Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.
Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Polityka Prywatności

Pl.tripadvisor.com („TripAdvisor”, „my”, „nasz”, „nas”) jest serwisem internetowym, w którym publikowane są przeznaczone dla użytkowników rekomendacje dotyczące hoteli, kurortów, zajazdów, wakacji, pakietów urlopowych, przewodników, lotów, wynajmu wakacyjnego i wielu innych. Nasza witryna, strony dla urządzeń mobilnych wraz z odpowiednimi aplikacjami („Witryna”) należą do sieci TripAdvisor® Media Network, której właścicielem i operatorem jest spółka TripAdvisor LLC.

Odwiedzanie Witryny i korzystanie z naszych usług oznacza, że użytkownik zapoznał się z niniejszą Polityką Prywatności oraz opisanymi w niej praktykami gromadzenia i przetwarzania informacji.

Ostatnia aktualizacja niniejszej Polityki Prywatności miała miejsce 20 czerwca 2014 roku. Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, dlatego należy regularnie sprawdzać tę stronę, aby uzyskać dostęp do aktualnej wersji dokumentu.

Zakres

Niniejsza Polityka Prywatności zawiera szczegółowy opis obowiązujących zasad i praktyk w zakresie gromadzenia, wykorzystania i udostępniania informacji o użytkowniku.

Zdajemy sobie sprawę z faktu, że podanie informacji online opiera się na zaufaniu. Traktujemy to zaufanie poważnie, dlatego też uznaliśmy za priorytet zapewnienie bezpieczeństwa i poufności informacji powierzanych nam przez użytkowników podczas korzystania z naszej Witryny lub z naszych usług.

Jakie informacje gromadzimy


Informacje ogólne

Otrzymujemy i przechowujemy wszelkie informacje wprowadzane w Witrynie lub udostępniane w inny sposób. Oznacza to również informacje pozwalające na identyfikację użytkowników lub bezpośredni z nimi kontakt („Dane Osobowe”).

Dane Osobowe obejmują informacje nam udostępniane, w tym: imię i nazwisko, numer telefonu, adres pocztowy i adres e-mail, nazwę użytkownika i hasło, a także dane dotyczące płatności (np. numer karty kredytowej, nazwisko właściciela czy data ważności karty). Możemy również prosić o podanie informacji dotyczących planowanych podróży, stylu, preferencji, w tym preferencji w zakresie odżywiania, wyboru miejsc, informacji dotyczących uczestnictwa w programach lojalnościowych linii lotniczych/hoteli/wypożyczalni samochodów, informacji o klasie lotu, bagażu oraz rodzaju biletu.

Użytkownik może zadecydować, że nie będzie podawać nam informacji o sobie, jednak w celu uzyskania dostępu do ofert przygotowanych przez TripAdvisor i jej partnerów oraz korzyści związanych z zarejestrowaniem członkostwa konieczne jest podanie niektórych danych. Na przykład jedynie zarejestrowani członkowie mogą zamieszczać recenzje podróży, udzielać się na forach dyskusyjnych, przesyłać w wiadomości e-mail zawartość serwisu TripAdvisor do siebie samych i do innych osób, korzystać z dostępu do biuletynów oraz treści z zakresu planowania podróży dostępnych wyłącznie dla członków, brać udział w ankietach, konkursach oraz loteriach promocyjnych. Ponadto, niektóre informacje są również konieczne w celu zadania nam pytania lub podjęcia innych działań w naszej Witrynie.

Inne informacje, które możemy gromadzić, zawierają: adres IP, dane identyfikujące urządzenie oraz historię przeglądania Witryny w zakresie obejmującym informacje o użytkowniku.

Informacje o innych osobach

Za pośrednictwem naszej Witryny użytkownicy będą mieli możliwość zamieszczania informacji kontaktowych i dotyczących podróży innych osób. W przypadku dokonywania rezerwacji w serwisie TripAdvisor w imieniu innej osoby konieczne jest przesłanie Danych Osobowych tej osoby. Przed podaniem TripAdvisor Danych Osobowych innych osób użytkownik jest zobowiązany uzyskać zgodę tych osób, ponieważ wyświetlanie lub modyfikowanie tych informacji będzie możliwe wyłącznie z poziomu konta użytkownika.

Informacje z innych źródeł

Możemy również otrzymywać okresowo informacje o użytkownikach od naszych podmiotów zależnych lub partnerów biznesowych oraz z innych niezależnych źródeł i dodawać je do pozostałych informacji dotyczących użytkownika. Jeśli na przykład użytkownik odwiedzi serwis TripAdvisor, korzystając z opcji przekierowania z witryny prowadzonej przez jednego z naszych partnerów biznesowych, w której Użytkownik jest zarejestrowany, zostaną nam przekazane informacje udzielone przez użytkownika naszemu partnerowi — takie jak dane kontaktowe lub dane demograficzne. Jeśli zaś użytkownik skorzysta z usług stron trzecich, np. serwisów społecznościowych, za pośrednictwem naszej Witryny bądź przed jej odwiedzeniem, możemy gromadzić dane takie jak nazwa użytkownika, hasło oraz inne informacje udostępnione nam za pośrednictwem tych usług. Będziemy współpracować z aktualnymi i przyszłymi partnerami w celu ulepszenia działania Witryny i spersonalizowania treści wyświetlanych użytkownikowi zgodnie z zasadami określonymi w niniejszej Polityce Prywatności.

Nawiązaliśmy współpracę z serwisem Facebook, aby zaoferować użytkownikom portalu Facebook spersonalizowaną zawartość w serwisie TripAdvisor. Jeśli użytkownik jest zalogowany w obu serwisach, Facebook i TripAdvisor, treść serwisu TripAdvisor zostanie spersonalizowana nawet podczas pierwszej wizyty w naszej Witrynie. Na przykład na stronach TripAdvisor wyświetlane będą recenzje znajomych z Facebooka na temat miejsc, które odwiedzili. Aby zapewnić tego rodzaju indywidualny sposób korzystania z naszego serwisu, informacje udostępniane na Facebooku (zgodnie z ustawieniami prywatności użytkownika) są przekazywane do nas. Może być to imię i nazwisko, zdjęcie zamieszczone w profilu, płeć, lista znajomych oraz wszelkie inne udostępnione przez użytkownika informacje.

Jeśli użytkownik zdecyduje się wyłączyć opcję personalizacji, może najpierw zalogować się w serwisie Facebook i (1) wybrać opcję „Edytuj swój profil” w menu rozwijanym „Twój TripAdvisor” na stronie Profil użytkownika i kliknąć opcję „Rozłącz” w polu „Facebook Connect” lub (2) wybrać opcję „Ustawienia portalu Facebook” w menu rozwijanym „Twój TripAdvisor” na stronie Profil użytkownika i kliknąć opcję „Rozłącz” w polu „Ustawienia Facebooka”. Opcję personalizacji można również wyłączyć, zmieniając ustawienia aplikacji w serwisie Facebook. Należy pamiętać, że znajomi z Facebooka, którzy odwiedzają serwis TripAdvisor, mogą udostępniać nam zawarte na Facebooku informacje na temat użytkownika. Aby temu zapobiec, użytkownik musi zmienić ustawienia prywatności na koncie w serwisie Facebook.

Automatyczne gromadzenie informacji

Gdy użytkownik odwiedza serwis TripAdvisor, nasz serwis automatycznie gromadzi informacje dotyczące jego komputera lub Urządzenia. Gromadzimy na przykład dane dotyczące sesji, w tym adres IP, rodzaj przeglądarki internetowej czy dane strony odsyłającej. Możemy również gromadzić informacje dotyczące aktywności internetowej użytkownika, takie jak wyświetlane treści, odwiedzane strony, przeprowadzane wyszukiwania lub dokonane rezerwacje. Automatyczne gromadzenie informacji ma na celu zrozumienie zainteresowań naszych użytkowników i spersonalizowanie procesu korzystania ze strony przez użytkownika.

Informacje dotyczące płatności

Jeżeli użytkownik dokonuje rezerwacji podróży u dostawców zewnętrznych za pośrednictwem serwisu TripAdvisor, gromadzimy informacje na temat płatności realizowanej przez użytkownika, w tym numer karty kredytowej, nazwisko właściciela, datę ważności, kod uwierzytelnienia karty oraz adres do faktury. Informacje zostaną w bezpieczny sposób przesłane do dostawcy rezerwacji w celu jej zrealizowania. Należy zwrócić uwagę na fakt, że to dostawca, a nie TripAdvisor, przetwarza płatność, chyba że zostanie określone inaczej. Przed dokonaniem rezerwacji za pośrednictwem serwisu TripAdvisor użytkownik zobowiązuje się zapoznać z zasadami i procedurami dostawcy oraz ich przestrzegać. Możemy zaoferować członkom opcję zapisania informacji powiązanych z metodą i wyborem płatności w naszej Witrynie. Dzięki zapisaniu w serwisie TripAdvisor danych dotyczących realizowanej płatności użytkownik może dodawać, usuwać lub modyfikować te informacje w ustawieniach konta w dowolnym momencie.

Informacje dotyczące lokalizacji i inne informacje pobrane z Urządzeń

Gdy Użytkownik korzysta z Aplikacji w Urządzeniu, zasadniczo gromadzimy i wykorzystujemy informacje na jego temat w podobny sposób i w podobnym celu jak w przypadku serwisu TripAdvisor. Dodatkowo możemy gromadzić informacje dotyczące lokalizacji użytkownika, jeśli w Urządzeniu została włączona funkcja przekazywania tych informacji do Aplikacji (przez wybranie odpowiednich ustawień prywatności w Urządzeniu) lub zostały przesłane zdjęcia z oznaczeniem lokalizacji. Możemy wykorzystywać informacje dotyczące lokalizacji, uzyskane z Urządzenia lub na podstawie zdjęć, w celu ulepszenia korzystania z Aplikacji poprzez dostarczenie treści istotnych dla użytkownika oraz reklam kontekstowych. Informacja na temat lokalizacji może być wykorzystana na przykład w celu wskazania restauracji i hoteli w pobliżu użytkownika podczas jego podróży. Ustawienia prywatności w Urządzeniu można zmienić w dowolnym momencie, wyłączając opcję przekazywania informacji do Aplikacji i/lub funkcję oznaczania lokalizacji na zdjęciach. Należy pamiętać, że wyłączenie opcji udostępniania lokalizacji może mieć wpływ na działanie niektórych funkcji Aplikacji. W razie wątpliwości dotyczących ustawień prywatności Urządzenia zalecamy skontaktować się z producentem Urządzenia lub dostawcą usług telefonii komórkowej.

Pliki cookie i inne technologie internetowe

Informacje gromadzimy z wykorzystaniem plików cookie oraz podobnych technologii (np. Web beacons). Pliki cookie to pliki tekstowe niewielkich rozmiarów automatycznie umieszczane w pamięci komputera użytkownika lub urządzenia mobilnego podczas odwiedzania witryny. Są one przechowywane przez przeglądarkę internetową. Zawierają podstawowe informacje na temat korzystania z witryny przez użytkownika. Przeglądarka przesyła pliki cookie do witryny przy każdej kolejnej wizycie, co pozwala rozpoznać użytkownika i spersonalizować korzystanie z witryny.

Bardziej szczegółowe informacje na temat plików cookie oraz podobnych technologii (np. plików Web beacon) znajdują się w naszej Polityce dotyczącej korzystania z plików cookie [ADD LINK] i w narzędziu, które umożliwia akceptację plików cookie[ADD LINK].

Więcej informacji na temat plików cookie, między innymi jak sprawdzić wybrane w Urządzeniu ustawienia plików cookie oraz jak zarządzać plikami cookie i jak je usuwać, można znaleźć w różnych witrynach, np. www.allaboutcookies.org czy www.youronlinechoices.eu

Serwis TripAdvisor, powiązane witryny i aplikacje wykorzystują pliki cookie w następujących, ogólnych celach:

  • W celu ułatwienia nam rozpoznania przeglądarki użytkownika oraz zapisania i zapamiętania wszelkich preferencji, jakie użytkownik mógł wprowadzić w swojej przeglądarce podczas poprzedniej wizyty w naszej Witrynie. Jeśli na przykład użytkownik dokonuje rejestracji w naszej Witrynie, możemy wykorzystać pliki cookie w celu zapamiętania informacji rejestracyjnych użytkownika, co pozwala uniknąć konieczności logowania za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza Witrynę. Możemy również zapisać w pliku cookie hasło użytkownika, jeśli użytkownik zaznaczy opcję „Nie wylogowuj mnie”. Należy zwrócić uwagę na fakt, że numer identyfikacyjny użytkownika, hasła i wszelkie inne dane związane z kontem zawarte w pliku cookie są zaszyfrowane dla celów bezpieczeństwa.
  • W celu spersonalizowania zawartości Witryny, ułatwienia korzystania z niej oraz dobrania reklam wyświetlanych użytkownikowi w naszych witrynach i aplikacjach oraz w innych witrynach internetowych. Przykładowo gdy użytkownik wyświetli stronę w Witrynie, plik cookie jest automatycznie konfigurowany przez nas, naszych dostawców usług lub partnerów, co pozwala rozpoznać typ przeglądarki internetowej używanej przez użytkownika i wyświetlać informacje oraz reklamy dostosowane do domniemanych zainteresowań użytkownika. Więcej informacji na temat naszych praktyk z zakresu reklam internetowych i dostępnych opcji zawiera część Wyświetlanie reklam/Opcje użytkownika.
  • W celu pomiaru i badania skuteczności funkcji, ofert, reklam oraz komunikacji pocztą elektroniczną (poprzez ustalenie, które wiadomości e-mail użytkownik otwiera i na które reaguje).

Opcja pomocy na pasku zadań większości przeglądarek powinna zawierać informacje, w jaki sposób zablokować przyjmowanie nowych plików cookie przez przeglądarkę oraz jak ustawić w przeglądarce powiadomienia o otrzymaniu nowego pliku cookie, a także w jaki sposób zablokować zbędne pliki cookie. Należy pamiętać, że odmowa przyjęcia plików typu cookie może spowodować brak dostępu do wielu narzędzi dla podróżnych oferowanych w naszych witrynach.

Nasze witryny mogą wykorzystywać również pliki Web beacons (zwane też clear gifs, pixel tags lub Web bugs), które są małymi plikami graficznymi zawierającymi unikalny identyfikator, pełniącymi podobną funkcję co cookie, które są umieszczane w kodzie strony internetowej. Wykorzystujemy Web beacons do monitorowania przemieszczania się użytkowników z naszych stron na inne, do przesyłania lub komunikowania się z plikami typu cookie oraz w celu ustalenia, czy użytkownik wszedł na naszą stronę poprzez reklamę internetową zamieszczoną na stronie osoby trzeciej, a także w celu poprawy wydajności strony. Możemy również pozwolić naszym usługodawcom na wykorzystanie plików Web beacons w celu ustalenia, które z wiadomości e-mail zostały otwarte przez adresatów oraz w celu monitorowania aktywności osób odwiedzających naszą stronę. Pozwala nam to na ocenę atrakcyjności zawartości naszej Witryny oraz naszych ofert.

Wyświetlanie reklam/Opcje użytkownika

Dane zbierane w celu przedstawienia użytkownikowi odpowiednich reklam

TripAdvisor zależy na dostarczeniu użytkownikom odpowiednich treści oraz informacji w naszych witrynach.

W tym celu możemy gromadzić dane dotyczące wyszukiwanych przez użytkownika informacji na temat podróży: np. czy użytkownik szuka lotów czy hoteli, a następnie wykorzystać te dane w celu przedstawienia użytkownikowi na naszej stronie i w innych miejscach w Internecie reklam, które są zgodne z jego zainteresowaniami. Jeśli na przykład użytkownik wyszukuje w serwisie TripAdvisor loty na Florydę, przy jego następnej wizycie zostanie wyświetlona reklama pakietów wakacyjnych na Florydzie.

Dane do kontaktu z użytkownikiem (np. adres e-mail) udostępniamy wyłącznie powiązanym stronom trzecim, dzięki czemu mogą one dostarczać użytkownikom reklamy. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać interesujących go reklam w innych witrynach na podstawie wyszukiwanych terminów powiązanych z podróżami w serwisie TripAdvisor, może kliknąć tutaj. Należy pamiętać, że rezygnacja z reklam dostosowanych do zainteresowań użytkownika nie spowoduje zaprzestania wyświetlania reklam — natomiast ich treść będzie bardziej ogólna. Informacje na temat naszych zasad dotyczących kontaktów e-mail są opisane poniżej.

Dane zbierane przez partnerów biznesowych oraz sieci reklamowe w celu prezentacji dopasowanych reklam

Wiele reklam wyświetlanych w witrynach TripAdvisor udostępnia TripAdvisor.com lub jej usługodawcy. Umożliwiamy jednak także gromadzenie danych o aktywności użytkowników osobom trzecim z wykorzystaniem plików cookie i innych technologii. Osoby trzecie, o których mowa powyżej, to między innymi: (1) partnerzy biznesowi, którzy gromadzą informacje, jeśli użytkownik kliknie ich reklamę zamieszczoną w naszych witrynach oraz (2) sieci reklamowe, które gromadzą informacje o zainteresowaniach użytkownika, jeśli użytkownik kliknie reklamę zamieszczoną przez nie w jednej z wielu witryn internetowych. Informacje zebrane przez osoby trzecie wykorzystywane są do przewidywania cech, zainteresowań i preferencji użytkowników oraz do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkowników w naszej Witrynie i w innych witrynach.

Zwracamy uwagę, że nie mamy kontroli nad plikami cookie ani innymi technologiami, jakie strony trzecie mogą wykorzystywać w celu gromadzenia informacji na temat zainteresowań użytkownika; nie mamy do nich także dostępu, a procedury przetwarzania danych stosowane przez strony trzecie nie są objęte niniejszą Polityką Prywatności. Niektóre z tych podmiotów przystąpiły do inicjatywy Network Advertising Initiative, która umożliwia wyrażenie sprzeciwu (opt out) w jednym miejscu wobec gromadzenia informacji do celów dopasowania reklam przez wszystkie należące do niej podmioty. Aby uzyskać dodatkowe informacje, należy kliknąć tutaj.

Postępowanie w odniesieniu do standardu DNT (Do Not Track)

Przeglądarka internetowa użytkownika może przesyłać sygnał DNT do serwisu TripAdvisor i innych witryn. Ze względu na różnice w domyślnych ustawieniach przeglądarek internetowych oraz metodę wykorzystania sygnału przez przeglądarki, dla operatorów witryn nie zawsze jest oczywiste, czy odwiedzający witrynę sami wybrali sygnał DNT czy nie wiedzą, że mogą we własnym zakresie wybrać to ustawienie. Aktualnie serwis TripAdvisor nie odpowiada na sygnał DNT. Jeśli zostaną wypracowane standardy regulujące tę kwestię i TripAdvisor uzna te standardy, możemy zmienić naszą politykę w tym zakresie. Nasza obecna polityka dotycząca plików cookie jest opisana poniżej, w części „Pliki cookie i inne technologie internetowe”.

Jak wykorzystujemy informacje


TripAdvisor wykorzystuje zgromadzone informacje na temat użytkowników do niżej zdefiniowanych celów ogólnych:

  • w celu rejestracji i zarządzania kontem użytkownika, w tym umożliwienia użytkownikowi uzyskania dostępu i korzystania z naszej Witryny;
  • do ogólnej komunikacji z użytkownikiem, między innymi do przesyłania informacji dotyczących serwisu TripAdvisor oraz zaproszeń ze społeczności TripAdvisor;
  • w celu umożliwienia nam publikowania recenzji, postów na forum i innych treści w serwisie TripAdvisor;
  • w celu usprawnienia procesu dokonywania rezerwacji;
  • w celu odpowiadania na pytania oraz komentarze użytkownika;
  • w celu pomiaru zainteresowania naszymi produktami, usługami i Witryną oraz ich ulepszania;
  • w celu powiadamiania użytkowników o ofertach specjalnych, produktach lub usługach oferowanych przez nas i naszych partnerów, które mogą być interesujące dla użytkowników;
  • w celu dalszego spersonalizowania korzystania przez użytkowników z serwisu TripAdvisor, łącznie z treścią wyświetlanych reklam;
  • w celu uzyskiwania informacji od użytkowników, między innymi za pośrednictwem ankiet;
  • w celu rozwiązywania sporów i problemów;
  • w celu udaremnienia potencjalnej aktywności zabronionej lub nielegalnej;
  • w celu egzekwowania naszych Warunków i zasad oraz
  • w innych celach wskazanych użytkownikowi w momencie gromadzenia danych.

Jeśli użytkownik zarejestrował się jako właściciel lub menedżer podmiotu zajmującego się wynajmem obiektu wakacyjnego albo umieścił ofertę wynajmu obiektu, będziemy wysyłać mu wiadomości e-mail na podany nam adres.

Komunikacja drogą elektroniczną

Chcemy ułatwić użytkownikowi korzystanie z dostępnych w naszej Witrynie ofert dotyczących podróży. Jednym ze sposobów realizacji tego zamierzenia jest wysyłanie użytkownikom wiadomości e-mail zawierających informacje na temat interesujących użytkownika zagadnień dotyczących podróży. Jeśli na przykład użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie od nas wiadomości e-mail o treści marketingowej i szuka w naszej witrynie informacji o Nowym Jorku, możemy wysłać użytkownikowi wiadomość e-mail zawierającą informacje na temat kosztów lotu i podróży do Nowego Jorku lub innych destynacji. Jesteśmy przekonani, że wysyłane wiadomości e-mail zawierają cenne informacje na temat ofert specjalnych udostępnianych za pośrednictwem naszych witryn. Warto zwrócić uwagę, że każda wiadomość e-mail zawiera łącze umożliwiające rezygnację z otrzymywania wiadomości marketingowych.

Należy zapoznać się z poniższą częścią pt. „Prawa i możliwości użytkownika w zakresie gromadzenia i wykorzystania informacji” w celu uzyskania dalszych informacji.

Komu udostępniamy informacje


TripAdvisor może udostępniać informacje o użytkowniku następującym podmiotom:

  • Dostawcom , w tym: hotelom, liniom lotniczym, organizatorom rejsów, podmiotom zajmującym się wynajmem samochodów, organizatorom imprez, menedżerom czy właścicielom obiektów wakacyjnych, u których są dokonywane rezerwacje. W naszej Witrynie oraz w witrynach powiązanych jest jasno wskazane, które produkty i usługi są dostarczane przez dostawców zewnętrznych. Informacje, które udostępniamy dostawcom w celu umożliwienia dokonania rezerwacji, będą przetwarzane stosownie do obowiązujących u dostawcy zasad zachowania prywatności, z wyjątkiem informacji dotyczących płatności. Informacje dotyczące płatności udostępniamy wyłącznie, jeśli jest to konieczne do rezerwacji realizowanych lub dokonanych za pośrednictwem serwisu TripAdvisor. Wykorzystanie tych informacji przez dostawców we wspomnianych celach jest przez nas ograniczone. Zachęcamy użytkownika do zapoznania się z zasadami zachowania poufności oraz innymi zasadami stosowanymi przez dostawców, których produkty i usługi użytkownik może zakupić w serwisie TripAdvisor. Należy pamiętać, że wspomniani dostawcy mogą kontaktować się z użytkownikiem, jeśli zaistnieje konieczność uzyskania dodatkowych informacji na temat planów podróży użytkownika, przeprowadzenia rezerwacji podróży lub w innych celach, zgodnie z praktykami opisanymi w zasadach zachowania prywatności i zasadach korzystania z witryn tych podmiotów.
  • Usługodawcy zewnętrzni , którzy świadczą w naszym imieniu usługi w zakresie analiz biznesowych, przetwarzania płatności, obsługi klientów, działań marketingowych oraz z zakresu public relations, dystrybucji ankiet lub programów loterii promocyjnych oraz zapobiegania fałszerstwom. Możemy także upoważnić usługodawców zewnętrznych do gromadzenia w naszym imieniu informacji potrzebnych między innymi do obsługi funkcji w naszej Witrynie lub usprawnienia procesu dostosowywania treści reklam do zainteresowań użytkownika. Usługodawcy zewnętrzni mają dostęp do informacji i mogą je gromadzić, jeśli jest to konieczne do realizacji ich zadań. Nie mogą natomiast udostępniać tych informacji ani wykorzystywać ich w żadnych innych celach.
  • Partnerzy biznesowi, z którymi możemy wspólnie oferować produkty i usługi. Użytkownik może stwierdzić, kiedy podmiot zewnętrzny zaangażowany jest w dostarczanie zamówionych produktów lub usług, ponieważ nazwa podmiotu pojawi się albo łącznie z naszą albo oddzielnie. Skorzystanie przez użytkownika z dodatkowych usług wiąże się z prawdopodobieństwem przekazania przez nas informacji o użytkowniku, w tym jego danych osobowych. Należy pamiętać, że nie mamy kontroli nad polityką prywatności naszych zewnętrznych partnerów biznesowych.
  • Powiązane witryny. Jeśli użytkownik został przekierowany do serwisu TripAdvisor z innej witryny, istnieje prawdopodobieństwo, że przekażemy witrynie odsyłającej informacje rejestracyjne użytkownika, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres do korespondencji, numer telefonu i preferencje dotyczące podróży. Nie nałożyliśmy na strony odsyłające żadnych ograniczeń w zakresie wykorzystania danych osobowych, dlatego też zachęcamy użytkowników do zapoznania się z polityką prywatności wszelkich stron, z których użytkownik został przekierowany do serwisu TripAdvisor.
  • Spółkinależące do naszej grupy kapitałowej. Dane osobowe użytkownika możemy udostępniać w obrębie grupy TripAdvisor Media, jak również naszym spółkom-matkom, krajowym i zagranicznym spółkom powiązanym oraz stronom internetowym (w tym DaoDao.com). Udostępnianie danych ma na celu zapewnienie użytkownikowi dostępu do informacji o produktach i usługach zarówno dotyczących podróży, jak i innych, które mogą go zainteresować, biorąc pod uwagę jego preferencje marketingowe. W zakresie, w jakim nasza spółka-matka oraz podmioty powiązane posiadają dostęp do danych osobowych użytkownika, będą one przestrzegać procedur, które są przynajmniej równie restrykcyjne jak procedury opisane w niniejszej Polityce Prywatności. Podmioty te są także zobowiązane do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa z zakresu przekazywania informacji promocyjnych, jak również, co najmniej, do zawierania w każdej przesyłanej wiadomości elektronicznej informacji o możliwości rezygnacji z otrzymywania takich wiadomości w przyszłości.

Możemy także udostępniać dane użytkownika, jeżeli uznamy, że jest to konieczne:

  • W odpowiedzi na nakazy lub wezwania sądowe bądź inne pisma procesowe; w celu ustalenia oraz egzekwowania naszych praw, obrony przeciw podniesionym roszczeniom lub w innych sytuacjach przewidzianych przepisami prawa. W takich wypadkach zastrzegamy sobie prawo do wykorzystania lub zrzeczenia się przysługujących nam środków prawnych.
  • Jeśli uznamy za konieczne rozpoczęcie dochodzenia, podjęcie środków zapobiegawczych lub innych działań w odpowiedzi na nielegalne działania lub podejrzenie prowadzenia nielegalnych działań; w celu ochrony i obrony praw, mienia lub bezpieczeństwa TripAdvisor, naszych klientów i innych osób oraz w związku z egzekwowaniem naszych Warunków korzystania i innych umów.
  • W związku z transakcjami korporacyjnymi, takimi jak zbycie aktywów, połączenie, konsolidacja, sprzedaż majątku lub w mało prawdopodobnym przypadku upadłości.

W przypadku utworzenia przez użytkownika profilu w serwisie TripAdvisor pewne informacje zawarte w jego profilu będą publicznie dostępne i będzie można powiązać je z użytkownikiem poprzez kliknięcie jego nazwy. Użytkownik będzie mieć możliwość obejrzenia swojego profilu w takiej formie, w jakiej zobaczą go inni użytkownicy. Ponadto użytkownik będzie miał możliwość korzystania z programów do komunikacji pomiędzy użytkownikami (np. sieci podróżnych lub wiadomości prywatne), a inni użytkownicy serwisu TripAdvisor będą mieli możliwość kontaktowania się z użytkownikiem za pośrednictwem serwisu TripAdvisor; TripAdvisor nie będzie jednak udostępniać adresu e-mail innym użytkownikom ani nie wyświetli go do publicznej wiadomości. Wszyscy członkowie społeczności TripAdvisor mają możliwość wyłączenia funkcji komunikacji pomiędzy użytkownikami w dowolnym czasie.

Poza przypadkami wskazanymi powyżej użytkownik zostanie poinformowany o potencjalnym przekazaniu danych osobowych użytkownika stronom trzecim i będzie miał prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przekazania jego danych osobowych przez TripAdvisor.

Możemy również przekazywać zagregowane lub zanonimizowane informacje stronom trzecim, w tym reklamodawcom i inwestorom. Możemy na przykład poinformować naszych reklamodawców o tym, ilu odwiedzających ma nasza strona lub które hotele czy miejsca spędzania wakacji są najpopularniejsze. Te informacje nie zawierają danych identyfikujących i są wykorzystywane do opracowywania zawartości i serwisów, które, mamy nadzieję, mogą być bardziej interesujące dla użytkowników.

Jak długo przechowujemy informacje

Możemy przechowywać w archiwach niektóre dane użytkownika powiązane z jego kontem, między innymi w celach analitycznych, a także w celu spełnienia wymogów dotyczących archiwizacji danych. Okres przechowywania informacji jest uzależniony od celu, w jakim zostały one zebrane i wykorzystane.

Nie przechowujemy danych osobowych użytkownika dłużej, niż wymagają tego nasze cele biznesowe oraz przepisy prawne. Możemy przechowywać informacje po zamknięciu przez użytkownika konta w naszej witrynie, na przykład jeśli jest to konieczne ze względu na wymogi prawne lub w celu wyegzekwowania, obrony lub ustalenia naszych praw.

Prawa i możliwości użytkownika w zakresie gromadzenia i wykorzystania informacji

  • Użytkownik może nie udostępniać nam Danych Osobowych, chociaż może okazać się to konieczne w celu korzystania z niektórych funkcji oferowanych w serwisie TripAdvisor.
  • Użytkownik może także uzyskać od nas informacje na temat jego danych osobowych, które przechowujemy, wysyłając wiadomość na niżej podane adresy (część „Kontakt”). Za udostępnienie tych informacji może być pobierana niewielka opłata.
  • Dokładamy starań, aby gromadzone dane osobowe były odpowiednie do planowanego przeznaczenia, dokładne oraz kompletne. Użytkownik może również wyświetlać, uzupełniać oraz aktualizować udostępnione informacje na stronie subskrypcji w naszej Witrynie.
  • Można także dodawać nowe informacje lub zamknąć konto w sposób opisany powyżej. W przypadku zamknięcia przez użytkownika konta w serwisie TripAdvisor konto zostanie zdezaktywowane, a informacje zawarte w profilu zostaną ukryte.
  • Aby zamknąć konto w serwisie TripAdvisor, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem tego formularza. Po otrzymaniu żądania prześlemy wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie. Prosimy zwrócić uwagę na fakt, że po zamknięciu konta użytkownik nie będzie mógł się na nim zalogować ani uzyskać dostępu do swoich danych osobowych. Jednak w dowolnym momencie będzie można otworzyć nowe konto.
  • Jeśli użytkownik zarejestruje się jako członek w serwisie TripAdvisor, będzie miał możliwość wyboru, czy chce otrzymywać wiadomości e-mail z serwisu TripAdvisor. Będąc zarejestrowanym użytkownikiem serwisu TripAdvisor, użytkownik ma możliwość zmiany decyzji dotyczącej otrzymywania wiadomości e-mail w dowolnym momencie w zakładce Ustawienia wiadomości e-mail znajdującej się w profilu użytkownika.
  • Zarówno zarejestrowani, jak i niezarejestrowani użytkownicy serwisu TripAdvisor mają możliwość rezygnacji z otrzymywania wiadomości promocyjnych poprzez kliknięcie łącza zawartego w każdej wysłanej przez nas wiadomości.
  • Informujemy, iż zastrzegamy sobie prawo wysyłania do użytkowników także innych komunikatów, w tym wiadomości serwisowych i administracyjnych np. odnośnie do konta użytkownika w serwisie TripAdvisor.

Opcja pomocy na pasku zadań większości przeglądarek zawiera informacje, w jaki sposób zablokować przyjmowanie nowych plików cookie przez przeglądarkę oraz jak ustawić w przeglądarce powiadomienia o otrzymaniu nowego pliku cookie, a także w jaki sposób całkowicie zablokować pliki cookie. Jednak całkowite zablokowanie plików cookie z serwisu TripAdvisor, spowoduje brak możliwości korzystania z części naszej witryny.

Jak chronimy informacje

Zależy nam, żeby użytkownicy czuli się pewnie, korzystając z serwisu TripAdvisor, dlatego zapewnienie bezpieczeństwa informacji, które gromadzimy, jest dla nas bardzo ważne. Chociaż żadna witryna internetowa nie może zagwarantować bezpieczeństwa, wdrożyliśmy i stosujemy odpowiednie fizyczne, administracyjne, techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych udostępnianych nam przez użytkowników przed nieupoważnionym lub nielegalnym dostępem do nich, wykorzystaniem oraz ujawnieniem, a także przed ich przypadkową utratą, uszkodzeniem, modyfikacją bądź zniszczeniem. Na przykład dostęp do danych osobowych mają wyłącznie nasi uprawnieni pracownicy, a ponadto mogą oni wykorzystywać te dane wyłącznie w dozwolonych celach biznesowych. Ponadto stosujemy szyfrowanie danych osobowych użytkowników podczas przesyłania ich pomiędzy systemem użytkownika i naszym oraz stronami, którym udostępniamy dane wrażliwe. Stosujemy zapory oraz systemy IDP (systemy wykrywania i zapobiegania włamaniom) w celu uniemożliwienia nieupoważnionym osobom dostępu do danych użytkownika.

Ochrona prywatności dzieci

Serwis TripAdvisor jest skierowany do szerokiego grona odbiorców, jednak nie oferuje usług przeznaczonych dla dzieci. Jeśli osoba, o której wiemy, że nie ma ukończonych 13 lat, prześle nam swoje dane osobowe, usuniemy je lub zniszczymy jak najszybciej.

Łącza zewnętrzne

Nasza Witryna może zawierać łącza do witryn stron trzecich. Jeśli użytkownik korzysta z innych witryn po kliknięciu łączy umieszczonych w naszej Witrynie, operatorzy tych witryn mogą gromadzić informacje o użytkowniku, a następnie wykorzystywać je zgodnie z obowiązującą u siebie polityką prywatności, która może różnić się od naszej Polityki Prywatności. Zalecamy zapoznanie się z warunkami polityki prywatności opublikowanymi w tych witrynach, aby zrozumieć, jakie są w nich stosowane procedury gromadzenia, wykorzystania i ujawniania danych osobowych.

Transfery międzynarodowe

Niektóre zewnętrzne podmioty, przedstawiciele i dostawcy, z którymi współpracujemy w celu realizacji świadczonych usług w naszym imieniu, mogą przesyłać dane osobowe użytkownika do różnych krajów świata, w tym poza granice USA i Europy. Na niektórych terytoriach mogą nie obowiązywać przepisy mające na celu ochronę danych osobowych równie rygorystyczne jak te obowiązujące w USA i w Europie, jednak wdrożyliśmy środki mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników zgodnie z zapisami niniejszej Polityki Prywatności.

Odwiedzający naszą Witrynę użytkownik spoza terytorium Stanów Zjednoczonych musi mieć świadomość, że jego dane mogą być przesłane do Stanów Zjednoczonych, tam przechowywane i przetwarzane, ponieważ w tym kraju znajdują się nasze serwery i jest prowadzona centralna baza danych. Przepisy dotyczące ochrony danych i inne regulacje obowiązujące w Stanach Zjednoczonych oraz innych krajach mogą nie mieć tak szerokiego zakresu jak przepisy obowiązujące w kraju użytkownika. Jednak TripAdvisor zapewnia, że podejmuje działania określone w amerykańskich przepisach prawa mające na celu zapewnienie ochrony prywatności użytkowników. Korzystanie z naszych usług jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przesyłanie danych użytkownika do naszych oddziałów oraz stron trzecich zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej Polityce Prywatności.

Zmiany w Polityce Prywatności

TripAdvisor zastrzega sobie prawo do zmiany lub zmodyfikowania niniejszej Polityki Prywatności w przyszłości. Data zaktualizowania treści Polityki Prywatności zostanie umieszczona w dolnej części niniejszej Witryny, a zaktualizowana treść wejdzie w życie po jej opublikowaniu. O istotnych zmianach w niniejszej Polityce Prywatności poinformujemy naszych członków, wysyłając wiadomość zawierającą powiadomienie na podany nam adres e-mail lub umieszczając informację w Witrynie. Zachęcamy do okresowego zaglądania na stronę zawierającą Politykę Prywatności, aby sprawdzić, czy została opublikowana nowsza wersja dokumentu.

Jak można się z nami skontaktować

W przypadku pytań dotyczących naszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:

TripAdvisor
7 Soho Square
London
W1D 3QB
Attn: Privacy Officer/Legal Department
E-Mail: privacy@tripadvisor.com

Nagrywanie i monitorowanie połączeń

Zaznaczamy, że rozmowy telefoniczne z obsługą serwisu TripAdvisor mogą być nagrywane. Nagrania rozmów mogą być wykorzystywane w celu monitorowania jakości obsługi klienta i przestrzegania odpowiednich procedur, sprawdzenia dokładności otrzymanych informacji, zapobiegania oszustwom oraz na potrzeby szkoleń. Nagrania będą przechowywane przez okres, w którym będą potrzebne do powyższych celów, a następnie zostaną skasowane. Wszelkie Dane Osobowe przekazane w trakcie rozmowy podlegają pozostałym ustaleniom niniejszej Polityki Prywatności.

©2016 TripAdvisor LLC. Wszystkie prawa zastrzeżone.

Niniejsza Polityka prywatności wchodzi w życie z dniem 10 lutego 2016