Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Pobliskie hotele
Recenzje (4 873)
Filtruj recenzje
4 873 wyniki
Oceny podróżnych
2 199
1 442
648
338
246
Typ podróżnego
Okres roku
JęzykWszystkie języki
Więcej języków
2 199
1 442
648
338
246
Zobacz opinie podróżnych:
Filtruj
Trwa aktualizowanie listy...
3 z 8 wśród 4 873 recenzji
Zrecenzowano: 30 grudnia 2016

Hotel na pierwszy rzut oka bardzo fajny, niestety dużo jeszcze brakuje do 5 gwiazdek. Restauracje - jedzenie bardzo dobre, duża różnorodność, każdy na pewno znajdzie coś dla siebie. Problem stanowi obsługa oraz sztućce. Dlugo trzeba było czekać na szklankę wody, kawę czy herbatę. Za to bardzo szybko i sprawnie obsługiwali klientów, którzy zostawiali napiwki. Bardzo bardzo duży problem ze sztućcami. Ciągle czegoś brakowało, najczęściej była to mala łyżeczka oraz duża łyzka. Chcesz napić się kawy/herbaty - musisz prosić się o łyżeczkę, czekasz, jesz zupę - znowu musisz gonić za kelnerem i prosić o łyżkę, czekasz, zupa stygnie, jesz na deser lody - znowu wołamy kelnera, czekamy, lody już zdążyły się roztopić.
Na pochwałę zasługuje obsługa w restauracjach ala carte. Tam rzeczywiście obsługa na dużo wyższym poziomie, jedzenie również smaczne.
Czystość - w pokojach czysto, sprzątano codziennie, niestety problem z czystością byl w toaletach ogólnodostępnych (plaża, basen, lobby). Niedopuszczalne dla mnie jest to, ze w hotelu 5 gwiazdkowym o takie rzeczy się nie dba (problem z wodą w kranie jak ii w spłuczce, papierem toaletowym, ogólnie brudno i mokro).
Brak toalety przy plaży! Raz w tygodniu kiedy otwierano restaurację przy plaży, można było korzystać z toalety w tym budynku,w pozostałe dni najbliższa otwarta toaleta znajdowała się przy basenie.
Animacje - bardzo słabe animacje. Zdecydowanie brakuje jakiegoś managera, osoby kreatywnej, pomysłowej, która nadzorowałaby wszystkich animatorów. Animatorzy chodzili, spacerowali po terenie hotelu i nic nie inicjowali. Jak zebrały się tylko 4 osoby do gry w siatkówkę, to już mecz się nie odbył. Przecież to nie jest turniej mistrzów, można było zagrać 2:2. Chodzi przecież o zabawę i miło spędzony czas.
Wieczorne animacje - bardzo fajne,tancerze rzeczywiście przygotowani, byli świetni, niestety duża monotonia, codziennie tańce, w podobnym stylu, tylko w innych strojach i przy innej muzyce.
Bary - ciągle brakowało składników: limonek, cytryn, napoi bezalkoholowych typu sprite, tonic. Cola była zawsze.
Plaża - piękna, ona zasługuje na 5 gwiazdek. Duża, szeroka, czysta, robi duze wrażenie. Cały okres pobytu spędzaliśmy na plaży, o basenie zapomnieliśmy. Tu czuje się prawdziwy klimat Karaibów.
Na plaży można skorzystać z bezpłatnych rowerków wodnych, katamaranów.
Ale tipy mile widziane :)
Może z opisu wynika, ze nie podobało nam się, ale absolutnie tak nie jest. Ogólnie wypoczynek uważamy za bardzo udany. Spędziliśmy miło czas a wytykanie rożnych rzeczy ma na celu pokazanie tylko, ze niestety ten hotel to nie jest 5 gwiazdek, których moglibyśmy się spodziewać.
I tu zacytuję większość Kubańczyków, którzy na każde pytanie czy to dot. czystości w toaletach czy innych rzeczy zawsze mieli jedną odpowiedź "Tu jest Kuba".

Termin pobytu: grudzień 2016
  • Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
    • Wartość
    • Pokoje
    • Obsługa
3  Dziękujemy, iaminheaven
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 8 grudnia 2016 z urządzeń przenośnych

Niezapomniane wakacje, ludzie, miejsce, plaża wszystko było naj ☀ pogoda cudowna, różowe flamingi, pelikany na pomoście, polecam ten hotel byłam tylko tydzień i napewno tam wrócę na dłużej

Termin pobytu: grudzień 2016
Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
1  Dziękujemy, Romana K
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Director_GeneralMCG, Director General, Melia Cayo GuillermoOdpowiedź udzielona 9 grudnia 2016
Tłumaczenie Google

Hi Romana K!!!!

Without doubt we will be waiting for you to make your stay as nice and pleasant as the first one !! Or even better ... thanks for your comment ... see you on your next visit !!!

best regards!!!

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 15 grudnia 2015

byliśmy w melii na przełomie listopada i grudnia.hotel ładny,ale wymagający odświeżenia -co też czyniono.jedzenie słabe i monotonne-dopiero pod koniec coś się ruszyło na lepsze oprócz mielonki pokazała się 1 raz szynka gotowana i parę razy włoska.ludzie bardzo,bardzo mili-zawsze okazywali pomoc.jeśli chcecie rano napić się w pokoju kawy trzeba się parę razy o nią upomnieć.plaża dopiero na trzy dni przed naszym wyjazdem do domu przypominała tę na zdjęciu -była sprzątana ,przed tym czystość pozostawiała dużo do życzenia.no i bardzo duży problem -muszki,niestety byliśmy wszędzie pogryzieni.jeśli by wywiązała się reakcja uczuleniowa to koszt 1 zastrzyku to 190 cuc.zadymianie w takiej formie było w ogóle niewystarczające.były to pierwsze wczasy kiedy chcieliśmy jak najszybciej wyjechać.

Wskazówka dotycząca pokoi: wybierz wyższe piętro
Termin pobytu: grudzień 2015
  • Typ podróży: Podróż z rodziną
    • Pokoje
    • Czystość
    • Obsługa
Dziękujemy, Romana G
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Director_GeneralMCG, Director General, Melia Cayo GuillermoOdpowiedź udzielona 16 grudnia 2015
Tłumaczenie Google

Dear lapj

Thank you very much for your comment in this site. We can see that you enjoyed our rooms, the food choices, the shows at night and the beach. All and all, you enjoyed your holiday enjoying our product and the services of our staff.
We are sorry for the mosquitoes' bites. As you surely know, we spray against them twice a day, but sometimes, specially if there is no wind that is not enough. Our resort's beauty reside precisely to be in a wild key, surrounded by mangroves and almost virgin beaches. Mosquitoes have this habitat. We try hard to control them but they are part of our enviroment. Of course they are not so bad in different seasons, but spring and fall are when they breed more.
We will continue to try and control them beacuse we know there are persons allergic to them.
We hope, that you visit us again in another season, for instance, May-June or February - March in which there are less of them. We are sure that when you come again you will have a great holiday, worthy of 5 points.
Hoping to have you back this coming winter or May,

General Manager

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 20 października 2015

Witajcie
Wlasnie minelo 2 tygodnie jak wrocilismy z Cayo Guillermo,wiec czas aby podzielic sie wrazeniami. Na poczatek trzeba zaczac od ceny ,gdyz to ona zdecydowalo ze wybralismy sie wlasnie do tego resortu,mysle ze byla odpowiednia do tego co tam zastalismy.Po 1 jedzenie ,jednym slowem tragedia ,praktycznie co dzien to samo ,brak jedzenia dla dzieci, brak yogurtow, platkow mleka,dorosli przetrwaja ale jak wytlumaczyc dziecku ze nie ma na sniadanie yogurtu? Chcielismy podziekowac kucharzowi nie pamietam imienia ktory robil pyszna pizze dla nas (2 tyg temu urodzila mu sie coreczka:)gratulujemy.Bardzo dobrze spedzilismy czas przy basenie z chlopakami ,ktorzy organizowali konkursy dziekujemy Gerar i dla kolegi imienia nie pamietamy ,Reebok:)
Dziekujemy dla dziewczyn z baru dla Yumi z baru przy plazy :)
jak rowniez dla Barbary i Anni z baru przy basenie
nie zapomielismy i Sergieju ktory robil niezle mikstory w barze w lobby.
Plaza byla super,woda w oceanie cieplejsza niz w basenie,przepiekne widoki i kolory na plazy.Widac ze czas odcisnal sie troche na osrodku , potrzebna jest tam osoba ktora by to wszystko odswierzyla troche .Plaski telewizor w pokoju to nie wszystko, a lepiej naprawic psujace sie sejfy i drzwi.Potrzebna jest rowniez dezynfekcja nie tylko w pokojach ale rowniez w restauracjach i barach, zrobcie cos z tymi ptakami aby nie chodzily po jedzeniu(dotyczy to restauracji przy plazy).
Na koniec dodam ze bylismy zadowoleni z wyjazdu pomimo kilku niedogodnosci,mamy nadzieje ze menagment postara sie na przyszlosc i bedzie mniej krytycznie :)
Pozdrawiamy

Termin pobytu: wrzesień 2015
  • Typ podróży: Podróż z rodziną
    • Jakość noclegu
    • Czystość
    • Obsługa
Dziękujemy, GOLDENTEAM
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Director_GeneralMCG, Director General, Melia Cayo GuillermoOdpowiedź udzielona 21 października 2015
Tłumaczenie Google

Hello GOLDENTEA

Thank you for your time in making this review about our hotel. We can see that even if all was not 1005 to your expectations, for which we are very sorry, you still had a great time and enjoyed the beach and the resort.

We will pass your greetings to the staff: Ana Isa, Yunia, Gerard, Serguey, Bárbara, and the cooks too. We apologize for the problems we had with the suppliers of yogourt. Now everything is back to normal fortunately. We are also taking measures to get rid of the birds in the restaurants during service hours.
We are sure that after all we are doing to improve our hotel, the services and all, next time you visit you will be even more pleased.

We will be wating for your next visit, always welcome, as you know...

Best regards

General Manager

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 30 maja 2012

Rewelacyjny hotel, spędzilismy tam ostatni tydzien wakacji - niezapomniane 7 dni !
Piekne plarze, ogrody, molo, mozliwość uroczystości ślubnej w plenerze ! Bajka !!!!!
baseny, restauracje - także a'la carte, wszędzie przepyszna kuchnia, bary czynne całą dobę, barmani serwują przepyszne drinki nie tylko z lokalnych alkoholi, najlepsze mojito przy plaży serwował Misael ;-) , niesamowite piękne otoczenie,
Hotel jest klimatyczny z przytulnymi czystymi pokojami i bardzo przyjazną obsługą.
Rewelacyjny.
Cayo coco to niesamowite miejsce, w odległości 15 km jedna z najpiękniejszych plaż na świecie "cayo pilar " z hotelu Melia 15min, dojazd umozliwia kursujący codziennie spod hotelu autobus.

Termin pobytu: styczeń 2012
  • Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
    • Wartość
    • Lokalizacja
    • Jakość noclegu
    • Pokoje
    • Czystość
    • Obsługa
1  Dziękujemy, Kasia B
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Wyświetl więcej recenzji