Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
TripAdvisor
Obzor
Opublikuj
Skrzynka odbiorcza
Wyszukaj
Pobliskie hotele
Recenzje (786)
Filtruj recenzje
786 wyniki
Oceny podróżnych
444
247
58
18
19
Typ podróżnego
Okres roku
JęzykWszystkie języki
Więcej języków
Oceny podróżnych
444
247
58
18
19
Zobacz opinie podróżnych:
Wybrane filtry
Filtruj
Trwa aktualizowanie listy...
4 z 9 wśród 786 recenzji
Zrecenzowano: 8 września 2019

Położenie hotelu rewelacyjne, na plaży w oddaleniu od innych hoteli. Plaża duża, piaszczysta, dużo leżaków i co ważne wydzielona część dla niepalących /szkoda tylko, że nasi rodacy nie przestrzegają zakazów/. W tym hotelu byłam po raz drugi /wcześniej 5 lat temu/. Tym razem mieszkałam w budynku tzw, bocznym. Ku mojemu zaskoczeniu dostaliśmy apartament z 2 sypialniami /wykupiliśmy z 1 sypialnią i pokojem dzienno-sypialnym. Pokój dzienny bardzo duży, sypialnie wystarczające, duża łazienka, dwa balkony. Wyposażenie pokoi skromne, ale nie po jedzie się do Bułgarii, by siedzieć w pokoju. Plusem była ilość szaf /2 dwudrzwiowe i 2 jednodrzwiowe z półkami/, wygodne łóżka i suszarka na balkonie. Minusem - w łazience mało miejsca na kosmetyki /poradziliśmy sobie wstawiając wąski stolik z sypialni/. pokoje sprzątane codziennie, nie było problemu z wymianą ręczników. Obsługa hotelu miła i uczynna,szczególnie panie w barze. Jedzenie OK, bez rozpieszczania ale każdy znalazł coś dla siebie. Miłym zaskoczeniem był liścik od menadżera hotelu i firmowe czekoladki.Do Obzoru busikiem za 1.5 lewa kilka minut /trzeba do dojść do przystanku przy sąsiednich hotelach/.

Termin pobytu: sierpień 2019
    • Wartość
    • Pokoje
    • Obsługa
Recenzja napisana w ramach programu partnerskiego z Tui.pl
Dziękujemy, Edward G
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Antonia R, Guest Relations Manager, Sol Luna BayOdpowiedź udzielona 12 września 2019
Tłumaczenie Google

Dear Edward,

Many thanks for having chosen us for the second time for the most important of all vacations – this with your beloved ones. We are very glad to know that we have managed to meet your expectations and you have appreciated the accommodation in the apartments’ building. Do not hesitate long and search soon for the best offer for your next visit in Sol Luna Bay Resort. You know that we will take care of you and that you will spend a great time here again.

Best regards

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 2 września 2019

Własnie wróciliśmy. Super obsługa. Standard pokoju bez zarzutu. Mile zaskoczyła nas opcją sypialni + living room, bo spodziewaliśmy się pokoju z dostawką. Boczny budynek, którym niektórzy tutaj straszą... dla mnie wygrywa. W pokoju czysto (ściany, meble - bez zarzuty). Sprzątane codziennie. Do pełni szczęścia brakowało mi jedynie widoku na morze. No ale... mój wybor. Można bylo w każdej chwili wyjść z korytarza na taras z widokiem (np. wschód słońca). A różnica między głównym budynkiem? Klucze do drzwi. W nowej części karty magnetyczne. W bocznym budynku wolniejsze windy. Jednak biorąc pod uwagę "obłożenie" wind w nowej części to i tak było szybciej ;-) No i kto lubi się lansować może dostać po nosie. Nie można po powrocie z czystym sumieniem pokazać znajomym fotki wielkiego budynku i z rozmachem oznajmić "Tu byłem!" Boczny budynek jest skromniejszy. Oddalony od głównego przy opcji all inclusive działa zbawiennie na trawienie (zawsze trochę ruchu ;-) ). Plusem jego położenia jest fakt, że po spacerze do centrum Obzoru nasz budynek był dużo bliżej . Ogólnie o kompleksie: fajne animacje, pyszne jedzenie (zupy dla mnie zwyciężają).Bary pomiędzy głównymi posiłkami uzupełniane. Jedyny minus to brak w tym czasie owoców (w trakcie głównych posiłków jest ich do woli). Polecam dla rodzin z dziećmi. Dla starszych par lubiących gwar również. Nie polecam młodym gniewnym ;-) bowiem krótko po 23 hotel zasypia. Śmiało pojechalabym drugi raz.

Termin pobytu: sierpień 2019
Typ podróży: Podróż z rodziną
Dziękujemy, Lidia K
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Antonia R, Guest Relations Manager, Sol Luna BayOdpowiedź udzielona 4 września 2019
Tłumaczenie Google

Hello Lidia,

Thank you so much for having written this review and for having chosen our hotel for your stay as well. We are so happy that you have spent a wonderful time here and that you have appreciated the advantages of the side building. Being very close to the main hotel, it offers comport, enough space and more privacy at the same time indeed.
We can’t wait to see you soon at Sol Luna Bay Resort for another great time.

Best regards

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 2 września 2019

Hotel znajduje się na uboczu miejscowości Obzor, blisko z lotniska w Warnie, hotel duży, byliśmy zakwaterowani w budynku głównym, są różne baseny,największy z nich jest duży i idealny do pływania, do morza mniej niż 50 metrów, bardzo dużo miejsc do wyboru na leżakach, obsługa hotelu bardzo dobra, codziennie sprzątane pokoje, czysto w hotelu, m. in. siłownia w cenie i wiele innych atrakcji, jedzenie rewelacyjne,bardzo urozmaicone, różnorodne, wiele różnych kuchni, jest restauracja główna i kilka restauracji a'la carte, są też bary z przekąskami - spory wybór, są lody, drinki alkoholowe - bardzo duży wybór, drinki dobre, pokoje przestronne, jedynie sejf powinien być bezpłatny, a nie płatny - ale wiedzieliśmy to przed wyjazdem, w pokoju jest też lodówka, wyposażona w napoje i przekąski - odpłatnie, łazienki z możliwością włączenia sobie w niej muzyki - jest regulator, pokoje przestronne, wygodne, my mieliśmy z balkonem i widokiem na morze, z hotelu piękne widoki na morze, jest około 4 km do miejscowości Obzor - można z tego zrobić super spacer, zawsze na kolację fontanna czekoladowa. Jest też aquapark przyhotelowy, mały, ale za to super zjeżdżalnie. Podsumowując- hotel spełnił nasze wymagania, zdecydowanie polecam, jest dobry i dla rodzin z dziećmi i dla seniorów i dla młodych ludzi również. Musimy tam jeszcze kiedyś wrócić.

Wskazówka dotycząca pokoi: warto wybrać pokoje w budynku głównym i wziąć pokój z widokiem na morze.
Termin pobytu: czerwiec 2019
    • Pokoje
    • Czystość
    • Obsługa
Dziękujemy, michal22michal
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Antonia R, Guest Relations Manager, Sol Luna BayOdpowiedź udzielona 4 września 2019
Tłumaczenie Google

Dear Michal,

Thank you so much for having chosen us for your stay and for sharing your holiday experience online as well. We are so glad that we have managed to exceed your expectations and that you and your family have spent a fantastic time here. Your lovely words and compliments about our staff, service and product are the biggest award for us and make us feel comfortable that we are on the right way.
Do not hesitate long before booking your next stay in Sol Luna Bay Resort. We will be waiting for you and it will be a great pleasure serving you and being your hosts again.

Best regards

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 1 września 2019

Niestety muszę wystawić ocenę negatywną. Oczywiście decyzja będzie uzasadniona , żeby wyjaśnić sytuację. Mam nadzieję,że uchroni to innych turystów przed pobytem w hotelu Sol Luna w Bułgarii. Wczasy mieliśmy zorganizowane przez firmę TUI . Przede wszystkim trzeba zaznaczyć , że pod tą samą nazwą istnieje drugi osobny budynek, zlokalizowany ok. 500 m. Od właściwego hotelu. W budynku tym na parterze jest parking i ciągle jeżdżą samochody ,również te dostawcze i smieciarki. Zakwaterowani są tam podróżni , którzy przyjeżdżają własnymi samochodami. Głównie Bułgarzy i Rumuni oraz turyści z Polski. Niestety nie ma tego budynku na żadnych zdjęciach na stronie internetowej hotelu , tak jakby się go wstydzili . Budynek jest stary, dawno nie remontowany. Ściany obdrapane i brudne. Zupełnie nie przypomina budynku głównego. Niestety biuro podróży wogóle nie informuje, że zakwaterowanie może być poza właściwym hotelem. Oba budynki mają osobne recepcje oraz inny personel. W hotelu, w którym byliśmy zakwaterowani nie było żadnych udogodnień. Nie było basenu , restauracji , dostępu do leżaków i parasoli plażowych. Oczywiście personel poinformował nas, że jak chcemy to możemy korzystać z infrastruktury hotelu Sol Luna zlokalizowanego obok. Drzwi głównego budynku były jednak zamykane o 23 że względów bezpieczeństwa, tak że nie można było się już do niego dostać. Na pytanie gdzie można zamówić drinki dostałem informację że w budynku głównym, który był już zamknięty. Niestety do budynku bocznego mial dostep każdy, a wielu ludzi z zewnatrz kręciło sie po parkingu i otoczeniu. Nie czuliśmy się bezpiecznie. Personel traktował oba budynki jak dwa osobne hotele. Żadnej sprawy nie można było załatwić w budynku głównym. Nawet po ręczniki plażowe odeslali nas do " siebie " do drugiego budynku. Jak już wspomniałem żeby wydostać się z hotelu trzeba było przejść przez parking na parterze, nastepnie przejść przez hybotliwy mostek nad kanałem. Osobną kwestią była rezerwacja leżaków . Gości hotelowi wstawało bardzo wcześnie rano , aby przez położenie ręcznika lub swoich rzeczy zająć miejsce na plażowych lezakach. Z oczywistych względów osoby mieszkające w głównym budynku mieli w tej kwestii zdecydowanie łatwiej. Personel, z wyjątkiem osób zajmujących się organizacją zajęć na plaży i przy basenie , bardzo niesympatyczny. Gości traktujący jak natrętów . W recepcji z wielką łaską udzielali jakiejkolwiek odpowiedzi. Patrzenie na gości drwiacym wzrokiem nie należy do przyjemności . Oczywiście ciepłe morze , ładne widoki i możliwość spędzenia czasu z najbliższymi sprawiła, że urlop był udany. Chodzi jednak o uczciwość w stosunku do gości. Do tej pory nie mogę zrozumieć jak można sprzedać coś co nie odpowiada rzeczywistości. Każdy z nas się odpowiednio nastawia i spodziewa się oferty zgodnej z opisem. Gdy na miejscu okazuje się , że zamiast hotelu 4 gwiazdkowe jest 2 gwiazdkowe ma prawo do rozczarowania. Czuję się oszukany ,a to na pewno nie jest uczucie, które powinni towarzyszyć podczas powrotu z wakacji...

Termin pobytu: sierpień 2019
Typ podróży: Podróż z rodziną
Dziękujemy, Krzykora
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Antonia R, Guest Relations Manager, Sol Luna BayOdpowiedź udzielona 2 września 2019
Tłumaczenie Google

Dear guest “Krzykora”,

Thank you for having been our guests and for taking the time to share your holiday impressions online. We are very sorry that your stay in terms of the accommodation didn’t meet your expectations. Allow me just, in order to avoid further misunderstandings, to make it clear that:
The adjacent building is only 100 meters from the main building, the beach and all other facilities and it’s definitely part of hotel Sol Luna Bay Resort.
All guests who will be accommodated there should be informed in advance by the tour agency as we have different types of accommodation there.
The building is younger than the main building, this is a modern, quiet and cozy house with very specious and comfortable apartments and studios. Therefore, we are little bit surprised from your comments, as the feedback from our clients there is more than positive.
Once again, we are very sorry and apologize for not having succeeded to meet all your expectations. As we can understand from your review, the main problem was the lack of information. We recommend you to inform yourself better before booking your next vacation.

Wishing you all the best and stay healthy.
Best regards

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 1 września 2019

Hotel ma świetną lokalizację bezpośrednio przy pięknej piaszczystej plaży. Pogoda była cudowna, idealna do opalania z lekkim wiatrem. Morze ciepłe z falami do skakania. Ratownik na plaży pilnował bezpieczeństwa. Leżaki trzeba sobie zajmować wcześniej rano, bo później nie będzie nic wolnego. Basen hotelowy raczej mały na tak duży hotel.
Zdecydowaliśmy się na 2-pokojowe studio w budynku bocznym. Trochę martwiliśmy się jaki będzie standard tego budynku, ale miło nas zaskoczył. Dostaliśmy ogromny 3-pokojowy apartament (dwie sypialnie i pokój dzienny). Mieliśmy przepiękny widok na morze. W jednej sypialni były dwie szklane ściany, więc widok był powalający. Na szczęście były kotary dobrze zasłaniające okna, bo rano słońce świeciło prosto w nie. Z budynku bocznego chodziliśmy na jedzenie i basen do budynku głównego. Jest to bardzo blisko - 1 minuta drogi, choć niektórym może przeszkadzać konieczność przechodzenia przez mostek na maleńkiej rzeczce (czasem śmierdziała). Dla nas był to miły spacerek.
W hotelu bylo czysto, ale wystrój bardzo staromodny. Nam to nie przeszkadzało, bo spędzaliśmy większość czasu na plaży i basenie. Jedzenie było dobre, każdy mógł sobie coś wybrać.
Aquapark rozczarował - mały, zniszczony, na zjeżdżalniach po pierwszym zjeździe robiły się dziury w kostiumach.
Ogólnie polecamy - na spokojny wypoczynek z dziećmi.

Termin pobytu: sierpień 2019
    • Wartość
    • Jakość noclegu
    • Obsługa
Dziękujemy, Magdalena M
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Antonia R, Guest Relations Manager, Sol Luna BayOdpowiedź udzielona 2 września 2019
Tłumaczenie Google

Hello Magdalena,

Thank you very much for leaving this online review about us and our product and for having been our guests as well. We are very happy to know that you have spent a nice vacation and that you are more than satisfied with your accommodation in the adjacent building.
Thanks a lot once again for your lovely words and do not hesitate long before booking your next stay at Sol Luna Bay Resort.

Best regards

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Wyświetl więcej recenzji