Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Pobliskie hotele
Recenzje (11 800)
Filtruj recenzje
11 800 wyniki
Oceny podróżnych
7 226
2 874
955
419
326
Typ podróżnego
Okres roku
JęzykWszystkie języki
Więcej języków
Oceny podróżnych
7 226
2 874
955
419
326
Zobacz opinie podróżnych:
Wybrane filtry
Filtruj
Trwa aktualizowanie listy...
2 z 7 wśród 11 800 recenzji
Zrecenzowano: 23 marca 2019 z urządzeń przenośnych

Przecudowne miejsce, fantastyczni ludzie gotowi pomoc na każdym kroku, to nasza pierwsza wyprawa do Meksyku i po tej wizycie napewno nie ostatnia.
Jak macie taką możliwość to z naszych spostrzeżeń najlepiej jest spać w Akumal z dziećmi w Cobie na imprezy chodzić do Tulum a jeść w Sien Khan

Termin pobytu: marzec 2019
Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
Dziękujemy, benygotuje
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: OnlineReputationTul, Online Reputation, Luxury Bahia Principe AkumalOdpowiedź udzielona 23 marca 2019
Tłumaczenie Google

Dear guest,

We are delighted to receive your feedback and to read that you will be back after this great experience with us.

We want to thank you for letting us know about your experience and we are very happy to know that you were satisfied with the service provided from all our staff.

Your honest opinion is a valuable reference for other customers who are thinking to stay with us, so we deeply appreciate the time you took to share such wonderful words.

Thank you once again for your choice and we are looking forward to your next visit in order to repeat this very nice experience. Do not hesitate to contact us for anything you may need prior your arrival through info.akumal@bahia-principe.com

Warmest regards from Mexico,

Andreína González
Luxury Bahia Principe Akumal

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 12 stycznia 2019

Dlugo zastanawialem sie, czy ocenic hotel na 4* czy na 5*. Niestety podczas naszego pobytu, znalazlo sie kilka problemow, ktore nie powinny miec miejsca.
Na poczatek plusy. Najwiekszym atutem Akumala i calego kompleksu sa ogrody i tereny zielone wokol. Tak idealnie zadbana i wypielegnowana roslinnosc spotkalismy tylko w kilku innych resortach na swiecie. Drugim wielkim atutem resortu to restauracje i wyzywienie. Zatrzymujac sie w czesci Akumal ma sie dostep do wszystkich 20 restauracji resortu. Potrawy w restauracjach a'la cart wygladaja i smakuja jak w restauracjach z *** Michelin. Nasz pokoj byl w willi nr 66 - budynek z najlepszym widokiem na morze w calym resorcie! Budynek i pokoj byl w bardzo dobrym stanie.
Teraz troche minusow. Niestety, obsluga kelnerska w niektorych restauracjach pozostawia wiele do zyczenia, szczegolnie w restauracji Tequila. Do tego tak brudnych okien w restauracji w zyciu nie widzialem! Kilku barmanow na widok gosci machajacych do nich jednodolarowkami dostawalo malpiego rozumu i lekcewarzyli innych gosci czekajacych w kolejce do baru! Resort ma wlasne biura z wycieczkami, gdzie zamowilismy przejazdzke segwayami. Teresa, sprzedajaca wycieczki na plazy dla doroslych obok infinity pool, poinformowala nas, ze jazda trwac bedzie 1.5h bo resort jest duzy i tyle czasu potrzeba, zeby go objechac. Musielismy zaplacic dzien predzej z gory po 35USD za osobe. Na drugi dzien o umowionej godzinie zamiast segwayow zobaczylismy stary telewizor w dusznym, nieklimatyzowanym pokoju, na ktorym chciano nam pokazac 20 minutowy film o jezdzie na segwayach! Zapytalem po co to mamy ogladac? Powiedziano mi, ze to film szkoleniowy. Nikt nie zapytal nas czy potrafimy jezdzic na segwayach, wiec powiedzialem przewodnikowi, ze jezdzilismy juz i nie potrzebujemy szkolenia. Po tym poszlismy do budynku w ktorym byly segwaye. Ponad 5 minutowy spacer... dlaczego nie byly przygotowane w centrum? Wtedy przewodnik poinformowal nas, ze jazda trwac bedzie 40 minut!!! Kiedy powiedzialem mu, ze mowiono nam o 1.5h stwierdzil, ze moze max z nami jezdzic 1h bo tu nie ma co ogladac a baterie w pojazdach nie wytrzymia tyle jazdy. Jazda z tym przewodnikiem byla najgorsza w wszystkich innych. Przyjechal pod recepcje Tulum, Coba i Akumal i oswiadczyl, ze do Sia'n Khan nie pojedzie bo jest za daleko. Jedyne co ciekawego co nam pokazal to miejsce, gdzie mozna zobaczyc dzikie, wolno zyjace krokodyle na terenie resortu. Kolejny minus to zespol animacyjny. To nasz trzeci pobyt w Meksyku i Bahia Resort ma najgorszy team. Po przyjezdzie do hotelu otrzymalismy broszure z atrakcjami i imprezami w okresie Bozegonarodzenia i Nowego Roku z ktorych prawie polowa sie nieodbyla. Nigdy nie bylo jakiejkolwiek informacji dlaczego nie ma imprezy i czy jest cos organizowane w zamian. 30-go grudnia o 20.00 miala byc impreza na plazy, jednak z powodu zlej pogody sie nieodbyla. Od rana wiadomo bylo, ze bedzie padac caly dzien z animatorzy nie przygotowali niczego w zamian np. w teatrze pod dachem! Do tego nie bylo zadnej oficjalnej informacji, ze impreza jest odwolana. 24-go mial byc konkurs koled, ktory oczywiscie sie nie odbyl a po nim wigilijne show, ktore z Wigilia czy Bozym Narodzeniem nie mialo nic wspolnego.
Management Bahia powinien lepiej przyjrzec sie tym trzem departamentom, bo psuja opinie hotelu na ktora bardzo ciezko pracuja inne departamenty szczegolnie ogrodnicy i konserwatorzy, kuchnie i restauracje oraz housekeeping i caly front office.

Wskazówka dotycząca pokoi: Willa 66 ma najlepsze pokoje i widok na morze.
Termin pobytu: styczeń 2019
  • Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
    • Wartość
    • Lokalizacja
    • Obsługa
1  Dziękujemy, Damian94
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: OnlineReputationSka, online reputation , Luxury Bahia Principe AkumalOdpowiedź udzielona 13 stycznia 2019
Tłumaczenie Google

Dear TripAdvisor Member,

First of all we would like to thank you for choosing Grand Bahia Principe Riviera Maya and sharing your impression with us.

On behalf of all the staff, we thank you for letting us know your observations and we sincerely regret that we did not meet your expectations.

We will do our outmost and work to improve your next experience with us, if you can give us another change to restore the confidence in our chain, it will be our pleasure to serve you in the best possible way.

Please do not hesitate to contact us at our contact address which can be found on our website.

Kindest regards,
Lucero Alvarado
Luxury Bahia Principe Akumal

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 8 stycznia 2019 z urządzeń przenośnych

To nasza 2 wizyta w Meksyku po 10 latach wróciliśmy tym razem do Akumalu.
Teren hotelu bardzo duży, wyżywienie bardzo dobre. Pokoje wymagają zmiany wizerunku .
Wieczorami nie dzieje się nic goście siedzą w barach a około 24 obsługa zaczyna sprzątać.
Plaża taka sobie -w Playa del Carmen ładniejsza.

Termin pobytu: luty 2018
Typ podróży: Podróż ze znajomymi
1  Dziękujemy, gugat2014
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: OnlineReputationAku, Online Reputation, Luxury Bahia Principe AkumalOdpowiedź udzielona 9 stycznia 2019
Tłumaczenie Google

Dear Guest,

We are delighted to receive your feedback and that you have visited us recently

We appreciate you are letting us know your comments and observations, be sure all of them are forwarded to every department in charge in order to apply the proper measures that guarantee the satisfaction of our clients.

If you choose us again as your holiday destination, do not hesitate on contact us at info.akumal@bahia-principe.com it will be a pleasure to serve you again in the best possible way.

Kind regards,
Montserrat G. Lazcano
Luxury Bahia Principe Akumal

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 25 września 2018

Piękny hotel w cudownym miejscu z wspaniałymi ciężko pracującym personelem który po mimo wszystko zawsze był uśmiechnięty.Jedzenie pyszne dla każdego coś dobrego coś do zjedzenia! nawet niejadek miał duży wybór.

Termin pobytu: wrzesień 2018
Dziękujemy, MisiuniaB
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: OnlineReputationTul, Online Reputation, Luxury Bahia Principe AkumalOdpowiedź udzielona 29 września 2018
Tłumaczenie Google

Dear Guest,

We are delighted that you have spent your vacation with us and that you enjoyed your visit at our facility.

We are delighted to read that your experience here was amazing and that were content with the restaurants and food in general. We would like to express our appreciation for your comments and for mentioning our staff. It was an honor for our entire team to be at your service.

We hope to welcome you back in the near future, it will be wonderful to say hello to you again! Please do not hesitate to contact us at our email address info.akumal@bahia-principe.com for any assistance.

Our best regards!

Antonio Endres
Online Reputation
Luxury Bahia Principe Akumal

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 20 września 2018

Obsługa na wysokim poziomie, pokoje czyste i sprzątane codziennie, barek uzupełniany był każdego dnia, wymiana ręczników 2 razy dziennie. Kompleks składa się z 5 hoteli, podczas wizyty w Akumal można poruszać się pomiędzy nimi elektrycznymi Melexami, które kursują często choć nie regularnie. Ostronosy, kapibary, iguany i wiele innych gatunków zwierząt możemy spotkać w pobliżu hotelu. Zwierzęta nie atakują ludzi, należy jednak pamiętać, że są to dzikie zwierzęta a my jesteśmy na skraju dżungli. Bufet jak to bufet, jedzenie smaczne i każdy znajdzie coś dla siebie. Obsługa fantastyczna, zwłaszcza kelnerzy Florenciano i Edgar, pierwszy jest bardzo fajnym i ciekawym człowiekiem, a drugi wiecznie uśmiechnięty pozytywnie zakręcony. Chętnie służą pomocą aż człowiek ma wrażenie, że gdyby poprosił, to przynieśli by mu gwiazdkę z nieba, aby tylko wyszedł zadowolony.

Ceny w sklepach Hotelowych i Haciendzie niestety grubo przesadzone, więc kupujcie co możecie na wycieczkach targując się ile wlezie. W Chichén Itzá gdy Was zapytają skąd jesteście możecie usłyszeć "Chocie chocie u mnie taniej jak w biedlonce", co oczywiście nie jest prawdą.

Wycieczka do Playa del Carmen to koszt około: Colectivo ( taki bus) 40 pesos od osoby, Taxi 450 pesos za kurs, ceny w jedną stronę. Jeśli ktoś pomyśli wybrać się do Playa del Carmen na ich 5 aleję, polecam zakryć czymś opaskę hotelową, my za pierwszym razem użyliśmy do tego celu opasek przeciw owadom, a za drugim razem przywiezionego ze sobą bandaża którym można przy okazji wytrzeć spoconą twarz, choć frotki jakich używają tenisiści wydają się być lepsze do tego celu. Ktoś pomyśli, ale po co? Z tego powodu, że w Playa del Carmen zwłaszcza na 5 aleji spotkacie mnóstwo naciągaczy, którzy ze słowami o cześć pamiętasz mnie? Ja byłem w recepcji jak przyjeżdżałeś, lub podawałem Ci śniadanie w Hotelu itp. Będą wmawiać Wam, że Was znają, że pracują w Hotelu ( po opasce na ręce wiedzą w jakim) i że po godzinach pomagają wujkowi w sklepie, więc musicie iść z nimi to dadzą Wam super ceny. Ja takich sytuacji unikam, zasłonięta opaska i na taki tekst krótka odpowiedź w jakim hotelu? Prawdopodobieństwo, że podadzą właściwy jest bardzo niskie. Niestety mieszkam w innym więc to pomyłka, gość przeprasza i odchodzi. Dobrze jest wybrać się do Walmarta w Playa del Carmen gdzie pamiątki i magnesy, czy choćby koszulki kupicie dużo taniej i wyższej jakości. Za jeden magnes w Hotelu, kupicie 5 w Walmarcie.

Wyjeżdżając do Meksyku nie zapominajcie, o wilgotności powietrza jaka tu panuje, a co za tym idzie pamiętajcie że te same ubrania, które w Polsce w walizce ważą 20kg w Meksyku naciągną wilgoci z powietrza i będą ważyć 23kg.Do tego dochodzą pamiątki, a potem trzeba się głowić co wyrzucić, czy może płacić za nadbagaż. Wykupujcie bagaż większy niż Wam potrzebny, na lotnisku za każdy dodatkowy kg zapłacicie 25 dolarów!!! Będąc już świadomym kg w torbach, chcieliśmy wykupić większe bagaże na tydzień przed wyjazdem, TUI czyli nasz organizator nie ma możliwości powiększenia bagażu i tłumaczyli że tak samo jest w innych biurach turystycznych.

Termin pobytu: wrzesień 2018
  • Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
    • Wartość
    • Lokalizacja
    • Obsługa
1  Dziękujemy, MichalGluszek
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: OnlineReputationAku, Online Reputation, Luxury Bahia Principe AkumalOdpowiedź udzielona 27 września 2018
Tłumaczenie Google

Dear Guest:

Thank you for choosing Luxury Bahia Principe Akumal and for taking the time to share your recent stay with us.

The nice notes like the one you kindly posted on the Trip Advisor webpage are very appreciated by our team. Thank you for taking some time to express your impressions during your stay at the Luxury Bahia Principe Akumal.

Thank you for mentioning the staff, who made your holiday memorable and enjoyable.It was an honor for our entire team to provide you with excellent service as our philosophy is focused on our guests’ satisfaction.

It is important for us that all our guests take the best impression from our resort, we always make our best to adapt us to every guest and get their satisfaction.

We hope you will visit us again and we will do our utmost to accommodate your needs and make your stay enjoyable. Please do not hesitate to contact us at our email address info.akumal@bahia-principe.com.

Kind Regards,

Antonio Endres
Online Reputation
Luxury Bahia Principe Akumal

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Wyświetl więcej recenzji