Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Pobliskie hotele
Recenzje (11 223)
Filtruj recenzje
11 223 wyniki
Oceny podróżnych
6 873
2 748
916
394
292
Typ podróżnego
Okres roku
JęzykWszystkie języki
Więcej języków
6 873
2 748
916
394
292
Zobacz opinie podróżnych:
Filtruj
Trwa aktualizowanie listy...
7 z 12 wśród 11 223 recenzji
Zrecenzowano: 30 stycznia 2017

Byliśmy z mężem od 11 stycznia 2017 r 10 dni. Wielki kompleks,hotel jest bardzo luksusowy. Zakwaterowanie mieliśmy w sektorze tylko dla dorosłych ( bud. 83), basen, plaża (z małą rafką, ogromna ilość ryb), bary, restauracja dosłownie w odległości 50 metrów. Wielki pokój, super wyposażony łącznie z barkiem, ekspresem do kawy, łazienka z wanną z hydromasażem i kabiną prysznicową.
Obsługa hotelowa bez zarzutów, pokój sprzątany dwa razy dziennie.
All inclusive rzeczywiście zachwyca, każdy znajdzie coś według swojego gustu.
Bardzo zdziwiła nas poprzednia,negatywna opinia.Naszym zdaniem wszystko było na wysokim poziomie, adekwatnie do ceny. Hotel godny polecenia.

  • Data pobytu: styczeń 2017, podróż z rodziną
    • Lokalizacja
    • Jakość noclegu
    • Obsługa
1  Dziękujemy, aniabaukow
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: RRPP A, Relaciones Públicas, Luxury Bahia Principe AkumalOdpowiedź udzielona 3 lutego 2017
Tłumaczenie Google

Dear guest,

First of all, we want to thank you for your comments and positive feedback regarding our hotel and services, it was a pleasure to welcome you and we truly hope our services have being up to your expectations.

Thank you for sharing your timely observations regarding the better options for some travellers, be sure that we endeavor to take care of all kind of guests and make them feel comfortable.

Thus, our sister resorts will be glad to welcome you or them in the future, as much as we will. Thank you for your visit and we wish you a great day!

Kind Regards,

Geraldine Luna
Luxury Bahia Principe Akumal Don Pablo Collection

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 13 grudnia 2016 z urządzeń przenośnych

Hotel był luksusowy, ale może 50 lat temu. Obecnie tragedia, wszystko śmierdzi stęchlizną, kafelki w łazience wielokrotnie naprawiane, stare meble i wystrój nie z tej epoki... Najgorsze jednak jest podejście obsługi: mogliby dać normalna kołdrę, ale jest coś obleśnego złożonego z 2 prześcieradeł i koca w środku, materace z wyściółką z ceraty, klimatyzacji ze względu na dziecko nie włączyłem. Między budynkami i wokoło dużo budynków technicznych które hałasują (przeszkadzają w nocy), na zewnątrz w niektórych miejscach śmierdzi jakby kanalizację wylewali. Poza tym reszta super tzn: bardzo dobre allinclusive, jedzenie dobrej jakości, drinki pyszne, obsluga przyjemna i pomocna, plaża ładna, ale praktycznie zero rafy koralowej.

Data pobytu: grudzień 2016, podróż z rodziną
1  Dziękujemy, Ewa P
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: RRPP A, Relaciones Públicas, Luxury Bahia Principe AkumalOdpowiedź udzielona 14 grudnia 2016
Tłumaczenie Google

Dear Guest,

Allow to thank you for your recent visit to our hotel and for the time in writing your holiday experience!

We would like to apologize for the inconveniences you may have had with the time of response of some of our services, please be sure we have taken note of your observations and we will forward them to those departments in charge in order to apply immediate action to solve these situations and avoid them in the future.

Thank you for this opportunity and we hope to see you again for another different experience.

Yours sincerely!


Geraldine Luna
Luxury Bahia Principe Akumal Don Pablo Collection

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 2 listopada 2016 z urządzeń przenośnych

Spędziliśmy w tym hotelu 8 nocy. Pierwsze rozczarowanie czekało na nas w pokoju. Śmierdziało wilgocią i stęchlizną- nie tylko w samym pomieszczeniu ale rownież pościel (koc posłany dwoma prześcieradłami - blee). Pozatym na suficie była widoczna pleśń i klimatyzacja strasznie śmierdziała). Było późno wiec zgłosiliśmy te wady ale dop następnego dnia ktoś przyszedł. Popryskano chemia i zmieniono pościel. Ponieważ personel częściowo mówi po angielsku i to słabo, nie do końca się dogadaliśmy.
Drugi nie miły przypadek mieliśmy z rachunkiem z czyszczalni. Za cienka bluzę miałam zapłacić podwójnie (bez powodu). Wyjaśnienie trwało do ostatniego dnia. Wkońcu nam dano discount o wartości 20$ ale nie wpisano tego w systemie, wiec przy wyjeździe nadal musiałam się kłócić. Gdy zapłaciłam różnice 6,21$ a dałam 7$ reszty juz nie wypłacono (tu nie chodzi o te pare groszy ale o zasadę). Któregoś dnia siedzieliśmy w barze i zamiast nas grzecznie poinformować o tym, ze chcą zamknąć poprostu zgaszono nam światło (bez słowa wytłumaczenia) to juz bezczelność. Dzwoniliśmy z prośba o odbiór bagażu 2x i nic sie nie stało. Pani w recepcji wzruszyła ramionami i skomentowała - no trudno( warto wiedzieć, ze ten obiekt jest ogromny wiec wszędzie się porusza ciuchcią).
Plaża ładna, jedzenie smaczne i duży wybór.
Większość kelnerów bardzo miłych, jednak wielki minus dyrektora recepcji i pani kierowniczki przy bufecie śniadaniowym (rodizio).
Sama pracowałam kilka lat w hotelarstwie i to zasługuje na wielki minus.
Nie wrócę do tego hotelu, mimo ładnych plaż. Co najwyżej 3-4 gwiazdek ale napewno nie 5.
Aha i pan Jonathan z skuba Dive to naciągacz- nie wierzcie mu ani słowa!
PoZdr.

Data pobytu: październik 2016, podróż z ukochaną osobą
1  Dziękujemy, Magdalena D
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: RRPPSIANKAAN, Relaciones Públicas, Luxury Bahia Principe AkumalOdpowiedź udzielona 6 listopada 2016
Tłumaczenie Google

Dear Magdalena,

First of all thank you for your comments about your stay at Gran Bahia Principe Akumal, Riviera Maya!

We are very concerned about the discomfort you felt; we thank you for letting us know your observations and we sincerely regret for have not met your expectations, We appreciate the time that you disposed to share your valuable feedback with us.

We have sent this information to every Department Involved so necessary measures can be taken to guarantee our guest's satisfaction.

We hope you give us a second chance to restore your confidence in our resort, it would be wonderful to host you again.

Kind regards!

Geraldine Luna
Luxury Bahia Principe Akumal Don Pablo Collection

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 27 lipca 2016

Hotel składa się tak naprawdę z kilku hoteli umieszczonych na jednym rozległym terenie. Pięknie wkomponowane w las tropikalny. Ostronosy i iguany są prawdziwą atrakcją na hotelowych trawnikach.
Wszystkie kompleksy hotelowe są połączone transportem wewnętrznym chociaż da się poruszać również pieszo. Na terenie znajduje się kilka restauracji z których można korzystać w ramach oferty all inclusive, pole golfowe czy małe delfinarium. Oczywiście o takich standardach jak sklepy, rynek z pamiątkami, wypożyczalnia samochodów czy sprzętu wodnego wspominam tylko dla porządku :)
Przy rezerwacji warto zwrócić uwagę do którego kompleksu się wykupuje ofertę. Acumal i Sian Ka`am są bardziej luksusowe co przekłada się na standard pokoi oraz lepszy standard posiłków. Więcej miejsc i kelnerów, ładniejsze restauracje i bardziej ekskluzywne jedzenie np. codziennie sushi w doskonałej jakości i wiele innych smakołyków do wyboru.

  • Data pobytu: luty 2016, podróż z ukochaną osobą
    • Jakość noclegu
    • Czystość
    • Obsługa
Dziękujemy, Sapigorski
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: RRPP A, Relaciones Públicas , Luxury Bahia Principe AkumalOdpowiedź udzielona 1 sierpnia 2016
Tłumaczenie Google

Dear Guest,

On behalf of the management and all the staff Luxury Bahia Principe Akumal Don Pablo Collection we would like to send you our appreciation for choosing us.

Your evaluation is of special importance and please be assured that we have shared your feedback with the rest of the team, we all took your suggestions as a learning tool and will keep working to improve our services and make sure our entire guest feel welcomed.

It will be a pleasure to welcome you next time so that you could enjoy your vacations again at our resort.

Our Best regards, from Mexico,


Geraldine Luna
Luxury Bahia Principe Akumal Don Pablo Collection

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 17 września 2015

Zatrzymaliśmy się w tym hotelu po raz drugi. I to jest wciąż najpiękniejsze miejsce z obsługą na najwyższym poziomie, Dostaliśmy śliczny pokój z widokiem na morze. Zgodnie z moja prośbą na wyższym piętrze. Pokój pachniał świeżością i czystością i sprzątany był każdego dnia bardzo dokładnie.
Jedzenie w restauracji głównej bardzo urozmaicone. Byliśmy dwa tygodnie i nic mi sie tam nie znudziło, bo nawet połowy nie zdążyłam spróbować
Byłoby grzechem narzekać na bufety. Były doskonałe każdego dnia
Do lunchu i kolacji zawsze było do wyboru mnóstwo mięsa, ryb i sushi i za każdym razem świetne
Do posiłków serwowano dobre wino
Nie było żadnego problemu z rezerwacją kolacji w restauracjach a'la carte. Jedliśmy codziennie kolacje w innej. Na wyróżnienie zasługuje restauracja z owocami morza. Tam byliśmy aż dwa razy podczas pobytu. Wszędzie było bardzo wytwornie, tak aby zaspokoić nawet najbardziej wybredne podniebienia

Alkohole w barach i restauracjach tylko z najwyższej półki. Otwierane zawsze na oczach klienta. W lobby piliśmy codziennie rano najlepszą na świecie kawę z Baylesem.

Przy basenie drinki przynosił kelner. Nigdy nie trzeba było długo czekać. Wszyscy bardzo się starali, od Kelerów, kucharzy po ekipy sprzątające. I wszyscy uśmiechnięci i uprzejmi
Wieczory umilała muzyka na żywo i wieczorki tematyczne
Gdybym miała jeszcze raz podjąć decyzje to kolejny raz wybrałabym ten hotel
Jest cudowny!
Mój ulubiony

  • Data pobytu: czerwiec 2015, podróż z ukochaną osobą
    • Wartość
    • Jakość noclegu
    • Obsługa
1  Dziękujemy, Beatris66
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: RRPP A, Public Relations, Luxury Bahia Principe AkumalOdpowiedź udzielona 18 września 2015
Tłumaczenie Google

Dear Guest:

Allow us to thank you for choosing Luxury Bahia Principe Akumal Don Pablo Collection and share with us such a lovely review!

We appreciate your recognition about our food quality and beverage, our staff are 100 % oriented on customer service, It is amazing to know you felt pampered in your second home at the Riviera Maya.

We are honored with your visit and we will be looking forward to welcoming you back to our hotel with a coffee Bayles :)

Kind Regards from Mexico,

Monserrat Gómez
Luxury Bahia Principe Akumal Don Pablo Collection

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Wyświetl więcej recenzji