Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
TripAdvisor
Słoneczny Brzeg
Opublikuj
Skrzynka odbiorcza
Wyszukaj
Pobliskie hotele
Recenzje (1 376)
Filtruj recenzje
1 376 wyniki
Oceny podróżnych
609
385
198
102
82
Typ podróżnego
Okres roku
JęzykWszystkie języki
Więcej języków
Oceny podróżnych
609
385
198
102
82
Zobacz opinie podróżnych:
Wybrane filtry
Filtruj
Trwa aktualizowanie listy...
1 z 6 wśród 1 376 recenzji
Zrecenzowano: 31 sierpnia 2019

Hotel na pewno nie zasługuje na 5 gwiazdek
Pokoje co prawda duże ale brudne i sprzątane bardzo słabo lub wcale brudne zasłony łazienka (brodzik, wanna ,umywalka). Podłoga w pokoju brudna meble zakurzone.
Jedzenie stare ...warzywa nie świeże ,arbuz pleśniejący . Obsługa słaba gdy chciałeś nawiązać kontakt wzrokowy by zamówić napoję to się odwracali ,trzeba było ich za wołać .Obsługa raczej zajęta sobą rozmowami praca dla nich była chyba karą.Bar przy basenie podobnie... leżaki trzeba rezerwować wcześnie rano,potem wszystko zajęte.Baseny zbyt czyste nie były.Spotkałem sporo osób które miały podobną opinie do mojej .Na plus szybkie windy i dużo,W recepcji też nic nie można załatwić zgłosiliśmy że nie działa nam seif i prosimy o pomoc naprawę oczywiście nikt nie przyszedł ,prosiliśmy o przedłużenie pokoju w dzień wylotu o 3 godziny pytaliśmy się kilka razy .Pan na recepcji odpowiadał nie wiem nie wiem w końcu że nie. Korytarze na piętrach w hotelu ciemne i śmierdzące .Zmarnowane wakacje pieniądze i czas. Nie polecam tego Hotelu

Termin pobytu: sierpień 2019
    • Jakość noclegu
    • Czystość
    • Obsługa
Dziękujemy, Paweł W
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: BarceloPremium, PAGM, Barcelo Royal BeachOdpowiedź udzielona 6 września 2019
Tłumaczenie Google

Dear Pawel,
We sincerely regret your disappointment with your recent vacation at Barceló Royal Beach. Still, our team appreciates your comments and we will certainly make a serious consideration of your feedback in order to identify areas of concern and act immediately so as to enhance the quality of our services and increase the satisfaction of our clients.
Please accept our sincere apologies if the cleaning of your units was not performed as per the strict standards of our complex. Your feedback has been shared with the Management team and we would like to assure you that measures have been already implemented for the prevention of future similar situations.
In addition to that, we are disturbed by your opinion regarding the state of the vegetable and the fruits served at our Buffet restaurants mainly because our Executive chef is engaged in controlling the quality of the food deliveries on a daily basis and in managing the correct preparation of all meals, including the desserts and the cut fruit. We would like to advise as well that our Kitchen team is following two-week menu with a great variety of local and international products and dishes so we could satisfy the taste of each and every client of ours.
Regarding the use of the free sunbeds around our spacious pool area, please note that their reservation is not allowed and our clients have been diligently informed that their personal belongings will be recollected if not attended for more than 30 minutes so the rest of the guests could enjoy the zone. We do our best to ensure the following of this standard, especially during high occupancy when this happens more often and we apologize if exceptionally during your stay we weren’t able to have a total control on this matter.
Moreover, please excuse us if the issue you reported with the safe deposit box was not handled in the correct manner, we are sorry for the inconvenience and we will certainly investigate the reason for it in order to prevent it in future.
In relation to the late check-out service, please note that it is upon availability and upon additional payment and in cases of high occupancy we are not able to provide it due to the high percentage of arrival guests, although we do have the wish to assist to all guests.
Finally, we would like to assure you that the requests of our clients are of great importance and we are striving to comply with all their requirements. We are again sorry about the fact that you didn’t enjoy our vacation with us and we do hope to have the opportunity to welcome you in the future in order to show you the true level of our services and to meet all your expectations.
Kind regards,
The Management

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 25 sierpnia 2019 z urządzeń przenośnych

Nowy, przestronny hotel. W centrum kulturalno-rozrywkowym Słonecznego Brzegu. Duże, ładne i nowoczesne pokoje. Dobra kuchnia i bardzo atrakcyjna karta win i alkoholi. Rzadko spotykana możliwość dostępu do butelkowanych napoi (woda, napoje gazowane, ice tea).
Trzy baseny w tym jeden dla najmłodszych w spokojnym miejscu.
Polecam!

Termin pobytu: wrzesień 2018
Typ podróży: Podróż z rodziną
Dziękujemy, K1403JTannag
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 14 sierpnia 2019 z urządzeń przenośnych

Żenada ten hotel zasługuje max na 3gwiazdki. Byłem 2tyg. Rumuni w weekendy dominowali i nawet ochrona mała z nimi problemy. Woda zimna w basenach s byliśmy na przełomie lipca i sierpnia. Przez KFC wchodzili ludzie na teren hotelu. Mieliśmy apartent na 7 piętrze a sprzątanie zajmowało max 10 min

Termin pobytu: sierpień 2019
Typ podróży: Podróż z rodziną
Dziękujemy, r0058960R
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: BarceloPremium, PAGM, Barcelo Royal BeachOdpowiedź udzielona 16 sierpnia 2019
Tłumaczenie Google

Dear guest.
First of all, we would like to thank you for your recent visit at Barcelo Royal Beach and for the time to share with us your constructive comments.
We are sorry to read that your stay was not a pleasant as it should have been and that you haven't shared your remarks during the vacation with us as we would have been pleased to react right away.
Regarding the pool area, we would like to clarify that the three internal pools are not heated as opposed to the internal pool and jacuzzi so the clients could make their choice as per their personal preferences.
In relation to the access, please note that Barcelo Royal Beach is located in the center of Sunny Beach but as a closed complex, the access is controlled and all our guests are provided with key access cards for all the side entrances, including the one next to the KFC restaurant. In addition to that, our Security department is supervising the whole area, in order to maintain the calm and secure atmosphere and we would like to assure you this is one of our main priorities.
In relation to the housekeeping, please accept our sincere apologies if the cleanliness was not performed at the required level and please note that we will pass your comments to the corresponding Manager. Please, for a future occasion do not hesitate to contact our reception desk to point out any service imperfection,as the team will be swift in addressing the issue and correct any situation that is not in accordance with our established standards.
Once again we thank you for sharing this valuable feedback with us, please rest assured that the information you have provided will be used accordingly to enhance our future guests' experiences among us and we hope you will visit us again in the future.
Kind regards,
The Management

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 19 czerwca 2019 z urządzeń przenośnych


Sprawdzajcie umowę z ofertą, wyloty, jedzenie, restauracje itd na umowie inne informacje niż w ofercie.
Doba hotelowa od 14 nie dadzą wam pokoju wcześniej, ludzie siedzą w korytarzu i czekają na pokój. Wylot w nocy to od 12 będziecie na walizkach chyba że egzekwujecie od organizatora wyjazdu pobyt w pokoju do godziny wyjazdu.
Sprawdzajcie za ile dób macie zapłacone i co ci się należy.
Każdy może wejść do hotelu KFC ma przejście, nie czuję się bezpiecznie, między żywopłotami wprost na plac zabaw dla dzieci.
Po interwencji postawili doniczek z kwiatami aby nie przejść cóż..... Kiepska przeszkoda.
Czystosc sprawdzajcie czystość szklanek, sztućcy, talerzy bo niektóre są brudne.
Po3 dniach zauważasz że na obiad kolacje śniadanie jest ciągle to samo.
Choć podają owoce morza.
Na obiad i kolacje nie ma kawy bo automaty są wyłączone.
Uważajcie na jedzenie sprawdzajcie czy nie jest surowe mięso lub pizza.
Na śniadaniu po zjedzeniu sprzataja ale niestety nie rozkładają już sztućcy więc trzeba sobie szukać, tak samo po każdym posiłku. Brak wykalaczek do zębów.
Są tylko 2 "restauracje" na przeciwko siebie, nie trzeba nic rezerwować, jedzenie takie sobie choć krewetki były ;).
Mówią o dress code a tu większość nie przestrzega, jednak lepiej mieć te długie spodnie i zakryte buty, w razie czego. 
Jest przy basenie 1 bar tam można zjeść też, w zależności od godziny zmieniają troszkę wystawiane jedzenie.
Nie ma kolacji do 22 jak przychodzicie o 21.30 to już wszystko jest sprzątane i czujecie się jak niechciani goście, macie wrażenie że zaraz wasze talerze zostaną zabrane. Nam zabrano napoje że stolika które jeszcze pilismy.
Najlepiej zaraz na otwarcie przyjść, wtedy nawet ktoś podejdzie i zapyta co pijemy, inaczej stoi się przy okienku i prosi o napoje.
Na kolacje all inclusive to tylko wino, sok jabłkowy i woda, nie ma kawy i innych napojów (chyba że odpłatnie).
Pytajcie się bo są płatne napoje i drinki tak jak jedzenie. Nie wszystko jest w ofercie all.
UWAGA MEWY zostawiając talerz na stoliku mewa podlatuje i zabiera z talerza jedzenie. Nawet nie trzeba odejść od stolika to mewa podlatuje i zabiera talerz, tak cały talerz z jedzeniem. Kąpia się mewy w basenach co jest okropne, kupę robią do basenu i dookoła co nie jest sprzątane, a jak Pani mopem leci dookoła basen to hmm....
Baseny nie są sprzątane, czasem kogoś włosy zostają na ciele osoby kapiacej się fuj. Jedna Pani skaleczyla nogę w basenie okazało się że szkłem które było w basenie.
4 dzien na lezakach które mają cienkie materace już tylek boli od nich.
Animacje dla dorosłych a raczej męczące spotkania na wieczór chyba po to by ludzie szybciej poszli do pokoi. Na 7 dni fajne 2 animacje dla dorosłych taniec ludowy i Pani z saksofonem.
Dla dzieci dwie lub trzy Panie (mile dziewczyny młode) które siedzą przy stoliczku rysują. Jednak dziewczyny zajmą się dzieckiem w cieniu na spokojnie i miło.
Dziwny zapach w korytarzach, ciemno.
Wchodzą ludzie z zewnątrz na baseny bez opasek, mało miejsca nad basenami.
Mówią że nie można zajmować leżaków ręcznikami a i tak ludzie to robią, bez stresu 1 ręcznik 2 leżaki.
Ludzie wykupują tu pokoje na własność ceny od 90 000 euro potem płaci się do hotelu 200 euro rocznie przylatuje tu wykupują all w jedzeniu płacąc 50 euro dziennie i zajmują leżaki. Pełno ludzi bez opasek.
Woda w basenach zimna dlatego na chwilę się wchodzi i wyjście. Fajnie bo są 3 baseny na zewnątrz, ale Zimne. Kapia się w nich mewy gdy ludzie nie mogą. Basen czynny do 19.10 basen w środku też zimny.
UWAGA ŚRUBY, wkręty NA Basenie jak chodźicie uważajcie bo niestety są śruby dookoła basenu i można na nie nadepnac a wtedy stopa skaleczona.
Jak ktoś mówi że nie wolno zajmować leżaków ręcznikami to jest to bzdura, zajmują od rana leżaki ręcznikami i idą na śniadanie potem większość leżaków puste są przez pół dnia gdy ratownika się poinformuję o fakcie oczywiście dużo mówi ale nic nie zrobi.
Pełno mrówek dookoła basenu.
Basen "sprzataja" a raczej kubki po napojach dopiero na następny dzień rano.
Ręczniki wydają od godziny 9 rano.
Samemu się przynosi materace na leżaki.
Nigdzie nie ma zadaszenia (cienia) aby dzieci pływały w cieniu. Basen w środku jest ale tam ciemno i zimno.
Plac zabaw dla dzieci kiepski stary w pełnym słońcu
Wszędzie palą papierochy śmierdzi, na basenie, przy jedzeniu na basenie....
PLAŻA uwaga na dzieci napatrzą się na topless jakąś masakra.
Na plażę trzeba dojść kawałek przez ulicę i obok innych hoteli, trzeba wyjść za hotelu.
Plaża - pełno leżaków które są porozstawiane i PŁATNE, jest strefa Vip przy samej wodzie, nie wolno tam się rozkładać z ręcznikami tylko po za strefa płatna można leżeć na recznikach.
W wodzie są ROBAKI które gryzą przy brzegu małe,  dalej większe i bardziej bolesne. Mówią że to podobne do komara ale w wodzie żyjące.
Na koniec internet do kitu....totalnie do kitu osoba w hotelu nie połączy się z osobą nad basenem w hotelu, więc o czym mowa? Internet... Hmmm brak lub na chwilkę jest
My mieliśmy pokój delux naprawdę duży i wielki taras, prysznic i wanna w pokoju. Na tarasie leżaki obsrane przez mewy i nie było sprzątane. Gdy sąsiedzi są na tarasie i imprezuja wszystko słychać w pokoju.
Na środku między basenami jest bar gdzie można zjeść obok barku toaleta w której śmierdzi i woda się leje z sufitu.
Widziałam też że są pokoje z kuchnią.
Przykry widok jak konie stoją w pełnym słońcu by wozić turystów na ulicy.
Nessebar - jak jesteście długo w Bułgarii ok można pojechać ale tylko autobusem 1,30lew za bilet osoba dorosła, NIE TAXI koszt to 20lew lub 30lew a to jest naprawdę kawałek drogi.
Nie ma szaleństwa kilka ruin, piękny widok morza  pełno pełno sklepików jak w Sunny Beach - słoneczny Brzeg też jest tego pełno. Zakupy takie jak w Turcji trochę drożej ale nadal to samo, marki jakie chcecie, torebki, ciuchy.... Itd.
Wymiana pieniędzy w Bułgarii my kupiliśmy w Polsce euro i na miejscu wymiana na Lewy koszt to 1,90 lewa za 1 euro. W Polsce przelicznik był 2,35 PLN za 1 lewa. Kantory co 50 metrów są wszędzie, tu każą uważać na kantory które dają bardzo korzystne przelicznik bo to mogą być oszustwa, nam kazano wymieniać w koronie - logo gdzie dostajemy paragon za wymianę.
Generalnie byliśmy i już nie przylecimy kolejny raz. Ludzie pala przy basenie, bekaja zachowują się jak.... Dziwne to jest ale nawet widząc dziecko nie zamkną gęby tylko bluznia.
Pod koniec naszego pobytu zaczęla się zjeżdżać młodzież.
Jak ktoś lubi wysokie hotele to ok my jednak lubimy duże resorty gdzie hotel jest niski i plaża należy do hotelu. My już tu nie wrócimy.
Jesteśmy na nie.

Termin pobytu: czerwiec 2019
Typ podróży: Podróż z rodziną
2  Dziękujemy, Kicinska
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: BarceloPremium, PAGM, Barcelo Royal BeachOdpowiedź udzielona 21 czerwca 2019
Tłumaczenie Google

Dear Kicinska,
We appreciate you reaching out on Tripadvisor to notify us of your concerns related to your recent stay at our Barceló Royal Beach hotel and apologize if you experienced any inconsistency in our service, we have read your review with our utmost attention and will take note of your constructive remarks.
Just as a matter of exactness, we would like to advise that the check-in time is at 14 o'clock and we could not guarantee an earlier one because of the high occupation of the complex.
Regarding the late arrivals, please note that in case our clients arrive after the Buffets are closed we are arranging cold dinners for all our Half Board and All Inclusive guests.
Please note that the complex counts on a Security Department and a system for card key access and not all of our clients are wearing bracelets, only the All Inclusive and All Inclusive Premium guests.
Regarding the coffee, please note that the Lobby in front of the Buffets is offering coffee and tea at any time, and the All Inclusive drinks for dinner include wine, different type of juices, water, beer.
We are quite dismayed by your dissatisfaction the cuisine, as our Executive Chef''s team is preparing different thematic dinners each night with the intention to satisfy the taste of every client. We would like to advise that the preparation of the meet is under strict control and all the HACCP requirements are met.
Please accept our apologies if you had some issues at the pool, still the information for the sunbeds is included in the welcome package information and our team is explaining it to the guests as well. At the pools no glasses are allowed and we are sorry if any client has not observed the restriction. Our pools are being cleaned by the staff regularly so we could avoid any inconveniences for our guests.
Regarding the animation, please be kindly advised that our animation program includes dancing shows, Brazilian variate, singers, saxophone performance and acoustic guitar and we will continue paying attention to our guests' comments so we could meet their expectations.
Thank you again for choosing our hotel on this occasion and for the courtesy of your time, even though we understand that you have been disappointed in some aspects, we strongly encourage you for a future occasion to contact our reception so we could be able to give you all the relevant information and assistance.
We do hope to have the opportunity to serve you again in near future in order to show you the true level of our services.
Kind regards,
The Management

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 14 marca 2019

Fajny ,duży i blisko morza. Bardzo blisko do promenady i nocnego życia. Duży basen główny ,drugi mniejszy i dla dzieci trzeci, Teren zamknięty ,więc obcy ma problem z dostaniem się na teren hotelu. Bardzo blisko sklepy i sklepiki ,więc z zaopatrzeniem nie ma problemu. Ceny podobne jak u nas. Ogólnie fajnie było , i nie szarpnęło 4 osobowej rodziny po kieszeni

Termin pobytu: lipiec 2018
Dziękujemy, Darek E
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: BarceloPremium, PAGM, Barcelo Royal BeachOdpowiedź udzielona 19 marca 2019
Tłumaczenie Google

Dear Darek E,
Thank you for being a guest of Barcelo Royal Beach and for sharing with us your important feedback.
We are pleased that you enjoyed our central but quiet calm location.
It is great that our team have managed to satisfy your expectations for a relaxing vacation and we will be glad to have the opportunity to attend you once again in our complex.
Please do not hesitate to contact us for any additional details needed for a future reservation of yours.
Kind regards,
The Management

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Wyświetl więcej recenzji