Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna Tripadvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Jak płatności naszych partnerów wpływają na kolejność wyświetlanych cen. Rodzaje pokoi mogą się różnić.
Pobliskie hotele
Recenzje (956)
Filtruj recenzje
956 wyniki
Oceny podróżnych
752
138
49
12
5
Typ podróżnego
Okres roku
JęzykWszystkie języki
Więcej języków
Oceny podróżnych
752
138
49
12
5
Zobacz opinie podróżnych:
Wybrane filtry
Filtruj
Trwa aktualizowanie listy...
93 z 98 wśród 956 recenzji
Zrecenzowano: 22 sierpnia 2019

Problem jak w wielu egipskich hotelach zaczął się w recepcji przy meldunku.
Recepcjonista dał nam klucze do jakiś niskobudżetowych pokoi na końcu w starej części, chyba zaadoptowanej z pozostałości z innego hotelu. Co ciekawe tych pokoi nie ma na oficjalnej mapce która jest rozdawana klientom przy meldunku.
Awantura w recepcji, spowodowała że otrzymaliśmy inny pokój pokój (za który zapłaciliśmy.) Takie podejście, taka obsługa w takim hotelu jest po prostu nie do zaakceptowania. Pokój był ładny ale praktycznie nie działała klimatyzacja tzn. działała ale nie wytwarzała chłodu, mini barek był pusty. Po czasie - został uzupełniony (woda i cola) Kelnerzy a jest ich sporo błąkają się jak błędne owce. Jak już do Ciebie podejdzie zapomni za chwilę co się zamawiało także czekasz i czekasz ....aż w końcu człowiek sam sobie wszystko weźmie bo szlag go trafia od tego czekania.
Jedzenie - Wszystko jest bardzo dobre, na wysokim poziomie, restauracje czyste ale słaby wybór jedzenia. Jest dużo restauracji ale praktycznie w każdej do samo z wyjątkiem paru dań. Baseny - czyste, aquapark - fajny dla małych dzieci,
Ciekawa rafa z mola. Ogólnie oceniam ten hotel średnio na max 4 gwiazdki. Jednak takie zachowanie w recepcji nie powinno mieć miejsca w hotelu klasy do której pretenduje. Jeżeli ktoś lubi walkę o pokoje na początku pobytu to ma to zapewnione. I standardowe tłumaczenie że hotel jest pełny...Nie potrafią ogarniać rezerwacji robionych pół roku wcześniej! Wiedząc że w Egipcie jest często taka sytuacja biuro podróży wysłało przed przyjazdem na naszą prośbę maila do hotelu z zapytaniem czy wszystko będzie zgodne z rezerwacją. Odpowiedz hotelu była że oczywiście. A na miejscu było jak wyżej napisałem czyli walka w recepcji i cały dzień stracony. Ta sytuacja dotyczyła wielu innych ludzi bo stojąc w recepcji słyszałem non stop awantury o pokoje.

Nie wiem dlaczego wciskają klientom tak stare pokoje, i po co hotel je kupił i oferuje klientom. Hotel reklamuje się jako nowy a te stare pokoje mają z 20 lat.
Stare pokoje mają zamki na tradycyjny klucz. Jeśli w recepcji będą wam je oferować, od razu z nich rezygnujcie.

Na 100% nie przyjadę do tego hotelu i będę odradzał to wszystkim moim znajomym, bo nie po to jadę na urlop by tracić czas i nerwy użerając się o to za co zapłaciłem i zarezerwowałem 0,5 roku wcześniej.

Wskazówka dotycząca pokoi: Tylko pokoje zamykane kartą magnetyczną
Termin pobytu: sierpień 2019
    • Jakość noclegu
    • Czystość
    • Obsługa
4  Dziękujemy, Comman11
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 19 sierpnia 2019

Hotel i otoczenie świetne. Bary super. Najlepszy White Bar i Mohamed Ali :) Świetny kelner - profesjonalna i rewelacyjna obsługa.
Serwis sprzątający również bardzo dobry. Generalnie miejsce godne polecenia.

Termin pobytu: lipiec 2019
    • Wartość
    • Jakość noclegu
    • Obsługa
Dziękujemy, Adam H
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Connector65551278509, Guest Relations Manager, Albatros Sea World Marsa AlamOdpowiedź udzielona 12 grudnia 2019
Tłumaczenie Google

Hello Adam,

Thank you for taking the time to share your positive holiday impressions with us and Tripadvisor users. Thank you for your nice review.

We are very pleased that you and your companion enjoyed your stay with us. It was also a pleasure for us to spoil you as guests in our house. Guests like you are our motivation and our reason to constantly improve.
It is very important to us that you are satisfied with our service and that your wishes and needs have been met during your stay. Thank you for your praise for the facility and service. I am happy to pass this on to the employees and the management.
An unforgettable holiday experience for you and your companions combined with the very best service during your stay is always the highest priority for us.

We would be pleased if we can welcome you back in our house to enable you in cooperation with the team of the guest relation your dream vacation and wish you until then all the best. Thank you very much that we were able to welcome you and your companion as guests in our house.

Sunny greetings from Marsa Alam
Your Albatros Sea World Marsa Alam Team

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 14 sierpnia 2019

Piękny, nowy hotel. Bardzo rozległy obiekt z mnóstwem basenów. Jedzenie i czystość na najwyższym poziomie. Mieliśmy pokój 1111 super lokalizacja - blisko zarówno do restauracji, recepcji i na baseny. O nasz pokój dbał Ibrahim Gareb - codziennie posprzątane i barek uzupełniony. Rewelacyjna obsługa również w barach i w restauracjach. Polecam
Adam i Jolanta

Termin pobytu: sierpień 2019
Typ podróży: Podróż z rodziną
2  Dziękujemy, Adjomagr
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Connector65551278509, Guest Relations Manager, Albatros Sea World Marsa AlamOdpowiedź udzielona 12 grudnia 2019
Tłumaczenie Google

Hello Adjomagr,

Thank you for taking the time to share your positive holiday impressions with us and Tripadvisor users. Thank you for your nice review.

We are very pleased that you and your companion enjoyed your stay with us. It was also a pleasure for us to spoil you as guests in our house. Guests like you are our motivation and our reason to constantly improve.
It is very important to us that you are satisfied with our service and that your wishes and needs have been met during your stay. Thank you for your praise for the facility and service. I am happy to pass this on to the employees and the management.
An unforgettable holiday experience for you and your companions combined with the very best service during your stay is always the highest priority for us.

We would be pleased if we can welcome you back in our house to enable you in cooperation with the team of the guest relation your dream vacation and wish you until then all the best. Thank you very much that we were able to welcome you and your companion as guests in our house.

Sunny greetings from Marsa Alam
Your Albatros Sea World Marsa Alam Team

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 30 lipca 2019

Opinię zacznę od meldunku.
Pazerny złodziejski cwany recepcjonista wymuszał pieniądze za pokój chciał 50 EURO i kolega mu zapłacił.
My z rodziną tego nie zrobiliśmy to dał nam klucze do jakiś niskobudżetowych pokoi na końcu w starej części, chyba zaadoptowanej z pozostałości z innego hotelu.
Dopiero awantura w recepcji, spowodowała że otrzymaliśmy pokój pokój za który zapłaciliśmy. Uważam że takie podejście, taka obsługa w takim hotelu jest po prostu żenująca.
otrzymany pokój był ładny ale:
nie działała klimatyzacja, mini barek był pusty. Na drugi dzień po zrobieniu zadymy w recepcji nagle przyszedł sprzątacz który stwierdził że nie uzupełnił minibarku bo nie wiedział że będziemy z niego korzystać. W ogóle wyglądał jak z łapanki. Widać że też mają problemy z pracownikami.
Kelnerzy - tu też jest śmieszna sprawa. Idziesz do baru na plaży, bar na 200 osób co najmniej , w barze 4 osoby i my. 3 kelnerów. zamawiasz drinka i albo nie rozumie po angielsku, ale wysyła szybko kolegę który zna, albo nie umie zrobić podstawowych drinków, albo wszystko jest ok . Jednym słowem loteria.
zamawiasz drinka czekasz 5 - 7 minut.
kiedy w barze jest z 15 osób na drinka czekasz 15 minut. zastanawiam się ile czeka się na drinka jak jest w barze 200 osób.
Jedzenie - tutaj najsłabsza ocena.
Wszystko jest bardzo dobre, na bardzo wysokim poziomie, restauracje czyste ale słaby wybór jedzenia. Jest dużo restauracji i tak naprawdę aby zjeść coś innego powinno się obejść 4 restauracje aby znaleźć to na co się ma ochotę . Dodam że teren bardzo odległy. Jedzenie codziennie w innej restauracji tez nie jest dobrym pomysłem bo tzw. danie ekstra jest codziennie inne w innej restauracji wiec możesz trafić na to samo menu co wczoraj w innej restauracji.
bar przy basenie - barman cwaniak który poprawiał rodowitego anglika jak ma mówić po angielsku.
Jeśli ktoś mówi normalnie po angielsku udawał że nie rozumie.
Baseny - rewelacyjne bardzo czyste
aquapark - fajny dla małych dzieci, dla dużych szybko się nudzi.
Problem z leżakami - bardzo mała ilość, trzeba o godzinie 7 robić rezerwacje, tylko na plaży jest ich sporo.
Fajna rafa z mola. z brzegu tez jest co do oglądania.
jest to nasz 18 pobyt w Egipcie i ogólnie oceniam ten hotel dobrze. Jednak takie zachowanie w recepcji nie powinno mieć miejsca w hotelu tej klasy.
Ja znam angielski, potrafię upomnieć się o swoje, ale ktoś mniej obyty zostanie po prostu naciągnięty.
Swoja drogą nie wiem dlaczego wciskają klientom tak stare pokoje, i po co hotej je kupił i oferuje klientom .
Stare pokoje mają zamki na tradycyjny klucz. Jeśli w recepcji będą wam je oferować, od razu z nich rezygnujcie.

Termin pobytu: lipiec 2019
  • Typ podróży: Podróż z rodziną
    • Lokalizacja
    • Czystość
    • Obsługa
5  Dziękujemy, Łukasz G
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 28 lipca 2019

Mieliśmy bardzo duże obawy wybierając wakacje w Egipcie. W tym roku postanowiliśmy zaryzykować z racji że w Egipcie jeszcze nie byliśmy. Wybraliśmy się rodziną 2 dorosłych + 3 dzieci. Blisko lotniska czas dojazdu ok 50 minut. Transfer szybki. Pokoje bardzo duże przestronne, czyste, w łazience słaba wentylacja dlatego w powietrzu unosi sie niemiły zapach wilgoci. Pokój sprzątany codziennie, ręczniki wymieniane codziennie, minibar ubogi bo tylko na przyjazd była woda i sprite ale pan sprzątający po napiwku zostawiał pepsi, mirindę (jednak byly tak slodkie ze nie korzystalismy). Pan sprzątający pokój 3112 sympatyczny pomocy. Kompleks hotelowy bardzo duży - przez co nie widać tłumów ludzi. Kilkanaście basenów do dyspozycji, leżaków nie brakuje nikomu (niby rezerwacja leżaków zabroniona ale ludzie grubo po 6 rezerwowali już swoje ulubione miejsca). Hotel zapewnia też darmowe ręczniki plażowe, codziennie można wziąć swieze (niektórzy jednak preferują suszenie na balkonie hahaha). My korzystaliśmy głównie z basenu w rejonie gdzie odbywały się animacje, tuż obok był bar (drinki w barze przy basenie bardzo przeciętne, raczej zrobione nieumiejętnie) piwo jak na Egipt całkiem spoko, pyszna kawa mrożona. Dużo czasu spędzaliśmy na Aqua Parku - duzo zjezdzalni dla dzieci, 3 baseny. Wiele atrakcji nie tylko dla dzieci w wieku 8-10 lat ale i dla mniejszych (jest brodzik, małe zjeżdzalnie itd.) bar przy Aqua parku duzo lepszy niz w pozostałych miejscach - mohito rewelacja, whisky z cola również, kawa mrożona rewelacyjna. Hotel ma wiele restauracji, także tłoku dużego nie ma. My korzystaliśmy głównie z restauracji Safron oraz Zumkaiser. Śniadania ubogie, monotonne codziennie jedliśmy omlety dzieci pancakes z czekoladą, płatki lub tosty z dżemem - jednak smaczne. W restauracji Zumkaiser mniej ludzi atmosfera bardziej kameralna. Jeśli chodzi o obiady jedliśmy tylko w restuaracji Safron, jedzenie smaczne, spory wybór mies bardzo smaczne ryby. Kolacje jedliśmy tylko w restauracjach Zumkaiser oraz Soprano - super pizza, bardzo dobry kurczak z grilla, ogolnie duzy wybor miesa/ryb. Obsługa w tej restauracji rewelacyjna. Trafilismy na 2 bardzo dobrych kelnerów (1 z nich imienia nie pamietam) ale Pan El Said Zayed - bardzo sympatyczny, pomocny, szybko obsługiwał stolik. Miły, usmiechniety sam z siebie - nie dlatego bo oczekuje napiwku, bezinteresowny. Na podziękowanie zasługuje również kelner z baru przy recepcji Husan Ayman - również bardzo mily, sympatyczny,zawsze usmiechniety. Super kelner Nagy Fuad. Dlaczego o tym pisze? a dlatego bo warrto zwrócić uwage na to ze niektórzy barmani/kelnerzy - sa albo nachalni mocno, albo wiecznie niezadowoleni - to samo tyczy sie kucharzy podających jedzenie niektórzy z nich wiecznie niezadowolona mina, jakby pracowali za kare. Z restauracji Red Sky nie korzystaliśmy ze wzgledu na duze oblężenie. Dużo atrakcji dla dzieci: piana party, mini disco, kids klub a w nim rozne gry, zajecia robienie pizzy, ciastek. Nie spodziewaliśmy się z męzem po tym hotelu zbyt wiele, a zostaliśmy miło zaskoczeni. Jedyne minusy hotelu jak dla nas (natrętni pracownicy: co chwila proponują masaż, spa, fryzjera, zdjęcia, wycieczki) nie wystarczy zwykłe NIE DZIĘKUJE, codziennie podchodzą po kilka razy oferując coś nowego. Nawet w momencie gdy usypiałam małe dziecko w wózku - i mąż prosił aby nie podchodzić to dalej podchodzili to spa, to zdjęcia i tak codziennie. Żadnego wyczucia. Identyczna sytuacja jeśli chodzi o animacje - oczywiście Kristina w porównaniu do innych animatorów prowadzi je najlepiej - ale to co mnie raziło bardzo nagminne zachęcanie na korzystanie z animacji - dlaczego nie wystarczy raz "nie dziękuje nie bierzemy udziału w animacjach, nie dziękuje nie mamy ochoty" tylko non stop próbowali zachęcać to nie jest fajne - może niektórzy przyjeżdżają na wakacje i to jest dla nich forma rozrywki ok, mają prawo niech korzystają jeśli ktoś lubi. Ale my przyjeżdżamy na wakacje odpocząć, zrobić totalny reset, korzystać z basenu - a nie chodzić na ćwiczenia rozciągające, taniec brzucha itd. (to mam na codzień siłownie, zajęcia itd) na wakacjach mam odpoczynek. Warto wiec zwrócić uwagę aby pracownicy trochę przystopowali i dali odpoczywać turystom zawsze jeżdzimy do hoteli 5* i nigdy się nie spotkaliśmy z takim nachalnym zachowaniem jeśli chodzi o animacje czy oferte dodtakowa spa, fryzjera,wycieczki itd. Zawsze wystarczało NIE DZIEKUJE NIE SKORZYSTAM. - mimo wszystko polecamy hotel. Bardzo dobre miejsce w Egipcie.

Wskazówka dotycząca pokoi: Najlepiej wybierac pokoje z widokiem na basen, sa w bliskiej lokalizacji basenow, restuaracji.
Termin pobytu: lipiec 2019
  • Typ podróży: Podróż z rodziną
    • Wartość
    • Lokalizacja
    • Obsługa
3  Dziękujemy, myslcochcesz
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Connector65551278509, Guest Relations Manager, Albatros Sea World Marsa AlamOdpowiedź udzielona 12 grudnia 2019
Tłumaczenie Google

Hello Myslochcesz,

Thank you for taking the time to share your positive holiday impressions with us and Tripadvisor users. Thank you for your nice review.

We are very pleased that you and your companion enjoyed your stay with us. It was also a pleasure for us to spoil you as guests in our house. Guests like you are our motivation and our reason to constantly improve.
It is very important to us that you are satisfied with our service and that your wishes and needs have been met during your stay. Thank you for your praise for the facility and service. I am happy to pass this on to the employees and the management.
An unforgettable holiday experience for you and your companions combined with the very best service during your stay is always the highest priority for us.

We would be pleased if we can welcome you back in our house to enable you in cooperation with the team of the guest relation your dream vacation and wish you until then all the best. Thank you very much that we were able to welcome you and your companion as guests in our house.

Sunny greetings from Marsa Alam
Your Albatros Sea World Marsa Alam Team

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Wyświetl więcej recenzji