Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
TripAdvisor
Santa Maria
Opublikuj
Skrzynka odbiorcza
Wyszukaj
Pobliskie hotele
Recenzje (2 785)
Filtruj recenzje
2 786 wyniki
Oceny podróżnych
996
954
478
210
148
Typ podróżnego
Okres roku
JęzykWszystkie języki
Więcej języków
Oceny podróżnych
996
954
478
210
148
Zobacz opinie podróżnych:
Wybrane filtry
Filtruj
Trwa aktualizowanie listy...
5 z 10 wśród 2 786 recenzji
Zrecenzowano: 1 września 2019 z urządzeń przenośnych

Spędziliśmy w tym hotelu tydzień. Pierwsze wrażenie to niczego w nim nie brakuje następnie już nie były aż tak pozytywne. To co w nim dobre to obsługa szczególnie w drink barach. Widać że wszyscy się starają drinki są dobre i nikt nikomu niczego nie szczedzi. Mieliśmy pokój rodzinny duży apartament z 2 łazienkami i 2 sypialniami. Niestety pierwszy zawód jak doznałem to brak ciepłej wody. Zapchana umywalka i zapchany brodzik od prysznica dodatkowo nie działał telewizor i nie było żarówek w bocznych lampach. Tak jak brak telewiozora nie miał jakiegokolwiek znaczenia tak zapchana umywalka oraz brodzik i przede wszystkim brak wody to już większy problem. Po interwencji w recepcji odepxhano umywalkę ale już nic nie zrobiono z brodzikiem i nadal nie mieliśmy ciepłej wody. Brak wody zgłaszałem przez kolejne 5 dni i po 5 dniu zaproponowano mi zmianę pokoju i pojawiła się ciepła woda. Przez 5 dni nikt nie skontaktował się z nami aby wyjaśnić tą sytuację jedynie otrzymaliśmy informację że w pokoju jest bojler na 20L na 4 osobowa rodzinę i 2 łazienki - żenujące. Tyle z narzekania. Naszym operatorem był TUI i po przyjeździe przedstawiono nam program wycieczek i o rodacy co ja myślę że warto trochę podziałać samemu nawet bez touroperatorów lokalnych typu Mr Africa. Zorganizowałem wycieczkę dla 2 rodzin 7 osób na Shark Bay aby zobaczyć młode rekiny taksówka sprzed hotelu koszt umowy 40 euro w 2 strony i godzina na miejscu. W zatoce jest sporo lokalsow za 5 euro za rodzinę karmią rekiny oraz zorganizują wam buty do wody które muszą być ze względu na skały i jezowce. Druga atrakcją TUI plaża żółwi znajduje się 10 min taksówka od hotelu ok 2 - 3km pieszo wzdłuż wybrzeża w stronę st Maria jest położona przy hotelu Rui Palace. Jest to sztuczna hodowla a nienaturalna plaża. Można co najwyżej popatrzył na żółwie w wiadrach które wykopaly się poprzedniego dnia. Proponuję podjechać tam taxi za 3-5 euro następnie przespacerowac się oceanem ok 1h do. St Maria piękna plaza. Powrót z ST Maria do hotelu 5 euro. Uwaga co jest ważne tutaj wszyscy naciagaja ale tak że dla nas jest to bardzo niesmaczne. Taksówka z hotelu do ST Maria to koszt 5 euro ale taksówkarze poproszeni aby zabrać nas na żółwie podnosili cenę do 40 euro za samochód lub 15 euro od osoby a jest to w zasadzie w połowie drogi z hotelu do miasta!!!! Nie dajcie się naciągnąć i sprawdzajcie odległości. Mi bardzo pomógł pracownik ochrony którego chyba było trudno oszukać i to on zamówił mi taksówkę i trochę podyskutowal z lokalnym przewoźnikiem który zamiast 40 zszedł na 4 euro. Mr Afryka to tez niezły naciagacz i do tego mocno zmanierowqny chciał za naszą rodzinę 100 euro za pokaż żółwi praktycznie obok w hotelu. To co było dobre i w miarę rozsądne to wyprawa końmi po plaży to warto dzieci mają przyjemność i godzina jest wystarczająca a cena rozsądna. Od Mr Africa wykupilismy wycieczkę katamaran em która była ok ale nie dlmyslcie że zobaczycie jakieś delfiny lub wieloryby to jest rejs na silniku do zatoki z poczestunkiem. Bardzo miła załoga popołudnie było bardzo udane z kąpielą przy skałach. Powrót po południu. To przed czym was przestrzegam to przed naciagaczmi w mieście najlepiej przejść się w jedną stronę przedyskutować ceny następnie się decydować. Kupiłem średni bębenek jako pamiątkę za 16 euro a w większości startowali od ceny 25 euro i tak że wszystkim. Część pamiątek to niestety wyroby made in China chociaż maja jeszcze sporo własnych. Jeżeli macie pytania to proszę piszcie postaram się odpowiedzieć. Aha jeszcze jedna dygresja do hotelu to że brakuje codziennie misek do musli więc moje dzieci jadaly je z filiżanek do kawy. Miłego pobytu..

Termin pobytu: wrzesień 2019
Typ podróży: Podróż z rodziną
Dziękujemy, adambS3409EB
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Dunas M, General Manager, Sol DunasOdpowiedź udzielona 2 września 2019
Tłumaczenie Google

Dear adambS3409EB,

Thank you for taking the time to describe your impression of our house.

The comments and evaluations of our guests are very important to us. Even if these are not always positive for us.

We would be very happy if you gave us a second chance as a guest and we can convince you that we can do it better.

Best regards,

Sol Dunas Management Team

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 11 sierpnia 2019

Opuszczamy właśnie hotel Sol Dunas po 7 dniach pobytu (początek sierpnia 2019 r.). Hotel w sezonie letnim nie nadaje się dla osób bez dzieci. Jest bardzo głośno, a hotel ze względu na niską cenę pobytu jest bardzo chętnie odwiedzany przez rodziny z dziećmi. Do dyspozycji gości oddano przede wszystkim 2 baseny, z czego jeden z nich jest połączony z basenem i strefą atrakcji wodnych dla małych dzieci. Nad basenami brakuje miejsc dla gości. Leżaki są bardzo mocno ściśnięte, a i tak po godzinie 8:30 bardzo ciężko znaleźć jakiekolwiek miejsce nad basenem. Z hotelu Sol Dunas od morza dzieli nas około 10-15 min spaceru. Plaża ładna, piaszczysta. Leżaki bardzo oddalone od brzegu (nie widać naszego miejsca na leżaku z wody). Nad morzem troszkę łatwiej o miejsce do leżenia, zwłaszcza przed godziną 10:30-11. Jedzenie zimne i monotonne. Codziennie dokładnie ten sam zestaw potraw. Najlepiej przyjść na samym początku posiłku, wtedy mamy szansę dostać świeże i ciepłe jedzenie. Higiena w barach i restauracji pozostawia wiele do życzenia. Brudne sztućce, niedomyte kubki i talerze, wszystkie stoły ścierane jedną szmatką bez wypłukania. Około godzinę przed końcem każdego posiłku powoli obsługa zaprzestaje uzupełniać jedzenie, które kończy się w astronomicznym tempie z uwagi na pełne obłożenie hotelu. W barach lód leży w zlewie i stamtąd trafia bezpośrednio do naszych drinków. Drinki są mieszane nieumytymi łyżkami. Jeśli szukacie hotelu na Sal, w którym chcecie odpocząć i zrelaksować się w sezonie letnim sugeruję poszukać innego.

Termin pobytu: sierpień 2019
    • Wartość
    • Jakość noclegu
    • Obsługa
Dziękujemy, Ilikeholidays66
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Dunas M, General Manager, Sol DunasOdpowiedź udzielona 12 sierpnia 2019
Tłumaczenie Google

Dear Ilikeholidays66,

Thank you for having chosen our hotel and for having taken the time to share your review about Sol Dunas with us and with fellow travellers via Tripadvisor.

Having read your description, we are sad to perceive that we were not able to fulfil your holiday expectations. As per the flies, kindly note that with the weather warming up insects will appear more than frequent all throughout the island, as Cape Verde is a tropical country. However, Kindly note that our guests security and well-being represent our priority number one, therefore our hotels has a very strict Health and Safety procedures regarding our Food and Beverage. As an international hotel chain, we comply with the highest standards of Health and Safety such as HACCP which are being verified on a regular basis by internal and external audits.

We always recommend our guests to not hesitate to report any anomalies to our Guest Experience during their stay and request medical assistance to determine the real cause of your complaint. We take our commitments with our guests very seriously and we assure you that every measure is taken to ensure that your wellbeing and safety always come first at all times.

Once again we are sorry that not all of your expectations were met, we hope that you will give us a chance to change your perception about us by visiting us again in the near future.

Kind regards,
Sol Dunas Management Team

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 24 lipca 2019

Znajomych okradziono , reakcja personelu była żadna, jedzenie słabe , obsługa miała żółwie tempo. pokoje hotelowe : problemy grzejnikiem wody ( zalał pokój), klimatyzacją ( nie można było jej wyłączyć).

Termin pobytu: lipiec 2019
2  Dziękujemy, joasiae2015
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Dunas M, General Manager, Sol DunasOdpowiedź udzielona 25 lipca 2019
Tłumaczenie Google

Dear joasiae2015,

Thank you for having chosen Sol Dunas for your holidays and for the time that you have set aside to share your review with us and with fellow travellers online.

We are sad to know that our services did not meet your expectations, it is obviously not the kind of impression that we would like you to retain from our hotel, quite the contrary we do our best to guarantee the satisfaction of our guests. We welcome the constructive feedback and suggestions from our guests as these enable us to gain a clearer insight into the needs and wants of our customers thus allowing us to continue to improve our services. Our Guest Experience is also always available at the Reception to assist our guests with any query or any anomaly that occur with our services.

Thank you once again for your contribution, we hope that you will give us the opportunity to offer you our services once more in the near future and change your perception about us.

Kind regards,
Sol Dunas Management Team

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 22 lipca 2019

Bardzo duży obiekt, nasze pokoje znajdowały się prawie na końcu terenu, także do plaży szliśmy z 15 minut spacerem, ale czasem obsługa podwoziła ludzi meleksem. Do dyspozycji kilka basenów, restauracji, barów porozmieszczanych w różnych miejscach, więc zawsze były w pobliżu. Muzyka na żywo, zabawy, animacje, każdy znalazł coś dla siebie w temacie rozrywki w hotelu. Plaża czysta, szeroka, piaszczysta, zawsze wolne leżaki. W głównej restauracji olbrzymi wybór jedzenia, zresztą bardzo dobrego. Minusik za słaby wybór świeżych owoców, przeważnie były z syropu, no ale tam nic nie rośnie. Obsługa bez zarzutu. Pokoje bardzo duże, z balkonami, właściwie to mieliśmy apartament 2-pokojowy, w każdym TV. Urządzony prosto i dość surowo, ale wystarczająco. Lokalizacja na uboczu, w pobliżu jest ogród botaniczny, do którego można iść pieszo. Codziennie jeździ darmowy, hotelowy busik do Santa Maria. Warto wziąć wycieczkę objazdową po wyspie jeepami. Wtedy radzę zarezerwować miejsca w środku samochodu (klima, komfort i muzyczka), a nie na pace (słońce na głowie 8 godzin, twarda ławka i kurz całą drogę) i mieć ze sobą buty do wody (kamieniste dno przy rekinach i nieprzyjemne na salinach). Oczywiście wycieczka przez lokalne biuro, choćby z plaży. Poza tym, można też podjechać lokalnym transportem (znowu jeepy) do Espargos i tam spędzić kilka godzin wśród tubylców, bo na objazdówce mało czasu, wiadomo. Polecam i hotel i Sal.

Termin pobytu: październik 2018
  • Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
    • Lokalizacja
    • Pokoje
    • Obsługa
Dziękujemy, aania0508
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Dunas M, General Manager, Sol DunasOdpowiedź udzielona 23 lipca 2019
Tłumaczenie Google

Dear aania0508,

Thank you for your trust in choosing Sol Dunas for your family holidays and for having set aside some of your time to share your thoughts with us and with fellow travellers via Tripadvisor.

There is nothing more rewarding than knowing that our dedication to the service excellence and to create memorable stay is appreciated. We are delighted to read such positive comments about our hotel, since it is our pleasure to know that you felt at home with us during your holiday.

We hope that we can look forward to welcoming you and your family as our guests again in the not so distant future.

Kind regards,
Sol Dunas Management Team

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 20 lipca 2019

Wczasy wykupione tydzień przed wylotem, 11 dni za nie całe 3000 tys. Oferta idealna. Hotel dokładnie taki jak na zdjęciach. Obsługa bardzo miła i uprzejma. Jedzenie smaczne i duży wybór. Nie było problemów z leżakami przy basenie czy na plaży. Internet wszędzie działał bardzo dobrze. Zdecydowanie polecam!!!

Termin pobytu: grudzień 2018
Typ podróży: Podróż ze znajomymi
Dziękujemy, Asia F
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Dunas M, General Manager, Sol DunasOdpowiedź udzielona 22 lipca 2019
Tłumaczenie Google

Dear by Asia F,

Thank you for having chosen Sol Dunas for your holidays and for having set aside some of your time to share your review with us.

Having read your review, we are glad to know that you have had such a nice experience and that we were able to reach your expectations. We do our utmost to ensure that our guests can enjoy a relaxing stay and feel at home with us, when this is so, it is very satisfying and motivating for us.

We hope that you will return for another visit as we are already looking forward to welcoming you as our guests again hopefully soon.

Kind regards,
Sol Dunas Management Team

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Wyświetl więcej recenzji