Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Pobliskie hotele
Recenzje (2 536)
Filtruj recenzje
2 536 wyniki
Oceny podróżnych
1 292
534
340
178
192
Typ podróżnego
Okres roku
JęzykWszystkie języki
Więcej języków
Oceny podróżnych
1 292
534
340
178
192
Zobacz opinie podróżnych:
Wybrane filtry
Filtruj
Trwa aktualizowanie listy...
2 z 7 wśród 2 536 recenzji
Zrecenzowano: 7 lipca 2016

Bylismy w tym hotelu w czerwcu 2016 nigdy bysmy mu nie dali 5 gwiazdek co najwyzej 3 .Po kolei baseny czyste slodka woda z malymi wyjątkami często bywalo tak źe goscie hotelowi przynosili napoje do basenu pozniej lądowały kubki wraz z zawartoscia w basenie,byly nawet przypadki źe napoje były podawane w szklanych kubkach i po rozbiciu na schodach do basenu ktos zostal pokaleczony bylismy swiadkami takiego zdarzenia.Jak na hotel 5 gwiazdkowy to czystosc wkolo basenów miala wiele do zyczenia bylismy w wielu hotelach w turcji 5 gwiazdkowych czystosc wrecz perfekcyjna z czego ten wypada najgorzej.Lezaki dostepne dla kazdego jak i parasole nie brakowalo na plazy tez nie trzeba bylo rano rezerwowac .Co się tyczy plaźy bylismy dwa razy bylo blisko ale tak sobie lagodne zejscie do morza piasek woda czysta i bardzo ciepla promenada super z duzymi i małymi poduchami do leźenia .Animacje bardzo ciekawe duzo zabawy gier wodnych itd.W tym regionie jest bardzo maly wybor wycieczek fakultatywnych.Miłą niespodzianke mielismy jak na miejscu dopiero zobaczylismy jak gra muzyka na źywo od godz 22 co drugi dzien powinni tylko zmienic solistke.W niedziele brak animacji a muzyczka na źywo gra sobie naprzeciwko baru zviezda bar czynny codziennie do godz 1 w nocy.Natomiast jesli chodzi o posilki to praktycznie codziennie podobne i malo urozmaicone ale nikt nie byl glodny kazdy mogł cos dla siebie znalezc dla dzieci tez slodkosci ogrom owocow mnostwo jablka śliwki gruszki banany czeresnie winogrona rozne morele brzoskwinie banany arbuzy ,mozna bylo iśc tez do topkapi bez roznicy .Miejsc do siedzenia nie brakowalo gdyź byla to ogromna restauracja,natomiast napoje byly pod kazda postacia woda piwo cola sprayt soki herbata kawa ,kawka bardzo dobra gotowana w piasku w malutkiej filizaneczce napoje o godz 10 wina rozne wodki rozne whyski gin i wiele innych podawanych w barach i w divio bar w lobby cala dobe.Pokoje byly takie sobie nic specjalnego podobno hotel byl odnowiony moze tak ale 10 lat temu nie wazne w pokoju się tylko śpi sprzatanie pokoi to jest tak byle jak lub wcale,lazienki takie sobie jak na hotel 5 g powinno byc bardziej luks a tu az mozna dac 2 gwiazdki tureckie nie europejskie.Jak juz wczesniej pisalismy hotel nie zasluguje na 5 gwiazdek a co najwyzej na gora slabe 3 cena bardzo wysoka a maxall to chyba jakas pomylka i nigdy więcej bysmy tam nie pojechali i nie polecamy tego hotelu a my bylismy tam 2 tygodnie sami jako jedyni polacy na dwa hotele kremlin i topkapi nie ma polskich st.tv darmowe wifi tylko w lobby a poza hotelem i w pokojach 7 euro na dobe polacy w turcji prawie zawsze dostaja gorsze lokalizacje niz inni goscie hotelu to tyle dziekuje

Wskazówka dotycząca pokoi: Na wyzszych piętrach powyzej 3 mozna cos zobaczyc widok jest tylko na basen ogrod i stadion
Termin pobytu: czerwiec 2016
  • Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
    • Wartość
    • Lokalizacja
    • Obsługa
1  Dziękujemy, Marek K
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: ELIF K, Customer Relations Manager , Asteria Kremlin PalaceOdpowiedź udzielona 21 lipca 2016
Tłumaczenie Google


Dear Marek ,

I would like to write in your language but Unfourtunately I can not speak.Thanks for the feedback and the time you was taking for sharing it. Detailed feedback is important to all of us at WOW Topkapı Palace Hotel but that the overall experience had been positive.
We understand that we were not able to meet your expectations in some points. Each of the points that you have specify will be handled with the necessary care and thoroughness. We constantly are working at improvements.

We see your comments as a tool, which help us on the way to these improvements. Please know that all of our team members are committed to making the necessary changes that will enhance the guest experience and increase guest satisfaction.

Best Regards ,

Best Regards,
Elif Körük
Customer Relations Manager
WOW Resort Hotels

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 7 marca 2014

Hotel polozony na odludziu. Obszarowo bardzo duzy kompleks i w sezonie na pewno mozna dosc milo spedzic czas. Z uwagi na to, ze mam zwyczaj jezdzic poza sezonem wybralam marzec bo chcialam odpoczac w ciszy i spokoju. Niestety na prozno tego szukac w tym hotelu! Od czwartku do niedzieli przez dwa weekendy z rzedu w hotelu zorganizowano dwie konferencje na ktore przybylo ponad 3000 osob! Jak dla mnie to calkowity brak poszanowania ze strony kierownictwa hotelu dla osob chcacych wypoczac. Na stolowce brak wolnych stolikow bo panowala zasada "kto pierwszy ten lepszy" Nie jestem przyzwyczajona do walki o miejsca siedzace! Na stolowce taka masa osob poprostu wnet sie zadeptala. Odchodzila ochota na jedzenie calkowice! Zreszta jedzenie jak na Turcje to bardzo marne! Nie jest to moj pierwszy urlop w Turcji i pod tym wzgledem to hotel ten nawet nie zasluguje na 3 gwiazdki! W okresie konferencji mozna zapomniec o korzystaniu z czegokolwiek. Do basenu nie moznabylo wlozyc nawet palca! To samo z jaccuzi, sauna i nawet lobby, gdzie na prozno szukac wolnego miejsca do siedzenia. Nie polecam hotelu i napewno nigdy nie wroce bo za ta sama cene otrzymalabym to czego oczekuje od urlopu spokoju i relaksu a nie targowiska! W Turcji jest masa innych hoteli, ktore bardziej dbaja o oczekiwania urlopowiczow!

Termin pobytu: marzec 2014
  • Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
    • Wartość
    • Lokalizacja
    • Jakość noclegu
    • Pokoje
    • Czystość
    • Obsługa
2  Dziękujemy, Krystyna L
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Your_World_of_Wonder, Customer Relations Manager, Asteria Kremlin PalaceOdpowiedź udzielona 19 marca 2014
Tłumaczenie Google

Dear Mrs. Krystyna,
 
First of all I want to apologize for respond you in English but unfortunately I cannot speak the polish language. I hope that you will forgive me this.
 
Thank you for taking your value time in order to tell us your impressions. We truly regret that your stay in our resort has not met your expectations. Your opinion is very important for us and helps us to continuously improve our hotel in order to make each of our guest having a nice holiday. Please be assured that our Management Team will carefully examine your feedback in order to improve us in our Weaknesses for the future.

In order to the Meetings which were working while your were guest in Kremlin palace we want to say that both of our hotels, The Kremlin Palace and the Topkapı Palace has big Convention Centers and each of them can take to 3000 people. In the winter season a lot of conventions take place in Antalya and also in our hotels. The Meetings are one part of our Concept and known by the Tour Operators and written on our Fact Sheets.
 
We wish you all the best and hope that you maybe would give us a second chance in the future.
 
Best Regards

Rebekka Brehm
Customer Relations Manager 
World of Wonder Resorts
 
If you have any further questions or suggestions for Kremlin Palace or another World of Wonder Resort Hotels please do not hesitate to contact me at crm@wowhotels.com.

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Te recenzje zostały przetłumaczone automatycznie z języka angielskiego. Wyświetlić tłumaczenia automatyczne?
Zrecenzowano: 9 maja 2019 z urządzeń przenośnych

Termin pobytu: maj 2019
Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: ASTERIAHOTELS, Halkla İlişkiler Müdürü, Asteria Kremlin PalaceOdpowiedź udzielona 10 maja 2019
Tłumaczenie Google

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 25 kwietnia 2019 z urządzeń przenośnych

Termin pobytu: kwiecień 2019
Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: ASTERIAHOTELS, Halkla İlişkiler Müdürü, Asteria Kremlin PalaceOdpowiedź udzielona 26 kwietnia 2019
Tłumaczenie Google

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 25 kwietnia 2019 z urządzeń przenośnych

Termin pobytu: kwiecień 2019
Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: ASTERIAHOTELS, Halkla İlişkiler Müdürü, Asteria Kremlin PalaceOdpowiedź udzielona 26 kwietnia 2019
Tłumaczenie Google

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Wyświetl więcej recenzji