Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Pobliskie hotele
Recenzje (246)
Filtruj recenzje
246 wyniki
Oceny podróżnych
63
80
52
25
26
Typ podróżnego
Okres roku
JęzykWszystkie języki
Więcej języków
Oceny podróżnych
63
80
52
25
26
Zobacz opinie podróżnych:
Wybrane filtry
Filtruj
Trwa aktualizowanie listy...
1 z 6 wśród 246 recenzji
Zrecenzowano: 1 września 2019

FOR ENG SCROLL BELOW
Hotel dla lubiących CISZĘ I SPOKÓJ. Brak hałaśliwych animacji - joga, stretching, piłka wodna - kto chce tego animacje odnajdą. Odmawiają napiwków (np za zmianę pokoju...) Są UDOGODNIENIA DLA NIEPEŁNOSPRAWNYCH - obok schodów zawsze są niezbyt strome podjazdy, windy (ale nie polecem wchodzenia do nich w maksymalnym możliwym obciążeniu 6 osób - zacinają się)
WIFI - jest ale extremalnie drogie - 4 euro za godzinę, 44 euro za tydzień.Jak się zalogujemy do jednej z sieci to FB i messenger zadziałają, ale whatsapp już nie. Koszt lokalnej karty z intrenetem...ze 20$. (Hotel to betonowa twierdza, więc w lobby nasz lokalny net nie działał, ale na plaży i w pokoju i na plaży bez problemu).
PLAŻA - czysta, fajne leżaki, parasole i parawany. Piękne morze, zatoczka zapenia bliskość wody nawet przy odpływie, bliskość rafy, choć jest szczątkowa.
HOTEL - czysty, przestronny, niestety w lobby przy barze można palić. Pokoje duże z bardzo głośną klimatyzacją, której nie mozna regulować - tylko włącz-wyłącz więc albo lodówka albo piekarnik.
BASENY - czyste, sztuk 3 + baseniki dla dzieci i zjeżdżalnie. Dużą zaletą jest brak Rosjan. Są Czesi/Słowacy, Niemcy i turyści francuskojęzyczni.
SIŁOWNIA - super wyposażona, czynna, czysta, ale zdecydowanie w niej za gorąco żeby zrobić forsowny trening. Niby jest klimatyzacja, ale ze 25 stopni to było.
JEDZENIE - w stosunku do standardu hotelu - 4.5 lub 5 gwiazdkowego (według różnych biur), to dramat. Oczywiście zjadliwe i człowiek nie wyjdzie głodny, ale przyjemność z tych posiłków zerowa, a nie należę do wymagających smakoszy. Mało urozmaicone (głównie chodzi o obiady i obiadokolacje) - kurczak/indyk zawsze wyszuszony na wiór, makaron/ryż gotowany bez soli i rozgotowany, cały czas ten sam zestaw 3 podstawowych warzyw. Takiego standardu to nie spotkałam nawet w 3* hotelach w żadnym karju arabskim. Grillowane dania były w miarę ok. Restauracja a la carte - to samo co na stołówce, tylko ładniej podane. Ja byłam w restauracji włoskiej - pizza była dobra...i to był jedyny dobry posiłek, bo penne arabiata było znowu koszmarne :( . co drugi dzień były arbuzy lub melony. Sałatka owocowa do śniadania. Desery - kwestia gustu, nie odbiegały od standardu arabskiego hotelu - ciasta, budynie, galaretki.
Po wymeldowaniu (godz. 12:00) zabierają opaskę ALL INC. - jeśli późno się przyleciało - dostaje się voucher na lunch, kolację można dokupić za 10$, można skorzystać też z shower roomu (tzn z wolnego pokoju w celu kąpieli). Przedłużenie doby hotelowej do 18 lub 20 to koszt ok 25 euro od osoby (to już taniej wychodzi zarezerwować pokój na 1 dobę przez booking.com :D ) Te wiadomośći powinien przekazać REZYDENT, ale z pani zatrudnionej przez Biuro RAINBOW, trzeba było wyciskać wszystko jak z cytryny i tak na prawdę to w jej towarzystwie, a nie od niej samej, uzyskaliśmy te info od managera recepcji. Obsługa rezydenta - proporcjonalana do jedzeni na stołówce.

In short words - a hotel for people who like silence. No loud animations, far away from the city. Food - disgusting - really awful. Alcohols - no drinkable, except beer (served from bottles). Rooms - nice and clean, very loud air-co with no possibility to grade - just on/off. Beach - nice, clean, enough sunbeds, sun umbrellas etc. Residual reef, bigger traces of the reef lay beyond the space foreseen for guests (in zone form kitesurfers - you may be driven by a kitesurfer if U do snorkelling there). After check out ar 12:00 they cut off an all inc band. dinner costs $, U may ask for entrance to shower room if U leave late. If U want to extend a checkout (25 euro per person) - it is cheaper to book a room in booking.com or another webpage.
There are facilities for the disabled.
All people employed on every stage ale extremely nice, helpful, it is a pleasure to be there.

Wskazówka dotycząca pokoi: głośna klima, fatalne jedzenie, koszmarne alkohole
Termin pobytu: lipiec 2019
    • Pokoje
    • Czystość
    • Obsługa
Dziękujemy, ZawiAnna
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: imperialshams, Front Office Manager, Imperial Shams Abu SomaOdpowiedź udzielona 8 września 2019

Drogi Gościu
Dziękujemy za wybranie ośrodka Imperial Shams za ostatni pobyt i poświęcenie czasu na podzielenie się doświadczeniami w ośrodku Imperial Shams Abu soma. Przyjmujemy Twoją opinię, aby stale pracować nad ulepszeniem naszych usług, a Twoja ocena będzie miała wpływ na dalsze przekraczanie oczekiwań podczas następnego pobytu. Mamy nadzieję, że ponownie będziemy mieli okazję służyć wam w najbliższej przyszłości.
Dziękuję i pozdrawiam
Zarząd hotelu

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 13 sierpnia 2019

Hotel nie spełnia standardów na 5 gwiazdek !!!
Do hotelu przyjechaliśmy około godziny 22 dwie osoby dorosłe plus 13 letnie dziecko. W pokoju były dwa pojedyncze łózka. Na dostarczenie nam dodatkowego łózka dla 13 letniego dziecka czekaliśmy do 2 w nocy....bo nie widzieli w rezerwacji 3 osób !!! O ręczniki dla trzeciej osoby musieliśmy się dopominać 3 razy. Brak wody mineralnej w pokoju. Klimatyzacja nie działa, można się pokoju ugotować. Po uruchomieniu klimatyzacji śmierdzi jak z kanalizacji... Pokoje wymagają remontu i generalnego odświeżenia.
Rezerwowaliśmy pokoje SUPERIOR SEA VIEW WITH JACUZZI. Stan jacuzzi był opłakany. Bardzo brudna wanna, urwany kran a z kranu płynie błoto. Dookoła jacuzzi potłuczone kafelki a w wannie pełno liści.... Żenada !!!
Po złożeniu reklamacji - otrzymaliśmy informacje od rezydenta, że on o wszystkim wie, bo sprzedaje ten hotel od 10 lat...
Jedzenie monotonne i słaby wybór. Brak owoców.
Ten hotel na niemieckich stronach sprzedawany jest jako hotel 3 gwiazdkowy. Na więcej na pewno nie zasługuje !!! Nie polecam.

Termin pobytu: maj 2019
    • Lokalizacja
    • Pokoje
    • Obsługa
Dziękujemy, naja27
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: imperialshams, Front Office Manager, Imperial Shams Abu SomaOdpowiedź udzielona 18 sierpnia 2019

Drogi Gościu
Chcielibyśmy skorzystać z okazji, aby podziękować za wybranie Imperial Shams Abu Soma na wakacje.
Głęboko żałujemy, że nasza usługa nie obiecała Ci, jesteśmy poważni i wykorzystujemy ją do dalszego ulepszania naszych usług.
Mamy szczerą nadzieję, że pozytywne doświadczenia zostały przejęte i wrócisz do nas, aby uzyskać wgląd w rozwój naszej placówki.
Z poważaniem
Kierownictwo hotelu i zespół

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 21 lipca 2019

Wakacje rodzinne w tym hotelu to przyjemność. Pokój był czysty i sprzątany codziennie. Hotel wygląda lepiej na żywo niż na zdjęciach. Jedzenie trochę monotonne, ale dobre ,kelnerzy starają się jak mogą ,aby każdy wczasowicz był zadowolony. W barach mały napiwek robi swoje. Plaża i leżaki z parasolami nadrabiają mało miejsc przy basenie. Jedyne do czego można się doczepić to Niemcy(brak wychowania i kultury) .Pani rezydentka była chyba na wakacjach, a nie w pracy.

Termin pobytu: lipiec 2019
  • Typ podróży: Podróż z rodziną
    • Wartość
    • Jakość noclegu
    • Obsługa
1  Dziękujemy, Roving724480
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: imperialshams, Front Office Manager, Imperial Shams Abu SomaOdpowiedź udzielona 28 lipca 2019
Tłumaczenie Google

Dear guest

Many thanks for choosing Imperial Shams resort for your recent stay, your kind review is highly appreciated , We are pleased that you have enjoyed your stay with us.
Hotel team would be happy to welcome you as our guest and looking forward to see you soon .
Thanks and best regards
Hotel management

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 28 kwietnia 2019 z urządzeń przenośnych

Hotel ma tak 3*+, jedzenie smaczne niczego nie brakowało, tylko płodów morza + dwe smaczne restauracje ala carte.
Pokoje starsze no czyste.
Jeden basen mógł być podgrzewany bo woda byla bardzo zimną i nie dało sie kąpać.
Basen w srodku spa nie działał :-( dwa dni bylo zimno i nie bylo co dzialac.
Plaża bardzo fajna, ladna i male częsty rafy koralowej tez ok.
Bardzo mi przeszkadzało ze w srodku była możliwość palić, w bare w srodku hotela i smierdzelo tam.

Termin pobytu: kwiecień 2019
Typ podróży: Podróż z rodziną
Dziękujemy, Denisa R
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 24 marca 2019

Byliśmy w hotelu w marcu 2019. Hotel bardzo fajny, dobre jedzenie i super obsługa. Napoje lane z butelek. Bezpośrednio przy plaży z rafą koralową. Animatorzy - fajni ludzie z poczuciem humoru. Serdecznie pozdrawiamy Sou, Achrafa i resztę ekipy :)

Termin pobytu: marzec 2019
  • Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
    • Wartość
    • Czystość
    • Obsługa
Dziękujemy, magda1106
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Adventure16223345732, Front Office Manager, Imperial Shams Abu SomaOdpowiedź udzielona 1 kwietnia 2019

Drogi Gościu
Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoimi doświadczeniami w ośrodku Imperial Shams Abu Soma. Twoja wysoka ocena będzie miała wpływ na dalsze przekroczenie oczekiwań co do następnego pobytu. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję ponownie służyć wam w najbliższej przyszłości.
Dziękuję i pozdrawiam
Zarząd hotelu

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Wyświetl więcej recenzji