Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Pobliskie hotele
Recenzje (2 063)
Filtruj recenzje
2 063 wyniki
Oceny podróżnych
965
576
282
120
120
Typ podróżnego
Okres roku
JęzykWszystkie języki
Więcej języków
Oceny podróżnych
965
576
282
120
120
Zobacz opinie podróżnych:
Wybrane filtry
Filtruj
Trwa aktualizowanie listy...
5 z 10 wśród 2 063 recenzji
Zrecenzowano 4 tygodnie(-i) temu z urządzeń przenośnych

Minusy:
- syf wszędzie
- foteliki dla dzieci prawie ze obsrane (przepraszam za słowo)
- woda w basenie słona- (brak inf w biurze)
- na śniadanie poza jajkiem i makreli nic
- animacje dla dzieci brak
- obsługa katastrofa
- w morzu i na plazy prawie jak na wysypisku
- wszechobecny zapach fekalii

Plusy:
- wifi

Termin pobytu: wrzesień 2019
Typ podróży: Podróż z rodziną
Dziękujemy, fafinski
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Marhaba-Hotels, Responsable relations publiques, Marhaba Royal SalemOdpowiedź udzielona 4 tygodnie(-i) temu
Tłumaczenie Google

Dear Guest,

Thank you for the feedback.

First of all we regret your stay in our resort was not what you excepted.

We also have to say that we are surprised you disliked basically everything which is quite unusual.

Regarding the saltwater pool we are not sure what kind of information you were looking for and you didn't receive. You mentioned the breakfast buffet but you did not gave us details about lunch or dinner so we understand that these were better.

Regarding the service, again we have no information if we are talking about a general case or a particular situation.

The beach is cleaned daily but indeed we were confronted to a few days of storms which brought a large amount of algae.

We hope that you will give our hotel a second chance in the future for a better stay, like most of our guests have :)

Warmest regards,

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano 4 tygodnie(-i) temu

Jedzenie bardzo europejskiej (brak regionalnych przypraw tak jak to było w Egipcie czy w Turcji). Mieszkaliśmy poza budynkiem głównym i oczywiście wymaga on remontu ale jest czysto. Można korzystać z infrastruktury wodnej hotelu marhaba royal salem. Bar przy plaży bardzo blisko ale brak w nim mocniejszych trunków. Ładna plaża. Wolne leżaki zawsze udało sie znaleźć czy to na plaży czy przy basenie. Podczas animacji kelnerzy donoszą drinki :-) Trochę mało czasu na kolacje (tylko jedna godzina co przy dwójce dzieci którym trzeba pomóc przy jedzeniu czasu na zjedzenie dla nas było niewiele ) i można przychodzić tylko na 18:30 lub 20:00. Mimo wszystko to jedne z bardziej udanych wakacji. Polecam z czystym sumieniem bo to pierwszy hotel, w którym moglibyśmy zostać nawet 2 tygodnie a w innych ze względu na zapach panujący w restauracji marzyło nam się polskie jedzenie po 3-4 dniach.

Wskazówka dotycząca pokoi: pokoje w budynku głównym po remoncie ale dość głośno w nich podczas animacji. W drugim budynku ciszej ale przed remontem.
Termin pobytu: wrzesień 2019
    • Wartość
    • Lokalizacja
    • Obsługa
Dziękujemy, Grzegorz B
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Marhaba-Hotels, Responsable relations publiques, Marhaba Royal SalemOdpowiedź udzielona 4 tygodnie(-i) temu
Tłumaczenie Google

Dear Gregorz,

Thank you for the feedback.

We are glad you chose our hotel for your summer holiday and that above all, you enjoyed it !

Seems you had a great time especially enjoying our rich program of animation :)

We have well received your remark about the restaurant timing for dinner and we already plan to extend the hours.

We look forward to welcoming you again in the near future.

Warmest regards,

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 23 sierpnia 2019

Jaka cena taki hotel i tak by można zakończyć :) Generalnie nie jest źle, pokoje czyste (za niewielką dopłatą przy zameldowaniu dostaliśmy 5 piętro,główny budynek, widok na morze) sprzątane codziennie, ręczniki także wymieniane na bieżąco. Żadnych karaluchów oraz mrówek nie widzieliśmy podczas naszego pobytu - czy to w pokoju czy restauracji. Słabo działająca klimatyzacja w pokoju oraz generalnie w całym hotelu. Główny minus to jedzenie - jak dla nas dramat, większość zimne, bez smaku i wybór znikomy. Dla dziecka zjadliwe były tylko frytki, naleśniki i rogale francuskie. Jak ktoś tu wcześniej pisał, że jedzenie dobre i w dużych ilościach to strach pomyśleć gdzie jadał wcześniej... Brak oryginalnych napojów typu cola, fanta - te ich bez szału. Soki - szambo, piwo ujdzie. Jedynie na ostatnią kolację jedzenie było ok - czyli da się. Obsługa miła i pomocna - polecam upatrzyć sobie jednego kelnera i dać mu napiwek na start to jak wejdziecie do restauracji na stole będzie już czekać piwko, cola itp. :) Teren hotelu spory, zadbany. Plaża ok, codziennie sprzątana, animacje, sporty wodne, handel obnośny :D Z leżakami na plaży nie ma problemu, jednak jak ktoś chce w 1 linii to trzeba zarezerwować około 6-7 rano. O wolnym leżaku przy basenach około 7-8 rano można zapomnieć. Jak jechaliśmy na wycieczkę i wstaliśmy o 5 rano to już ludzie wędrowali z ręcznikami rezerwować leżaki, ale to jest praktycznie wszędzie. Podsumowując hotel średni ze względu na jedzenie, jak ktoś lubi dobrze zjeść na wakacjach to tam będzie zawiedziony :)

Wskazówka dotycząca pokoi: Mieliśmy pokój w budynku głównym - 5 piętro z widokiem na morze i taki mogę polecić :)
Termin pobytu: sierpień 2019
    • Jakość noclegu
    • Czystość
    • Obsługa
1  Dziękujemy, LechSz
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Marhaba-Hotels, Responsable relations publiques, Marhaba Royal SalemOdpowiedź udzielona 24 sierpnia 2019
Tłumaczenie Google

Dear Lech,

Thank you for the feedback.

First of all we are glad you enjoyed the most part of your stay and there we are talking about the rooms, the helpful service and the animation program :)

We are sorry that when it comes to food, the buffet did not met your expectations. Your remark will certainly help us improve this aspect so that in the future you will be able to discover a better variety.

We look forward to welcoming you again soon.

Warm regards,

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 15 sierpnia 2019

Bardzo brudny hotel , w kraju arabskim byłam już 12 razy ale takiego syfu w 4 * hotelu nie widziałam Karaluchy w pokoju i uwaga w restauracji na podłodze i na ścianach!!! Talerze w restauracji brudne jedzenie monotonne nawet dobre. Byliśmy zakwaterowani w budynku głównym pokoje tragedia po mimo dopłaty w pokoju były karaluchy i mrówki. Plaża tragiczna.Obsługa bardzo miła i pomocna.Człowiek cały rok pracuje na wakacyjny wyjazd zapłacisz nie małe pieniądze a tu taka niespodzianka nie polecam i odradzam

Wskazówka dotycząca pokoi: Pokoje w budynku głównym i restauracja nie polecam, może w innej częsci hotelu jest lepiej.
Termin pobytu: sierpień 2019
    • Lokalizacja
    • Pokoje
    • Obsługa
1  Dziękujemy, AgnieszkaB1303
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Marhaba-Hotels, Responsable relations publiques, Marhaba Royal SalemOdpowiedź udzielona 16 sierpnia 2019
Tłumaczenie Google

Dear Agnieszka,

Thank you for the feedback.

We regret to read you had your holiday was not like you expected. Meanwhile we are surprised that the main reason of your dissatisfaction was spotting cockroaches as cleaning is done daily and accurately.

The beach is also cleaned every day, has a lot of sun beds and parasols and it is generally one of the appreciated places by most of our travelers.

We hope that you will give our resort a second chance in the future as we are certain you can have a nice time.

Warm regards,

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 9 sierpnia 2019

Plusy
-jedzenie ok.jak na Tunezje , dużo świeżych owoców.
-miła obsługa, nie nachalna przede wszystkim.
-kilka basenów do wyboru, szkoda tylko że większość ze słoną wodą.
-dość ładny ogród, może brakuje terenów z trawą ale ogólnie ciasno nie jest.
-przestronne pokoje,w miarę czysto.
-ładna plaża przy hotelu.
Minusy
-podstawowy problem to klimatyzacja, działa słabo lub wcale-wiele skarg z tego powodu, zarówno w pokojach jak i w całym budynku, człowiek się pocił na każdym kroku, nawet podczas snu.
-słabe alkohole choć trudno się dziwić, napoje i soki słabej jakości-podróba coli etc.
-mała ilość ryb podczas posiłków.
-brudne leżaki, brudne stoliki,nie potrafią tam sprzątać krótko mówiąc:)

Termin pobytu: sierpień 2019
Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
Dziękujemy, Karolina ż
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Marhaba-Hotels, Responsable relations publiques, Marhaba Royal SalemOdpowiedź udzielona 10 sierpnia 2019
Tłumaczenie Google

Dear Karolina,

Thank you for the feedback.

First of all the positive comments are more than the remarks which means you had an overall good holiday :)

We are glad you enjoyed the particular location of our hotel as well as the friendly service and the tasty buffet.

Your remarks were well received and are very valuable in our improvement process.

Until your next time in Tunisia, warm regards from the entire team !

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Wyświetl więcej recenzji