Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Pobliskie hotele
Recenzje (708)
Filtruj recenzje
708 wyniki
Oceny podróżnych
486
135
61
15
11
Typ podróżnego
Okres roku
JęzykWszystkie języki
Więcej języków
486
135
61
15
11
Zobacz opinie podróżnych:
Filtruj
Trwa aktualizowanie listy...
1 z 6 wśród 708 recenzji
Zrecenzowano 7 lipca 2016

Byliśmy tu już 5 raz i dalej potwierdzamy , że jest to jeden z najlepszych hoteli w Chorwacji i w Europie. Zaskoczyło nas inne niż zazwyczaj w tym miejscu przyjęcie w recepcji. Choć rezerwowaliśmy hotel przez Booking na 3 m-ce wcześniej przed przyjazdem, wskazując numery pokojów , w których chcemy być , pani w recepcji powiedziała , żeby rezerwować pobyt bezpośrednio w hotelu to będą uwzględniać prośby odnośnie pokoju ??? Czekaliśmy na właściwy pokój 5 godzin ? i to nie ten , który chcieliśmy. Czystość w hotelu bez zastrzeżeń , jednak sprzątanie pokoju pogorszyło się ( podłogi, sprzęty ,sufit - pajęczyny). . Zmiana następna na niekorzyść hotelu , to porównując z poprzednimi latami , jest coraz więcej dzieci , co czyni hotel b hałaśliwym. Na mały plus dla hotelu wprowadzono ( m.in.po poprzednich uwagach) nieco muzyki chorwackiej w czasie kolacji. Dalej jednak hotel zasługuje na 5* bez plusa

Wskazówka dotycząca pokojów: Widok na morze ( parzyste) i prawe skrzydło .
  • Data pobytu: czerwiec 2016, podróż z ukochaną osobą
    • Wartość
    • Lokalizacja
    • Obsługa
Dziękujemy, wrzosy
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Tine B, Manager, Falkensteiner Hotel & Spa IaderaOdpowiedź udzielona 13 lipca 2016
Tłumaczenie Google

Dear Mr. wrzosy,
thank you for taking the time to leave us a comment. Feedback is highly important to us and always welcomed.
We are very happy that you chose to book with us again and are therefor very sorry for the inconvenience you mention. Upon availability we are always trying to fulfil your wishes regarding room number and floor, but with high occupancy like it was during your stay it is unfortunately not always possible. Also check in is after 3pm, and especially during high season it is often not possible to enter before that time. We are still encouraging you to mention this situation during the booking of your next stay. We want to do all in our power so that next time you have the room you wish. Please know that we will put all focus on everything you mentioned. We are happy that you still enjoyed your stay. We are looking forward for the next time and are sending best wishes, Tine Brodnjak & team

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano 24 sierpnia 2014 z urządzeń przenośnych

Hotel bardzo ładny, jedzenie smaczne, jednak było kilka rzeczy do których można sie było przyczepić a mianowicie: klimatyzacja "chlodzi" maksymalnie na 25 stopni i jest głośna, barek powinien być uzupełniany codziennie a nie był, dopiero na 3 dzień pobytu doniesiono kieliszki i ręczniki basenowe. Nie można było zostać w pokoju godzinę dłużej (do13:00) mimo,ze w hotelu były wolne pokoje dla nowych gości a my byliśmy z 2 letnim dzieckiem które zasypianie. Dziecko spali na fotelu w holu recepcji. Hotel musi popracować nad detalami obsługi klienta bo w sieci tych hoteli do czegoś zobowiązuje.

Data pobytu: sierpień 2014
Dziękujemy, Anitka_sprytka
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Yvonne T, General Manager, Falkensteiner Hotel & Spa IaderaOdpowiedź udzielona 28 sierpnia 2014
Tłumaczenie Google

Dear Anitka_sprytka,

we would like to say thank you for your review and good voting here on TripAdvisor!

We are happy that our themed dinners made your stay special and that you liked the overall appearance of the hotel.

Regarding the air conditioning we never had such a challenge in the past as the AC system usually cools down to 19 °C. Our technician could have helped you with that in an instant as it seems as if the AC in your room was falsely programmed.

I was briefed by the team for the situation that happened during your departure and that your infant child had to sleep on one of the couches in the lobby. As on your departure date we expected a huge arrival it was impossible to let you stay in your room longer than the usual check-out time (11:00 a.m.). Yet, our reception team could have come up with the alternative to offer you a at that time free parkview room for as long as you might have needed it.
We all are sorry for this and hope that this has not worsened your stay with us.

We hope to welcome you home as soon as possible again to show you that we truly care about every single guest of our hotel and that this was a very unpleasant exception!

With all the best,

Yvonne Tesch & Team

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano 14 lipca 2014

W Chorwacji byliśmy ze 20 razy w różnych hotelach a te jest jedyny, w którym byliśmy już 3 raz. Ten dla nas jest nr 1 - hotel dla tych , którzy chcą wypocząć. Morze , baseny, niesamowite SPA, spokój - nic dla dzieci ! Żwirowa plaża bezpośrednio przy hotelu, wystarczająca ilość leżaków na plaży jak i przy basenach. Doskonały serwis sprzątający - 2 razy dziennie wymiana ręczników, nienaganna czystość w całym hotelu. Nowoczesny design pokoju i hotelu . Ogromna łazienka , prysznic i wanna. Wyrozumiałość w recepcji - zamiana pokoju. B. dobra obsługa w restauracji , szeroka oferta śniadaniowa - bufet oraz dania a'la carte na kolacje. Jedyny mankament - brak chorwackiego klimatu - muzyki. Proszę trzymać tak dalej.

Wskazówka dotycząca pokojów: Widok na morze i wyższe piętro.
  • Data pobytu: czerwiec 2014, podróż z ukochaną osobą
    • Jakość noclegu
    • Pokoje
    • Obsługa
Dziękujemy, wrzosy
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Yvonne T, General Manager, Falkensteiner Hotel & Spa IaderaOdpowiedź udzielona 20 lipca 2014
Tłumaczenie Google

Dear wrzosy,

thank you for this very kind and detailed review and the positive rating here on TripAdvisor!

It is nice to read that of all the hotels you were in while making holidays in Croatia, ours is the only one you are coming back to numerous times! All the things you pointed out are a clear statement to our personalized and 5* service that we try to maintain each and every day in all ouf our departments!

I am also happy that you enjoyed our pools, staff and the atmosphere in our hotel in general! I will personally consider including Croatian music throughout the hotel, so that your stay next time can be more authentic and enjoyable!

We as a team hope to welcome you back soon again and wish you all the best until then!

With best regards from the Falkensteiner Hotel & Spa Iadera*****,

Yvonne Tesch & Team

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano 9 lipca 2013

Hotel wybraliśmy z internetu podczas pobytu w Chorwacji. Byliśmy 1 tydzień i wybraliśmy Junior Suite z doskonałym widokiem na morze. Pokój bardzo ładny, nowocześnie i jednocześnie stylowo zaprojektowany, przeogromny taras ,ciekawa kolorystyka morska w pokoju i całym hotelu.
Nienaganna czystość w całym hotelu. na wyróżnienie zasługuje SPA, bardzo rozbudowane sauny i pomieszczenia do wypoczynku , stroje kąpielowe nie obowiązują, plaża z leżakami dla naturystów.
Śniadania bardzo urozmaicone. Kolacje , bufet sałatkowy, zupy i danie główne ala carte. Przeważają wypoczywający w średnim wieku z Austrii ,Niemiec( 60 %)- brak dzieci. Hotel zasługuje w pełni na 5* +.

  • Data pobytu: czerwiec 2013, podróż z ukochaną osobą
    • Wartość
    • Lokalizacja
    • Jakość noclegu
    • Pokoje
    • Czystość
    • Obsługa
3  Dziękujemy, wrzosy
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Te recenzje zostały przetłumaczone maszynowo z języka angielskiego. Wyświetlić tłumaczenia maszynowe?
Zrecenzowano 3 tygodnie(-i) temu z urządzeń przenośnych

Data pobytu: sierpień 2018, podróż z rodziną
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Goran S, Manager, Falkensteiner Hotel & Spa IaderaOdpowiedź udzielona 1 tydzień temu
Tłumaczenie Google

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Wyświetl więcej recenzji