Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
TripAdvisor
Szklarska Poręba
Opublikuj
Skrzynka odbiorcza
Wyszukaj
Pobliskie hotele
Recenzje (28)
Filtruj recenzje
28 wyniki
Oceny podróżnych
18
6
2
0
2
Typ podróżnego
Okres roku
JęzykWszystkie języki
Więcej języków
Oceny podróżnych
18
6
2
0
2
Zobacz opinie podróżnych:
Wybrane filtry
Filtruj
Trwa aktualizowanie listy...
2 z 7 wśród 28 recenzji
Zrecenzowano: 29 grudnia 2018

Drodzy Państwo

Gorąco odradzam pobyt w hotelu Malina Apartmants w Szklarskiej Porębie. Byliśmy tam trzy razy. W tym roku po raz ostatni, szkoda bo lubiliśmy to miejsce, ale niestety okazało się już mało przyjazne. W pierwszym roku działalności wyglądało to zupełnie inaczej, dwa lata później również było super. Wygląda na to, że kiedy gości coraz więcej, właścicielowi nie zależy na klientach tylko na kasie - głównie na kasie.
Przyjechaliśmy 26 grudnia, już było ciemno, koło 17. Okazało się, że apartament przez nas zarezerwowany jest na dwie osoby, a my z dwójką dzieci. Jak wspomniałem wcześniej dwa poprzednie razy były bardzo ok. No więc pytamy co możemy zrobić
.Pan na recepcji ( nazwijmy go łysym recepcjonistą)mówi, że nie wpuści nas do pokoju dla dwóch osób bo nas jest czwórka. -dzieci 7 lat i 4 . Mówimy, że dopłacimy jak trzeba i będziemy spać w jednym łóżku. Jeździmy po całej Europie i spaliśmy w różnych miejscach o różnych warunkach. Pan twierdzi ,ze musimy wynająć jeszcze jeden apartament na innym piętrze dla dzieci. Na początku próbujemy wyjaśnić
, że dzieci same spać nie będą bo się boją a młodsza córka nie korzysta sama z toalety jeszcze.
. Pan mówi, że on nie będzie patrzył jak my śpimy, chodzi o to ,żeby mu się ilość pokoi z liczbą ludzi zgadzała. W sumie logicznie mówi, nie biorąc pod uwagę, że dzieci są naprawdę małe
,a osobą się jest od 18 roku życia. Na stronie nie ma napisane, że dzieci od 3 roku życia są inaczej liczone jest napisane DZIECI W KAZDYM WIEKU MILE WIDZIANE. Zostajemy zmuszeni do dopłaty 740 zł za kolejny apartament, za pierwszy ściągnięto już z karty 640zł
. Idę do tego pokoju, a się okazuje, że tam są dwa pokoje. Salon i sypialnia. W salonie rozkładana kanapa dwuosobowa. Więc pytamy na recepcji Pana czemu nie może zamienić pokoi a my zrobimy dopłatę. Pan mówi, że ten dwu pokojowy jest trzy osobowy, a nas jest czwórka - ręce opadają, ale on w drodze wyjątku może policzyć go jak za dwie, Nie przyjechałem z piątką 16 letnich dzieci i nie chcę naciągnąć tego biednego hotelu na moje dzieci, ale tak zostałem potraktowany. Pan nas naciągnął szantażując dziećmi
i tym, że trudno byłoby nam znaleźć inny nocleg.
NIE JEDŹCIE TAM bo z mile widzianymi dziećmi nie jesteście mile widziani.-podobna przygoda spotkała w Malinę Apartmans w Szklarskiej Porębie rodzinę z 3 dzieci,masz czas przeczytaj:)

https://pl.tripadvisor.com/Hotel_Review-g274808-d7625665-Reviews-Malina_Apartments-Szklarska_Poreba_Lower_Silesia_Province_Southern_Poland.html

Termin pobytu: grudzień 2018
1  Dziękujemy, RudaK9
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: MalinaApartments, Właściciel, Malina ApartmentsOdpowiedź udzielona 31 grudnia 2018

Dzień dobry

Dziękuję za wybranie Apartamentów Malina na Państwa pobyt. Odnosząc się do Państwa opinii nie możemy i nie powinniśmy jej pozostawić bez odpowiedzi. Parę faktów:
1) rezerwacja dokonana przez portal booking.com na 2 osoby a nie na 4 (dzieci to też osoby)
2) dzieci mile widziane - oznacza, że obiekt akceptuje pobyt dzieci, a nie że ich pobyt jest darmowy.
Są hotele dla dorosłych, które nie akceptują dzieci.

Co do opłaty i zaproponowanych opcji. Nie było innego wyjścia, jak zaproponować Państwu 2 apartamenty.
Co do ceny i naszego naciągania. Prawidłowa rezerwacja kosztowała by 572 zł, za dwa apartamenty zapłacili Państwo 698 zł, co oznacza, iż Państwa błąd w rezerwacji kosztował 126 zł. Prosimy weryfikować ilość gości w złożonej rezerwacji, unikniemy niepotrzebnego stresu oraz zbędnych epitetów pod kierunkiem moich pracowników.
Pozdrawiam serdecznie.
PS

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 7 października 2018 z urządzeń przenośnych

Na świeżo, po weekendowym pobycie: rewelacja! Czysto, miło, fantastyczne śniadanie, wszystko pyszne (nawet nasz syn niejadek był zadowolony) Bardzo przyjemna strefa SPA. Fajna lokalizacja blisko do centrum Polecam serdecznie.

Termin pobytu: październik 2018
Typ podróży: Podróż z rodziną
Dziękujemy, Karolina W
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 16 kwietnia 2018

Hotelik położony w przepięknej okolicy, z dala od ulicznego zgiełku, tuż przy strumyku. Jeśli chodzi o wnętrze, to jest bardzo czysto i nowocześnie. Wyposażenie pokoi zaskakuje chociażby bardzo dobry dostępem do wifi i telewizorem z 3d i internetem. Pokoje są codziennie sprzątane.Właściciele i obsługa bardzo uprzejmi i pomocni. Polecam wykupienie śniadań, wszystko świeże, duży wybór, można nawet zamówić omlet, jajka sadzone czy paróweczki na ciepło. Hotel posiada basen, którego wielkość jest wystarczająca, a także liczne wodne masażery i sauny. Serdecznie polecamy, na pewno jeszcze kiedyś się tam pojawimy...

Termin pobytu: kwiecień 2018
  • Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
    • Wartość
    • Pokoje
    • Obsługa
Dziękujemy, lukaszkowalczyk
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 15 lutego 2018

Kilka dni temu wróciliśmy z tygodniowego pobytu w Malinie. Bardzo udany wypoczynek. Mieszkaliśmy z żoną i synem w apartamencie salon z kuchnia + sypialnia. Czysto, wygodnie i cieplutko. Cisza i spokój. Świetna sprawa jeśli chodzi o basen i spa. Duży parking. Blisko do wyciągów. Obsługa miła i kompetentna. Bardzo dobre śniadania - obiadokolacji nie zamawialiśmy bo woleliśmy zjeść na mieście i przy okazji zaliczyć spacer. Dla gości zniżka w wypożyczalni sprzętu Paulo Sport (markowy i nie zużyty). Podsumowując - obiekt godny polecenia. Cena adekwatna do jakości.

Termin pobytu: luty 2018
  • Typ podróży: Podróż z rodziną
    • Wartość
    • Lokalizacja
    • Obsługa
Dziękujemy, Zenon B
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 13 stycznia 2018

Bardzo polecam to miejsce. Mieliśmy pokój z salonem i osobną sypialnią - 2 osoby i małe dziecko. Na wyposażeniu hotelu było łóżeczko turystyczne dla dziecka, bardzo zadbane. Pokoje duże, czyste - codziennie sprzątane. Aneks kuchenny bardzo dobrze wyposażony. Świetny pokój zabaw dla najmłodszych. Strefa SPA z basenem i saunami - idealne rozwiązanie po dniu na stoku lub jako relaks z maluchem. Woda niby 30 stopni, wydawała się czasami na najładniejszą.

Obsługa bardzo miła. Jak tylko będziemy w okolicy to z pewnością powrócimy w to miejsce. Bardzo polecamy.

Wskazówka dotycząca pokoi: Pokój na 1 piętrze bardzo ciepły
Termin pobytu: styczeń 2018
  • Typ podróży: Podróż z rodziną
    • Pokoje
    • Czystość
    • Obsługa
Dziękujemy, PiotrP3795
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Wyświetl więcej recenzji