Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Pobliskie hotele
Recenzje (2 080)
Filtruj recenzje
2 080 wyniki
Oceny podróżnych
842
754
274
142
68
Typ podróżnego
Okres roku
JęzykWszystkie języki
Więcej języków
842
754
274
142
68
Zobacz opinie podróżnych:
Filtruj
Trwa aktualizowanie listy...
1 z 6 wśród 2 080 recenzji
Zrecenzowano: 12 listopada 2016 z urządzeń przenośnych

Spędziliśmy w tym hotelu ze znajomymi 5 dni. Wywarł na nas ogólnie dobre wrazenie, mimo ze byl to duzy kompleks ale był minus- Pokoje nie były do konca czyste. Poza tym jedzenie w miare dobre, plaża duża a na niej "budki" zeby schronić sie od słońca i leżaki. Czasem przychodziły dzieci z okolicznych wiosek i sprzedawały ręcznie robione np bransoletki, ochrona je przeganiała.
Co wieczor cos sie działo- koncerty, zabawy podczas kolacji, co było przyjemne.

Termin pobytu: maj 2016
Typ podróży: Podróż ze znajomymi
1  Dziękujemy, MagdaAn
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Novotel_Lombok_GM, General Manager, Novotel Lombok Resort and VillasOdpowiedź udzielona 14 listopada 2016
Tłumaczenie Google

Dear Magda An,

Warmest greetings from Novotel Lombok Resort and Villas

Thank you for taking your precious time to share your feedback on your recent stay at Novotel Lombok Resort & Villas. I am delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you were pleased with Beautiful white sandy beach, friendly and helpful staffs.

We particularly appreciate your comments as you provide us with valuable encouragement and help us in our constant endeavor to offer the finest levels of hospitality to our guests.

We will continuously be doing our extra efforts to ensure all of our customers have a memorable experience. I do hope that you can visit us again soon and that I have a chance to meet you personally and ensure that you would have a better experience.

On the other hand, I am so sad to hear that the room were not clean and felt annoyed by beach seller from surrounding Villages. These issues had been shared to our Room Division Manager for further actions and immediate improvements. For your kind information we have built Beach seller counter at our beach and we coordinated with local seller to provide it in the right way to make our guests feels comfortable.

Once again thank you for sharing your feedback and we are looking forward to welcoming you back to the resort in the nearest future and provide you with a better experience.


Sincerely,

Charles Choi,
General Manager

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 10 listopada 2016 z urządzeń przenośnych

Jak pisałem w tytule hotel do remontu bardzo dobrze położony.
Spalem w domku przy płazy, który był dobrze wyposażony.
Obsługa uprzejma i pomocna.
Śniadania na przyzwoitym poziomie, kolacje dobrej jakości .

Termin pobytu: listopad 2016
Typ podróży: Podróż ze znajomymi
1  Dziękujemy, Tomasz U
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Novotel_Lombok_GM, General Manager, Novotel Lombok Resort and VillasOdpowiedź udzielona 14 listopada 2016
Tłumaczenie Google

Dear Thomasz U,

Warmest greetings from Novotel Lombok Resort & Villas!
I would like to personally thank you for taking your time in providing feedback about your stay at Novotel Lombok recently. It is only through feedback such as yours that provide us ways to improve our services and products.
At the same time, I am very sorry that you had to experience many different issues throughout your stay. Your comments have been taken very seriously and I have already discussed all the points addressed with Management concerned for further actions and improvements.
I do hope that you can visit us again soon and I have a chance to meet you personally and ensure you are delighted in all aspects of your stay.


Sincerely,


Charles Choi,
General Manager

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 27 września 2016

Na lotnisku czekał na nas kierowca z hotelu. Był przesympatyczny, ale jak się później okazało, polecał swoje usługi przewozowe znacznie drożej, niż pozostali w hotelu. Różnica w cenie 30%, więc dużo. Hotel położony nad samą plażą, wszystko super zagospodarowane, dużo miejsca na spędzanie czasu. Wszystkie posiłki je się prawie na plaży, bowiem restauracja znajduje się przy wodzie. Ceny są dość wysokie, tzn. warszawskie. Do cen zachodnich im jeszcze trochę brakuje. Trzeba liczyć około 10 Euro za posiłek. Szkoda, że wszystkie miejsca w hotelu zamykane są o 22-23 maksymalnie - nawet bar.
Śniadania były smaczne! Urozmaicone i dostosowane do lokalnej kuchni. Dania z karty również w porządku. Co wieczór była tematyczna kolacja, ale bardzo droga - ponad 15 Euro.
W hotelu znajduje się sklepik, w którym można zakupić wiele różnych pamiątek i towarów codziennego użytku.
Niemiła sytuacja podczas wyjazdu - okazało się, że woda mineralna, która stała na stoliku obok łóżka byłą dodatkowo płatna i w recepcji upierali się, że powinniśmy zapłacić. To nie były wielkie pieniądze. Pracownicy hotelu twierdzili, że była informacja, że woda jest dodatkowo płatna, ale w pokoju bynajmniej jej nie było.
Mimo wszystko hotel ma duży potencja i bardzo miło czas tam spędziłem. Polecam i ufam, że małe niedociągniecia to "wypadek przy pracy".

Termin pobytu: sierpień 2016
  • Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
    • Wartość
    • Czystość
    • Obsługa
Dziękujemy, othergaa
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Novotel_Lombok_GM, General Manager, Novotel Lombok Resort and VillasOdpowiedź udzielona 30 września 2016
Tłumaczenie Google

Dear Othergaa,

Warmest Greetings from Novotel Lombok Resort & Villas.

Thank you for taking your precious time to share your feedback on your recent stay at Novotel Lombok Resort & Villas.

I am delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you were impressed by the hotel with Paradise hotel, Delicious breakfast, friendly and helpful staff. We particularly appreciate your comments as you provide us with valuable encouragement and help us in our constant endeavor to offer the finest levels of hospitality to our guests, which will work as an additional motivation to continue our commitment and dedication to excellent hospitality. We will be continuously doing our extra efforts to ensure all of our customers have a memorable experience.

On the other hand, I am sorry to see that there was a confusion for the mineral water charge. Every day, we provide our guests with two bottles of mineral water in the bathroom side. However, the big bottle next to the bed is for sale. Maybe, the price tag was not placed correctly. My apologies for the inconvenience.

I do hope that you can visit us again soon and that I have a chance to meet you personally and ensure that you would have a better experience. Please do not hesitate to contact me directly for any further assistance at GM@NOVOTELLOMBOK.COM

Once again thank you for sharing your great feedback and we are looking forward to welcoming you back to the resort in the nearest future.


Sincerely,


Charles Choi,
General Manager

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 29 grudnia 2015

Bungalowy, wille i budynki piętrowe na dużym, pełnym zieleni i oczek wodnych terenie, przy plaży. Bardzo stylowe. Świetna restauracja, bardzo miła obsługa. Dwa baseny, w tym jeden można określić jako widokowy.

Termin pobytu: styczeń 2015
  • Typ podróży: Podróż ze znajomymi
    • Lokalizacja
    • Pokoje
    • Obsługa
1  Dziękujemy, Pawel R
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Novotel_Lombok_GM, General Manager, Novotel Lombok Resort and VillasOdpowiedź udzielona 5 stycznia 2016
Tłumaczenie Google

Dear Pawel R,

Warmest greetings from Novotel Lombok Resort & Villas!

Many thanks for your great feedback. It is our hope that our valued guests feel satisfied with all facilities and interactions with our friendly service professionals, thus we are glad to learn that you enjoyed your stay with us.

Receiving fantastic comment such as yours is a great compliment for all of our team. We will keep on continuing our efforts to ensure all of our guests leave the resort with memorable experience. On behalf of the entire Novotel Lombok team, please accept our sincerest gratitude for sharing your experience during your stay with us.

Once again, thank you for choosing us for your valuable holiday in Lombok, and we will make sure your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Charles Choi,
General Manager

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Te recenzje zostały przetłumaczone maszynowo z języka angielskiego. Wyświetlić tłumaczenia maszynowe?
Zrecenzowano: 6 sierpnia 2017 z urządzeń przenośnych

Termin pobytu: sierpień 2017
Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Novotel_Lombok_GM, Manager, Novotel Lombok Resort and VillasOdpowiedź udzielona 9 sierpnia 2017
Tłumaczenie Google

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Wyświetl więcej recenzji