Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
TripAdvisor
Puerto de la Cruz
Opublikuj
Skrzynka odbiorcza
Wyszukaj
Pobliskie hotele
Recenzje (371)
Filtruj recenzje
371 wyniki
Oceny podróżnych
41
81
88
51
110
Typ podróżnego
Okres roku
JęzykWszystkie języki
Więcej języków
Oceny podróżnych
41
81
88
51
110
Zobacz opinie podróżnych:
Wybrane filtry
Filtruj
Trwa aktualizowanie listy...
4 z 9 wśród 371 recenzji
Zrecenzowano: 5 października 2018

Osoby dla których wakacje oznaczają leżenie z drinkiem na leżaku mogą być rozczarowane. Hotel można za to śmiało polecić chcącym eksplorować wyspę i lubiącym ruch. Dzięki temu, że leży na uboczu, nie ma problemów ze znalezieniem miejsca do zaparkowania wynajętego samochodu. Wieczorami jest dosyć cicho i można zasnąć na przykład po całym dniu w górach ;) Obiekt jest czysty, zadbany, z miłą obsługą i ładnym widokiem. Nasz pokój był mały, ale schludny. Jedzenie smaczne, urozmaicone, obsługa stołówki bardzo sympatyczna. Serwis sprzątający rzadko dostarczał mydło, szampon i papier toaletowy.
Dużym minusem jest WIFI (słaby zasięg, ograniczony czas). W dzisiejszych czasach darmowy, nielimitowany dostęp do Internetu dla gości powinien być czymś oczywistym.
Ogólnie miejsce ciche i przyjemne, bardzo dobre jako baza wypadowa dla aktywnych,

Termin pobytu: wrzesień 2018
  • Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
    • Jakość noclegu
    • Pokoje
    • Obsługa
Dziękujemy, RemekP1
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Hoteles-Globales, Director de Relaciones Públicas, Globales AcuarioOdpowiedź udzielona 14 października 2018

drogi klient.
Bardzo dziękujemy za przesłanie nam pozytywnej oceny pobytu w naszym hotelu, co zachęca nas do dalszej pracy nad poprawą każdego dnia, jak mówisz, nasz hotel znajduje się w spokojnej okolicy, zaledwie piętnaście minut spacerem od centrum miasta, Cieszymy się, że mogłeś cieszyć się uprzywilejowanym otoczeniem, w którym znajduje się nasz zakład, na koncie Wi-Fi informuję, że jak mówisz, jest to bezpłatna godzina na urządzenie, ale mamy bardzo atrakcyjne oferty, aby nasi klienci mogli cieszyć się połączeniem wiffi bez ograniczeń i po atrakcyjnej cenie, dziękuję bardzo za wybranie nas. Otrzymaj serdeczne pozdrowienia od działu kontroli jakości hoteli globalnych.

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 23 września 2018 z urządzeń przenośnych

Nie spodziewaliśmy się dużo po hotelu 2 gwiazdkowym, jednak i tak się rozczarowaliśmy. Łazienka rodem z PRL. Najgorsze jest to ze brudna. Wanna niedoczyszczona i obdrapana.
Codzienne sprzątanie tez jest jakimś żartem. Przez 2 tygodnie pobytu nasza pościel została zmieniona tylko raz ( w recepcji zapewniają ze robią to co 3 dni) a pokój nigdy nie został nawet zamieciony. Jedyne co to codzienna wymiana ręczników w razie potrzeby i ścielenie łóżka.
Z dobrych stron to chyba tylko uśmiechnięty personel i prawie zawsze życzliwi kelnerzy.

Jeżeli chcecie odpocząć w czystości to polecam poszukać czegoś innego.
Nie polecamy.

Termin pobytu: wrzesień 2018
Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
Dziękujemy, Magda J
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: Hoteles-Globales, responsable calidad , Globales AcuarioOdpowiedź udzielona 24 września 2018

Droga Magda

Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na wyrażenie opinii o swoim pobycie u nas.
Żałujemy, że nasz hotel nie spełnił twoich oczekiwań, co mówi nam o czystości i zmianach pościeli, otworzymy śledztwo, aby dowiedzieć się, co mogło się stać i jeśli konieczne jest sprostowanie, zrobimy to
W Hoteles Globales zależy nam bardzo na opiniach naszych klientów, ponieważ dzięki niemu wiemy, jakie aspekty musimy poprawić.
Będziemy nadal pracować nad poprawą.
Pozdrowienia od działu odpowiedzialnego za jakość Globales

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 19 września 2018

W hotelu byłam na początku września 2018, oceniam go jako świetną bazę wypadową do zwiedzania wyspy. Potraktowałam hotel jako miejsce do noclegu, nie szukałam wygód na miarę pięcio-gwiazdkowych hoteli, więc nie błam rozczarowana. Pojechałam nastawiona na zwiedzanie wynajętym samochodem (blisko wyjazd na autostradę). Pokoje i łazienka są małe (można trafić na wannę lub prysznic), ale sprzątane. Jako, że hotel jest wysoko położony z tarasu roztacza się ładny widok, widać zarówno El Teide, miasteczko jak i ocean (20 minut pieszo do trzech plaż w pobliżu starówki). Personel bardzo pomocny. Jeśli chodzi o wyżywienie to śniadania głównie angielskie, obiadokolacje bardziej różnorodne. Kelnerzy bardzo uprzejmi. Bar zamykany o 21.30 w związku z tym, że wokół hotelu znajdują się prywatne zabudowania. Dlatego też wieczorem można bez problemu zrelaksować się w ciszy na tarasie. W pobliżu znajdują się sklepy i bary z jedzeniem. Generalnie hotel jest idealną bazą wypadową na zwiedzanie wyspy.

Termin pobytu: wrzesień 2018
  • Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
    • Lokalizacja
    • Jakość noclegu
    • Obsługa
Dziękujemy, MariolaH23
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: HotelesGlobales, Director de Relaciones con Clientes, Globales AcuarioOdpowiedź udzielona 20 września 2018

drogi klient, dziękuję bardzo za przesłanie nam oceny pobytu u nas, cieszymy się, że mogłeś cieszyć się uprzywilejowanym otoczeniem, w którym znajduje się nasz hotel, gdzie łatwo jest cieszyć się ciszą i spokojem zaledwie piętnaście minut spacerem od w centrum miasta, jesteśmy także dumni, że nasza usługa sprawiła, że czuli się jak u siebie w domu, ponieważ to jest nasz główny cel, otrzymujemy ciepłe powitanie od działu obsługi klienta Hoteles Globales

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 15 września 2018

Pobyt w tym hotelu wywołuje bardzo skrajne opinie. Ogólnie , jako że jest to hotel 2-gwiazdkowy z żoną nie nastawialiśmy się na fajerwerki. Po wejściu do pokoju , pomyślałem, że nie jest źle, łazienka mogła być lepsza (głęboki PRL), ale do przeżycia. Wyjście na balkon... No, jako że pokój w jakimś podpiwniczeniu , no to nasz balkon był drugim wyjściem z pokoju. Mieliśmy wyjście ewakuacyjne:). Ekipa sprzątająca była praktycznie codziennie (głównie do łazienki i w zasadzie jedynie do wyniesienia śmieci). Minusem było to że nie zamiatali, a wracając z plaż, często się przynosiło piasek. Wymienili nam raz ręcznik- no w sumie chyba nikt w domu codziennie nie wymienia, więc i tak spoko. Jedzenie bardzo średnie, takie do przeżycia. Jedzenie typowo kontynentalne ( jajka, kiełbaski, jajecznica, wędliny, sery, coś słodkiego), obiadokolacje - mały wybór zawsze jakaś ryba i jakieś mięso, lecz ryby dużo lepiej przyrządzone. Napoje do kolacji są dodatkowo płatne. Kelnerzy bardzo sympatycznie i uśmiechnięci. Tak samo z recepcją. Hotel położony na dużym wzniesieniu, więc ludzie mało aktywni nie powinni brać go pod uwagę. Ok. 2 km do plaży i do centrum, więc dwukrotny taki spacerek w ciągu dnia, może co niektórym dać w kość. Ale kto bogatemu zabroni, są taksówki, które mogą zawsze zawieźć:) Miasteczko bardzo urokliwe z przepięknym widokiem na ocean oraz wulkan. Ogólnie z żoną jesteśmy zadowoleni z wyjazdu, owszem są mankamenty, ale tak jak mówiłem w hotelu 2-gwiazdkowym nie ma się co spodziewać, że będziesz miał pokój z widokiem na ocean na ogromnym tarasie i 16 propozycji dań na śniadanie i kolację:)

Termin pobytu: wrzesień 2018
  • Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
    • Wartość
    • Pokoje
    • Obsługa
Recenzja napisana w ramach programu partnerskiego z Tui.pl
Dziękujemy, mateuszjasikowski
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: HotelesGlobales, Director de Relaciones con Clientes, Globales AcuarioOdpowiedź udzielona 15 września 2018

drogi klient.

Bardzo dziękujemy za poświęcony czas poświęcony na podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu, zwracamy uwagę na negatywne aspekty, o których wspominasz w swoim komentarzu, dotyczące sprzątania, które informujemy, że odbywa się to codziennie, a także zmiany Ręczniki zainicjujemy dochodzenie, aby wyjaśnić, że mogło się to wydarzyć, aby nie zostało przeprowadzone czyszczenie.
Cieszymy się, że mogłeś cieszyć się otoczeniem, w którym znajduje się hotel, a także jego spektakularnymi widokami, informujemy również, że oprócz taksówek istnieją dość regularne linie autobusowe komunikacji miejskiej, które nasi klienci docierają do centrum i przynoszą je z powrotem do przystanku, który istnieje kilka metrów od tylnego wejścia do hotelu. Cieszymy się, że nasi pracownicy sprawili, że czujesz się jak u siebie w domu, otrzymasz ciepłe powitanie od działu obsługi klienta Hoteles Globales.

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano: 28 sierpnia 2018

Hotel w którym pokoje które Wam przydzielają DIAMETRALNIE się od siebie różnią - my początkowo dostaliśmy jeden z najgorszych o najnizszym standardzie - w przybudówce do hotelu do której przechodziło się wąskim "mostkiem"- pokój tragedia choć nocowałam juz w wielu hotelach niskobudżetowych - rozpadająca sie wanna, sufit w pokoju zrobiony z podzirawionych kafelek(?), zamiast stołu wmurowane w ścianę biurko z cementu, balkon nie zamykający się wiec każdy z pokoju obok może sobie do was wejść. Zmienilismy pokój, dostalismy w głównym budynku, o niebo lepszy jednak po jednej nocy okazało się że wszędzie w tym pokoju są MRÓWKI. Pan z recepcji dał nam spray na mrówki, w hotelu sa one w wielu pokojach więc weźcie spray nawet jesli ich nie macie i wypsikajcie wszędzie aby nie przyszły. Tam wszyscy o nich wiedzą. Zmieniliśmy pokój po raz trzeci bo mrówki były nawet w łózku i nie było juz co psikać - ostatni pokój był okej. Ze zmiana pokojów obsługa nie robi problemów wiec to na plus, jednak musicie być stanowczy, bo czasami chca Was zbyc bo nikt w tych pokojach nie chce mieszkac. Jedzenie w hotelu średnie - śniadania dobre (jednak dzień w dzień to samo, bez żadnego dodatku więc co kto lubi, na obiad codziennie ryba, jako mięso do wyboru czesto dostawaliśmy szynkę w panierce i to miał być KOTLET - obiady SŁABE jednak urozmaicone), hotel jest bardzo wysoko w Puerto więc jak ktos lubi chodzić to bedzie okej jak nie to wybierzcie coś bliżej bo jak sie wraca z centrum często idzie się prawie pionowo w górę, w upale jest ciężko.

Wskazówka dotycząca pokoi: Pytajcie o duże pokoje i te od wejścia głównego do hotelu - tam moze nie być mrówek
Termin pobytu: sierpień 2018
  • Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
    • Pokoje
    • Czystość
    • Obsługa
Dziękujemy, sylwia38
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Autorem odpowiedzi dotyczącej tej recenzji jest: HotelesGlobales, Director de Relaciones con Clientes, Globales AcuarioOdpowiedź udzielona 28 sierpnia 2018

Sylwia szacuje

Dziękuję bardzo za poświęcenie czasu na ocenę Twojego pobytu.
przyjmujemy do wiadomości twoje komentarze i próbujemy je ulepszyć.
Naszym celem jest zadowolenie naszych klientów. Chcielibyśmy Cię o tym poinformować Współpracujemy z firmą zajmującą się zwalczaniem szkodników i zdarzają się sytuacje, w których niektórzy klienci zostawiają żywność w pokoju, a fakt ten zwiększa wygląd mrówek i więcej w sezonie letnim
Pozdrowienia od działu obsługi klienta Hoteles Globales

Zgłoś odpowiedź jako niewłaściwą
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Wyświetl więcej recenzji