Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“ciężko się dowiedzieć czegokolwiek”
SmartWings — recenzja


Zrecenzowano 3 tygodnie(-i) temu

Podczas lotu na wakacje zaginął bagaż mojego dziecka. To były nasze pierwsze tego typu wakacje i przygotowania do nich trwały od dłuższego czasu, a tu takie rozczarowanie! Nikt nie potrafił nam udzielić żadnych informacji. Moje dziecko siedziało w hotelu i płakało bo nie miała kompletnie nic! Byłam zmuszona jeździć po Korfu i robić podstawowe zakupy zamiast cieszyć się wakacjami! w połowie wakacji W KOŃCU otrzymaliśmy informację , że walizka córki jest.....w Pradze. Dotarła do nas w przeddzień powrotu do domu. Za pomocą formularza online na stronie przewoźnika złożyłam reklamację w dniu 3 września, nie dostałam żadnego potwierdzenia na maila, a gdy zadzwoniłam do siedziby firmy w Czechach to Pani mi powiedziała, że mam cierpliwie czekać. Całkowity brak profesjonalizmu i poczucia odpowiedzialności!!

Termin podróży: sierpień 2019
    • Poziom komfortu foteli
    • Obsługa klienta
    • Czystość
    • Miejsce na nogi
    • Rozrywka w trakcie lotu
    • Stosunek ceny do jakości
    • Odprawa i wejście na pokład
Dziękujemy, Maria H
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Napisz recenzjęRecenzje (2 648)
Oceny podróżnych
Typ podróżnego
Okres roku
Język

7 z 11 wśród 2 648 recenzji

Zrecenzowano 3 tygodnie(-i) temu z urządzeń przenośnych

ciasno upakowane siedzenia, mało uprzejma obsługa, kiepskie maszyny, najsłabszy punkt wakacyjnej podróży. Gorszy przewoźnik niż np. Enter Air.

Termin podróży: wrzesień 2019
    • Poziom komfortu foteli
    • Obsługa klienta
    • Miejsce na nogi
    • Rozrywka w trakcie lotu
    • Stosunek ceny do jakości
Dziękujemy, JacekP1980
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano 3 tygodnie(-i) temu z urządzeń przenośnych

Był to bardzo przyjemny lot na trasie warszawa- enfidha i z powrotem. Lecieliśmy boeingiem 737-800. Samolot bardzo zadbany, duża ilość miejsca na nogi i bagaże. Ładowanie sprawne. Nie działo się nic do czego mógłbym się przyczepić.

Termin podróży: wrzesień 2019
    • Poziom komfortu foteli
    • Obsługa klienta
    • Miejsce na nogi
    • Rozrywka w trakcie lotu
    • Stosunek ceny do jakości
Dziękujemy, 103michalk
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano 3 tygodnie(-i) temu z urządzeń przenośnych

Byłam bardzo zawiedziona liniami z których korzystałam pierwszy raz.Lot opóźniony z przyczyn technicznych, samolot który po nas przyleciał był z trasy i załoga musiała być zmieniona.Wylot opóźniony o 3 godziny oprócz tego międzylądowanie w Pradze gdzie była wymiana załoga oraz tankowanie samolotu które trwało godzinę.Zaloga małomówna nie bardzo interesowała się pasażerami.Nie polecam tych linii lotniczych.

Termin podróży: sierpień 2019
Dziękujemy, Katarzyna W
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.
Zrecenzowano 4 tygodnie(-i) temu

Kolejny lot ze Smartwings, kiedyś Travel Service, 13 września do Burgas bardzo udany. Samolot czysty, fotele wygodne, miejsce na nogi jak to w samolocie, nie ma co narzekać, zawsze może być gorzej. Urozmaicona oferta menu, w porównaniu do poprzednich lat, duży plus za zmianę. Załoga z przodu miła, uśmiechnięta i sympatyczna, nie wiem jak z tyłu, ale zapewne też, bo leciałem z przodu. Kapitan robił zapowiedzi. Możliwość przeglądania mapy na telefonie, super sprawa, nie wiem czy ktoś jeszcze tak ma, płatne filmy, itp., ale lot na tyle krótki, że się nie opłaca w sumie kupować. Miło, że załoga chodziła w kuponami po starcie, jak ktoś zainteresowany. Oczywiście jak zwykle kubeczek wody w gratisie, przewaga na tle innych czarterów. Na kolejne wakacje tylko Smartwings, inne linie przepaść. Oby powrót też był taki udany. Wszystkim polecam

Termin podróży: wrzesień 2019
    • Poziom komfortu foteli
    • Obsługa klienta
    • Czystość
    • Posiłki i napoje
    • Miejsce na nogi
    • Rozrywka w trakcie lotu
    • Stosunek ceny do jakości
    • Odprawa i wejście na pokład
Dziękujemy, Misiek234
Ta recenzja jest prywatną opinią członka witryny TripAdvisor i nie stanowi opinii firmy TripAdvisor LLC.