Mimo że jednej nocy zarezerwowaliśmy stolik na kolację, pracownicy jadalni nie byli tego świadomi. Byliśmy stołem złożonym z sześciu osób, ale inny stół składający się z 8 osób miał ten sam problem. Jedzenie i obsługa są całkowicie nieodpowiednie. Ignorowani przez personel jadalni jako bardziej zainteresowani...przyjęciem urodzinowym w tym samym czasie. Ogrody zaniedbane. Może 2 gwiazdki w dobry dzień.Więcej

Jestem z Apulii i byliśmy tutaj, aby świętować hendo mojej siostry. To był nasz pierwszy raz tutaj i zdecydowanie ostatni! Bardzo ubogi. Straszna obsługa. Spóźniliśmy się na spa i to wystarczyło, żeby personel traktował nas strasznie. Nie witaj, nie ma wstępu, tylko „żebyś wiedział, że...masz 9 lat zamiast 7 i spóźniłeś się, więc będziesz musiał wyjść za godzinę”. Powiedzieliśmy, że to nie problem, bo zdawaliśmy sobie sprawę, że się spóźniliśmy. W każdym razie ZŁY START! Zarezerwowaliśmy spa dla siebie, a dziewczyna Beatrice ciągle przychodziła mówiąc: „obniż swój głos! ” Rozmawialiśmy normalnie, a struktura spa w jaskini miała straszne echo. Nadal powtarza nam to, mimo że pozostało nam jeszcze 45 minut. Jedna z dziewcząt powiedziała jej, żeby opuściła nas, ciesząc się tym doświadczeniem, ponieważ to było naprawdę za dużo. Skończyliśmy, a nawet zdaliśmy sobie sprawę, że niektóre liny kąpielowe były pełne dziur, ale nie mogliśmy zrobić tego, gdy wzięli wszystkie nasze telefony i zamknęli je w szafce na początku - jakie to śmieszne? Nie ma pryszniców na spa ani szamponów / mydła do kąpieli, a nawet materacy na leżaki - twierdzili, że ich zabrakło. Opuściliśmy spa i dziewczyna gwałtownie zamknęła za nami drzwi, zatrzasnęła je i dała nam kopię gazety, którą podpisaliśmy przed przyjazdem do spa z odrobiną bycia spóźnionym. Jest to RIDICULOUS i zdecydowanie nie jest usługą pięciogwiazdkowego hotelu ani niczego, za co się podaje. Skończyliśmy to straszne doświadczenie z menedżerem średniego szczebla, czy czymkolwiek był, z miejsca (najwyraźniej) goniącego nas na parkingu, mówiąc o tym, co zostawiliśmy do zapłacenia w bardzo aroganckim i niegrzecznym tonie. Weszliśmy do środka, aby zapłacić i narzekać na usługę, a oni zaczęli krzyczeć na nas w recepcji, mówiąc, że dostaliśmy usługę, na którą zasłużyliśmy i że nie traktujemy ich dobrze. To miejsce na 5 gwiazdek, poważnie? Poprosiliśmy o rozmowę z głównym menedżerem, a oni nam nie pozwolą. . . . możesz łatwo zgadnąć dlaczego. Apulia to piękne miejsce, ale to miejsce nie oddaje kultury gościnności tego wspaniałego regionu. Szczerze oszczędzaj pieniądze i daj je innym osobom, które naprawdę na to zasługują. Ci faceci to grupa niegrzecznych aroganckich ludzi bez poczucia służby.Więcej

Zjadłem kolację tutaj dwie noce podczas mojego pobytu w hotelu. Jedzenie jest w typowym stylu Salento. Ryby, wędliny, sery i pyszne lokalne wina. To miejsce ma muzyka i obsługa jest bardzo dobra. Podają obiad od 8 do 22. Zrób rezerwację, jeśli to możliwe. Mogą one...pomieścić dużych grup.Więcej