Od wielu lat regularnie odwiedzamy dłoń i serce, jedząc niezliczoną ilość posiłków i spożywając wiele drinków. Wezwaliśmy się dzisiaj szczególnie ze względu na miłą atmosferę i chouffe, ponieważ jesteśmy wielkimi fanami belgijskiego piwa. Osobiście rozmawiałem wcześniej z gospodynią na temat jej wyboru, aby mieć to...w wersji roboczej i pochwaliłem ją za to bardzo, ponieważ jest to jedno z moich ulubionych piw. Podano mi piwa i po tym, jak pozwoliłem mu się uspokoić, pociągnęłam nosem i od razu wiedziałam, że coś jest nie tak, pachniało kwaśno. Upiłam łyk i od razu wiedziałam, że piwo jest wyłączone. W swoim czasie piłem tyle tego typu rzeczy i wiem, jak ma smakować. Mój partner powiedział, że myślał, że smakuje też i wziąłem napoje, wyjaśniłem i po tym, jak pokojówka z baru spróbowała łyk, powiedziano mi, że uważa, że wszystko jest w porządku. Zasugerowała, że może dlatego, że był przeciągiem. Powiedziałem, że jest mi przykro, że miałem już dzisiaj wersję roboczą (na czele pary) i to jest kwaśne. Wzruszyłem ramionami obojętnością i dość przerażającą obsługą klienta. Zaproponowała, że wyleje mi świeżą bułkę, ale była zdeterminowana, że nic się nie stało, ponieważ była to świeża beczka. Kiedy powiedziała, czy chcę czegoś innego, powiedziałem „nie”, po to tu przyszliśmy. I to było to. Brak oferty zwrotu pieniędzy, bez przeprosin. Tylko pusty, czerwony wygląd. To nie jest dobra obsługa klienta. Straszny.Więcej