Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Amatorskie (3088)
360
Panoramy (16)
Film wideo
Certyfikat jakości

Informacje

Lokalizacja
Czystość
Obsługa
Wartość
Certyfikat jakości
Udogodnienia obiektu
Basen
Bezpłatny parking
Centrum fitness z siłownią / salą do ćwiczeń
Obsługa pokojowa
Restauracja
Bezpłatny Internet
Bar/Salon
Spa
Śniadanie w cenie
Basen odkryty
Basen podgrzewany
Centrum biznesowe z dostępem do Internetu
Czyszczenie chemiczne
Dostęp dla niepełnosprawnych
Dostępne śniadanie
Jacuzzi
Konsjerż
Kort tenisowy
Opieka nad dzieckiem
Personel znający wiele języków
Pokój bankietowy
Pomieszczenia konferencyjne
Sale konferencyjne
Transport na lotnisko
Usługi pralnicze
Zajęcia dla dzieci (obiekt przyjazny dla dzieci / rodzin)
Pokaż więcej
Cechy pokojów
Apartamenty
Klimatyzacja
Lodówka w pokoju
Minibarek
Pokoje dla niepalących
Pokoje dla rodzin
Pokoje z udogodnieniami dla osób niepełnosprawnych
Dobrze wiedzieć
STYL HOTELU
Z pięknym widokiem
KLASA HOTELU

Lokalizacja

Pełny widok
49Zalecamy korzystanie z auta
Ocena: 49 na 100
22restauracjew obrębie 1 km
2atrakcjew obrębie 1 km
5 845recenzji
3 538zdjęć
642pytania z odpowiedziami
0wskazówek dotyczących pokoi
Oceny podróżnych
  • 2 977
  • 1 737
  • 734
  • 247
  • 151
Okres roku
Typ podróżnego
Język
  • Więcej języków
  • Filtrowanie
  • polski
hotel nadaje sie do wyburzenia ! suit nr 570 totalna masakra niektore hotele3*maja lepszy standart jak ten niby 5* te 5*ten hotel mial moze 30 lat temu!!!!!pokoj syf i malaria standart bez gwiazdkowy chcieli mi dac zastepczy wygladal tak samo ale dodatkowo z grzybem!jeden punkt
Czytaj dalej
Odpowiedź od użytkownika Pablo_Rey_Rodriguez (Director General) z obiektu Hesperia Lanzarote
Odpowiedź udzielona 8 lut 2018
Dear Zbyszekrobertw, Thank you for giving us your opinion about the Hesperia Lanzarote 5* Hotel. It is a shame reading the stay has not been to your liking. We always want our guests to have an excellent quality time when they are here. I am sorry if it has not been the case. As soon as you went to the room on the first day, we called you after some minutes asking if everything was fine, and the answer was that it was OK. Later, you came to the Reception complaining of the standards of the room you have taken, telling us that "everything was broken" with no detailed explanation. In cases like these, our Front Office staff asks for a room change to our guests or for action by the Maintenance Department, but you refused both of them. Before assigning your room, Housekeeping and Guest Experience double-checked that there were no issues in it. If there has been anything broken we would have assigned another room. According to our register, our bellboy showed you another room of the same category, but you decided you did not want to take it. If you did not like the setting of our Suites of the Resort, then I am sorry. Opinions like yours help us understand the perception of our services, among them the rooms as well. If, on the other hand, what you said about the status of the room was referring to any damage, then the stay would have been better with one of our another suites of the Hotel, or the Maintenance Department would have been more than glad to help you fixing what it had to be fixed. We are sorry that your stay did not meet your expectations. We would be glad to have you here once again soon, should you change your mind. Please do not hesitate to contact us should you need any information for your next stay. Kind Regards, Pablo Rey General Manager
Czytaj dalej
Ogólna ocena hotelu- bardzo dobra. Położenie- na skale, plus to piękne widoki, minus- brak plaży, wejście do morza tylko z podestu. Na terenie hotelu nawet przy bardziej wietrznej pogodzie jest dość zacisznie. Około 10 minut spacerkiem jest marina Puerto Calero, knajpki, bary i
Czytaj dalej
Hotel godny polecenia, obsługa na wysokim poziomie, bardzo dobre posiłki ( dot. opcji HB, którą miałam), pokoje czyste i przestronne. Mały minus za remont basenu, który odbywał się podczas naszego pobytu, uważam że takie czynności należałoby wykonywać poza sezonem.
Czytaj dalej
Hotel bardzo ładny, ale niestety - obsługa słaba. W ramach all inclusive za mnóstwo jedzenia i picia trzeba dopłacać, SPA nie jest wliczone w cenę (za saunę, basen trzeba dodatkowo zapłacić), obsługa podczas check-in nie przekazała wielu podstawowych informacji, a potem, gdy się
Czytaj dalej
Hotel duży, już nie najnowszy; brakuje mu odrobinę troski i detale czekają na dostrzeżenie. Lata świetności hotel ma za sobą. Dojazd do hotelu aleją palmową robi wrażenie. Żaden okoliczny hotel nie ma takiego 'wejścia'. Pokoje w budynkach z widokiem na ocean są fajne acz trzeba
Czytaj dalej
Poprzednie
Kategorie albumów
Wszystkie zdjęciaAmatorskiePokój i apartamentBasen i plażaPosiłkiPlace zabawSale konferencyjne/bankietowe
Profesjonalne zdjęcia zrobione na zlecenie redaktorów strony TripAdvisorHesperia Lanzarote
The Sea View Standard Room at the Hesperia Lanzarote Hotel
Profesjonalne zdjęcia zrobione na zlecenie redaktorów strony TripAdvisorHesperia Lanzarote
The Sea View Standard Room at the Hesperia Lanzarote Hotel
Profesjonalne zdjęcia zrobione na zlecenie redaktorów strony TripAdvisorHesperia Lanzarote
The Presidential Suite at the Hesperia Lanzarote Hotel
PoprzednieNastępne
123456144
The hotel is on a _lot_ of levels. The lifts don't cover all floors. Some lifts cover one set, other lifts cover a different set. I would suggest you ask for a room on the same floor as reception. There is a lift from just behind reception to the main restaurants 1 floor down.IF you are in a wheelchair, most of the grounds are accessible but it's a hard push back up some of the slopes.
1 głos
Pokaż wszystkie odpowiedzi
Hi The Gym is a bit basic but free to hotel residents, the spa although I never used it is supposedly world class. There is a good selection of restaurants in Puerto Calero but no night life as such, for this you would need to go into Puerto del Carmen with a cab fare of about £10 euros each way.
0 głosów
Pokaż wszystkie odpowiedzi
Do you offer a romantic meal on your beach
I did not personally use the beach as it was quite small and there was no table and chairs. But it is a nice walk way down to the local restaurant we’re you can have a nice romantic stroll and meal
0 głosów
Pokaż wszystkie odpowiedzi
Are there fridges in any of the rooms ? Or just minibars?
Hi we had a fridge in the room but no mini bar. I hope this helps, john
1 głos
Pokaż wszystkie odpowiedzi
PoprzednieNastępne
123456129
PoprzednieNastępne
11
ROZPIĘTOŚĆ CEN
94 USD - 178 USD (na podstawie średniej ceny za pokój standardowy)
INNE NAZWY
hesperia lanzarote puerto calerohotel hesperia lanzarotehesperia hotel lanzarote
LOKALIZACJA
HiszpaniaWyspy KanaryjskieLanzarotePuerto Calero
LICZBA POKOI
335
Czy to Państwa ogłoszenie w serwisie TripAdvisor?
Są Państwo właścicielami tego obiektu lub kierują nim? Warto zacząć nim zarządzać w celu między innymi udzielania odpowiedzi na recenzje i aktualizowania swojego profilu. Zarządzaj swoim ogłoszeniem