Bardzo sympatyczne miejsce na pobyt weekendowy dla amatorów ciszy i spokoju. Pokoje zadbane i czyste, smaczne śniadania a do tego pyszne kolacje. Jedynym mankamentem było totalnie zatkane spa, brak możliwości skorzystania z jakiegokolwiek zabiegu... jest ono zdecydowanie zbyt małe na taką skalę obiektu i ilość gości.
Piękny hotel,z dala od zgiełku, w którym naprawdę można oderwać się od rzeczywistości. Smaczne jedzenie i super lobby bar z dobrą obsługa, w szczególności Panią Olgą która bardzo umiliła nam pobyt. ;) Część personelu mogłaby się jednak częściej uśmiechać.
Ze znajomymi zdecydowaliśmy się na spędzenie 1 nocy z zamiarem skorzystania z tego co oferuje zamek w jak największym stopniu. Niestety nie było nam to dane, ponieważ mimo że na miejscu byliśmy przed godziną check-in (przed 15), ostatecznie do pokoju mogliśmy wejść prawie 2 godziny później! Pani na recepcji zupełnie bezrefleksyjnie przez 2 godziny mówiła nam, że pokój niestety nie jest jeszcze gotowy "proszę usiąść sobie w lobby". Zero zadośćuczynienia za niedogodności. Wzięliśmy sprawy w swoje ręce i po rozmowie z managerem, zasugerowaliśmy butelkę prosecco w ramach przeprosin (na 5 osób dostaliśmy do butelki 2 kieliszki). W pokojach nie było szlafroków, ale po telefonie do recepcji i kilkudziesięciu minutach zostały nam dostarczone. W korytarzu prowadzącym do pokoi śmierdziało kanalizacją. Basen jak na rozmiary hotelu, mikroskopijny. W barze w lobby pani po zamówieniu drinka Moscow Mule powiedziałą, że niestety nie może go zrobić, bo nie ma piwa imbirowego, zamówiliśmy co innego, a po 1.5 h przyniosła tego drinka do stolika i zdziwiła się, że go nie chcemy. Generalnie obsługa hotelu była z kosmosu, zarządzanie obiektem na poziomie 0. Za te pieniądze można wypocząć w duuużo lepszych warunkach. Duży plus jednak dla pani kelnerki w lobby- bardzo sympatyczna.…
40minut czekania. Dwóch kucharzy w wakacyjny weekend na zmianie, kelnerka ocknela się po 40minutach że zamówienie będzie z opóźnieniem. Kpina nie polecam! Wyszliśmy głodni, na szczęście zaproponowano cole za darmo.
Zamowilismy oferte 7 dniowa w ramach pakietu wypoczywaj z Arche. Hotel przepieknie odnowiony, nowoczesny, czysty. Mieszkalismy w apartamencie kardynalskim. W ramach pakietu troche atrakcji Nordic walking, wasztaty kreatywne dla dzieci z przemila pania oraz hit-robienie pierogow!!! Jedzenie przepyszne, panie kelnerki przemile i profesjonalne. Minusy-malo kompetentny i raczej znudzony personel recepcji oraz kosmetyki uwaga-chinskie...Mamy tyle dobrych polskich firm, dlatego zupelnie niezrozumialy wybor. Bardzo dobra relacja jakosci do ceny. Bedziemy polecac i dziekujemy!
Są Państwo właścicielami tego obiektu lub kierują nim? Warto zacząć nim zarządzać w celu między innymi udzielania odpowiedzi na recenzje i aktualizowania swojego profilu.
Zarządzaj swoim ogłoszeniem