Staff was not helpful At all. Pool is only open certain hours closed at the best time to cool down ,while the manager told us to keep quiet at night . It like living in a kids hostel. Rooms ,bedding of bad quality and the shower extractor fan was so noisy. The basin leaks . Very bad quality. No service at the reception and no restaurant service . We will never recommend this hotel ever. The only good service we had was of the driver that we used for our trips and transfers . The cleaners was also friendly.
L'hotel si trova a Fira, a pochi passi (in salita) dal centro; è nuovo ed ha dell'ottimo potenziale, anche se ci sono molte cose da migliorare, ma andiamo con ordine. Causa Covid, a maggio mi sono stati cancellati i voli prenotati per e da Santorini; prima di usufruire di uno spostamento gratuito delle date di volo, cerco di contattare la struttura per capire se sarebbe stato possibile spostare la prenotazione e, in tal caso, in quali date, così ho mandato una prima email. Attendendo invano una risposta per qualche giorno, ho mandato una nuova email, ma nulla da fare; solo dopo una decina di giorni, insistendo con varie telefonate senza risposta, sono finalmente riuscita a parlare con la struttura e a spostare le date senza costi aggiuntivi. Dopo questa prima difficoltà, devo dire che la comunicazione è stata efficiente: ho infatti purtroppo dovuto cambiare le date altre 2 volte (sempre a causa delle cancellazioni dei voli riprenotati!!) e sono stati molto gentili ed accomodanti, quindi molto professionali. Abbiamo usufruito del transfer, che consiglio (anche per il buon prezzo): il ragazzo era già fuori dell'aeroporto ad aspettarci appena siamo uscite dall'aeroporto ed anche per il ritorno è stato molto puntuale e veloce. Per quanto riguarda la stanza, appena siamo arrivate ci viene comunicato che ci avrebbero spostato in una camera di categoria superiore rispetto a quella prenotata senza nessun costo aggiuntivo, quindi perfetto; solo che la stanza, piccola per quanto bella e con balconcino, presentava delle carenze notevoli: - in primis, bagno veramente piccolissimo e senza alcun punto di appoggio o ganci per poter appendere gli asciugamani, quindi piuttosto scomodo, ed il secondo giorno abbiamo dovuto comprare shampoo e bagnoschiuma perchè la signora delle pulizie si dimenticava sempre di mettere o l'uno o l'altro. Ma la cosa più antipatica si presentava al momento della doccia: il bagno praticamente quasi si allagava perchè la doccia resta aperta per metà, ed il misero tappetino in dotazione ben poco poteva salvare. Ho chiesto così in reception di avere 2 tappetini doccia, per poterne mettere uno fuori del bagno per potersi asciugare bene ed evitare di bagnare il resto della stanza ma, malgrado la risposta affermativa della ragazza, di ritorno dalla spiaggia ne abbiamo trovato solo 1; -assenza totale di armadio/ante chiuse: solo 4 misere grucce, che abbiamo adoperato per appendere gli asciugamani da bagno, visto che non vi era altro modo di appenderli; -pulizia della stanza migliorabile, decisamente. Punto a favore della stanza però, va detto, è sicuramente il letto, molto comodo e confortevole. Per quanto riguarda poi il personale, per quanto sempre sorridente e disponibile, non si è poi mostrato altrettanto pronto: a parte l'episodio del tappetino del bagno, il giorno prima della partenza ho richiesto cortesemente se potessero stamparmi un modulo che mi avrebbero richiesto all'aeroporto; me lo hanno fatto mandare per email dicendomi che lo avrei trovato la mattina dopo in reception, invece la mattina dopo l'altra receptionist (non quella a cui avevo chiesto la sera prima) non aveva nemmeno idea di cosa stessi parlando, quindi ho dovuto mandare di nuovo l'email ad un altro indirizzo e poi mi è stato stampato il modulo. Per il resto, aree comuni ben arredate, zona piscina veramente molto molto bella. Nel complesso, con qualche piccola accortezza, potrebbe diventare un punto di riferimento importante. Rapporto qualità prezzo abbastanza buono.…
Εξαιρετικό ξενοδοχείο, πολύ καλή εξυπηρέτηση και πολύ ευγενικό όλο το προσωπικό του ξενοδοχείου. Μέσα στο κέντρο του νησιού. Πολύ καθαρό, κάθε μέρα καθάριζαν το δωμάτιο και άλλαζαν τις πετσέτες. Σίγουρα θα το προτιμήσω ξανά.
Ένα από τα καλύτερα οικονομικά ξενοδοχεία στο κέντρο του νησιού. Κάθε μέρα καθαριότητα δωματίου, άνετο δωμάτιο με υπέροχο μπάνιο, ευγενικό προσωπικό (ζητήσαμε να μας πλύνουν τις πετσέτες θαλάσσης μας και δέχτηκαν κατευθείαν χωρίς καμία επιβάρυνση) Δεν υπάρχει κανένα αρνητικό. Το συστήνω ανεπιφύλαχτα!! Θα τα ξανά πούμε σύντομα Delux Rest Boutique!!! Δωμάτιο 201
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