Zatrzymałem się w Courtyard Downtown 2 noce, co naprawdę mi się podobało. Pokój był bardzo czysty i nowoczesny. Siłownia i basen są ładne i jest tam świetne miejsce do pracy z komputerami i drukarką. Antonio w recepcji dał mi możliwość późnego wymeldowania. Był bardzo przyjazny. W sumie bardzo dobry Courtyard by Marriott.
Bardzo miło zostać. le bistro doskonałe jedzenie pomocny personel uwielbiał stolik, który mieliśmy z telewizorem, a przytulny, świetnie położony w centrum, uwielbiał energię. recepcja pomogła mojej mamie i ja rozpakować samochód moja mama ma tlen. wspaniale
Strażnicy parkingowi byli bardzo mili i serdeczni, ale wszystko zatrzymało się, gdy weszliśmy przez frontowe drzwi. Osoba, która mnie sprawdziła, nawet na mnie nie spojrzała, zadałem mu pytanie o pokój, a on mnie zignorował, kiedy nalegałem, by udzielił mi krótkiej odpowiedzi, bez kontaktu wzrokowego i podał mi informacje o hotelu, jeśli był robotem. Kiedy wraz z mężem wróciliśmy z kolacji i szykowaliśmy się do łóżka, ściągnąłem kołdrę na bok i podniosłem prześcieradło, tylko po to, by znaleźć to, co uważałem za etykietę z prześcieradeł na końcu łóżka, okazał się odręczną notatką gościa. Zadzwoniłem do recepcji i poprosiłem o zmianę pościeli i pojawiły się dwie kobiety, nie przedstawiły się, po prostu weszły do pokoju i powiedziały, że są tam, aby sprawdzić moją skargę. Czasami zobaczyli notatkę, spojrzeli przez łóżko i zapytali mnie, co chcę, żeby zrobili. Mój mąż zaczął tracić cierpliwość, byliśmy bardzo zmęczeni i poprosił ich o całkowitą zmianę łóżka. Kobiety powiedziały, że wrócą i wreszcie pojawiły się chwilę później z prześcieradłami, ani razu nie były przyjazne, jedna wydawała się nadzorcą ochrony, druga gospodynią domową. Nikt nie przeprosił za niedogodność notatki i konieczność zadawania zmiany arkusza. Pomyślałem, że to będzie proste, wymyślę zestaw arkuszy i wykonam łóżko w ciągu 5 minut między dwiema osobami, a wszystko to zajęło godzinę! Po notatce w łóżku sprawdziłem łazienkę i nie było tak czysto, pod prysznicem były długie włosy. Następnego dnia, kiedy wymeldowaliśmy się, był tam kierownik operacyjny i powiedziałem jej, że znaleźliśmy notatkę gościa w prześcieradłach, a jej odpowiedź była taka, że było to niedopuszczalne i przeprosiło, ale nie zaoferowało małej uprzejmości, takiej jak woda butelkowana, kawa lub rabat za niedogodności. Innym szczegółem jest to, że parkowanie na noc wynosi 45 USD, jeśli zaparkujesz samochód, jeśli parkowanie samochodu to 50 USD. Kiedy zarezerwowałem hotel, opłata ta została wyłączona z całości za noc. Mieszkałem w Miami i pracowałem w branży turystycznej i mogę ci powiedzieć, że nocny parking w hotelach w Miami Beach wynosił 18-25 USD, a nie 50 USD, a to jest trochę dużo do zapłacenia, a kiedy dobrze dodasz incydent , ten hotel zawiódł żałośnie, jeśli chodzi o mnie. Byłem zaskoczony i rozczarowany standardami zarządzania Marriott w tych dniach. Nie polecam tego hotelu.…
Wszyscy byli bardzo profesjonalni i uprzejmi. Pokoje były czyste, a personel recepcji był bardzo pomocny. Dużo do zobaczenia i zrobienia na małym obszarze. Bardzo dogodna lokalizacja. Lokalne restauracje są obfite i obejmują szeroki wybór smaków. Wszystko mi się podobało!
Jest to wspaniały hotel w doskonałej lokalizacji, aby dostać się do Brickell. Pokoje są czyste, a personel przyjazny. Wszyscy pracownicy recepcji byli szczęśliwi mogąc pomóc o każdej porze dnia i nocy i było wspaniale, że zawsze był ktoś widoczny, więc czuliśmy się bezpiecznie podczas powrotu do hotelu. Jeden z naszych gości miał pewne problemy z pakietami - i wszyscy pracownicy recepcji byli gotowi pomóc przez cały nasz pobyt, aby spróbować zlokalizować brakujące pakiety. Po tym, jak opuściłem i zauważyłem ładunki, których nie rozpoznałem na karcie kredytowej i zadzwoniłem do nich, osoba, z którą rozmawiałem, była bardzo pomocna i miła w telefonie. Fakt, że naprawdę chcą pomóc, jest OGROMNY i robi różnicę i to, co wyróżnia ten hotel (Marriott jest znany z tego, więc nie jestem zaskoczony, ale po prostu doceniam!) Mieliśmy pokój trzyosobowy, a po przyjeździe rozkładane łóżko nie było wymyślone, ale po wezwaniu 2 gospodyni przybyły w ciągu 5 minut, aby łóżko - były bardzo przyjemne i rozmowni. Hol jest jasny i przestronny, kiedy byliśmy tam na imprezie lub konferencji i nie sprawiało to żadnych problemów. Basen był fantastyczny - świetny dostęp dla niepełnosprawnych, aby dostać się do basenu, którego nie zawsze widać, piękny basen wielkości i krzesła były czyste i ładnie rozmieszczone Najlepszą rzeczą w tym hotelu jest lokalizacja - tuż za rogiem od głównej ulicy sklepów i aptek itp. I 15 minut spacerem do Brickell City Center.…
Są Państwo właścicielami tego obiektu lub kierują nim? Warto zacząć nim zarządzać w celu między innymi udzielania odpowiedzi na recenzje i aktualizowania swojego profilu.
Zarządzaj swoim ogłoszeniem