Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Dosinia Luxury Resort

Zapisz
Przesłać dalej
Amatorskie (211)
Pokój i apartament (38)
Basen i plaża (31)
Omówienie
Goynuk Mahallesi, Baskomutan Ataturk Caddesi No: 512, Kemer 07985 Turcja Zob. na mapie
Nazwa/adres w miejscowym języku
UDOGODNIENIA
Bezpłatna sieć Wi-Fi
Bezpłatny parking
Śniadanie w cenie
Klimatyzacja
Przy plaży
Basen
Hotel dla niepalących
5-gwiazdkowy obiekt zakwaterowania
{"containerAttributes":null,"scriptFlags":null,"containerClass":null,"widget":{"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","moduleList":["handlers"]}}
Informacje
Klasa hotelu
Udogodnienia hotelu
HOTEL OFERUJE
Basen
Przy plaży
Bezpłatny parking
Restauracja
Bar/Salon
Spa
Bezpłatny dostęp do szybkiego Internetu (WiFi)
Śniadanie w cenie
Centrum fitness z siłownią / salą do ćwiczeń
Obsługa pokojowa
Basen kryty
Basen odkryty
Czyszczenie chemiczne
Hotel dla niepalących
Klimatyzacja
Minibarek
Opieka nad dzieckiem
Sauna
Transport na lotnisko
Usługi pralnicze
Zajęcia dla dzieci (obiekt przyjazny dla dzieci / rodzin)
Styl hotelu
Spa
,
Na plaży
,
Luksusowy
Rodzaj pokoju
Pokoje dla rodzin
Klasa hotelu
Styl hotelu
Spa
,
Na plaży
,
Luksusowy
Rodzaj pokoju
Pokoje dla rodzin
Liczba pokoi
222
Zakres cen
65 USD–235 USD (na podstawie średniej ceny za pokój standardowy)
Lokalizacja
Turcja > Tureckie Wybrzeże Morza Śródziemnego > Antalya > Kemer
Lokalizacja
Pełny widok
Kontakt
Goynuk Mahallesi, Baskomutan Ataturk Caddesi No: 512, Kemer 07985 Turcja
Nazwa/adres w miejscowym języku
Dojazd
Port Lotniczy Antalya34 km
Zobacz wszystkie hotele w pobliżu
Zdjęcia
Amatorskie (211)
Pokój i apartament (38)
Basen i plaża (31)
Posiłki (9)
Place zabaw (8)
Sale konferencyjne/bankietowe (1)
Recenzje (160)
Filtruj recenzje
10 wyniki
Oceny podróżnych
3
3
4
0
0
Typ podróżnego
Okres roku
Językpolski
Więcej języków
3
3
4
0
0
Zobacz opinie podróżnych:
Filtrujpolski
Trwa aktualizowanie listy...
1 z 5 wśród 10 recenzji
Te recenzje zostały przetłumaczone maszynowo z języka angielskiego. Wyświetlić tłumaczenia maszynowe?
Zrecenzowano 21 sierpnia 2018 z urządzeń przenośnych

Spróbuję zrównoważyć moją recenzję tak bardzo, jak to tylko możliwe, ponieważ były dobre i złe części mojego rodzinnego dwutygodniowego pobytu. Ta recenzja będzie długa, obawiam się. Przyjechałem do hotelu i pojechałem do meldowania. Moje pierwsze doświadczenie z personelem hotelu było, gdy czekałem w kolejce, pani...mówiąca po angielsku narzekała na to, że jej rodzina została poproszona o wymeldowanie przed godziną 12, ale o 2. 15.00 wciąż czekało na transfer z lotniska. Jej zażalenie spotkało się z recepcjonistką pod pseudonimem Baris (spotkamy się z nim ponownie w dalszej części recenzji), mówiąc o tej kobiecie, mówiąc jej, by nie rozmawiała z nim w ten sposób, a potem usiadła i czekała. Myślałem, że to było nieprofesjonalne w jego sposób rozmawiania z gościem, zwłaszcza z 5-gwiazdkowego hotelu. Po zameldowaniu zdałem sobie sprawę, że bardzo niewielu pracowników ma angielski. Jednak wiedziałem o tym, zanim podróżowałem, ponieważ jest to głównie rosyjskojęzyczna miejscowość wypoczynkowa. Moja żona mówi po rosyjsku, więc dla mnie, połowa wygranej bitwy. Jednak pierwszym złym doświadczeniem, które bardzo mnie zaskoczyło, było złożenie skargi do kierownika ds. Relacji z gośćmi (Gulcan) w związku z zachowaniem 2 pracowników z Kids Mini Club. Gulcan był fantastyczny. Słuchała i przepraszała za nasze skargi i próbowała je rozwiązać. Zawsze przychodziła i sprawdzała nas, jednocześnie nawiązując kontakty z dziećmi. Chociaż jest on reklamowany dla dzieci powyżej 4 lat, wszystkie dzieci są mile widziane pod nadzorem. Jednak pierwszego dnia, w którym przyjechaliśmy, moja żona i dzieci (16 miesięcy i 3 lata) pozostawały w drzwiach przez 20 minut, podczas gdy te 2 dziewczyny koncentrowały się na malowaniu innych dzieci. W końcu właśnie wzięła buty i po prostu poprosiła dziewczyny o pędzel i papier dla mojej 3-letniej córki. Bez powitania lub powitania. Następnego dnia postanowiłem iść z nimi. Po wejściu dzieci wokół stołu tworzyły maseczki z kotkami. Ponownie, nie witam się z tymi samymi 2 dziewczynami i po 12 minutach stania i czekania właśnie usiadłem z moją córeczką na wolnym krześle i musiałem poprosić o materiały przez moją żonę, aby moja córka mogła dołączyć. Mój 3-latek zapytał mnie "czy nie chcą nas tutaj tatusia ". Uważam, że jest to tak nieprofesjonalne i niezbyt przyjemne traktowanie dzieci w ten sposób. W ciągu 12 minut jedna z dziewcząt po prostu pochowała wiadomości tekstowe na komórce. Nie wszystko było jednak złe, ponieważ trzeciego dnia do drużyny przybyła trzecia dziewczynka. Uśmiechnęła się, przywitała się i nawiązała kontakt z moimi dziećmi. Nazywała się Busuluu i oddychała świeżym powietrzem. Nienawidziłem wchodzić do tego miejsca przez resztę wakacji, kiedy tamci byli. Sam hotel ma piękne otoczenie. Nowo wybudowany hotel w pięknej górskiej scenerii skalistej i prywatnej plaży (choć kamienista plaża nie jest piaszczysta). Jednak standard wykończenia hotelu był słaby. Nie było izolacji dźwiękowej, słysząc wszystko, co dzieje się w pokojach sąsiadów. Również standard stolarki, malarstwa i tynkowania był tani i wyjątkowo ubogi. Listwa przypodłogowa jest cięta i instalowana, gdy jest za długa, bez kątów, płyty piankowe używane przed przesuwaniem po ścianach. Lista tych rodzajów ubogich wykończeń jest długa. Jedzenie: dobrze. . . to było doświadczenie. Ponieważ był to bufet, otrzymujesz to, czego możesz się spodziewać. Jedzenie było przyzwoite. Jednak po raz pierwszy od tygodnia goście byli jak głodne psy biegnące do misek z jedzeniem. Pomijanie pytań i szturchanie było po prostu niewiarygodne. Nigdy wcześniej nie byłam tak zestresowana, żeby dostać kolację w formie bufetu przed moim życiem. Personel odbierający od czasu do czasu płyty może być irytujący, gdy próbują zabrać płyty, nawet gdy nie są skończone. To powiedziawszy, byliśmy bardzo zadowoleni z Veli i Nasrettina, ponieważ zawsze mówili "cześć", pomogli nam znaleźć stoły i upewnili się, że są czyste i dostarczyli nam drinki. Oni także wchodzili w interakcje z dziećmi, które pomogły nam usiąść na obiad. 2 świetnych facetów. SPA: Jak zawsze w święta spędzamy trochę czasu w spa. Rozmawialiśmy z miłym dziewczyną o imieniu Lara, która robiła dobre oferty na nasze masaże itp. Jednak moje masaże zostały odwołane przez pierwsze 2 dni, ponieważ ich masażystka miała problemy z jego papierkową robotą i w końcu pozwolili mu odejść. Tak więc trzeciego dnia dostaliśmy nowego gościa o imieniu Yusif. Naprawdę miły facet i świetny w swojej pracy. Jedyną wadą było to, że mieli tylko jeden zestaw gorących kamieni i maszynę. Więc moje masaże w ciągu kilku dni zostały przerwane przez kilka innych osób, które ich szukały. Znalazłem to nie bardzo dobre dla 5-gwiazdkowego Spa. Powrót do Baris z recepcji. W przypadku pięciogwiazdkowego hotelu, nawet w Turcji, sposób, w jaki mówił do siebie i innych gości podczas ogólnych dochodzeń, był hańbą. Mówił ludziom, że zadają pytanie, o które prosiliśmy (czy możemy mieć drugi klucz do pokoju, gdy jeden z nas zabiera dzieci do domu na drzemkę w ciągu dnia, a drugi później), co spotkało się z nim, machając rękami i podniesionym głosem mówiącym: "nie ma sposobu, żeby to dostali, nie robimy tego tutaj", mimo że rozmawialiśmy wtedy z innym personelem recepcji. Po prostu niegrzeczny człowiek i naprawdę nie wiem, jak utrzymuje swoją pracę tam, aby być szczerym. Nie 5-gwiazdkowe leczenie w ogóle. Nie lubimy 2 gwiazdki. Moja ogólna opinia o tym hotelu; Nie więcej niż 4 gwiazdki w najlepszym przypadku. Ma ogromny potencjał, ale zbyt wiele zawieszeń. Mogło być o wiele lepiej, niż to się skończyło. Odprężające wakacje, ale jak widzisz, zbyt wiele problemów jest dużych lub małych w ciągu 2 tygodni. Nie wróciłbym do tego hotelu.Więcej

Zrecenzowano 6 sierpnia 2018 z urządzeń przenośnych

Byłem mile zaskoczony przez życzliwość personelu i jakość hotelu. Hotel jest całkiem nowy i dobrze wyposażony. Internet był imponujący w porównaniu do innych hoteli, w których byłem w Turcji. Jedzenie było miłe, choć mogłoby to zrobić z większą różnorodnością. DJ był przyzwoity i jest wystarczająco...dużo zajęć, abyś był zajęty podczas pobytu.Więcej

Zrecenzowano 28 lipca 2018

Właśnie wróciłem z wakacji, gdzie przebywałem w Dosinia Luxury Resort przez 10 dni. Mimo że sam hotel jest nowy, a wyposażenie i pokoje wyglądają bardzo ładnie, poziom usług i postawa pracowników jest na poziomie poniżej średniej, a zatem całkowicie nie do przyjęcia dla tzw. Hotelu...5 *. Pracownicy recepcji są bardzo słabo wyszkoleni do pracy, zaczynając od tego, że żadna osoba za biurkiem nie mówi płynnie po angielsku! Po drugie, musiałem czekać 40 minut na moje wykupienie, które trwa nie dłużej niż 3 minuty, ponieważ pobyt został opłacony z góry i nie było żadnych dodatkowych opłat, a także nie było miejsca na pozostawienie bagażu do czasu wyjazdu. Podczas procedury odprawy pomogła mi pani Elena, która wcześniej została mi przedstawiona jako kierownik FO, z czym szczerze mam nadzieję, że nie jest, biorąc pod uwagę, że jej gościnność i umiejętności interpersonalne są absolutnie nie do przyjęcia! Po tym, jak narzekałem na 40 minut oczekiwania, Elena wciąż patrzyła na ekran i sarkastycznie mówiła mi, żebym czekał, robiąc zirytowany wyraz twarzy. Po kilku minutach oczekiwania i ponownym zignorowaniu, ponownie poprosiłem o wypisanie czeku, a ona podniosła na mnie głos, mówiąc, że minął termin wymeldowania i wskazuje agresywnie na znak, że czek jest na wyjeździe. 12 pm, podczas gdy wcześniej pozwolono mi się wymeldować o 3 po południu (byłem przy biurku o 2:45 po południu). Kiedy powiedziałem jej, że mam późny wyjazd zatwierdzony przez jej kolegę, ona ponownie zaczęła agresywnie wskazywać na znak i powtarzała NIE NIE NIE, ponieważ jej poziom języka angielskiego nie pozwalał jej wyrazić się lepiej. W tym momencie po prostu uśmiechnąłem się i nadal czekałem na mój wyjazd, który został sfinalizowany po około godzinie oczekiwania i zostawiłem mój bagaż bez opieki w holu, ponieważ musiałem wskoczyć do wody i uspokoić nerwy JAK NAJSZYBCIEJ. To była tylko jedna z sytuacji, w której pracownik mógł zepsuć mi pobyt, ale na szczęście, jako profesjonalny hotelarz, przerzucam wszystkie negatywne doświadczenia na lekcje, upewniając się, że moja drużyna i moja osobista służba nigdy nie wyglądają lub czują się tak. Na koniec mam nadzieję, że zarząd przyjrzy się bliżej swoim pracownikom, ponieważ szkoda byłoby zobaczyć, jak taka nieruchomość traci klientów z powodu złej obsługi. Wszystkiego najlepszego, TeodoraWięcej

Zrecenzowano 21 lipca 2018

Hotel jest nowy, z dużą ilością zieleni i rozrywki. Plaża była kamienista, ale lepsza niż wokół (poszliśmy na spacer). Jedzenie w restauracji obfitowało w świeże warzywa i owoce, a także różne sery. Ludzie byli tak mili po mojej prośbie o przyniesienie małego urodzinowego tortu z...2 świecami na urodziny mojego syna. Cóż, tego dnia zapomnieli o tym, co opóźniło całą sprawę, ale po przeczytaniu poniżej o naszym doświadczeniu w hotelu, nie będziesz zaskoczony. Usługa to ogromny obszar do poprawy. Jeśli nie mówisz po rosyjsku lub turecku, jesteś zgubiony. Jedna z pań z relacjami z gośćmi próbowała mówić do mnie po angielsku, ale wkrótce zrezygnowała i musiałem kontynuować po rosyjsku. Drugi po prostu powiedział, że nie chce ze mną rozmawiać po angielsku, ale tylko po rosyjsku. Miejsce, w którym spał nasz dwuletni syn, nie było w ogóle przygotowane, kiedy się zameldowaliśmy. Gość hotelowy postanowił nam pokazać trenera i jak staje się łóżkiem dla naszego dziecka. Zostało jednak zniszczone. Naprawił to szybko i wyszedł. Dwie godziny później wciąż nie mieliśmy prześcieradeł do tego łóżka (pytaliśmy o to w recepcji). Tej samej nocy łóżko się zepsuło, podczas gdy mój syn spał. Obawiał się tego, co się stało, i płakał godzinami, zanim znowu zasnął. Następnego ranka poprosiliśmy o naprawienie łóżka / autokaru i wyszliśmy na plażę. Po południu, kiedy kładłem mojego syna do łóżka, łóżko znów się zepsuło (na szczęście tym razem mój syn nie spał). Mój mąż jakoś zdołał naprawić łóżko i nie załamał się ponownie. Trzeciej nocy klimatyzacja zaczęła w pewnym momencie sam się wyłączać. I to było co noc aż do końca naszego pobytu. Nigdy nie mieliśmy normalnego snu z powodu upału. Techniczni ludzie wytłumaczyli nam, jak ustawić temperaturę, wentylator itp. I nalegali cały czas, że klimatyzacja nie jest wyłączona centralnie, co moim zdaniem było przyczyną. Nie podjęli żadnych środków, aby naprawić coś. Higiena w głównej restauracji była poniżej moich oczekiwań. Jeśli jesteś drugi do korzystania ze stołu, to nigdy nie jest dobrze czyszczone, krzesła są zawsze brudne włącznie. te dla dzieci. Restauracja jest tylko jedna (z wyjątkiem jednej na wózku), jest ogromna i jeśli pójdziesz tam wcześniej, ryzykujesz kolizje z głodną armią ludzi. Na plaży (nie na basenie) znajduje się osoba, która reklamuje tzw. Sporty wodne. Ta osoba po prostu nie przestaje mówić, dopóki nie straci głosu - dosłownie! Masz wrażenie, że jesteś na orientalnym rynku, gdzie ktoś krzyczy, by zwrócić uwagę na swoje towary, a nie na spokojną plażę 5 - gwiazdkowego hotelu. Na basenie zespół animatorów codziennie pytał mojego męża i mnie, dlaczego nigdy nie przyłączamy się do ich aquasports / pool itd. I ciągle pytamy nas o uczestnictwo każdego dnia. Byłem wyraźnie w ciąży (więc takie działania, jeśli nie są specjalnie zaprojektowane dla kobiet w ciąży, mogą być niebezpieczne) i byliśmy oczywiście z małym dzieckiem, które nie zostawiło go w spokoju ani w klubie dla dzieci, które przyjęło dzieci w wieku 4 lat. To zachowanie było bardzo nieprzyjemne. Pokoje są sprzątane przez cały dzień do 17 godzin. Pokojówki wchodzą w dowolnym momencie, aby oczyścić lub po prostu wziąć coś. Jeśli włączysz tryb "Nie przeszkadzać", możesz nie skorzystać z czyszczenia w tym dniu. Jednym z porządków w naszym pokoju była po prostu zmiana ręczników, ponieważ nasze dziecko spało w tym czasie ... Mieliśmy bardzo dokuczliwe wtargnięcie przez pracownika hotelu o 15:30, podczas gdy my wszyscy spaliśmy - zadzwoniła dzwonkiem, natychmiast otworzyła drzwi, nie czekając na odpowiedź, weszła do pokoju, zaczęła otwierać szuflady, jakby była zostawiła coś w pokoju, z którego korzystaliśmy, znalazła menu, wzięła go i po prostu wyszła z pokoju. Trwało to 15 sekund. Odeszła, zanim zdaliśmy sobie sprawę z tego, co się dzieje. Nie widziałem jej imienia. Natychmiast udałem się do recepcji i nalegałem (po angielsku), że rozmawiam z kierownikiem hotelu. Recepcjonistka skomentowała jeden z tych uśmiechów pośrednio mówiąc ci, kim myślisz, że chcesz porozmawiać z kierownikiem hotelu. Ciągle nalegałem. Skierował mnie do lady relacji z gośćmi. Wyjaśniła mi, że muszę z nią porozmawiać, a nie mogę mieć kierownika hotelu i muszę z nią porozmawiać po rosyjsku. W czystym języku rosyjskim powiedziałem jej, że mam zamiar złożyć skargę w języku angielskim, ponieważ wolę i nalegałem, aby porozmawiać z kierownikiem hotelu. Rozmawialiśmy po turecku (nie wiedzieli, że rozumiem) między recepcjonistką a damą z relacjami z gośćmi - pytali się wzajemnie, czy menedżer kiedykolwiek przemawia do gości. Potem pani z gościnną relacją nalegała, żebym najpierw z nią porozmawiał. Wyjaśniłem, co się stało. Nie skomentowała, podniosła słuchawkę i zadzwoniła do kogoś. Za kilka minut pojawił się człowiek prezentujący się jako kierownik hotelu. Nie jestem pewien, kim był, ale był na tyle uprzejmy, aby wysłuchać mojej skargi i powiedzieć, że jest mu przykro. Obiecał, że sprawdzi kamery, aby dowiedzieć się, kto jest panią, która weszła do naszego pokoju. I to była najbardziej nieprzyjemna część naszego pobytu w tym hotelu. Czy wrócimy? Nie, i prawdopodobnie nie tylko do hotelu, ale także do kraju. Myślę, że w zasadzie jest coś głęboko nie tak. Widać, że większość pracowników robi wszystko, abyś czuł się dobrze. To, co "potrafią", nie wystarczy. Przynajmniej nie dla hotelu pięciogwiazdkowego i wartości, jaką otrzymasz w zamian za pieniądze, które zapłacisz.Więcej

Zrecenzowano 7 lipca 2018 z urządzeń przenośnych

Hotel jest wspaniały, pokoje czyste i jest to bardzo piękny hotel, wspaniałe górskie widoki. Moja rodzina i ja byliśmy 6 dni, mieliśmy pokój rodzinny, który składał się z łóżkiem podwójnym i pojedynczym. Jedynym problemem było to, że ściany są bardzo cienkie i nasz sąsiad był...bardzo głośny snorer bardzo pecha na części. Goście w hotelu było przede wszystkim rosyjskich i dlatego wszystkie pracownik mówił po rosyjsku i rzadko zdarza się znaleźć kogoś, kto mówił po angielsku. dałbym to 5 * , ale ze względu na bariery językowej, trzymaliśmy się 4 *Więcej

Wyświetl więcej recenzji
Uzyskaj szybką odpowiedź od personelu i byłych gości obiektu Dosinia Luxury Resort.
Uwaga: pytanie zostanie opublikowane na stronie Pytania i odpowiedzi.
Prześlij
Wskazówki dotyczące publikacji
Czy to Państwa ogłoszenie w serwisie TripAdvisor?
Są Państwo właścicielami tego obiektu lub kierują nim? Warto zacząć nim zarządzać w celu między innymi udzielania odpowiedzi na recenzje i aktualizowania swojego profilu. Zarządzaj swoim ogłoszeniem