Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

The Pearl Resort & Spa

Amatorskie (213)
Posiłki (13)
Pokój i apartament (11)
Certyfikat jakości

Informacje

#10 z 37 hoteli w lokalizacji: Sousse
Lokalizacja
Czystość
Obsługa
Wartość
Certyfikat jakości
Udogodnienia obiektu
Basen
Obsługa pokojowa
Bezpłatny parking
Restauracja
Bar/Salon
Bezpłatny dostęp do szybkiego Internetu (WiFi)
Basen odkryty
Centrum biznesowe z dostępem do Internetu
Hotel dla niepalących
Konsjerż
Pomieszczenia konferencyjne
Transport na lotnisko
Pokaż więcej
Cechy pokojów
Klimatyzacja
Minibarek
Pokoje dla niepalących
Dobrze wiedzieć
KLASA HOTELU
106recenzji
19pytań z odpowiedziami
0wskazówek dotyczących pokoi
Oceny podróżnych
  • 60
  • 24
  • 7
  • 8
  • 8
Okres roku
Typ podróżnego
Język
  • Więcej języków
Wybrane filtry
  • Filtrowanie
  • polski
Te recenzje zostały przetłumaczone automatycznie z języka angielskiego. Wyświetlić tłumaczenia automatyczne?
Piękny hotel 5 gwiazdek doskonały personel piękne pokoje Jedzenie w formie bufetu bardzo miły, ale mały wybór Doskonałe baseny dla dzieci i dorosłych bardzo relaksujący masaż i łóżka itp. Czysty i przyjazny personel piękna prywatna plaża Potrzebuje odpowiedniego klubu dla dzieci i więcej rozrywki w nocy! ! !
Czytaj dalej
Właśnie wróciłem z tygodnia w Pearl. Wspaniały hotel, Nieskazitelnie czysty, personel nie może zrobić dla ciebie za mało. Mazdhi i Wazdhi (przeprosiny, jeśli nie przeliterowane dobrze) personel baru jest na najwyższym poziomie. Jest tam duży wybór jedzenia i znowu personel restauracji jest bardzo pomocny. Pokoje są bardzo przestronne i nowoczesne tylko nieznaczna krytyka, klimatyzacja nie chłodzi pokoi i tylko ogrzewa. idealny na tygodniowy relaks w słońcu. Niezbyt dobre, jeśli lubisz zwiedzać jako niezbyt wiele w rozsądnej odległości. piękne baseny i podgrzewany kryty basen.
Czytaj dalej
Mieliśmy konferencję w The Pearl i byli pomocni. Pokoje są dobrze zorganizowane i czyste. Istnieje różnorodność jedzenia. lokalizacja jest niesamowita, ponieważ znajduje się w środku Sousse i można łatwo dojechać wszędzie taksówką lub pieszo.
Czytaj dalej
+1
Po pierwsze przepraszam za długość tego przeglądu. Aby uchwycić wszystkie niezbędne aspekty hotelu, omówiłem to z wielką głębią, aby każdemu, kto uważa ośrodek, miał pełen wgląd w to, czego można się spodziewać w każdym obszarze i biorąc pod uwagę pobyt. Chcę także być uczciwy, więc ta ocena jest zrównoważona zarówno pozytywnymi odkryciami, jak i tymi, które budzą obawy i bez wątpienia będą miały wpływ na potencjalnego przyszłego gościa. Podróżowałem do tej części świata od ponad 25 lat w ramach moich rocznych planów urlopowych. Tunezja nie jest już świętem, ale okazją do zobaczenia starych przyjaciół mieszkających w kraju, którzy są zarówno Tunezyjczykami, jak i ex-patami. Przez wiele lat zatrzymywałem się w hotelu Royal Kenz, który jest około 8 mil od Sousse. Stało się to jednak magicznym ośrodkiem życia TUI, który jest raczej „wiadrem i łopatą” pod względem tego, jak teraz działa, więc zacząłem używać Movenpicka w ostatnich latach, czyli 2 hotele z dala od Perły i krótki spacer. Było to zalecenie, ponieważ hotel był postrzegany jako oferujący najlepsze w standardzie 5 * gwiazdek i był w rzeczywistości lepszym produktem niż Movenpick pod względem oferty. Po pierwsze zwykle chodzę niezależnie i rezerwuję lot / hotel osobno. Jednak Thomas Cook zaoferował mi 10 noclegów z lotami za 542 każdy. Tej ceny nie da się osiągnąć, gdy staniemy się niezależni, dlatego w pełni skorzystałem z tego i kupiłem podróż jako „wakacje zorganizowane”. Przybycie - Proces odprawy jest powolny i odczuwalny. Siedziałem przez około 20 minut, podczas gdy moja rezerwacja została przetworzona. W tym czasie poinformowano mnie, że mój pokój jest w przygotowaniu. Nie jest to najlepsze wrażenie, ponieważ wiedzieli, że przyjeżdżam w tym dniu, a już na pewno nie to, czego można by się spodziewać po podróży dla 5-cio kurortu. Zakwaterowanie - pokoje są spore i mają równe wymiary do innych hoteli 5 *. Jednak nie przekraczają one ani nie oferują niczego więcej niż w innym hotelu 5 *. Są nowoczesne, ale równie dobrze są pokoje Movenpick, które zostały zbudowane 10 lat! Podsumowując, brakuje im zadziwiającego wrażenia i nie pozostawiają wrażenia doskonałości ani niczego więcej. Wykończenie pomieszczeń w odniesieniu do konstrukcji jest również bardzo brudne. Przykładowo szczeliwo wokół płytek jest brudne i nie jest wykonane w wysokim standardzie. Drzwi mają w sobie odłamki farby, a toaletka jest rozdrobniona i oznakowana. Nie wyłącznik transakcji przy rezerwacji wakacji, ale nie oczekiwaniu na 5 * ośrodek. Wreszcie mini bar nigdy nie został uzupełniony w moim pokoju. Na szczęście będąc all inclusive, nie jest to największy ból głowy. Jednak kolejnym doskonałym przykładem bycia nieodblaskowym ośrodkiem 5 *. Jedzenie - w hotelu znajduje się główna restauracja, w której mieszczą się wszystkie trzy codzienne posiłki. W restauracji nie ma jakości i wyrafinowania, ale bar przekąskowy. Jest to wspierane przez wystrój, który nie ma spójności w temacie, ale jest jedynie próbą osiągnięcia czegoś dziwacznego. Uważam jednak, że wątpliwe jest, czy rzeczywiście działa jako cel, ale chce zaoferować i być postrzegany jako 5 * standardowy ośrodek. Jedzenie jest bardzo niekonsekwentne, ponieważ niektóre posiłki przygotowywane są w formie bufetu na bardzo wysokim poziomie i odzwierciedlają to również w prezentacji i smaku. Jednak inne posiłki, bez wątpienia jedne z najgorszych, jakie miałem w Tunezji, zarówno w środowisku hotelowym, jak i restauracyjnym. Aby jeszcze bardziej zwiększyć frustrację, jedzenie nie zawsze było zauważane. Jednak w takich przypadkach było to w języku francuskim, co oznacza, że angielscy klienci nadal nie byli mądrzejsi. W hotelu znajduje się druga restauracja, która jest azjatycką knajpką. Wystrój jest wykonywany w wysokim standardzie i chociaż temat Azji nie jest w pełni wizualny w ustawieniu, ogólne ustawienie jest bardzo dobre i dobrze wykończone. Jednak nie jest to bez problemów. 2 dni po mojej 10-dniowej podróży zarezerwowałem wizytę w restauracji z moim ojcem. Jest to zawarte w pakiecie TC, więc nie ma dodatkowych kosztów, aby odwiedzić tutaj. Po siadaniu dostaliśmy menu, które zostało odnotowane w języku francuskim. Następnie kelner zaczął rozmawiać przez menu w wielkim tempie po angielsku. Na szczęście uczyłam się francuskiego 20 lat temu i chociaż mam uproszczone pojęcie, mogę przetłumaczyć podstawowe, które pomagają. Kiedy spędziliśmy 20-25 minut tłumacząc menu, dokonaliśmy wyboru i poinformowaliśmy kelnera. Niestety, potem powiedziano nam, że nie mają w menu takich wyborów, więc musielibyśmy ponownie wybrać. Jak każdy może i bez wątpienia docenią to spowodowało wielkie rozczarowanie i dlatego opuściłem restaurację i poskarżyłem się bezpośrednio do dyrektora generalnego hotelu, który był w holu, a następnie od razu poszedł zjeść w pobliskiej restauracji. Następnego dnia dyrektor generalny, jako zasługa dla niego, skorzystał z okazji, by się do mnie zbliżyć, co bardzo mi się podobało. Osobiście przeprosił za to, co również zgodził się, był całkowitym bałaganem i zaprosił mnie do restauracji jako swoich gości. Zrozumiałem, że zobowiązałem się do zaakceptowania jego oferty, więc 3 dni później odwiedziliśmy ponownie menu w języku angielskim. Jednak dla moich rozczarowań po raz kolejny przygotowali tylko jedną kopię, więc musiała być udostępniona na 3 stołach! ! ! ! Po raz kolejny mogę jedynie stwierdzić, że nie ma to jednak żadnego procesu i nie odzwierciedla ośrodka 5 *. Co więcej, robię to i muszę kwestionować możliwości menedżera F +, ponieważ jest to z pewnością zdrowy rozsądek! ! ! Po dokonaniu naszego wyboru jedzenie dotarło jednak ponownie co było niespójne. Przystawki były bez zarzutu, ponieważ były dobrze przygotowane i pełne smaku. Danie główne było jednak całkowicie błędne, ponieważ zamówienie nie zostało wykonane prawidłowo. Ponadto krewetki w sosie azjatyckim nie zostały oczyszczone, co jest złą oceną zarówno dla szefów kuchni, jak i szefa kuchni. Dyrektor generalny, którego muszę dodać, nie mogę się winić za to, że następnego dnia zwrócił się do mnie z zapytaniem, jak to było. W interesie nie wznawiania dalszej debaty na ten temat zaniedbałem komentowanie i po prostu odpowiedziałem „dobrze”. W sumie znajdziesz i przeżyjesz o wiele lepsze jedzenie w innych hotelach, które mam doświadczenie z pierwszej ręki. Nie mam wątpliwości, że hotel chce oferować tutaj produkt o wysokim standardzie, ale pod tym kierownictwem F + nie sądzę, aby zostało to osiągnięte, co moje ustalenia z pewnością potwierdziły i pokazały. Personel - Ponownie spada on pod oba końce skali pomiarowej. Po pierwsze dział, który absolutnie mnie zachwycił, podczas gdy tutaj był personel ochrony. Nie chcąc przypominać o strasznych wydarzeniach z 2015 r., Które znajdowały się zaledwie 8 mil od tego hotelu, bezpieczeństwo jest absolutnie wysokie, a wszystkie hotele mają dużą ochronę. Zakontraktowani pracownicy ochrony są zarówno wizualni, jeśli chodzi o działanie jako reasekuracja dla gości, ale także są pomocni, profesjonalni i po prostu przyzwoicie współpracują z dobrymi gośćmi. Muszę też zaliczyć kilka kluczowych osób w hotelu, które ponownie uważam za urocze, pomocne i przyjemne. Imen pracuje w recepcji i był bardzo pomocny i profesjonalny. Podobały mi się wszystkie moje rozmowy z nią i ona jest zasługą ośrodka. Również pomocnik lobby Faozi, który jest również pomocny i ponownie reprezentuje własne standardy pracy, odzwierciedla to, co ma 5-gwiazdkowy ośrodek. Lokalny zespół zarządzający był również bardzo pomocny i docenił wszystkie moje opinie. Poświęcali czas na codzienne spotkania ze mną w nieformalnym otoczeniu i omówienie moich ustaleń i zaleceń. To, czy faktycznie ułatwiają to codzienną praktyczność, ale jako część długoterminowej strategii, jest czymś, co chciałbym zobaczyć. Wielu pracowników tutaj miało bardzo słaby angielski i brakowało doświadczenia obsługi klienta, które widziałem w innych hotelach. Najlepszym przykładem jest to, że personel hotelu odnosiłby się do klientek jako „pani”, a nie do pani. Poza tym czasami robili głupie komentarze, które uważali za dopuszczalne, próbując poczuć humor. Jednak uznanie dla kierownictwa, ponieważ osoby te były wyraźnie upomniane, ponieważ zainteresował mnie personel i otrzymałem długie przeprosiny słowne. Należy również dodać, że pracownicy nie przychodzą, chcąc oferować usługi. W wielu przypadkach będziesz musiał znaleźć i zlokalizować kelnera, gdy siedzisz na zewnątrz w ciągu dnia, aby zamówić drinka. Teren / Ogólne - Podsumowując, hotel znajduje się przy głównej drodze prowadzącej do centrum Sousse. Hałas drogowy nawet wysoko (miałem szóste piętro) jest bardzo głośny i znowu nie jest dobrym wyborem, jeśli chcesz kawałek i spokój. Hotel położony jest pomiędzy bardzo starym hotelem (Riahd Palms), który rozpada się na kawałki i nie jest przyjemny dla oka, a opuszczony hotel jest pusty bez okien. To również nie pomaga w udowodnieniu, że jest to ośrodek 5 *, podobnie jak brak jakichkolwiek zielonych ogrodów, które ponownie można znaleźć w wielu hotelach w Tunezji. Podsumowując, wakacje były warte 542, ponieważ zapłacona cena była bardzo tania. Jednak hotel nie jest 5 * w odniesieniu do ofert, które moim zdaniem pokazują moje odkrycia i doświadczenia. Jeśli podróżujesz w godzinach szczytu i chcesz spędzić 1500 dni, co podejrzewam, będzie to ten hotel, który pobierze opłatę w nadchodzących miesiącach szczytowych, pomyśl dokładnie i przyjrzyj się wszystkim opcjom. Movepick nie obywa się bez problemów, zapewniam cię, ale biorąc pod uwagę wybór i doświadczenie obu, Movenpick jest lepszą opcją dla gości wymagających wymagającego 5 * doświadczenia. Wreszcie jednak muszę podziękować, a także uznać lokalny zespół zarządzający na miejscu. Jak dowiecie się z tego przeglądu, jestem wymagającym klientem, którego nie usprawiedliwiam, ale nie przepraszam za to. Zespół zarządzający wyraźnie uznał, że ja i mój ojciec mieliśmy wysokie oczekiwania w oparciu o nasze rozległe doświadczenia z podróży i własny standard życia. Chociaż nie udało im się poprawić ani naprawić wszystkiego, należy przyznać pełne oceny za wysiłek i wkład, co ponownie doceniam. Przesłałem kilka zdjęć, aby pokazać i podzielić się swoimi doświadczeniami, które towarzyszą tej recenzji.
Czytaj dalej
Nie bardzo często piszę recenzję. Zwykle jest to, gdy otrzymuję bardzo złą usługę lub bardzo dobrą obsługę. W tym przypadku z przyjemnością stwierdzam, że moja żona i ja otrzymaliśmy usługę 5 *. Mieliśmy problem z naszą rezerwacją ze względu na miksowanie rezerwacji dokonane przez lastminute. com. Zostaliśmy zmuszeni czekać około 30 do 40 minut, podczas gdy recepcjonista próbował rozwiązać problem.  W międzyczasie dali nam pokój, czekając na potwierdzenie rezerwacji. Byłem niezadowolony z pokoju pod warunkiem, że miałem zarezerwowany pokój z widokiem na basen i morze. Poszedłem do recepcji, żeby się posortować, gdzie spotkała mnie szefowa domu, Amine. Amine od razu wzięła na siebie odpowiedzialność i wysłuchała moich obaw. Pokazał mi inny pokój, który miał lepsze widoki i skierował nas do restauracji na lunch, podczas gdy nasz pokój był gotowy. Po obiedzie weszliśmy do naszego nowego pokoju, aby spotkać się z dużą miską owoców. Doskonały osobisty akcent. Amine jest źródłem organizowania wycieczek po okolicy i ogólnie sprawia, że ​​czujemy się naprawdę mile widziani w hotelu.  Moja żona jest wegetarianką i Amine zaproponowała, że ​​porozmawia z szefem kuchni, aby dostosować się do jej wymagań dietetycznych. Wyposażenie hotelu jest doskonałe: szybki internet, czyste pokoje, wspaniałe widoki, dobre lokalizacje, odkryte i podgrzewane kryte baseny, ale to ludzie ożywiają go. Mieliśmy wspaniały noc wczorajszej nocy i jesteśmy tutaj z nadzieją na kolejne 6 bardziej równo wielkie noce.
Czytaj dalej
Poprzednie
ROZPIĘTOŚĆ CEN
99 USD - 328 USD (na podstawie średniej ceny za pokój standardowy)
LOKALIZACJA
TunezjaSousse GovernorateSousse
LICZBA POKOI
222
Czy to Państwa ogłoszenie w serwisie TripAdvisor?

Są Państwo właścicielami tego obiektu lub kierują nim? Warto zacząć nim zarządzać w celu między innymi udzielania odpowiedzi na recenzje i aktualizowania swojego profilu.

Zarządzaj swoim ogłoszeniem