Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna Tripadvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Green Mountain Hotel & Apartments

Zapisz
Prześlij dalej
Ul. Sarnia 21, Karpacz 58-540 Polska
Najniższe ceny za pobyt
126 USD
114 USD
Wyświetl ofertę
OSZCZĘDŹ 12 USD
Hotels.com
Orbitz.com
Booking.com
Expedia.com114 USD
eDreams126 USD
Wyświetl 13 oferty
Ceny dostarczane są przez naszych partnerów i odzwierciedlają stawki za pokój za noc, z uwzględnieniem wszystkich znanych naszym partnerom podatków i opłat. Więcej informacji jest dostępnych u naszych partnerów.
Jak płatności naszych partnerów wpływają na kolejność wyświetlanych cen. Rodzaje pokoi mogą się różnić.
Amatorskie (140)
Posiłki (28)
Pokój i apartament (27)
Czym jest nagroda Travellers’ Choice?
Nagroda Travellers’ Choice przyznawana jest obiektom zakwaterowania, atrakcjom i restauracjom, które stale zbierają świetne recenzje i należą do najlepszych 10% obiektów na stronie Tripadvisor.
Jak płatności naszych partnerów wpływają na kolejność wyświetlanych cen. Rodzaje pokoi mogą się różnić.

Informacje

#7 z 33 hoteli w lokalizacji: Karpacz
Lokalizacja
Czystość
Obsługa
Wartość
Travellers’ Choice
Swoją nazwę resort zawdzięcza lokalizacji: góry są tutaj na wyciągnięcie ręki, a większość z nich pokryta jest starodrzewem iglastym, stąd wrażenie „zielonych gór” – Green Mountain.
Czytaj dalej
Pełny widok
Udogodnienia obiektu
Stacja ładowania pojazdów elektrycznych
Bezpłatny dostęp do szybkiego Internetu (WiFi)
Basen
Sauna
Bar/salon
Wynajem rowerów
Dostępne rowery
Plac zabaw
Płatny parking prywatny na terenie obiektu
Garaż
Wi-Fi
Ręczniki na basen/plażę
Basen kryty
Basen odkryty
Restauracja
Dostępne śniadanie
Bufet serwujący posiłki dla dzieci
Posiłki dla dzieci
Piesze wędrówki
Wypożyczalnia nart
Sala zabaw dla dzieci w budynku
Zajęcia dla dzieci (obiekt przyjazny dla dzieci / rodzin)
Klub dla dzieci
Zwierzęta dozwolone (obiekt przyjazny dla psów / zwierząt)
Centrum biznesowe z dostępem do Internetu
Sale konferencyjne
Pomieszczenia konferencyjne
Spa
Masaż dla par
Zabiegi na twarz
Kąpiele stóp
Masaż stóp
Masaż całego ciała
Masaż rąk
Manicure
Masaż
Masaż szyi
Całodobowa ochrona
Przechowalnia bagażu
Hotel dla niepalących
Apteczka
Możliwość zameldowania się przez całą dobę
Całodobowa recepcja
Usługi pralnicze
Pokaż więcej
Cechy pokojów
Pokój wolny od alergenów
Zasłony zaciemniające
Klimatyzacja
Biurko
Ekspres do kawy/herbaty
Telewizja kablowa/satelitarna
Rozkładana sofa
Kabina prysznicowa walk-in
Pokoje dźwiękoszczelne
Płaszcze kąpielowe
Sprzątanie
Prywatny balkon
Obsługa pokojowa
Sejf
Miejsca do siedzenia
Sofa
Telefon
Garderoba / szafa na ubrania
Woda butelkowana
Wieszak na ubrania
Żelazko
Sejf na laptop
Budzenie/budzik
Minibarek
Czajnik elektryczny
Telewizor z płaskim ekranem
Darmowe przybory toaletowe
Suszarka
Pokaż więcej
Rodzaj pokoju
Widok na góry
Widok na panoramę miasta
Pokoje dla niepalących
Pokoje dla rodzin
Dobrze wiedzieć
KLASA HOTELU
Używane języki
Polski, Niemiecki
245recenzji0pytania z odpowiedziami17wskazówki dotyczącej pokoi
Oceny podróżnych
  • 123
  • 51
  • 41
  • 16
  • 14
Okres roku
Typ podróżnego
Język
  • Więcej
Wybrane filtry
  • Filtrowanie
  • polski
Użytkownik Maria Gucwa napisał recenzję 11 maj
Wrocław, Polska11 przesłanych treści
+1
Byliśmy gośćmi w apartamentach (budynek TWO) 8-11 maj 2021. Pokoje przestronne i czyste. Obsługa miła i pomocna. Jedzenie dobre. Jedyny minus to brak zainteresowania gościem od strony technicznej - o wszystko trzeba się prosić, nikt nie był u nas przez 3 dni tak więc tonęliśmy w śmieciach (mnóstwo plastikowych opakowań po posiłkach), nie mieliśmy wymienianych ręczników i musieliśmy sami kupić sobie płyn do naczyń i papier toaletowy gdyż nie miałam siły dzwonić za każdym razem.
Czytaj dalej
Termin pobytu: maj 2021Typ podróży: Podróż z rodziną
Podziękuj
Prześlij dalej
Odpowiedź od użytkownika Green Mountain Hotel (Obsługa klienta / relacje z gośćmi) z obiektu Green Mountain Hotel & Apartments
Odpowiedź udzielona 2 dni temu
Szanowna Pani Mario, Dziękujemy za pozostawienie opinii. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z przestronności i czystości, obsługi, usług gastronomicznych. Przepraszamy za niedogodności związane z wyposażeniem apartamentu. W obiekcie Green Apartments, wymiana ręczników itp jest dodatkowo płatna po uprzednim zgłoszeniu na recepcji. Pani uwagi zostały przekazane do odpowiedniego działu. Mamy nadzieję, że mimo tych sytuacji, będziemy mogli ponownie Panią gościć w naszym obiekcie ! Bartosz Pech - Guest Relations Manager
Czytaj dalej
Użytkownik Sławek S napisał recenzję mar 2021
1 przesłana treść
Hotel bardzo ładny i gustownie urządzony. Oceniam na mocne 4* na podstawie doświadczeń w innych obiektach w Polsce i na świecie. Pokoje duże , dobrze wyciszone lecz bez szału 5*. Gorzej ze sprzątaniem. Prysznic nie był umyty, w kątach był brud, a pokój posprzątany "na rynku". Niespodzianka w pokoju na powitanie (z pakietu) - skromny talerz owoców zapakowany w góry celofanu (eko?). Podczas trzech dni pobytu, pokój nie był ani razu sprzątany. Nie przeszkadza mi to, ale w sytuacji kiedy je się posiłki w pokoju, można chociaż opróżnić kosze. Restauracja zamknięta z powodu COVID. Restauracja włoska w apartamentach - otwarte na wynos, ceny wysokie, porcje małe, jedzenie średnie - pizza pływa w tłuszczu, makaron bez smaku. Zdjęcia zachęcają do skorzystania - rzeczywistość rozczarowuje. Śniadania są dostarczane w papierowych torebkach do pokoi. Jedzenie w plastikowych tackach, średniej jakości - na pewno nie jest to śniadanie na 5*, bardziej lunch box z hotelu 3*. Pani rozwożąca jedzenie zachowywała się jak na stołówce. Podawała torbę i napój i już jej nie było. Na prośbę o mleko, nawet się nie odwróciła.Nie spytała czy czegoś nam potrzeba. Basen bardzo ładny, woda ozonowana. SPA jest na bardzo wysokim poziomie: kulturalna obsługa, wspaniałe zabiegi i masaże. To jedyne miejsce na 5*. Fitness Center - zamknięte z powodu COVID. Teraz kilka słów o obsłudze. Termin wyjazdu przypadł w czasie trudnym dla wszystkich i zrozumiałe, że nie mogliśmy skorzystać ze wszystkich atrakcji. Jednak niezrozumiałe jest podejście obsługi do tematu: na prośby o udzielenie informacji jak nasz pobyt będzie wyglądał w warunkach pandemii - obsługa nie udzielała żadnych odpowiedzi zasłaniając się zmieniającymi przepisami. Nie pominę faktu, że pakiet zakupiony na stronie hotelu, 2 tygodnie przed przyjazdem zawiera standardowe usługi bez alternatywy "covidowej". Naturalne jest więc, że klient chce się dowiedzieć co będzie dostępne poza pokojem hotelowym. Nie pominę faktu, że na drugi dzień po wykupieniu i opłaceniu pobytu na maila przyszła wiadomość z wezwaniem do zapłaty za pobyt. Pani Ewelina przysyłała maila i nawet nie sprawdziła, czy rezerwacja jest opłacona. 5* - oczekiwaliśmy maila z zaproszeniem, wskazówkami dojazdu itp. - a tu numery kont. Nie pominę faktu, że po wykupieniu pakietu został wysłany mail z pytaniem o możliwość przedłużenia pobytu o jedną dobę. Mail pozostał bez jakiejkolwiek reakcji do momentu rozmowy telefonicznej, która miała miejsce po tygodniu. Ton korespondencji z recepcją hotelu zniechęcił nas do przedłużenia pobytu. Podczas wspomnianej rozmowy obsługa była nieuprzejma, niegrzecznie odnosiła się do rozmówcy i nie pozostawiała wątpliwości, że jesteśmy niemile widziani. Taka obsługa pięciogwiazdkowa. :( W hotelu doba hotelowa rozpoczyna się o 16:00. Przyjechaliśmy o 15:30 i zostaliśmy wyrzuceni na zewnątrz, ponieważ pokój był niegotowy. Mieliśmy poczekać w samochodzie. Pani była bardzo niemiła i wrogo nastawiona. Po godzinie 16:00 otrzymaliśmy pokój - chyba najgorszy jaki jest w hotelu, zaraz przy wejściu na parterze z widokiem na wejście hotelowe. Pretensji nie mamy, choć niesmak i poczucie wyzłośliwienia się za wcześniejsze rozmowy i maile pozostaje. Wrażenie, że jesteśmy w daleko za światowym standardem obsługi pozostało do dzisiaj. Przy zameldowaniu nikt nam nie życzył miłego pobytu i nie powiedział standardowych formułek 5*. Było niemiło i przykro. Przy zameldowaniu opłaciliśmy parking i opłatę klimatyczną. Zagadką pozostaje paragon za parking na którym znalazły się takie pozycje jak: usługa hotelowa, zabieg spa, usługa gastronomiczna i usługa dodatkowa (?). Jedynie kwota się zgadza. Przy wymeldowaniu nikt się nie spytał czy jesteśmy zadowoleni, mieliśmy zapłacić, jak najszybciej wyjść i ... nie wrócić. Nikt nas nie zaprosił ponownie.... SZKODA, jest potencjał na fajny hotel, ale niegrzeczna i niemiła obsługa wszystko popsuła. Czuliśmy się niemile widziani, nie mówiąc o ugoszczeniu. Naprawdę szkoda.
Czytaj dalej
Termin pobytu: luty 2021
Lokalizacja
Obsługa
Jakość noclegu
Podziękuj
Prześlij dalej
Odpowiedź od użytkownika Green Mountain Hotel (Obsługa klienta / relacje z gośćmi) z obiektu Green Mountain Hotel & Apartments
Odpowiedź udzielona 8 kwi 2021
Szanowny Panie, Dziękujemy za zamieszczenie opinii na Tripadvisor. Bardzo cenimy sobie każdą opinię Gości, by móc doskonalić nasz serwis i usługi, które świadczymy. Tym bardziej, w obecnie trudnym czasie, gdy nasze działania, oferta i usługi wymagają ograniczenia (o różnym kształcie) i bezwzględnego dostosowania się do rozporządzeń rządu związanych z pandemią COVID-19, a także gdy bezpieczeństwo i ochrona naszych Gości nabrała zupełnie nowego znaczenia, z wielką uwagą, wczytujemy się w każdą opinię. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z wyglądu obiektu, wielkości pokoju, oferty i zabiegów spa. Przepraszamy za niedogodności związane z sprzątaniem. W związku z aktualnymi obostrzeniami, sprzątanie odbywa się na życzenie gościa. Przepraszamy za niedogodności związane z obsługą. Sytuacje które Pan opisuje nie powinny mieć miejsca i jesteśmy w takcie ich wyjaśniania z obsługą. Pana uwagi zostały przesłane do Dyrekcji, w celu poprawy jakości naszych usług. Mamy nadzieję, że mimo tych sytuacji, dostaniemy jeszcze jedną szansę i będziemy mogli zaprezentować właściwy poziom usług. Bartosz Pech - Guest Relations Manager
Czytaj dalej
Użytkownik szczescie2021 napisał recenzję mar 2021
Świdnica, Polska1 przesłana treść
Polecam. Względnie czysto. Jedzenie dostarczane do pokojów. Bardzo smaczne. Obiadokolacje składające się z 3 dań ( zupa/ drugie danie/ deser); śniadanko popakowane osobno, bardzo obfite. Wybór dla każdego. Obsługa przemiła. Basen i strefa wellness super.
Czytaj dalej
Recenzja napisana w ramach programu partnerskiego z hotelem
Termin pobytu: marzec 2021
Wartość
Pokoje
Lokalizacja
Czystość
Obsługa
Jakość noclegu
Typ podróży: Podróż z ukochaną osobą
Podziękuj
Prześlij dalej
Odpowiedź od użytkownika Green Mountain Hotel (Obsługa klienta / relacje z gośćmi) z obiektu Green Mountain Hotel & Apartments
Odpowiedź udzielona 8 kwi 2021
Szanowni Państwo, Dziękujemy za pozostawienie opinii. Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z czystości, usług gastronomicznych, obsługi i strefy wellness i spa. Zapraszamy ponownie ! Bartosz Pech - Guest Relations Manager
Czytaj dalej
Użytkownik Agata M napisał recenzję mar 2021
13 przesłanych treści2 podziękowania
Zdjęcia apartamentów na stronie nie odpowiadają rzeczywistości. Budynki jak w blokowisku, niektóre mają widok na piękny las, a część, zwłaszcza na parterze, widok na śmietniki, parking, blok naprzeciwko. Fotograf powinien dostać jakąś nagrodę. Rozróżnijcie hotel od apartamentów, pani kierownik z recepcji (i tylko ona, pozostałe osoby fantastyczne) traktuje klientów apartamentów jak klientów gorszej kategorii. 500 zł za dobę za takie warunki to kpina. Podczas trzydniowego pobytu musiałam bawić się w pakowanie i przenoszenie ciężkich bagaży będąc w ciąży, do innego apartamentu, byle tylko nie mieć widoku na gości segregujących śmieci. Byłam ostatnio w kilku miejscach, w tym w Zakopanem i Warszawie i był to mój najgorszy pobyt. Na plus jedynie śniadania, restauracja włoska oraz strefa wellness. Niestety ze względu na obsługę nigdy więcej tu nie wrócę. Na prośbę obiektu przesłałam im swoją opinię bez zamiaru publikowania czegokolwiek np na Tripadvisorze. Jednak i tu obsługa zawiodła, nie otrzymałam żadnego maila z podziękowaniami za opinię czy też przeprosinami. W Karpaczu jest wiele innych hoteli, więc jest w czym wybierać. Żałuję że nie przeczytałam opinii innych gości na tej stronie bo z całą pewnością bym tu nie przyjechała. Zabawne jest to że ja odpowiedzi na moją relację nie otrzymałam, a zapewne należy spodziewać się odpowiedzi tutaj, oczywiście pod publiczkę. Nie dajcie się nabrać.
Czytaj dalej
Termin pobytu: marzec 2021Typ podróży: Podróż służbowa
1 podziękowanie
Podziękuj
Prześlij dalej
Odpowiedź od użytkownika Green Mountain Hotel (Obsługa klienta / relacje z gośćmi) z obiektu Green Mountain Hotel & Apartments
Odpowiedź udzielona 8 kwi 2021
Szanowna Pani Agato, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie opinii. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z śniadania, restauracji włoskiej Albero oraz strefy wellness i spa. Przykro nam, że nie spełniliśmy Pani wymagań dotyczących wyglądu obiektu Green Apartments. Przepraszamy za niedogodności związane z obsługą. Sytuacja ta nie powinna mieć miejsca. Pani wszystkie uwagi zostały przekazane do odpowiedniego działu w celu poprawy jakości naszych usług. Mamy nadzieję, że dostaniemy jeszcze jedną szansę i będziemy mogli zaprezentować właściwy poziom usług. Bartosz Pech - Guest Relations Manager
Czytaj dalej
Użytkownik Piotr W napisał recenzję mar 2021
1 przesłana treść
Rezerwacja 3 apartamentów na okres świąteczny zapłacona zaliczka i nagle ogłoszony loockdown i grzecznie dzwonię o zwrot zaliczki i co słyszę ?! Oddadzą po 180 dniach . Z całym szacunkiem ale to złodziejstwo
Czytaj dalej
Termin pobytu: marzec 2021Typ podróży: Podróż z rodziną
Podziękuj
Prześlij dalej
Odpowiedź od użytkownika Green Mountain Hotel (Obsługa klienta / relacje z gośćmi) z obiektu Green Mountain Hotel & Apartments
Odpowiedź udzielona 8 kwi 2021
Szanowni Państwo, Dziękujemy za pozostawienie opinii. Przepraszamy za niedogodności związane z czasem oczekiwania na zwrot zaliczki. Zawsze proponujemy najpierw zmianę terminu. Zaliczkę zwracamy najszybciej jak to możliwe. Bartosz Pech - Guest Relations Manager
Czytaj dalej
Poprzednie
ROZPIĘTOŚĆ CEN
58 USD - 131 USD (na podstawie średniej ceny za pokój standardowy)
LOKALIZACJA
PolskaPolska PołudniowaWojewództwo dolnośląskieKarpacz
LICZBA POKOI
137
Czy to Państwa ogłoszenie w serwisie Tripadvisor?

Są Państwo właścicielami tego obiektu lub kierują nim? Warto zacząć nim zarządzać w celu między innymi udzielania odpowiedzi na recenzje i aktualizowania swojego profilu.

Zarządzaj swoim ogłoszeniem
Często zadawane pytania dotyczące obiektu Green Mountain Hotel & Apartments
Jakie popularne atrakcje znajdują się w pobliżu obiektu Green Mountain Hotel & Apartments?
Do pobliskich atrakcji należą Park Miniatur Zabytków Dolnego Śląska (6,1 km), Śnieżka (1,7 km) i Kopalnia Podgórze (5,2 km).
Jakie udogodnienia dostępne są w obiekcie Green Mountain Hotel & Apartments?
Do najpopularniejszych oferowanych udogodnień należą basen kryty, bezpłatna sieć wi-fi i restauracja.
Jakie udogodnienia dostępne są w pokojach obiektu Green Mountain Hotel & Apartments?
Do najpopularniejszych udogodnień w pokojach należą minibarek, klimatyzacja i telewizor z płaskim ekranem.
Jakie opcje posiłków i napojów dostępne są w obiekcie Green Mountain Hotel & Apartments?
Goście mogą korzystać podczas pobytu z następujących udogodnień: restauracja, salon i śniadanie.
Czy w obiekcie Green Mountain Hotel & Apartments dostępny jest parking?
Tak, dla gości dostępne są następujące udogodnienia: garaż piętrowy, płatny parking prywatny na terenie obiektu i płatny parking prywatny w pobliżu.
Jakie restauracje znajdują się w pobliżu obiektu Green Mountain Hotel & Apartments?
Do pobliskich restauracji należą Pierogowo, Restauracja U Petiego i Restauracja Oro Cavallo.
Czy obiekt Green Mountain Hotel & Apartments oferuje możliwość ćwiczenia?
Tak, goście mają podczas pobytu dostęp do następujących udogodnień: basen kryty i sauna.
Czy w obiekcie Green Mountain Hotel & Apartments dozwolone są zwierzęta?
Tak, zwierzęta są zazwyczaj przyjmowane, najlepiej jednak uprzednio zadzwonić w celu upewnienia się.
Czy obiekt Green Mountain Hotel & Apartments oferuje usługi dla firm?
Tak, oferowane są następujące udogodnienia: centrum biznesowe, pomieszczenia konferencyjne i sale konferencyjne.
Jakimi językami posługują się pracownicy obiektu Green Mountain Hotel & Apartments?
Wśród języków, którymi posługują się pracownicy, są niemiecka i polski.