Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Espahotel Plaza Basilica

Zapisz
Przesłać dalej
Amatorskie (110)
Pokój i apartament (79)
Posiłki (4)
Omówienie
Calle Aviador Zorita 27-31, 28020 Madryt Hiszpania Zob. na mapie
UDOGODNIENIA
Bezpłatna sieć Wi-Fi
Parking
Klimatyzacja
Hotel dla niepalących
Transport na lotnisko
Wnęka kuchenna
Konsjerż
3-gwiazdkowy obiekt zakwaterowania
Recenzje (186)
Filtruj recenzje
30 wyniki
Oceny podróżnych
8
14
5
2
1
Typ podróżnego
Okres roku
Językpolski
Więcej języków
8
14
5
2
1
Zobacz opinie podróżnych:
Filtrujpolski
Trwa aktualizowanie listy...
1 z 5 wśród 30 recenzji
Te recenzje zostały przetłumaczone maszynowo z języka angielskiego. Wyświetlić tłumaczenia maszynowe?
Zrecenzowano 31 maja 2018

Mam złą recenzję, aby napisać o tym hotelu ... więc weź ze mną. To długa. Wszystko zaczęło się, gdy po raz pierwszy przyleciałem z międzynarodowego lotu. Osoba powitała mnie w recepcji (nie dostałem jego imienia, ale był nieco większy, w okularach). Był zimny, niezbyt zachęcający,...a pierwszą rzeczą, którą powiedział był: 1) moje imię (wiedział, że przyjeżdżam) i 2) "twój pokój nie jest gotowy. "To było mniej" hej - przepraszam za niedogodności, ale witam w Madrycie. "To było bardziej jak -" erg, dlaczego przeszkadzasz nam, pokazując się tak wcześnie? " W porządku. . . Potrafię z tym handlować. Zostawiam tam bagaż i wypływam na kilka godzin przed powrotem. Przywitanie byłoby jednak miłe. Jestem w mieszkaniu przez cały tydzień (tutaj w podróży służbowej). Ogólnie rzecz biorąc - pobyt był w porządku. Cicho i w dogodnej części północnej / nowoczesnej części Madrytu. Spotkałem się z innym mężczyzną w recepcji (również nie dostałem jego imienia). Był nieco starszy od pierwszego i był bardzo pomocny w szczegółach wycieczki po mieście. Tak więc ... pomimo zimnego powitania tego pierwszego dnia, dopiero kiedy to, co wydarzyło się ostatniego dnia, naprawdę zmusiło mnie do przedłożenia tej recenzji. Ostatniego dnia wiedziałem, że muszę się spakować i iść. Nie było dla mnie jasne, o której godzinie musiałem. Opuszczając mieszkanie o 9: 30 rano do pracy, osoba w recepcji (ta sama, która mnie przywitała) podbiegła do mnie i powiedziała: "Hej, czy ty się dzisiaj wylegujesz?" Powiedziałem. . . "Tak, jestem, idę do pracy jako pierwszy i wrócę wieczorem, aby się spakować i sprawdzić. "Oświadczenie: Ok. Dostałem wiadomość od mojego tymczasowego agenta mieszkaniowego o drugiej po południu, pytając, czy mogę udać się do mojego mieszkania, żeby się spakować, ponieważ biuro tam potrzebowało mnie, abym się wyprowadził. Moje projekty pracy już się układają. Ale brzmiało to bardzo ważnie, więc zdecydowałem się zrobić wyjątek, wróciłem do mieszkania, a gdy jechałem do windy, ten sam facet gonił mnie, zaczął krzyczeć: "Musisz wyjść z pokoju TERAZ "Jestem zaskoczony, ponieważ jestem tutaj, robiąc czas, aby zrobić to, czego potrzebują." Uh. . . tak. Wróciłem wcześniej z pracy, więc mogę się wyprowadzić. Oto co teraz robię. ? ? ? ? ? ? ? ? "Jestem kompletnie zdezorientowany." Musisz odejść TERAZ. "Przepraszam, skąd to pochodzi? Widziałeś mnie idącego dziś rano i powiedziałem ci konkretnie, że WRÓĆ W WIECZÓR do kasy. Jeśli to było tak ważne, dlaczego nie powiedziałeś mi czegoś o 9:30, kiedy rozmawialiśmy? Ponadto, nie krzycz na mnie. TO JEST NIEAKCEPTOWANE. "Jestem zdenerwowany ... Odchodzę, to było takie niegrzeczne. Idę na górę do mojego pokoju. Po drodze złapałem obiad, więc usiadłem na chwilę, żeby się ochłodzić, ugryzłem lunch i zacząłem myśleć o moim planie działania, aby jak najbardziej spakować i wyjść. * KNOCK * ... Otwieram drzwi. To sprzątaczka i kobieta w garniturze, prawdopodobnie ktoś z kierownictwa. Pani zarządzająca - "UH, POTRZEBUJESZ BYĆ JAK TERAZ, POTRZEBUJEMY CZYSZCZENIA TWOJEGO MIESZKANIA". . . . . . . . . . . . cześć byłaby miła. "Przepraszam, czy widzisz wszystkie moje rzeczy leżące w pobliżu?" "Jestem coraz bardziej zdenerwowany, że przeszkadza mi dosłownie 2 minuty po spotkaniu na dole." Ja: "chcesz wejść i oczyścić W TYM SAMYM CZASU, Pakuję? Czy to jest WYDAJNE? Czy nie będziecie mi przeszkadzać? "Wróciłem wcześnie z pracy, aby spakować się do WASZEJ SAMEJ, DAĆ MNIE CO NAJMNIEJ 15 MINUT, PONIEWAŻ JEDNAŚ SIĘ POWIEDZIAŁEM, NIE MOGĘ ZATRZYMAĆ MOICH PALCÓW I ZROBIĆ PAKOWANIE ". Stoi tam i robi mały ruch głową "NOPE" * składa rękę *. . . Mówisz poważnie? ? Ja: "ZADZIWIAJ MNIE, nie wiem, co chcesz, żebym zrobił, proszę o MINIMALNĄ ilość czasu na spakowanie się i wyprowadzkę, CO CHCESZ?" Kolejna niegrzeczna zmiana głowy i ona ma zuchwałość, by spojrzeć mi w górę iw dół, iw najbardziej bezsensownym tonie, w którym mówi: "WYJDŹ", trzasnę w jej twarz fckn: TO JEST TAK NIEWYDOLNOŚCI, TO NIE JEST W JAKI SPOSÓB TRAKTOWAĆ GOŚCIE. Wchodzę do mojego pokoju LIVID. Wrzucam "powitalny" pomarańczowy, który dali mi po przybyciu do okna. Nie byłem tak zdenerwowany na RANDOM LUDZI od tak dawna. * dzwoni telefon * To osobny kierownik biura próbuje naprawić. Ale on także mówi (bardziej spokojnie) "Musisz wyjechać za 10 minut, ponieważ mamy bardzo chorego gościa, który musi zmienić pokoje. "Ok ... jakie to rozumowanie. Czy to SZPITAL? Nie sądzę. Nie mam tego. Składam mu skargę na jego pracowników. Rozłączam się. . . zdenerwowany i zdezorientowany, i pochodzący z innego kraju, czujący się tak samotny i trochę bezradny i zastanawiający się, dlaczego tu jestem w tym momencie. Nie biorę kolejnego kęsa z mojego lunchu, a pakuję się w 15. Po wyjściu widzę sprzątające panie na korytarzu, czekające na mnie. Czuję się naprawdę, naprawdę źle. Jeden z nich widzi mnie i pęka z uśmiechem. Mówię jej, że jest mi przykro, i że to nie ich wina, jestem zdenerwowany, to ich zarządzanie nie jest bueno. Pomagają mi z bagażem. Dziękuję im i wychodzę. Nie tak traktujesz gościa. Nie wiem, co się dzieje w tym hotelu, i ufam, że jestem typem osoby, która robi wyjątki dla innych, ponieważ wierzę, że gniew i ciemność napędzają inne czynniki w życiu, które mogą być niezwiązane z obecną sytuacją. Ale było to niedopuszczalne. Nigdy nie piszę tych recenzji i nigdy nie byłem tak zdenerwowany nieznajomymi, nie wspominając o branży, w której podstawą ich pracy jest gościnność. Ale poczułem potrzebę napisania tego. Wiem, że był to bardzo długi szczegółowy opis, ale mam nadzieję, że właściciel tego hotelu / franczyzy podejmie działania, aby nigdy nie dopuścić do tego, aby stało się to z kolejnym gościem. Nie piszę tej recenzji, nie licząc prawdy, która się tam wydarzyła i potencjalnie, z twojego doświadczenia tutaj. Dziękuje za przeczytanie.Więcej

Odpowiedź od użytkownika Espahotel (Director General) z obiektu Espahotel Plaza BasilicaOdpowiedź udzielona 29 czerwca 2018
Tłumaczenie Google

Więcej

Zrecenzowano 29 kwietnia 2018

Poza tym - hotel Plaza Bazylika jest jego punktem kulminacyjnym w jest dobrze położony w przypadku szukasz małży, Residencial, od hałasu turystyki i w tym samym czasie, pełnego dobrych restauracji w pobliżu. Na tej samej ulicy z hotelu jest około 10 restauracji, większość z nich...wysokiej jakości lokalnych potraw i tajskiej restauracji. W te ja i mój mąż byliśmy, byliśmy tylko dla mieszkańców. Ale o tym hotelu, to jest proste, ale dobrze czyste, przestronne, mieszkanie znajduje się mała kuchnia. wygodne łóżka i prysznic. Mają do zaoferowania śniadanie, które jest bardzo szybkie, choć nie do końca specjalne jedzenie. Personel jest przyjazny i kompetentny.Więcej

Zrecenzowano 6 grudnia 2017 z urządzeń przenośnych

Jest blisko do stadionu Bernab u, centrów handlowych i wspaniałych kawiarni i restauracji, dogodnych stacji metra, autobusów i miejskich stacji turystycznych. Pokoje są przestronne. Personel jest bardzo przyjazny i pomocny, obsługa jest świetna i utrzymują pokoje i obszary bardzo czyste. Sprawiają, że czujesz się jak...w domu i zaspokajasz każdą potrzebę Przyjdzie ponownieWięcej

Zrecenzowano 21 sierpnia 2017 z urządzeń przenośnych

Nice hotel z dobrej wielkości pokoje w spokojnej okolicy, około 15 minut od centrum Madrytu. W okolicy znajdują się restauracje i sklepy. 10 minut spacerem do stadionu Santiago Bernaneu. Wskakuj na autobus z przystanku także ze stadionu, aby łatwo zwiedzić wszystkie atrakcje Madrytu.

Zrecenzowano 6 sierpnia 2017

Ten hotel jest trochę brudny - meble w pokoju jest uszkodzony i w holu meble są uszkodzone. To naprawdę potrzebuje poważnej renowacji mebli w pokojach. Było miło być w cichej części miasta, ale nie jest to najlepszy teren do zwiedzania. To znajduje się w pobliżu...stacji metra (ale tak jak wiele innych hoteli). W cenę pokoju jest naprawdę dobry, ale chciałbym zapłacić więcej, aby być w bardziej przyjemny pokój. Aneks kuchenny brakowało jego czajnik. Lód w lodówce było coś innego niż w wodzie.Więcej

Wyświetl więcej recenzji
Informacje
Klasa hotelu
Udogodnienia hotelu
HOTEL OFERUJE
Bezpłatny dostęp do szybkiego Internetu (WiFi)
Czyszczenie chemiczne
Dostęp dla niepełnosprawnych
Hotel dla niepalących
Klimatyzacja
Konsjerż
Lodówka w pokoju
Minibarek
Transport na lotnisko
Usługi pralnicze
Obsługa pokojowa
Rodzaj pokoju
Wnęka kuchenna, Pokoje dla niepalących
Klasa hotelu
Rodzaj pokoju
Wnęka kuchenna, Pokoje dla niepalących
Liczba pokoi
80
Zakres cen
73 USD–179 USD (na podstawie średniej ceny za pokój standardowy)
— znane także jako
Espahotel Plaza Basilica Hotel Madrid
Lokalizacja
Hiszpania > Wspólnota Madrytu > Madryt
Klasa hotelu
Rodzaj pokoju
Wnęka kuchenna, Pokoje dla niepalących
Liczba pokoi
80
Zakres cen
73 USD–179 USD (na podstawie średniej ceny za pokój standardowy)
— znane także jako
Espahotel Plaza Basilica Hotel Madrid
Lokalizacja
Hiszpania > Wspólnota Madrytu > Madryt
Zdjęcia
Amatorskie (110)
Pokój i apartament (79)
Posiłki (4)
Place zabaw (2)
W okolicy
Pobliskie hoteleZobacz 451 hoteli w pobliżu.
NYX Madrid
80 recenzji
w odległości 0,09 km
Holiday Inn Madrid - Bernabeu
918 recenzji
w odległości 0,42 km
4C Bravo Murillo
277 recenzji
w odległości 0,62 km
VP Jardín Metropolitano
669 recenzji
w odległości 0,69 km
Pobliskie restauracjeZobacz 12 784 restauracje w pobliżu.
Piccola Napoli
332 recenzje
w odległości 0,18 km
O'Pazo
429 recenzji
w odległości 0,13 km
Goizeko Kabi
373 recenzje
w odległości 0,09 km
Taberna Gaztelupe
372 recenzje
w odległości 0,02 km
Pobliskie atrakcjeZobacz 2 897 atrakcji w pobliżu.
Estacion de Renfe de Nuevos Ministerios
68 recenzji
w odległości 0,34 km
Ivorypress
5 recenzji
w odległości 0,23 km
Parroquia de Santa Maria del Consuelo Madrid
6 recenzji
w odległości 0,43 km
Calle Raimundo Fernandez Villaverde
17 recenzji
w odległości 0,35 km
Uzyskaj szybką odpowiedź od personelu i byłych gości obiektu Espahotel Plaza Basilica.
Uwaga: pytanie zostanie opublikowane na stronie Pytania i odpowiedzi.
Prześlij
Wskazówki dotyczące publikacji
Czy to Państwa ogłoszenie w serwisie TripAdvisor?
Są Państwo właścicielami tego obiektu lub kierują nim? Warto zacząć nim zarządzać w celu między innymi udzielania odpowiedzi na recenzje i aktualizowania swojego profilu. Zarządzaj swoim ogłoszeniem