Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Carlton Hotel

Amatorskie (40)
Pokój i apartament (22)
Film wideo
Certyfikat jakości
Informacje
Lokalizacja
Czystość
Obsługa
Wartość
Certyfikat jakości
EkoLiderzy Poziom złoty
Udogodnienia obiektu
Bezpłatny dostęp do szybkiego Internetu (WiFi)
Obsługa pokojowa
Centrum fitness z siłownią / salą do ćwiczeń
Bar/Salon
Centrum biznesowe z dostępem do Internetu
Czyszczenie chemiczne
Dostęp dla niepełnosprawnych
Dostępne śniadanie
Hotel dla niepalących
Konsjerż
Personel znający wiele języków
Pokój bankietowy
Pomieszczenia konferencyjne
Publiczna sieć Wi-Fi
Sale konferencyjne
Usługi pralnicze
Zwierzęta dozwolone (obiekt przyjazny dla psów / zwierząt)
Pokaż więcej
Cechy pokojów
Apartamenty
Klimatyzacja
Pokoje dla niepalących
Dobrze wiedzieć
STYL HOTELU
Z pięknym widokiem
Zabytkowy hotel
KLASA HOTELU
Lokalizacja
Pełny widok
100Idealne dla spacerowiczów
Ocena: 100 na 100
421restauracjiw obrębie 0,5 km
66atrakcjiw obrębie 0,5 km
Recenzje i nie tylko
227recenzji
75zdjęć
0pytania i odpowiedzi
0wskazówek dotyczących pokoi
Oceny podróżnych
  • 116
  • 60
  • 28
  • 19
  • 4
Okres roku
Typ podróżnego
Język
  • Więcej języków
  • Filtrowanie
  • polski
Te recenzje zostały przetłumaczone maszynowo z języka angielskiego. Wyświetlić tłumaczenia maszynowe?
świetna lokalizacja w centrum Lille, bardzo przydatna. Ładne łóżka i ładne pokoje, ale był trochę rozczarowany przez kilka szczegółów: mój uchwyt do drzwi toalety padł i chociaż powiedziałem personelowi, nic nie było naprawione. Moi rodzice zostali w pokoju obok mnie, a ich
Czytaj dalej
Odpowiedź od użytkownika hotelcarltonlille (Responsable commercial) z obiektu Carlton Hotel
Odpowiedź udzielona 22 paź 2018
Dear Guest, We are truly sorry to hear that we didn't meet your expectations and regret that we were not able to make your time amongst us more enjoyable. As you underscored, the hotel is conveniently located just a step away from the main square and the historical part of Lille. It is offering us significant opportunities to enjoy the city ! However, we apologize for any inconvenience in this matter. We would like to inform you that the problem with the door handle has now been fixed. Besides, we are surprised by your negative comment with regard to the breakfast. The rate of €20 per person (extra charge of 3€ if it is served in room, if the breakfast is not included in the rate) is justified by the fact that we offer a generous all-you-can-eat breakfast buffet, served daily in our breakfast room on the mezzanine and which overlooks the famous Place de l'Opéra, as you will have noticed; At Carlton hotel, we rely on our products, freshness and presentation in order to meet the tastes of each one of our guests. It was also possible to have an "Express Breakfast" at the bar for €7,50 with a warm drink, a glass of orange juice and pastries. Please accept our apologies if this information has not been provided but normally we are used to systematically specify it at arrival. As regards the parking, we are one of the only hotels in Lille that provide a valet parking which is an undeniable benefit. Of course, we have a private parking which is located only 400 meters from the hotel. We are sorry if it was difficult to stop in front of the hotel at time of arrival but be aware that there is always someone to help you with your car, even if the spaces in front the hotel do not belong to us despite the request to the city hall of Lille. Give us a new chance for your next trip to Lille to impress you with a spacious modern room with a view over the Place de l'Opéra and you will be able to enjoy the beauty of the site. Kind regards, Julia, Sales & Marketing Manager
Czytaj dalej
Spędziłem tu cztery noce w podróży służbowej do Lille. Lokalizacja była świetna, w samym sercu jednego z głównych placów. Pokój był ładny i duży, i miał osobisty ekspres do kawy i wysokiej jakości herbaty, co sprawiło, że mój pobyt był jeszcze ładniejszy. Śniadanie było również
Czytaj dalej
Odpowiedź od użytkownika hotelcarltonlille (Responsable commercial) z obiektu Carlton Hotel
Odpowiedź udzielona 12 paź 2018
Dear Guest, It was a true pleasure welcoming you to Carlton hotel on the occasion of your business trip. We sincerely thank you for taking the time to share your feedback with us, we really appreciate your positive comments. We were delighted to learn that you spent an enjoyable stay and that our generous breakfast buffet met your expectations. Your remarks represent our greatest reward and incite us to give you the best possible service at all times. For your next stay in Lille, do not hesitate to contact us directly in order to get the best rates. We do hope to have the pleasure to welcoming you back in a not too distant future, for another business trip or with your family. Warm regards, Julia, Sales & Marketing Manager
Czytaj dalej
Spędziliśmy dwa cudowne dni w pięknym hotelu Carlton. Hotel jest wszystko, czego się spodziewaliśmy i bardziej tradycyjny francuski hotel. Wszyscy pracownicy byli przyjaźni, pomocni i uprzejmi. Uwielbialiśmy śniadanie i byliśmy bardzo zadowoleni z lokalizacji, która jest w samym
Czytaj dalej
Odpowiedź od użytkownika hotelcarltonlille (Responsable commercial) z obiektu Carlton Hotel
Odpowiedź udzielona 11 paź 2018
Dear Guest, First of all, we sincerely thank you for choosing the Carlton Lille hotel for your trip to Lille. It is such a pleasure to receive your wonderful comments further to your recent stay amongst us ! We are truly overjoyed to learn that you spent a great stay and that the services fully met your expectations. We are particularly pleased with your compliments with regard to the staff which represent a great reward for the efforts being made to make the stay of our guests as comfortable as possible. As you underscored, the hotel is conveniently located just a step away from the main square and the historical part of Lille. It is offering us significant opportunities to enjoy the city ! It goes without saying that we hope that we will have the pleasure of welcoming you again in the near future. Sunny regards, Julia, Sales & Marketing Manager
Czytaj dalej
Personel jest obojętny i nie reaguje na żadne problemy związane z Cartonton Name, a serwis jest bardzo ubogi. Są o wiele bardziej przyjazne, opiekuńcze niezależne hotele dostępne w Lille, sugerują pobyt tam lub alternatywnie znajdują ładne mieszkanie do wynajęcia
Czytaj dalej
Odpowiedź od użytkownika hotelcarltonlille (Responsable commercial) z obiektu Carlton Hotel
Odpowiedź udzielona 9 paź 2018
Dear Guest, We are absolutely astounded by your negative comment further to your experience at Carlton hotel. We are truly sorry to hear that we didn't meet your expectations and regret that we were not able to make your time amongst us more enjoyable. Firstly, please note that we are not part of a hotel chain, we are lucky to be an independant hotel and to offer 59 rooms and suites that have their uniqueness and that are in no way standardized. Secondly, your comments are left to your own interpretation, nevertheless we are pleased to observe that in the vast majority of our customers' comments on TripAdvisor, the feedback with regard to the customer service is extremely positive. We are fortunate to have a team consisting warmhearted, dynamic and smiling employees concerned about the well-being of clients and making their stay as comfortable as possible. We very much regret that our approach was not clearly understood, and besides for not having exchanged on site on the subject. We remain at your entire disposal in order to discuss this matter and to enhance understanding. Yours faithfully, Julia, Sales & Marketing Manager
Czytaj dalej
Pozytywy: personel w recepcji i na śniadanie były bardzo przyjemne. Pokój był czysty i miał ładne widoki. Recepcja była ładna. Negatywy: nie ma holu ani restauracji w hotelu. Więc w deszczowy dzień musisz wyjść i znaleźć kawiarnię. "Sala gimnastyczna" to maleńki pokój z tylko 2
Czytaj dalej
Odpowiedź od użytkownika hotelcarltonlille (Responsable commercial) z obiektu Carlton Hotel
Odpowiedź udzielona 5 paź 2018
Dear Guest, We thank you for taking the time to share your impressions following your recent experience at Carlton hotel. We are pleased to read that you enjoyed our buffet breakfast and that the services of our staff met your expectations. However, we are truly sorry to hear that we didn't meet your expectations and regret that we were not able to make your time amongst us more enjoyable. As you underscored, the hotel is not equipped of a restaurant for lunch and dinner, but there are many nice restaurants in the neighbourhood in which you will always find what you are looking for. In contrast, we have a lounge area in the hall near the reception desk which was fully refurnished last year in order to create a cosy atmosphere. We regret that you didn't perceive it as such. We are delighted to welcome business customers during the week as well as couples, groups of friends and families during the week-end. Furthermore, we are pleased to inform you that the hotel has well been classified as a 4-star hotel and it has been confirmed in May 2018 further to an audit. It goes without saying that we hope you will give us a new chance for your next trip to Lille to impress you and that we will have the pleasure of welcoming you again in the near future. We will be happy to answer any of your questions or concerns and to provide you advice on nearby activites. Warm regards, Julia, Sales & Marketing Manager
Czytaj dalej
Kategorie albumów
Wszystkie zdjęciaAmatorskiePokój i apartamentPosiłki
Zdjęcie przesłane przez kierownictwo obiektu ()Carlton Hotel
Zdjęcie przesłane przez kierownictwo obiektu ()Carlton Hotel
Chambre Privlilège
Chambre simple, mais très bien! Excellente literie
Vue de la chambre
PoprzednieNastępne
12345
PoprzednieNastępne
11
ROZPIĘTOŚĆ CEN
131 USD - 221 USD (na podstawie średniej ceny za pokój standardowy)
LOKALIZACJA
FrancjaHauts-de-FranceNordLille
LICZBA POKOI
59
Czy to Państwa ogłoszenie w serwisie TripAdvisor?
Są Państwo właścicielami tego obiektu lub kierują nim? Warto zacząć nim zarządzać w celu między innymi udzielania odpowiedzi na recenzje i aktualizowania swojego profilu. Zarządzaj swoim ogłoszeniem