Przyjechaliśmy późno w nocy. Nasz oryginalny hotel był w pełni zarezerwowany, więc zasugerowano, że w tym hotelu były wolne miejsca. Teraz wiemy dlaczego. Recenzje na tej stronie są absolutnie pozytywne. Nasz pokój był pokojem rodzinnym. Dla 2 z nas był duży z podwójnym łóżkiem i 2 łóżkami pojedynczymi. Twarde łóżka bez ochraniaczy na materace. Czyste cienkie prześcieradła. Czajnik, 1 torebka herbaty, bez mleka i brudnych filiżanek. Lodówka nie działała. Prysznic był brudny i w całym pokoju był kurz. Wstydziłem się, gdy myślę, że zagraniczni goście uważają, że to ogólna reprezentacja brytyjskich hoteli. To nie jest i też nie z Londynu. Nie zatrzymuj się tutaj, istnieje wiele innych ładniejszych tanich hoteli w pobliżu.
Mam dość niskie standardy dla hotelu jednogwiazdkowego, a oni nawet nie zbliżyli się do ich spełnienia. Po pierwsze, budynek powinien zostać potępiony ze względu na zagrożenie bezpieczeństwa. Dwa razy, nie raz, ale dwa razy, mój przyjaciel i ja zostaliśmy zamknięci w windzie, gdy pękła między piętrami. Nie otrzymaliśmy pomocy ze strony personelu. Na szczęście byliśmy na tyle zdolni, by otworzyć drzwi i zejść na szybę na piętro niżej, ale jeśli nie, prawdopodobnie nadal byśmy tam byli. Stało się to dwukrotnie, ponieważ po raz pierwszy mieliśmy pewność, że problem został rozwiązany! Rozmawiałem z menedżerem przez około 5 minut, zanim odłożył słuchawkę i zablokował mój numer, i nie odpowiadał mi na e-maile. Woda nie działa często, a kiedy to robi, jest tylko jedna temperatura. Jeśli otworzysz lodówkę, do pomieszczenia wydzielają się mdłe opary. Każda rzecz była brudna i nie było AC ani sposobu radzenia sobie z najgorętszymi dniami lata. Spałem na lotnisku ostatniej nocy i miałem lepsze doświadczenie. Nie rezerwuj tutaj.…
Zarezerwowałem ten hotel przez hotele. com. Podałem mu ocenę 1 gwiazdkową, ponieważ nie można opublikować recenzji „bez gwiazdki”. Po pierwsze, moja umowa stanowi, że będę płacić za mój pokój w dniu przyjazdu. Jednak rano mojego pobytu hotel próbował uzyskać dostęp do mojego konta i podjąć przedpłata, bez mojego upoważnienia. Pokój był szokujący. Drewniana paleta na podłodze z twardym „więziennym” materacem na górze. Całkowicie niezdatny do celu. W pokoju znajdowały się dwa pojedyncze materace w rodzaju wnęki, które ciągnęliśmy w dół, aby usnąć na nich. . Były poplamione. (Zobacz zdjęcia) Moja noc była okropna. Tak źle, że następnego dnia mieliśmy udać się do teatru po południu, ale czuliśmy się tak wyczerpani i nieszczęśliwi, że zmarnowaliśmy bilety i wcześnie pojechaliśmy do domu. Złożyłem skargę do recepcji i byłem pewien, że moja skarga zostanie rozpatrzona. Po tygodniu e-maili i wiadomości nadal nic. Złożyłem skargę do hoteli. com, który rozmawiał z hotelem w moim imieniu. Właściciel odmówił rozważenia jakiegokolwiek zwrotu pieniędzy. Zaproponował darmową noc w przyszłości. . . . Ale dlaczego, u licha, pomyślałby, że ktoś chciałby wrócić po raz drugi? Co ja zrobiłem? Poszedłem do hoteli. com i rozpoczął czat on-line z przedstawicielem. Kiedy wyczerpali wszystko, co mogli zrobić, a czat został zakończony, wróciłem do sieci i zacząłem kolejny czat z innym agentem. Wierzę, że rozmawiałem z 6 agentami i wszyscy skontaktowali się z hotelem, ale wrócili z tą samą negatywną reakcją. Ostatecznie, po około 5 godzinach, hotele. com wystawił notę kredytową na koszt mojego pobytu. Zakładam, że w jakiś sposób obciąży to hotel. Moja rada nie polega na tym, żeby się poddawać. Jeśli wystarczająco dużo skarg dotrze do hoteli. com to może zrobią porządną rzecz i usuwają to okropne miejsce ze swoich książek. Właściciel, pan Azhar Khan, rozmawiałem z nim osobiście, ma wrażenie, że ma wielu szczęśliwych gości. Radzę panu Khanowi, aby przeczytał niektóre recenzje na tej stronie i zaczął odczuwać obsługę i uświadomił sobie, że naliczanie tego, co robi za swoje pokoje, musi dostarczyć jakieś standardy. Rozpoczęcie od tego hotelu z gwiazdką do hotelu jednogwiazdkowego. WALKA O ZWROT. NIE PODDAWAJ SIĘ! ! ! ! ! Ale co ważniejsze. . . . . UNIKAJ TEGO MIEJSCA NA WSZYSTKIE KOSZTY! ! ! ! !…
Przyjechaliśmy do hotelu. Absolutnie szokujący hotel, lodówka była okropna, pokój pachniał zabawnie, miał okropne koce na łóżku, brudny, niehigieniczny. Nigdy nikomu tego nie poleciłbym! Nie poleciłbym bezdomnym!
Pozytywy - Świetna lokalizacja Przyjazny personel Bezpieczna strefa Negatywy - Brudny Gorąco Mały ciemny pokój Przestarzały Wspólna toaleta Brak ręczników w pokoju Pokój był bardzo więzienny. Jeśli szukasz czegoś więcej niż miejsca, w którym możesz umieścić głowę i szybko wrócić do normalnego stanu. To nie jest hotel dla ciebie. Personel jest przyjazny, ale nie wrócilbym. Nadaje się do tego, czego potrzebowałem, chociaż czułem się bardzo brudny, kiedy wychodziłem.
Są Państwo właścicielami tego obiektu lub kierują nim? Warto zacząć nim zarządzać w celu między innymi udzielania odpowiedzi na recenzje i aktualizowania swojego profilu.
Zarządzaj swoim ogłoszeniem