Polecam wszystkim Hotel Esmeralda, można tutaj odpocząć posrod przyrody ale również jest blisko do Playa del carmen. Obsługa hotelu na 6+, jedzenie wyśmienite w bufecie oraz w a'la carte. Na wyróżnienie zasługują kelnerzy Luis i Rigoberto, którzy zawsze dbali o nas podczas posiłków. Warto dodac ze hotel pomimo swoich lat jest bardzo czysty, obsluga dba o schludnosc obiektu zarowno wewnatrz jak i na zewnatrz hotelu
Mój wyjazd odbył się w listopadzie. Hotel przechodził modernizacje i przez pierwsze dni jeden z basenów przy plaży był zamknięty. Sukcesywnie były malowane elementy dekoracyjne hotelu. Pokoje wymagają lekkiego odświeżenia. Łazienki czyste. Obsługa bardzo się stara i wywiozuje się ze swoich obowiązków. Bardzo dobre jedzenie w restauracjach a la carte. Bardzo dużym minusem jest plaża w tym hotelu. Zdjęcia na TripAdvisor ani na Booking.com nie oddają tego jak ona w rzeczywistości wyglada. Wystające worki z piaskiem, zaniedbana, bródna. Do tego rury na środku plaży gdzie była przepompowywana woda. Czarne worki w wodzie na długości całej plaży psują karaibskie wyobrażenie Playa del Carmen. Piasek szorstki z drobnej rafy koralowej, wystające korzenie palm i wszech obecne glony. Do poprawy!…
Nasz pobyt w hotelu wiązał się z podróżą poślubną- obsługa idealnie zadbała o szczegoły powitalne z tym zwiazane (na miejscu w pokoju zastalismy lozku obsypane platkami roz, poczestunek, szampan itp). Caly obiekt oraz pokoje bardzo czyste- obsluga przemiła, zawsze usmiechnieta. Hotel jest otoczony buja roslinnoscia, swego rodzaju dzungla, z ktorej ciagle unosza sie ogłosy roznych zwierzat. Caly komplet jest ogromny i bardzo prestizowy. Posiły przepyszne oraz roznorowne- kazdy znajdzie cos dla Siebie. Bardzo wysoki poziom obslugi kelnerskiej! Zdecydowanie polecamy!!!!
Hotel jako obiekt bardzo fajny, ciekawe restauracje tematyczne moim zdaniem bardzo dobre, dobrze wyposażona siłownia, spa, dobra jakość jedzenia i trunków, ciekawi ludzie, wszystko co potrzebne jest na miejscu, baseny czyste i zadbane, ciekawie zagospodarowany ogród, klub dla dzieci, blisko Playa del Carmen. Minusy to pokoje trochę słabe i zmęczone, sprzątane czyste ale lata świetności maja za sobą, łazienki podobnie, plaża beznadziejna brak możliwości kapania się bynajmniej na przełomie września i października, jeśli chodzi o sporty wodne to zdecydowanie wyższe ceny niż w Cancun, brak konkurencji robi swoje. Ogólnie polecam hotel.
Byłem drugi raz w tym Hotelu, poprzednio 2016r . Uważam że Hotel trochę się pogorszył, pokoje dwa razy zmienialiśmy i zawsze było coś nie tak (pleśń na ścianach). Ale na wakacje nie jedzie się żeby siedzieć w pokoju. Ale nie o tym chciałem pisać. Najgorszą rzeczą była kolacja 24.12.2018, totalna porażka, trzeba było stać 1,5 godziny (90 minut) w kolejce do jedzenia. Kierownictwo Hotelu zapisywało Gości na godziny i o 6 pm był koszmar wszyscy przyszli na kolację. Zamiast zjeść posiłek z rodziną staliśmy w kolejce po jedzenie. To było słabe, bardzo żałosne. Pozdrawiam Managera. Dodając na koniec Jedzenie podczas tego pobytu nie było złe , ale w 2016 było lepsze, większy wybór i jajka po Benedyktyńsku były cieplejsze.
Są Państwo właścicielami tego obiektu lub kierują nim? Warto zacząć nim zarządzać w celu między innymi udzielania odpowiedzi na recenzje i aktualizowania swojego profilu.
Zarządzaj swoim ogłoszeniem