Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Marriott Cancun Resort

Omówienie
Odwiedź witrynę hotelu
Boulevard Kukulcan Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancún 77500 Meksyk Zob. na mapie
UDOGODNIENIA
Bezpłatny Internet
Bezpłatny parking
Bufet śniadaniowy
Klimatyzacja
Przy plaży
Basen
Hotel dla niepalących
4.5-gwiazdkowy obiekt zakwaterowania
Informacje dodatkowe
Odwiedź witrynę hotelu
Oferty z lokalizacji Marriott Cancun Resort
Oferta specjalna:Oferta w pakiecie
Pakiety hotelowe
Okazje hotelowe
{"containerAttributes":null,"scriptFlags":null,"containerClass":null,"widget":{"moduleList":["handlers"],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget"}}
Recenzje (4 543)
Filtruj recenzje
1 408 wyniki
Oceny podróżnych
976
340
68
13
11
Typ podróżnego
Okres roku
Językpolski
Więcej języków
976
340
68
13
11
Zobacz opinie podróżnych:
Filtrujpolski
Trwa aktualizowanie listy...
1 z 5 wśród 1 408 recenzji
Te recenzje zostały przetłumaczone maszynowo z języka angielskiego. Wyświetlić tłumaczenia maszynowe?
Zrecenzowano: 3 września 2018

Upewnij się, że jesteś czysty na widoku z przodu oceanu i oceanu. Ocean front jest dokładnie tym, czego oczekujesz. Naprawdę podobała nam się restauracja z all inclusive śniadanie w formie bufetu. Moja rodzina i ja szczególnie podobała mi się usługa od Leonardo Garcia. Był znakomity...pod każdym względem i opiekował się moją rodziną, aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę.Więcej

Termin pobytu: czerwiec 2018
Odpowiedź od użytkownika MarriottCancun (Director of Rooms Operations) z obiektu Marriott Cancun ResortOdpowiedź udzielona 4 września 2018
Tłumaczenie Google

Więcej

Zrecenzowano: 2 września 2018 z urządzeń przenośnych

Urodziny mojego syna są dziś. Wróciliśmy do naszego pokoju, aby to znaleźć. . . i piękny deser. Dziękuję bardzo. Cieszymy się, że tu jesteśmy. Obsługa była nienaganna, restauracje na miejscu są również wspaniałe. Ma świetny basen, plażę i widok. Szkoda, że ​​nie możemy zostać dłużej.

Termin pobytu: wrzesień 2018
Zrecenzowano: 2 września 2018

Naprawdę ładna nieruchomość z bardzo przytulnym i przestronnym lobby. Upewnij się, że jesteś czysty na widoku z przodu oceanu i oceanu. Ocean front jest dokładnie tym, czego oczekujesz. Naprawdę podobała nam się restauracja z all inclusive śniadanie w formie bufetu. Moja rodzina i ja szczególnie...podobała mi się usługa od Leonardo Garcia. Był znakomity pod każdym względem i opiekował się moją rodziną, aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę. Na pewno wrócimy do tej nieruchomości i polecam poprosić o Leonardo w restauracji.Więcej

Termin pobytu: czerwiec 2018
Zrecenzowano: 2 września 2018 z urządzeń przenośnych

Cały zespół Cancun Marriott Resort traktował moją żonę i ja wyjątkowo dobrze podczas naszego pobytu. Omar bardzo się starał, tworząc specjalną wiadomość urodzinową, gdy byliśmy na obiedzie. Dobra robota Marriott.

Termin pobytu: wrzesień 2018
Zrecenzowano: 31 sierpnia 2018

Właśnie mieliśmy nudne 11-dniowe wakacje ze wszystkich wypraw na Karaiby. Daje jedną gwiazdkę, ponieważ to miejsce jest przereklamowane wszędzie w sieci. Prowadzą także agresywny marketing online, aby złapać turystów. Ale to nie jest hotel na szczęśliwe wakacje. Oto niektóre z problemów. Główny problem 1: brak...animacji, brak gier, brak zabawy W tym hotelu nie ma animacji, nic się nie dzieje. W 11 dni nigdy nie widziałem niczego zabawnego zorganizowanego przez hotel. Ich zespół "odtworzenia" służy do podawania jedzenia i ręczników gościom. Jedyną animacją hotelu była 50-letnia kobieta, ubrana od stóp do głów, by zakryć jej skórę, z okularami przeciwsłonecznymi i dużą, wyglądała raczej na emerytowanego członka SWAT niż osoba z animacji. Tańczyła na brzegu basenu, podczas gdy mało kto ponad 50 próbował się poruszać w basenie. Kilka razy pytałem, czy hotel może zorganizować jakąkolwiek działalność lub grę, ale nic się nie stało. Pobliskie hotele (Hard Rock, Sandona, Secrets of The Vine) miały fantastyczny nastrój, dużo życia, zabawy ludzi, dzieci szczęśliwe, wiele basenów dla wszystkich grup wiekowych, itp. Marriott nie było niczym, z pewnością nie dla ludzi, którzy są młody lub czuć się młodo. Główny problem 2: brak ratownika przy basenie Ten "kurort" ma tylko jeden basen i nie ogląda go żaden ratownik. Dwa incydenty wydarzyły się podczas mojego pobytu, jeden z udziałem mojego 8-letniego syna. Szedł za mną, kiedy próbowałem pływać z jednej strony na drugą, utknął na środku basenu, prawie utonąwszy. Jeden z gości zobaczył sytuację i wskoczył, by go uratować, a ja zrozumiałem, co się stało, gdy dotarłem na drugą stronę basenu. Innym razem 3-letni chłopiec nie był w stanie prawidłowo wstać i oddychać, a ja widziałem jego rodziców, którzy spierali się o to, kto jest odpowiedzialny za obserwowanie dziecka. Brak ratownika sprawia, że ​​wszyscy rodzice są zdenerwowani i nie dają rodzinom spokoju, który ma oferować ośrodek. To też nie jest dobre dla dzieci. I rozmawiać o dzieciach. . . Główny problem 3: klub dla dzieci jest tylko na papierze W ciągu 11 dni nie widziałem żadnych zajęć w klubie dla dzieci. Sprawdziliśmy to, był to ciemny pokój z kilkoma zabawkami wokół. Ale nigdy nie widzieliśmy żadnej aktywności z klubu dla dzieci przy basenie lub na plaży. Byłem w innych kurortach, które mają mnóstwo zajęć dla dzieci, poszukiwaczy skarbów, gier, gier wideo itp. W hotelu Marriott dziewczyna z klubu dla dzieci została umieszczona, by służyć w budce na ręczniki. Ponownie, nie jest to fajne miejsce dla dzieci. Główny problem 4: bardzo złe jedzenie na lunch Wybraliśmy ten hotel, aby uniknąć złego jedzenia w all inclusive hotelach. W czasie lunchu w hotelu Marriott dostępna jest tylko jedna kuchnia, jedna przy basenie. Służy on potrawom pubowym, takim jak frytki, hamburgery, nachos i dipy. Nie tylko ten rodzaj żywności nie jest zdrowy, ale jakość jedzenia była również słaba. Składniki nie były bardzo dobre. Czuliśmy, że szef kuchni wiedział tylko, żeby smażyć i piec rzeczy. Zauważyłem to do kelnera i kierownik natychmiast przyszedł przeprosić. Zaproponował nam, aby następnego dnia złożyć specjalne zamówienie, ale to była prawie ta sama historia, szef kuchni nie ma pojęcia o jedzeniu. Hotel oferuje obfite śniadanie w formie bufetu za 25 USD, ale nie jemy dużo rano i okazało się, że jest zbyt drogie. Mam nadzieję, że mieli opcję "alla carte" na śniadanie z tymi samymi wyborami w formie bufetu. Główny problem 5: obrzydliwe koktajle Po przyjeździe spróbowałem dwóch koktajli w barze przy basenie. Zapomnij o świeżych owocach lub o czymś wyjątkowym, wszystko, co robią, to umieszczenie lodu i soku w blenderze, dodanie alkoholu i to jest koktajl o wartości 10 USD. Skończyło się na tym, że miałem głównie piwo i rum + colę podczas mojego pobytu. Barmani w basenie byli zmęczeni i poważni. Rozmawiają z klientami, najczęściej odwracają się plecami do basenu, ponieważ blat jest po drugiej stronie (kiepskie wybory projektowe). Główny problem 6: systematyczne przeciążenia To delikatny problem, z którym mieliśmy do czynienia trzy razy. Za pierwszym razem poprosiłem barmana, aby mój drugi napój był trochę mocniejszy (sok ananasowy z wódką). Zrobił to i zażądał dodatkowych 8 USD, przynosząc koszt napoju do 18 USD. Kubek wypełniony był głównie lodem, był to tylko plastikowy kubek. Nie znam żadnego miejsca na świecie, które podawałoby ten gówniany napój za 18 USD, ale tak się stało. Po moim zażaleniu usunęli dodatkową opłatę, a jeden z menedżerów zapytał, czy chcę coś wypić, co wziąłem jako propozycję darmowego drinka, żeby coś wymyślić. Myliłem się jednak, zostałem oskarżony o oferowany napój. Potem zdarzyło się to po raz drugi, kiedy naliczyli za dwa soki, kiedy zamówiłem tylko jeden. To mógł być uczciwy błąd, więc poprosiłem o poprawny rachunek i zapomniałem o tym. Ale potem stało się to po raz trzeci w dzień moich urodzin. Poprosiłem o pina colada i virgin colada (to samo bez alkoholu). Korzystając z okazji, pobierano opłatę w wysokości 23 USD, czyli 10 USD za normalny pina i 13 USD za dziewicę. Jak napój może kosztować więcej, jeśli nie ma alkoholu, nie wiem. Włożyli tak mało alkoholu, że nie mogliśmy znaleźć napoju, który był dla mnie, a który dla mojego dziecka. Musieliśmy wrócić i zapytać, ale barman wciąż nie był jasny. Kierownik następnie interweniował, aby naprawić napoje (nadal płaciliśmy 23 $). Po wydaniu 3, 500 $ w tym hotelu, nigdy nie zaoferowano nam ani jednego drinka, nie dla zabawy, nie na moje urodziny, nie na nic. Cały czas musieliśmy kupować butelki z wodą (kosztowały 4-7 USD za butelkę), ponieważ przefiltrowana woda smakowała okropnie (co, jak podejrzewam, zrobili celowo, żadna filtrowana woda nie jest aż tak obrzydliwa).   Główny problem 7: pokój jest jak cela więzienna (patrz zdjęcie) Podczas gdy pokoje są bardzo czyste i odremontowane, są bardzo małe. Byliśmy rodziną 4 z małym dzieckiem. W pokoju było bardzo mało miejsca. Usunięcie 2 stołów i 2 krzeseł z pokoju też nie pomogło, myślę, że Marriott po prostu nie powinien rezerwować pokoi dla 3 osób, hotel nie jest przeznaczony dla rodzin. Mieliśmy dużo większe pokoje w Grand Solaris i Cataleja Riviera Maya w ostatnich latach. The Marriott poprosił o 500 $, jeśli chcemy uaktualnić do pakietu. Główny problem 8: Konferencje naukowe, naprawdę? Podczas naszego pobytu pokrywały się z 2 konferencje naukowe. Nie lubię konferencji, ale hotel wypełniony ludźmi, którzy przyjeżdżają do pracy, zabija nastrój każdego wakacyjnego miejsca. Kilka dni później zdałem sobie sprawę, że ten hotel zarabia najwięcej pieniędzy na tych konferencjach, dlatego nie przejmują się usługami ośrodków, animacjami, klubem dla dzieci itp. Po prostu będziesz znudzony ludźmi, którzy przychodzą do hotel nie do zabawy, ale do pracy i sieci. CO JEST DOBRE: W sumie było kilka dobrych rzeczy do zapamiętania.  - Bezpieczeństwo: przez cały czas zostawialiśmy nasze rzeczy, nie było żadnych incydentów. Pewnego razu próbowałam przekazać colę sprzedającemu na plaży, a on powiedział, że to będzie problem, jeśli zobaczy je strażnik, a on odmówił.  - Struktura hotelu jest raczej dobra, bez rdzy i starych mebli, bardzo ładne lobby, z rzeźbami i sofami.  - Sprzątanie pokoju było całkiem dobre. Łazienka była nowoczesna i przyjemna, ze zbyt małymi wyjątkami. Prysznic miał otwartą koncepcję, a woda przelała się wszędzie podczas pryszniców. Wentylator również nie działał, a rozpraszanie zapachów wymagało dużo wysiłku. Poprosiliśmy ich o sprawdzenie wentylatora, który zrobili, ale respirator i tak nie zadziałał.  - Personel: bardzo uprzejmy i profesjonalny prawie wszędzie, w tym recepcja, concierge, kelnerzy, itp. Biorą pod uwagę większość wniosków i są responsywne i punktualne. Personel rekompensuje w pewnym stopniu złe decyzje kierownictwa, ale myślę, że personel nie może naprawić małych pokoi, złych koktajli, kiepskiego jedzenia na lunch, braku ratownika lub całkowitego braku ekip animacyjnych. Wszystkie te problemy pochodzą od kierownictwa, które nie wie, jak prowadzić ośrodek wypoczynkowy.  - Obsługa przy basenie i na plaży była znakomita. Zawsze kelnerzy kręcili się i pytali, czy czegoś nie potrzebujemy. Oczywiście wszyscy potrzebują napiwków, a wskazówki podajemy prawie za wszystko, ale miło jest je podawać podczas leżenia i relaksu.  - Obsługa w restauracjach przy kolacji była całkiem dobra, prawie pasowała do amerykańskich restauracji. Dobrze się bawiliśmy przez Eduardo, Ulyssesa, Javiera i Ximenę.  - Jedzenie w restauracjach obiadowych było względnie dobre, nie tak wybitne, jak mogłoby się wydawać z fantazyjnych projektów wnętrz czy obsługi oczekującej, ale nadal okey - ish. Jedną rzecz, którą naprawdę lubiliśmy: desery. Każda restauracja miała dobre menu deserowe warte spróbowania; czasami było znakomite (spróbuj czekoladowe fondue w Sedona lub naleśniki w Argentynie). Myśleliśmy, że generalnie szef kuchni w Sedonie był najbardziej ostrożny i pasjonował się jedzeniem, mogliśmy poczuć, że zbudował menu z dużą uwagą, a wszystkie potrawy były dobrze wykonane.  - Bardzo przyjemne dziecięce doświadczenie Viridiana, dzięki jeszcze raz:). Podsumowując: Jeśli jeszcze go nie zrozumiałeś, Marriott Cancun Resort nie jest "kurortem", to tylko hotel z basenem. Brak niektórych ważnych cech standardowych ośrodków. Ma poważne problemy z zarządzaniem w sposobie, w jaki hotel jest kierowany, aby uzyskać biznes z konferencji, podczas gdy urlopowicze są pozostawieni by bawić się. Marriott z pewnością nie jest hotelem, w którym chcesz spędzić długie wakacje. W rzeczywistości to doświadczenie ostatecznie przekonało moją żonę, że nie powinniśmy już jechać do Meksyku. Po jednej stronie znajdują się hotele typu all inclusive z agentami dzielącymi czas, które prześladują gości przez cały dzień. Z drugiej strony są hotele takie jak Marriott, gdzie płacisz znacznie więcej i dostajesz mniej usług hotelowych. Nie zrozumcie mnie źle, Meksyk jest piękny z wieloma miejscami do odwiedzenia, uwielbialiśmy żółwie, które wychodziły z oceanu, aby składać jaja każdej nocy lub nurkować z rurką na rafie koralowej. Ale przemysł turystyczny w Meksyku jest zatruty oszustwami, firmami współdzielącymi czas, skorumpowaną policją (my też mieliśmy takie doświadczenie) itp. Myślę, że pieniądze i wskazówki są znacznie lepiej wyceniane w innych pobliskich miejscach, takich jak Punta Cana, Aruba, Kuba lub Bahamy. Nasi przyjaciele właśnie wrócili z Kuby, gdzie mieli wspaniałe wakacje / jedzenie / doświadczenie za mniej niż połowę ceny, jaką zapłaciliśmy w hotelu Marriott.Więcej

Termin pobytu: sierpień 2018
Odpowiedź od użytkownika MarriottCancun (Quality manager) z obiektu Marriott Cancun ResortOdpowiedź udzielona 2 września 2018
Tłumaczenie Google

Więcej

Wyświetl więcej recenzji
Informacje
Posiłki i napoje w hotelu
Mikado
Recenzje: 551
Kuchnie: Azjatycka, Japońska
Sasi Thai
Recenzje: 546
Kuchnie: Tajska
Champions Sports Bar
Recenzje: 344
Kuchnie: Amerykańska
Klasa hotelu
Informacje kontaktowe
Udogodnienia hotelu
HOTEL OFERUJE
Basen
Obsługa pokojowa
Restauracja
Centrum fitness z siłownią / salą do ćwiczeń
Przy plaży
Bezpłatny parking
Bar/Salon
Bezpłatny Internet
Spa
Basen odkryty
Basen podgrzewany
Centrum biznesowe z dostępem do Internetu
Czyszczenie chemiczne
Dostęp dla niepełnosprawnych
Dostępne śniadanie
Hotel dla niepalących
Jacuzzi
Klimatyzacja
Konsjerż
Lodówka w pokoju
Minibarek
Opieka nad dzieckiem
Personel znający wiele języków
Pomieszczenia konferencyjne
Sale konferencyjne
Usługi pralnicze
Zajęcia dla dzieci (obiekt przyjazny dla dzieci / rodzin)
Bezpłatny dostęp do szybkiego Internetu (WiFi)
Śniadanie w cenie
Nagrody i wyróżnienia
EkoLiderzy Poziom platynowy
Certyfikat jakości
EkoLiderzy Poziom platynowy
Certyfikat jakości
Styl hotelu
Dla rodzin
,
Najlepsze ośrodki wypoczynkowe
,
Luksusowy
,
Spa
,
Na plaży
,
Romantyczny
Rodzaj pokoju
Apartamenty, Pokoje dla niepalących, Pokoje dla rodzin, Pokoje z udogodnieniami dla osób niepełnosprawnych
Klasa hotelu
Nagrody i wyróżnienia
EkoLiderzy Poziom platynowy
Certyfikat jakości
EkoLiderzy Poziom platynowy
Certyfikat jakości
Informacje kontaktowe
Styl hotelu
Dla rodzin
,
Najlepsze ośrodki wypoczynkowe
,
Luksusowy
,
Spa
,
Na plaży
,
Romantyczny
Rodzaj pokoju
Apartamenty, Pokoje dla niepalących, Pokoje dla rodzin, Pokoje z udogodnieniami dla osób niepełnosprawnych
Liczba pokoi
450
Zakres cen
178 USD–813 USD (na podstawie średniej ceny za pokój standardowy)
— znane także jako
Marriott Casamagna Cancun Hotel Cancun
,
Marriott Cancun
,
Cancun Marriott
Lokalizacja
Meksyk > Jukatan > Quintana Roo > Cancún
Klasa hotelu
Nagrody i wyróżnienia
EkoLiderzy Poziom platynowy
Certyfikat jakości
EkoLiderzy Poziom platynowy
Certyfikat jakości
Informacje kontaktowe
Styl hotelu
Dla rodzin
,
Najlepsze ośrodki wypoczynkowe
,
Luksusowy
,
Spa
,
Na plaży
,
Romantyczny
Rodzaj pokoju
Apartamenty, Pokoje dla niepalących, Pokoje dla rodzin, Pokoje z udogodnieniami dla osób niepełnosprawnych
Liczba pokoi
450
Zakres cen
178 USD–813 USD (na podstawie średniej ceny za pokój standardowy)
— znane także jako
Marriott Casamagna Cancun Hotel Cancun
,
Marriott Cancun
,
Cancun Marriott
Lokalizacja
Meksyk > Jukatan > Quintana Roo > Cancún
Zdjęcia
Amatorskie (3 916)
Pokój i apartament (839)
Basen i plaża (701)
Posiłki (279)
Udogodnienia (90)
Sale konferencyjne/bankietowe (15)
Place zabaw (8)
W okolicy
Pobliskie hoteleZobacz 190 hoteli w pobliżu.
JW Marriott Cancun Resort & Spa
4 946 recenzji
w odległości 0,22 km
Royal Service at Paradisus Cancun
425 recenzji
w odległości 0,32 km
Paradisus Cancun
11 502 recenzje
w odległości 0,34 km
Hard Rock Hotel Cancun
12 343 recenzje
w odległości 0,36 km
Pobliskie restauracjeZobacz 1 203 restauracje w pobliżu.
Restaurante Careyes
964 recenzje
w odległości 0,33 km
Tora México
470 recenzji
w odległości 0,2 km
Rosa Negra
951 recenzji
w odległości 0,33 km
Crab House Cancun
1 942 recenzje
w odległości 0,18 km
Pobliskie atrakcjeZobacz 852 atrakcje w pobliżu.
Mayan Museum of Cancun
2 099 recenzji
w odległości 1,52 km
Parque Maya
29 recenzji
w odległości 1,54 km
Playa Ballenas
12 recenzji
w odległości 0,4 km
Spa at the JW Marriott Cancun Resort
41 recenzji
w odległości 0,07 km
Uzyskaj szybką odpowiedź od personelu i byłych gości obiektu Marriott Cancun Resort.
Uwaga: pytanie zostanie opublikowane na stronie Pytania i odpowiedzi.
Prześlij
Wskazówki dotyczące publikacji
Czy to Państwa ogłoszenie w serwisie TripAdvisor?
Są Państwo właścicielami tego obiektu lub kierują nim? Warto zacząć nim zarządzać w celu między innymi udzielania odpowiedzi na recenzje i aktualizowania swojego profilu. Zarządzaj swoim ogłoszeniem