Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna TripAdvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
TripAdvisor
Cancún
Opublikuj
Skrzynka odbiorcza
Wyszukaj

The Ritz-Carlton, Cancun

Zapisz
Retorno del Rey #36 Zona Hotelera, Cancún 77500 Meksyk
Ten hotel ogląda właśnie 19 osób
Bezpośrednia oferta hotelu!Kliknij, aby wyświetlić szczegółowe informacje
Zarezerwuj najniższą cenę w tych witrynach
RitzCarlton.com
599 USD
Wyświetl ofertę
Trip.com599 USD
Agoda.com598 USD
Booking.com598 USD
Expedia.com598 USD
eDreams598 USD
Hotels.com598 USD
* Ceny dostarczają nasi partnerzy. Są to średnie ceny za noc zawierające określone podatki oraz opłaty, które są znane naszym partnerom i naliczane w momencie dokonywania rezerwacji. Więcej informacji jest dostępnych u naszych partnerów.
Amatorskie (2659)
Basen i plaża (425)
Posiłki (267)
Certyfikat jakości

Informacje

Lokalizacja
Czystość
Obsługa
Wartość
Certyfikat jakości
Udogodnienia obiektu
Parking
Bezpłatny Internet
Basen
Centrum fitness z siłownią / salą do ćwiczeń
Bar/salon
Plaża
Nurkowanie
Opieka nad dzieckiem
Wi-Fi
Publiczna sieć Wi-Fi
Płatna sieć Wi-Fi
Płatny Internet
Internet
Jacuzzi
Basen odkryty
Basen podgrzewany
Sauna
Restauracja
Dostępne śniadanie
Bufet śniadaniowy
Bar przy basenie
Kort tenisowy
Łowienie ryb
Zajęcia dla dzieci (obiekt przyjazny dla dzieci / rodzin)
Klub dla dzieci
Transport na lotnisko
Centrum biznesowe z dostępem do Internetu
Sale konferencyjne
Pokój bankietowy
Pomieszczenia konferencyjne
Spa
Masaż dla par
Zabiegi na twarz
Masaż całego ciała
Przechowalnia bagażu
Konsjerż
Hotel dla niepalących
Kamerdyner
Pralnia chemiczna
Usługi pralnicze
Pokaż więcej
Cechy pokojów
Prywatna plaża
Sprzątanie
Prywatny balkon
Obsługa pokojowa
Sejf
Telewizor z płaskim ekranem
Rodzaj pokoju
Widok na ocean
Pokoje dla niepalących
Apartamenty
Pokoje dla rodzin
Dobrze wiedzieć
KLASA HOTELU
STYL HOTELU
Klasyczny
Luksusowy
Łącza dotyczące hotelu
Oferty i Ogłoszenia:Kliknij, aby wyświetlić szczegółowe informacje
Okazje hotelowe
3 556recenzji179pytań z odpowiedziami0wskazówek dotyczących pokoi
Oceny podróżnych
  • 2 712
  • 517
  • 177
  • 82
  • 68
Okres roku
Typ podróżnego
Język
  • Więcej
Wybrane filtry
  • Filtrowanie
  • polski
Nie wiem czy to położenie, egzotyka czy ukochana. Myślę, że wszystko razem sprawiły, że hotel pozostanie w mojej pamięci na zawsze. Poza emocjami oferuje święty spokój, wszytko jest jak trzeba, obsługa na najwyższym poziomie, położenie piękne, jedzonko wyśmienite. Pokoje jak to w ritzu. Świetny hotel.
Czytaj dalej
Te recenzje zostały przetłumaczone automatycznie z języka angielskiego. Wyświetlić tłumaczenia automatyczne?
Byliśmy tu co najmniej 8 razy i uwielbialiśmy to za każdym razem i od dawna jesteśmy członkami Ritz na poziomie złota. Jednak tym razem było wiele problemów. Nasz telewizor nie działał, nasz ekspres do kawy nie działał, klamka wyskoczyła z drzwi, wielokrotnie nie mieliśmy kawy ani nie odmawialiśmy usługi. Nasz zaaranżowany samochód się nie pojawił i pewnej nocy zachorowałam z sushi, a następnego dnia cielęcina mojego męża była surowa. Czułem się jak ostateczny narzekający. Robią bardzo potrzebne remonty, ale jest głośno i bardzo prosto w twarz, co powoduje ból głowy przez cały dzień Ritz powiedział nam wcześniej, że powinniśmy przejść na poziom klubowy, ponieważ miałem 21 dni wolnych, ale powiedzieli „nie”. To miejsce miało może 20% obłożenia, ale kierownictwo spojrzało na mnie jak na wariata. W końcu zdjęli kilka rzeczy z naszego czeku, ale szczerze mówiąc wolałbym raczej oczekiwaną obsługę niż niewielką zniżkę Będziemy musieli intensywnie myśleć o powrocie. Niestety przez bardzo długi czas nie było miejsca wyboru.
Czytaj dalej
Po przyjeździe do hotelu wita cię przeciętne, zaniedbane wejście, z pewnością nie to, czego oczekiwałem od Ritza - Carltona. Przeciętna recepcja ma przyzwoite dzieła sztuki, ale jest inaczej, niż można by się spodziewać po nowojorskim hotelu Marriott. Zameldowanie było w porządku. Pokój był również bardzo mierny: stary, prosty i na pewno nie zbliżony do tego, czego się spodziewałem. Basen był przyzwoity, co jest jedynym miejscem, do którego poszliśmy, ponieważ mieli tylko cienkie, niewygodne, plastikowe krzesła w stylu walmart na plaży. Śniadanie w formie bufetu było przyzwoite w tej cenie, ale automatycznie wymuszają 20% napiwek na rachunku (co jest nielegalne w Meksyku). Check-out to miejsce, w którym byłem najbardziej rozczarowany. Recepcjonista obciążył moją kartę kredytową i, bez pytania, obciążył moją kartę w dolarach (i dodał 3% prowizji). Powinna była naliczyć peso, ponieważ jest to lokalna waluta. Poprosiłem ją o anulowanie opłaty za dolara i uruchomienie mojej karty w pesos. Ona odmówiła. Więc zainicjowałem obciążenie z powrotem w moim banku. Nikt nie powinien być zmuszany do płacenia więcej, co nazywa się oszustwem. Jeśli naliczono opłatę za przeliczenie waluty, obciąż ją z powrotem za pośrednictwem swojego banku.
Czytaj dalej
Do kogo to może dotyczyć, Dotyczy to mojego pobytu w apartamencie Oceanfront w Ritz Carlton w Cancun, wraz z moją córką, przez 4 noce 5 dni (22–26 sierpnia) Uważam się za zagorzałego podróżnika, preferującego pobyt w najlepszych hotelach, gdziekolwiek się znajdę! Dlatego zdecydowałem się na pobyt w hotelu Ritz Carlton w Cancun, ponieważ jest on znany jako jedna z najbardziej luksusowych sieci hotelowych na świecie i chciałem, aby ta podróż z córką była niezapomniana i przyjemna. Byłem jednak bardzo rozczarowany jakością usług i traktowaniem gości. Wielokrotnie skarżyłem się w recepcji na mrówki na naszym łóżku i w naszym pokoju; pokazując im, że mrówka gryzie mnie w ramię. Bardzo przykro jest widzieć, że kierownictwo miało bardzo nieostrożne podejście do sytuacji! Oczekuje się pewnego poziomu gościnności i obsługi od renomowanego hotelu, takiego jak Ritz Carlton, i oboje jesteśmy bardzo rozczarowani naszym pobytem. Mam nadzieję, że dzięki tej recenzji kierownictwo zdaje sobie sprawę z błędów i podejmuje skuteczne działania w celu uczynienia Ritz Carlton przyjemnym i bezstresowym dla przyszłych gości. pozdrowienia
Czytaj dalej
Daty pobytu: 8/21/19 - 8/25/19 Zacznę od stwierdzenia, że jeśli byłeś w innych obiektach Ritz Carlton, nie oczekuj tego samego od tego hotelu. Personel był przyjazny i pomocny. Pokój hotelowy był super stary pokój nr 4022. Podobno zostaliśmy przeniesieni do oceanu z widoku na ocean, jednak otrzymaliśmy solidny, brzydko wyglądający balkon w porównaniu do żelaznych balkonów. Przybyliśmy, gdy był to ich wolniejszy czas i rozczarowaliśmy się następującymi sprawami:  1. Fantino było zamknięte z powodu remontu do 9.05.19. Marriott Bonvoy powinien był zamieścić to na swojej stronie. Chciałem świętować urodziny w Fantino, byłoby wspaniale. Gdyby mieli informację na swojej stronie internetowej w momencie rezerwacji, skłoniłbym mnie do wyboru innego hotelu. Rozmawiałem z Shannon (numer 800) i poprosiłem ją o dokonanie rezerwacji. Kilka dni później dostałem e-mail od Montserrata, że restauracja była zamknięta w dniu, w którym tam będziemy.  2) Wybór restauracji był średni. Casitas było fajne, wynajmujesz casita za 100 $ oprócz posiłków, jedzenie tak naprawdę nie oszalało, to co najmniej mierne smakowanie. Montserrat wciąż naciskał na klubowego grilla - cieszę się, że nie zarezerwowaliśmy, ponieważ wszystkie inne restauracje były dość przeciętne.  3) Caribe Bar & Grille był okropny. Jedzenie było bez smaku. Nie mieli nawet napoju kokosowego z logo Ritz Carlton.  4 Zadzwoniłem do Marriott Bonvoy (numer 800), zadzwonili do hotelu 2 tygodnie przed przyjazdem i zapytali o sytuację wodorostów. Zadzwonili bezpośrednio do Ritza Cancuna i zapewniłem ich, że posprzątają i możesz pływać. W sobotę 8/24 i niedzielę 8/25 ich czerwone flagi były w górze. 2 dni zmarnowane, nie mogąc iść na plażę. Nie przyjechaliśmy do Cancun, aby popływać w basenie, mamy własny basen w domu. Wodorosty były zbyt gęste, radzą ci nie pływać. Tak, czyszczą brzeg, ale nie mają nic na miejscu, aby złapać dużo wodorostów przybywających z falami, aby goście mogli wykorzystać nawet niewielki obszar. Marriott Bonvoy powinien powiadomić gości na swojej stronie internetowej, aby poinformowali gości, że w sezonie jest sezon na wodorosty, a istnieje szansa, że goście mogą nie być w stanie pływać w oceanie, aby goście mogli odpowiednio zaplanować.  5 Drugiego dnia powiedzieli nam, że usuwają leżaki z niebieskimi abażurami do naprawy - wszystkie. Zostały ci śliskie, niewygodne białe fotele, na których leżały ręczniki i parasole. Powinni byli zaoferować 75% zniżki na swoje kabiny lub zaoferować je za darmo, ponieważ usuwali bardziej wygodne fotele.  6. Gniazdko elektryczne w łazience nie działało. Nie chcieliśmy prosić o naprawę, aby to naprawić, ponieważ oprócz prac domowych nie czuliśmy się dobrze, mając w pokoju inne osoby. Wszystkie punkty sprzedaży powinny zostać przetestowane przed każdym przybyciem nowego gościa. Podłączyliśmy telefon na noc, żeby się naładować, i zdziwiło nas, że nie ładuje się następnego dnia. Musiałem wysuszyć włosy przy wylocie przy przesuwanych szklanych drzwiach.  7 Recepcja powinna była poinformować nas o wszystkich udogodnieniach opłaty klimatycznej, a nie o wręczeniu wizytówki z małym nadrukiem, którą zapamiętałem dopiero po wymeldowaniu.  8 Mogliśmy skorzystać z bezpłatnego transferu do centrum handlowego i bezpłatnej sesji fotograficznej.  9 Na karcie nie było prezentu pożegnalnego  10 Powiedziano nam, że nasz maluch otrzyma kapelusz / daszek, ale nie było go w magazynie. Naprawdę?  11 Tereny hotelu były po prostu w porządku, nic godnego instagrammable. Ich basen był przestarzały. Ich druga pula była naprawiana.  12 Oprawa światła w łazience przy marności była okropnie tania, wyglądając jak oprawa klasy budowlanej.  13 Zamek drzwi przesuwnych z zewnątrz wymaga wymiany. Wygląda paskudnie.  14 Po sprawdzeniu naszego folio hotelowego przy wymeldowaniu pobrali nas za rozmowę telefoniczną. Połączyli mnie z Super Shuttle, ale za pierwszym razem załatali mnie na niewłaściwy numer. Dlaczego nawet muszę prosić ich o usunięcie pierwszej opłaty? Marriott Bonvoy powinien przyjrzeć się bliżej tej nieruchomości, ponieważ zawstydza ona nazwę Ritz - Carlton. Dokonałbym rezerwacji w innym miejscu, gdybym to wszystko wiedział. Przynajmniej JW Marriott ma powiadomienie o trwających remontach w momencie rezerwacji na swojej stronie internetowej, aby goście mogli podjąć świadomą decyzję. Ten Ritz - Carlton Cancun zdecydowanie nie ma tego samego kalibru, co inne Ritz Carltons, montaż to Four Seasons. Moja rada, wydawaj pieniądze gdzie indziej.
Czytaj dalej
Poprzednie
ROZPIĘTOŚĆ CEN
260 USD - 967 USD (na podstawie średniej ceny za pokój standardowy)
INNE NAZWY
ritz-carlton cancun hotel cancun, cancun ritz carlton, ritz cancun
LOKALIZACJA
MeksykJukatanQuintana RooCancún
LICZBA POKOI
363
Czy to Państwa ogłoszenie w serwisie TripAdvisor?

Są Państwo właścicielami tego obiektu lub kierują nim? Warto zacząć nim zarządzać w celu między innymi udzielania odpowiedzi na recenzje i aktualizowania swojego profilu.

Zarządzaj swoim ogłoszeniem
Często zadawane pytania dotyczące obiektu The Ritz-Carlton, Cancun
Jakie popularne atrakcje znajdują się w pobliżu obiektu The Ritz-Carlton, Cancun?
Do pobliskich atrakcji należy Playa Ballenas (0,4 km).
Jakie udogodnienia dostępne są w obiekcie The Ritz-Carlton, Cancun?
Do najpopularniejszych oferowanych udogodnień należą basen, restauracja i salon.
Jakie opcje posiłków i napojów dostępne są w obiekcie The Ritz-Carlton, Cancun?
Goście mogą korzystać podczas pobytu z następujących udogodnień: restauracja, salon i bar przy basenie.
Czy w obiekcie The Ritz-Carlton, Cancun dostępny jest parking?
Tak, dla gości dostępne jest następujące udogodnienie: parking.
Jakie restauracje znajdują się w pobliżu obiektu The Ritz-Carlton, Cancun?
Do pobliskich restauracji należą Cenacolo Zona Hotelera, Fantino i The Club Grill.
Czy obiekt The Ritz-Carlton, Cancun oferuje możliwość ćwiczenia?
Tak, goście mają podczas pobytu dostęp do następujących udogodnień: basen, centrum fitness, sauna.
Czy obiekt The Ritz-Carlton, Cancun oferuje transport wahadłowy z lotniska / na lotnisko?
Tak, obiekt The Ritz-Carlton, Cancun zapewnia gościom transport z lotniska i na lotnisko. Zalecamy uprzedni telefon w celu potwierdzenia szczegółów.
Czy w obiekcie The Ritz-Carlton, Cancun oferowane są usługi sprzątania?
Tak, dla gości dostępne są następujące udogodnienia: czyszczenie chemiczne i usługi pralnicze.
Czy obiekt The Ritz-Carlton, Cancun oferuje usługi dla firm?
Tak, oferowane są następujące udogodnienia: centrum biznesowe, pomieszczenia konferencyjne i pokój bankietowy.
Czy w pobliżu obiektu The Ritz-Carlton, Cancun są zabytki?
Wielu podróżnych lubi odwiedzać następujące miejsca: El Rey Archaeological Zone (2,4 km) i Scorpion’s Temple (2,0 km).
Czy obiekt The Ritz-Carlton, Cancun oferuje atrakcyjne widoki?
Tak, goście często korzystają tu z następującego udogodnienia: widok na ocean.