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Ala Mahaina Condo Hotel

Amatorskie (15)
Pokój i apartament (48)
Posiłki (11)

Informacje

#7 z 9 hoteli w lokalizacji: Motobu-cho
Lokalizacja
Obsługa
Wartość
Udogodnienia obiektu
Bezpłatny parking
Bezpłatny dostęp do szybkiego Internetu (WiFi)
Basen
Centrum fitness z siłownią / salą do ćwiczeń
Restauracja
Spa
Hotel dla niepalących
Pralnia samoobsługowa
Bezpłatny Internet
Wi-Fi
Internet
Dostępne śniadanie
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This was a very good/big room, breakfast was also very good, outdoor/indoor bath great, with good view, short walk to beach on fireworks night. Newly opened in March, with good food in same location. Behind the new Starbucks
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+1
2019年4月開幕飯店。距離美麗海水族館相當近,到古宇利大橋也只要40分鐘左右的車程。飯店對面為二層樓的星巴克。也有小型的便利店及文創禮品店可供購買。另也有手作體驗服務。 房間空間相當寬敞,硬體除了客房及客廳外,另有餐廳及附有流理臺、IH電磁式爐具、微波爐,也備有鍋具、碗盤可做簡易烹調。 雖為公寓式酒店,但服務完全不馬虎,令人有賓至如歸的舒適感。價格也合理。海景房附有陽台,可盡情觀賞海景。 一樓商場因新建置尚未招商完成,所以餐飲選擇較少略為美中不足。早餐為自助式,菜色也會提供當地特色料理。 非常推薦親子遊可以安排來此住上一晚。
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+1
いつもは恩納村のモントレに泊まっていますが、たまには違うホテルにしようかなとあれこれ調べてこちらを予約しました。 ホテルの部屋にはキッチンに電子レンジ、調理器具や食器まであり、まるでリゾート地に別荘を買ったような気分。沖縄に来ると普段は外食ばかりですが、せっかくキッチンがあるならと買出しに行きお肉を焼いたりして楽しみました。新しいホテルだけあって清潔感もあって明るく、たまにはこんな風に過ごす沖縄もいいな〜と思えるホテルです。
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Odpowiedź od użytkownika maedasangyo_hotels (お客様担当マネージャー) z obiektu Ala Mahaina Condo Hotel
Odpowiedź udzielona 1 tydzień temu
Explore31756702376様 この度は、アラマハイナコンドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルのなかから、当ホテルをお選びいただき重ねて感謝申し上げます。 客室の設備と清潔感にお褒めの言葉をいただき感激致しております。 当ホテルは、長期滞在を意識し、設備とサービスにこだわったコンドホテルとなりますので、「買い出しに行きお肉を焼いたりして楽しみました。」とのコメントを、大変嬉しく拝読致しました。 今後もお客様にお喜びいただけるよう努力して参りますので、是非またアラマハイナコンドホテルへお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
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新しいホテルという事で情報が少なかった為、事前に電話で何度か問い合わせした。 ・「既に予約しており今度伺う者ですが・・」との回答に「無言」... 「ありがとうございます」が無くて驚いた。その一言がどれだけ大事か。沖縄の数あるホテルの中でこのホテルを選び良かったと思いたいのに、まず拍子抜け。 ・沖縄の5月の天候やプール状況を質問するも・・、「宿泊者しか使えません。」の回答のみ。だから・・既に予約してますし・・水温とか情報を提供して欲しかったのだが。 ・実際ホテルに到着しアサインされたお部屋は最低階の3階。しかもエレベータから一番近い部屋。  事前に電話で高層階をリクエストしていたが全くの無意味。 真下にはハナサキマルシェの観光客が沢山歩いていて、声も聞こえる。。 勿論遠くに海も見えるが、まずスタバやハナサキマルシェの建物が目の前に。。 折角現実逃避しに沖縄まで足を伸ばしたのに、これでは意味がない。 何もしない贅沢旅行、ベランダでボーとしに来たが、人や建物が視界に入ってしまう。 マリオットホテルのエグゼクティブルームをキャンセルしてこちらのホテルに変更したのに・・この眺望にはガッカリ。 早速フロントに電話して、もう少し上のフロアに空きがあれば変更を希望すると伝えると、「差額を支払えば高層階へ変更も可能だが、一度入室してしまったので変更は不可」との回答。これにもビックリ! 今まで色々なホテルに泊ってるがそんな事言われたのは初めてだ。 「一度入った。」って言われたけど、入らないと眺望分からないし、 景色を確認してすぐにフロントに電話した。(入室して1分も経ってないのに!) 今まで理想の眺望と実際違っていて変更した事だって多々あるし、 サービスレベルが高いホテルは、2つのお部屋を実際確認してからどちらの部屋にするか決めて良いホテルもあった。 いや~、最低階に泊ったのも初めてだし、こんな回答も初めて。 チェックインの時に差額で高層階の案内をしてくれても良かったのでは? 事前電話もチェックインも対応は女性。沖縄の女性がドライなのか? このホテルに対する理想が高すぎたのかも。 ・お部屋は本当にキレイで清潔。 ・部屋着もあるがこれは部屋だけで利用との事。大浴場へ行くのにいちいち着替えるのが難点。 ・お部屋にはクレンジング、化粧水、乳液等はなし。(大浴場には揃っている:雪肌精) ・プール、大浴場にはそれぞれタオルあり ・朝食会場は2階。テラス席もあるが更に眺望が悪くなる。お食事の内容が良いので、とても勿体無い。 ・ドアマンやフロント男性の挨拶はとても良かった ・夜寝室にある喚起の音が気になったが、24時間喚起は消しても良いものだったのか? ・浮き輪に空気を入れてくれたり、プールの監視員は親切だった 前回はカフー リゾート フチャク コンドに泊ったが、フロント接客やサービスは大きく異なりますね。
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Odpowiedź od użytkownika maedasangyo_hotels (お客様担当マネージャー) z obiektu Ala Mahaina Condo Hotel
Odpowiedź udzielona 6 cze 2019
yumicosan様 この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 まずは、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に添うことができず、また、ご不快な思いをおかけ致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたスタッフの電話応対につきましては、基本的な礼儀や配慮が足りていなかったことをお詫び申し上げますとともに、私どもの指導が行き届いていなかったことを痛感し反省致しております。改めてお客様の立場にたった応対が行なえるよう指導を徹底して行なって参ります。 また事前に上層階へのリクエストをいただいたにも関わらず、お応えすることができず大変失礼致しました。客室へのご希望は、お日にちや稼働状況によって対応は変わって参りますが、仮にご要望にお応えすることが難しい場合でも、チェックインの際にその旨をご説明すべきであったことを反省致しております。 チェックイン後のお部屋の変更に関しまして、こちらも状況によりますが、可能な限りお応えすべきだと考えております。ましてや、今回のご投稿者様のようにご入室直後のご相談の場合には、尚の事でございます。 今回の一連の不手際につきましては、お客様の目線にたった配慮およびスタッフへの指導不足が原因だと猛省いたしております。折角ご期待してご来館いただきましたのに、ご満足いただけない結果となってしまい大変申し訳ありません。 今後は、心地よいサービスを提供するという基本を徹底し、丁寧で配慮ある言葉遣いとお客様の立場にたった温かいサービスをご提供できるようスタッフの教育に力を入れて参ります。 またご指摘いただきました館内着や客室の化粧水につきましては、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。 たくさんの至らぬ点があったにも関わらず、客室や朝食の内容、男性スタッフとプール監視員の対応につきましてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。 ご指摘いただきましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に「また泊まりたい!」とお感じいただけるようサービスの向上に全力で取り組んで参りたいと存じます。 改めまして、この度の不手際につきましてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴しました事に心より感謝申し上げます。
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出来立てのホテル、アラマハイナ行ってみました。もともとこの近辺が好きでよくいく地域だったので、コンドミニアムスタイルは良かったです。本部のお肉屋さんでお肉を買って調理できました。部屋はきれい、景色もよし、大浴場までありそこからの眺望も良かったです。ホテルスタッフも親切で気持ちよかったです。また行ってみたいホテルでした。
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Odpowiedź od użytkownika maedasangyo_hotels (お客様担当マネージャー) z obiektu Ala Mahaina Condo Hotel
Odpowiedź udzielona 19 maj 2019
この度は、アラマハイナコンドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます たくさんのお褒めの言葉をいただき光栄でございます。 当ホテルは、「暮らすようにリゾートを楽しむ」をコンセプトに、リビング、ダイニングエリア、キッチンも完備しておりますので、地元食材で調理を楽しまれたご様子を嬉しく拝読致しました。 スタートしたばかりの私共にとって、「また行ってみたいホテルでした。」とのコメントは、大変励みとなるものでございます。誠にありがとうございます。 次回お越しの際にも、快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、またの機会に是非アラマハイナコンドホテルへお越しください。お会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
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ROZPIĘTOŚĆ CEN
274 USD - 745 USD (na podstawie średniej ceny za pokój standardowy)
LOKALIZACJA
JaponiaPrefektura OkinawaMotobu-cho
LICZBA POKOI
100
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