Optymalizacja ogłoszenia

Zachęcamy do zapoznania się ze sposobami, w jakie pakiet TripAdvisor premium może ulepszyć stronę ogłoszenia Państwa obiektu i pomóc w przekonywaniu większej liczby osób ją przeglądających do dokonania rezerwacji.

Optymalizacja ogłoszenia

Harness the Power of TripAdvisor to Attract More Diners [Webinar]

Harness the Power of TripAdvisor to Attract More Diners [Webinar] Watch this webinar to learn how to make the most out of your TripAdvisor listing. Learn how to use TripAdvisor to expand your reach and drive more trafficWith over 4.9 million restaurants listed on...

Jak pewna restauracja wyróżniona nagrodą Travellers’ Choice zwiększyła sprzedaż o 20%

Jak pewna restauracja wyróżniona nagrodą Travellers’ Choice zwiększyła sprzedaż o 20%

Restauracja Makars Gourmet Mash Bar, wyróżniona nagrodą Travellers’ Choice 2018 jako najlepsza zwykła restauracja w Wielkiej Brytanii, zwiększyła sprzedaż o 20%, pnąc się w górę rankingu na stronie TripAdvisor. Oto jak właściciel lokalu wykorzystuje swoją obecność na stronie, koncentrując się na wrażeniach i opiniach klientów.

Witamy w Makars Gourmet Mash Bar w Szkocji

W ciągu ostatnich czterech lat John Stamp odniósł sukces, serwując w swoim edynburskim lokalu Makars Gourmet Mash Bar tradycyjną szkocką kuchnię „jak u babci”. „Po 26 latach prowadzenia firmy tworzącej oprogramowanie zacząłem szukać nowego wyzwania” — mówi. „Nigdy wcześniej nie próbowałem sił w gastronomii, ale zobaczyłem piękną restaurację na sprzedaż w okolicy słynnego edynburskiego wzgórza The Mound i postanowiłem wykorzystać okazję — tak powstał pierwszy Makars Gourmet Mash Bar”.

Należy przyznać, że Stamp zapracował na swój sukces. W 2018 r. otworzył drugi lokal w zachodniej części miasta, a w grudniu tego samego roku jego pierwszy obiekt otrzymał na stronie TripAdvisor nagrodę Travellers’ Choice dla najlepszej restauracji w kategorii „zwykłe restauracje” w Wielkiej Brytanii.

Wyzwanie: dotrzeć na szczyt rankingu

Początki nie były łatwe. „Byłem prawdziwym nowicjuszem” — mówi Stamp. „Przez pierwsze dwa lata nie radziłem sobie najlepiej. Stopniowo utworzyłem jednak silny zespół i atrakcyjny produkt”. Lokal zaczynał z samego dołu rankingu: sklasyfikowany był na 495. miejscu w mieście.

Ponieważ w tętniącym życiem Edynburgu nie brakuje nowych restauracji, rynek ten cechuje się dużą konkurencją. Trudno wybić się z tłumu, szczególnie w pobliżu atrakcji turystycznych pokroju The Mound.

Tu do akcji wkracza TripAdvisor. „Strona ta zaczęła odgrywać kluczową rolę w przyciąganiu gości” — mówi Stamp. „Ogłoszenie bardzo pomogło nam wyróżnić się na tle innych obiektów, dzięki czemu rezerwacje napływają przez cały rok”.

Jak właściciel wykorzystuje stronę TripAdvisor

Stamp wraz z zespołem zaczął umiejętnie korzystać ze strony TripAdvisor, by poprawić swoją pozycję w rankingu. „Zaczęliśmy świadomie starać się zaangażować użytkowników strony, między innymi poprzez umieszczenie w lokalu oznaczeń oraz zachęcanie płacących rachunek klientów do napisania recenzji” — mówi.

Osiąganie coraz wyższych pozycji w rankingu nie byłoby możliwe bez brania do serca opinii klientów. „Recenzenci na stronie TripAdvisor nie owijają w bawełnę, kiedy uważają, że obsługa jest kiepska, a jedzenie — przeciętne. Co prawda negatywne recenzje są bardzo bolesne, ale po pewnym czasie człowiek zaczyna rozumieć, że należy patrzeć na nie w pewnym kontekście i zaakceptować fakt, że nie wszystkie jego pomysły się sprawdzają” — mówi właściciel obiektu.

Stamp postanowił raz w tygodniu poświęcać czas na pisanie odpowiedzi na otrzymane recenzje, a zawarte w nich opinie wykorzystywać w celu poprawy. „Dostępne narzędzia pozwalają nam odpowiednio zareagować” — mówi. „Jesteśmy niezależną restauracją, a naszą unikatową cechą jest możliwość szybkiego wprowadzania zmian na podstawie opinii”.

Czas poświęcony na korzystanie ze strony TripAdvisor nie poszedł na marne. „Pod koniec 2016 r. wykupiliśmy pakiet premium dla restauracji i uważamy, że zawarte w nim narzędzia są naprawdę przydatne” — mówi Stamp. Właścicielowi i zespołowi szczególnie spodobała się funkcja „Ulubiona recenzja”, umożliwiająca przypięcie wybranej aktualnej opinii u góry sekcji z recenzjami. „Dzięki temu potencjalni goście dowiadują się o pozytywnym doświadczeniu autora recenzji, który z kolei czuje się wyróżniony, bo jego opinia znalazła się na zaszczytnym miejscu”.

Wyniki

...

Trzy proste sposoby na najlepsze wykorzystanie pakietu TripAdvisor premium

Trzy proste sposoby na najlepsze wykorzystanie pakietu TripAdvisor premium Subskrypcja pakietu TripAdvisor premium zakupiona — co dalej? Oto trzy kroki, od których warto zacząć, by jak najlepiej ją wykorzystać.

Witamy w pakiecie TripAdvisor premium

Pakiet TripAdvisor premium daje Państwu szansę na wyróżnienie się z tłumu. Zawiera on ekskluzywne funkcje, które pozwolą Państwu ulepszyć ogłoszenie i lepiej zaprezentować swoją markę. Oto ogłoszenie wzbogacone o funkcje z pakietu premium:

Uwaga: Zastosowanie niektórych funkcji wymaga zalogowania do centrum zarządzania na komputerze stacjonarnym.

Krok 1.: Wybór ulubionej recenzji

Spośród recenzji otrzymanych w ciągu ostatniego roku mogą Państwo wybrać swoją ulubioną. Oczywiście powinna być to pozytywna opinia, pokazująca, co najbardziej podoba się gościom w Państwa restauracji. Jeśli Państwa obiekt zbiera recenzje od gości z całego świata, istnieje możliwość wyboru ulubionych w wielu językach. Nie mogą Państwo się zdecydować? Oto nasz przydatny poradnik.

Wyboru ulubionej recenzji dokonać można po kliknięciu opcji „Wybierz ulubioną recenzję” w zakładce „Recenzje” w centrum zarządzania.

Krok 2.: Przedstawienie „Trzech najważniejszych powodów, dla których warto tu zjeść”

Warto pokazać potencjalnym gościom, co wyróżnia Państwa obiekt spośród konkurencji. W tym celu można podkreślić trzy wybrane aspekty restauracji z wykorzystaniem zdjęć i fragmentów recenzji. „Trzy najważniejsze powody” pojawią się pomiędzy sekcjami „Omówienie” i „Recenzje”. Mogą tam Państwo zaprezentować swoją kuchnię, atmosferę i wszystko inne, z czego słynie Państwa obiekt, np. wydarzenia lub muzykę na żywo. Jeśli brakuje Państwu pomysłów na wykorzystanie tej sekcji, zachęcamy do przeczytania kompletnego poradnika.

Aby dokonać wyboru, należy przejść do zakładki „Zarządzaj ogłoszeniem” w centrum zarządzania i kliknąć opcję „Wybierz trzy najważniejsze powody”.

Krok 3.: Personalizacja Storyboardu

...

Jak pewna sieć restauracji zwiększyła liczbę rezerwacji dzięki stronie TripAdvisor

Jak pewna sieć restauracji zwiększyła liczbę rezerwacji dzięki stronie TripAdvisor Dla Bodean’s, niewielkiej londyńskiej sieci restauracji serwujących dania z grilla, strona TripAdvisor jest kluczową częścią obecności marki w Internecie. Oto jak właściciele wykorzystują ją w celu zwiększenia liczby rezerwacji.

Witamy w Bodean’s BBQ w Londynie

Żeberka, szarpana wieprzowina i skrzydełka z kurczaka kojarzą się raczej z Teksasem niż z Londynem. Sieć Bodean’s BBQ znalazła jednak na rynku swoją niszę, oferując Brytyjczykom smak amerykańskiego Południa.

Dzięki siedmiu lokalizacjom w różnych punktach miasta zawsze jest okazja, by wpaść na piwo lub dwa. W Bodean’s można się rozsiąść, odprężyć i dobrze zjeść w miłym towarzystwie i żywej atmosferze. Restauracje sieci mają tysiące recenzji i w zależności od lokalizacji oceniane są średnio na cztery lub pięć gwiazdek.

Wyzwanie: optymalizacja obecności w sieci

Niełatwo skoordynować działania siedmiu lokalizacji i zachować między nimi spójność, zwłaszcza w kwestii marketingu. Ponieważ w Londynie nie brakuje konkurencji, priorytetem sieci Bodean’s jest optymalizacja każdego aspektu obecności firmy w Internecie — począwszy od witryny dostosowanej do urządzeń mobilnych, a kończąc na stronach z recenzjami, takich jak TripAdvisor.

„Przejęłam kontrolę nad naszym ogłoszeniem na stronie TripAdvisor z zamiarem optymalizacji profili. Chciałam pokazać nasze dania i panującą w lokalach atmosferę” — mówi Paloma Baraja, kierownik działu marketingu.

W osiągnięciu tego celu pomógł pakiet TripAdvisor premium.

W jaki sposób wykorzystują stronę TripAdvisor

„Dzięki pakietowi premium nasz profil stał się dużo bardziej zachęcający” — mówi Baraja.

Zespół Bodean’s zaczął od utworzenia Storyboardu, który dzięki dynamicznej zawartości pozwala przykuć uwagę odwiedzających stronę i wywrzeć dobre pierwsze wrażenie. „Dzięki Storyboardowi znaczna część naszych gości widzi teraz wybrane przez nas zdjęcia. Regularnie go aktualizujemy, zamieszczając treści informujące o zbliżających się wydarzeniach i promocjach” — mówi Baraja.

W następnej kolejności skonfigurowano „Trzy najważniejsze powody, dla których warto tu zjeść”, by potencjalni klienci wiedzieli, co wyróżnia każdą z siedmiu restauracji. „To kolejny przydatny sposób na podkreślenie charakterystycznych cech konkretnej lokalizacji oraz elementów, które przyciągną gości z naszych grup docelowych” — mówi Baraja.

Wyniki

„TripAdvisor stanowi kluczową część naszej obecności w sieci, a dostępne funkcje pozwalają nam pokazać się z jak najlepszej strony”....

Wybieranie ulubionej recenzji

Wybieranie ulubionej recenzji Dostępna dla subskrybentów pakietu TripAdvisor premium funkcja ulubionej recenzji umożliwia wyróżnienie elementów, które czynią Państwa restaurację wyjątkową.

Jako właściciele restauracji wiedzą Państwo najlepiej, jak poinformować klientów, co ją wyróżnia spośród firm konkurencyjnych. W związku z tym ułatwiliśmy subskrybentom pakietu TripAdvisor premium wyróżnienie wybranej opinii klienta dzięki funkcji ulubionej recenzji.

Po wybraniu ulubionej recenzji zostanie ona wyświetlona na drugim miejscu w sekcji „Recenzje” w Państwa profilu. W ten sposób mogą Państwo kontrolować, którą opinię potencjalni klienci zobaczą jako pierwszą.

Mogą Państwo jednak wybrać tylko jedną. Jak w takim razie zdecydować, którą wyróżnić?

Które recenzje kwalifikują się do wyboru na ulubioną?

Podczas korzystania z narzędzia wyboru ulubionej recenzji mogą Państwo zauważyć, że niektóre opinie nie są w nim widoczne. To dlatego, że nie każda może zostać wybrana na ulubioną. Wyboru dokonać można jedynie spośród recenzji mających mniej niż rok i co najmniej trzy gwiazdki. W ten sposób mogą Państwo zaprezentować aktualne opinie klientów na temat tego, co mają Państwo do zaoferowania.

Wybieranie ulubionej recenzji

Podczas wybierania ulubionej recenzji należy pamiętać o kilku kwestiach:

Wybrana recenzja powinna być pozytywna

Może się to wydawać oczywiste, jednak należy wybierać spośród recenzji opatrzonych najwyższymi ocenami (można je filtrować przy użyciu narzędzia wyboru), tak, by zwrócić uwagę na najlepsze, co klienci mają do powiedzenia. To Państwa szansa, aby wpłynąć na kierunek dyskusji o Państwa restauracji, dlatego dobrze zadbać o pozytywną interakcję.

Wybrana recenzja powinna być entuzjastyczna

Państwa ulubiona recenzja powinna zachęcać potencjalnych klientów, aby pomyśleli „Muszę się tam wybrać!”. Podczas poszukiwania pozytywnych recenzji należy kierować się nie tylko liczbą gwiazdek, ale także sposobem, w jaki jest w nich opisywana Państwa restauracja. Należy zwrócić uwagę na wykrzykniki i słowa, takie jak „świetnie”, „zachwycająco”, „wspaniale”, „fantastycznie”, oraz inne wyrazy o pozytywnym znaczeniu mocniejszym od „dobrze”.

...

5 bezpłatnych sposobów na zwiększenie zasięgu kampanii na stronie TripAdvisor

5 bezpłatnych sposobów na zwiększenie zasięgu kampanii na stronie TripAdvisor Rozpoczynają Państwo działalność na stronie TripAdvisor? Przedstawiamy listę sposobów na zwiększenie zasięgu kampanii. Dla ułatwienia można ją pobrać i wydrukować kopię do wglądu — wystarczy kliknąć jeden z pomarańczowych przycisków „Pobierz teraz”.

Zarządzanie firmą

Zarządzanie ogłoszeniem firmy na stronie TripAdvisor i wykorzystywanie go do wpływania na decyzje potencjalnych klientów jest bezpłatne. Można to zrobić na stronie pl.tripadvisor.com/Owners.

Poprawne informacje

Warto odwiedzić centrum zarządzania i zaktualizować kluczowe informacje, takie jak godziny otwarcia, położenie na mapie, oferowane rodzaje kuchni, udogodnienia oraz ceny.

Wybór zdjęć

Zdjęcia można dodać w centrum multimedialnym. Należy pamiętać o wyborze ciekawego zdjęcia głównego — to pierwsza fotografia restauracji, którą zobaczą potencjalni klienci.

Prośba o opinię

TripAdvisor zachęca restauratorów, by nakłaniali wszystkich klientów do pisania recenzji. Warto wypróbować materiały ułatwiające ich gromadzenie, dostępne w zakładce „Narzędzia marketingowe”.

Ostatnia aktualizacja: 6 grudnia 2018

Jak restauratorzy mogą wykorzystać stronę TripAdvisor, aby przechytrzyć konkurencję

Jak restauratorzy mogą wykorzystać stronę TripAdvisor, aby przechytrzyć konkurencję To bezpłatne narzędzie pokaże, jak Państwo radzą sobie w porównaniu z konkurencją. Zachęcamy do rozpoczęcia korzystania z pulpitu konkurencji dzięki poniższym wskazówkom.

Obecnie konkurencja w branży restauracyjnej jest silniejsza niż kiedykolwiek wcześniej. Przy ponad milionie restauracji otwartych w samych Stanach Zjednoczonych oraz ich dochodzie sprzedażowym za rok 2017 na poziomie 799 miliardów dolarów próba uzyskania przewagi nad firmami konkurencyjnymi może mieć pozytywny albo negatywny wpływ na wyniki lokalu.

Zapewne sprawdzają już Państwo swoje wskaźniki na stronie centrum zarządzania oraz na pulpicie wyników, jednak dziś pokażemy Państwu, jak korzystać z pulpitu konkurencji, by przechytrzyć rywalizujące z Państwem firmy.

Bezpłatny pulpit konkurencji daje Państwu szybki wgląd w informacje na temat własnych wyników w porównaniu z wynikami grup konkurencyjnych na stronie TripAdvisor, co pozwala ocenić swoją pozycję na ich tle. Aby uzyskać dostęp do pulpitu, wystarczy przejąć zarządzanie nad stroną z ogłoszeniem obiektu. Jeśli jeszcze tego Państwo nie zrobili, tutaj można to zrobić szybko i bezpłatnie.

Pierwsze kroki z pulpitem konkurencji

Po rozpoczęciu zarządzania strony z ogłoszeniem mogą Państwo przejść do pulpitu, logując się do centrum zarządzania, a następnie wybierając sekcję „Grupa konkurencyjna” w zakładce „Wyniki”. Jeżeli chcą Państwo dowiedzieć się więcej o pełnej wersji pulpitu wyników, prosimy kliknąć tutaj.

Do rozpoczęcia analizy konkurencji wymagane jest utworzenie grupy konkurencyjnej. W tym celu należy znaleźć od dwóch do pięciu restauracji, korzystając z pola wyszukiwania, co pozwoli porównać własne wyniki do wyników znanych Państwu konkurentów. Poniżej pola wyszukiwania można zobaczyć sugestie napisane niebieską czcionką, które są generowane w oparciu o strony obiektów odwiedzane przez klientów przeglądających również Państwa ogłoszenie.

Po dokonaniu wyboru firm konkurencyjnych należy kliknąć pomarańczowy przycisk „Zapisz”, który znajduje się w prawym dolnym rogu ekranu.

Pakiet TripAdvisor premium pozwala na bardziej dogłębną analizę dzięki możliwości edycji swojej grupy konkurencyjnej oraz dodawania nowych grup — do dziesięciu włącznie.

Po wybraniu grupy zostaną Państwo automatycznie przeniesieni z powrotem do ekranu pulpitu wyników. Do pulpitu konkurencji można wrócić, wybierając opcję „Informacje o konkurencie”, która znajduje się u góry strony poniżej nagłówka „Pulpit wyników”....

Jak restauracja Miramar przyciąga ponad 150 klientów każdego wieczoru dzięki stronie TripAdvisor

Jak restauracja Miramar przyciąga ponad 150 klientów każdego wieczoru dzięki stronie TripAdvisor Miramar to restauracja u wybrzeża Majorki (Hiszpania), którą w sezonie letnim co wieczór odwiedza ponad 150 klientów. Oto, jak jej właściciele wykorzystują reklamy na TripAdvisor oraz pakiet TripAdvisor premium do budowania swojej marki i przyciągania jak największej liczby gości przez cały rok.

Witamy w restauracji Miramar na Majorce

Otoczona palmami przybrzeżna restauracja może pochwalić się czymś więcej niż pysznym jedzeniem. Goście Miramar mogą sączyć wino, oglądając zachód słońca nad Port D’Alcudia.

Mieszcząca się przy promenadzie Paseo Marítimo restauracja Miramar serwuje wyśmienite i autentyczne śródziemnomorskie potrawy lokalnym mieszkańcom oraz podróżnym z całego świata. Jest to rodzinny biznes działający od 1871 roku.

Restauracja ma ponad 600 recenzji, średnią ocenę w rankingu gwiazdkowym wynoszącą 4,5/5 i certyfikat jakości TripAdvisor. W sezonie firma zatrudnia 30 pracowników, którzy każdego wieczoru obsługują ponad 150 klientów. Przez resztę roku restauracja koncentruje się na serwowaniu lunchów i weekendowych posiłków.

Wyzwanie: Wyróżnienie się z tłumu

Majorka to latem jedno z najczęściej odwiedzanych miejsc w Europie — nie tylko przez podróżnych z innych krajów, ale również przez turystów z Hiszpanii. „Naszym największym wyzwaniem jest sprawienie, aby nasza restauracja stała się znana [wśród lokalnych mieszkańców i turystów] oraz określenie cech, które odróżniają nas od innych lokali w okolicy” — mówi Jaime Solé, dyrektor generalny Miramar. „Chcemy wyróżnić się w rejonie Alcudia poprzez oferowanie naszym klientom wysokiej jakości jedzenia i najlepszej obsługi”.

Ale jak udaje im się to zrobić, gdy w okolicy znajdują się setki innych restauracji?

Właściciele Miramar koncentrują się na swojej marce, aby móc się wyróżnić na tle konkurencji. „Aby osiągnąć ten cel, codziennie korzystamy ze stron TripAdvisor i TheFork. Używamy tych dwóch portali od trzech lat”.

W jaki sposób wykorzystują stronę TripAdvisor

„Włożyliśmy wiele wysiłku w promowanie naszej restauracji” — mówi Solé. „Umożliwiliśmy rezerwację stolików online i wyróżniliśmy najbardziej interesujące recenzje. Można to zrobić w prosty sposób dzięki narzędziom dostępnym w pakiecie TripAdvisor premium i funkcji reklamy na TripAdvisor”.

Pakiet TripAdvisor premium pomaga Miramar w zarządzaniu ich marką i pokazaniu restauracji z jak najlepszej strony. Dzięki Storyboard obiekt może zrobić świetne pierwsze wrażenie na potencjalnych klientach odwiedzających stronę z jego ogłoszeniem na TripAdvisor. „Karuzela zdjęć jest bardzo ciekawa i pozwala na wizualne zaprezentowanie obiektu” — dodaje Jaime Solé. „Możliwość wyróżnienia ulubionej recenzji pomaga nam przedstawić pozytywne opinie gości. Możemy wybrać recenzję, która najlepiej odzwierciedla naszą ofertę i obsługę”.

Reklamy na TripAdvisor to idealne uzupełnienie ogłoszenia pozwalające Miramar na przyciąganie gości z całego świata. „Dzięki reklamom na TripAdvisor reklama naszej restauracji znajduje się w widocznym miejscu” — potwierdza Solé. „Ta funkcja umożliwiła nam dotarcie do nowych klientów, którzy w przeciwnym razie nie znaleźliby naszej restauracji” — mówi Solé.

Rezultaty

„Te dwa narzędzia wykorzystywane do promocji naszej restauracji w Internecie spowodowały zwiększenie liczby odwiedzających w lokalu — to dla nas największa korzyść”....

Przewodnik po tworzeniu własnego Storyboardu klatka po klatce

Przewodnik po tworzeniu własnego Storyboardu klatka po klatce Storyboard — narzędzie dostępne dla subskrybentów pakietu TripAdvisor premium — daje Państwu możliwość wywołania najlepszego pierwszego wrażenia na potencjalnych klientach.

W pozyskiwaniu nowych klientów restauracji najważniejsze jest zrobienie wspaniałego pierwszego wrażenia na stronie z ogłoszeniem. W związku z tym zadbaliśmy o to, by subskrybenci pakietu TripAdvisor premium mogli łatwo i szybko zainteresować potencjalnych klientów oraz utrzymać ich uwagę na tej stronie. Dzięki Storyboardowi można zmienić zwykłe zdjęcie w ciekawy film wyświetlający się u góry profilu.

Storyboard umożliwia wybór 10 ujęć zawierających zdjęcia, recenzje i tagi reprezentujące Państwa restaurację. Jednak jak wytypować, co powinno się w nim znaleźć? Przeprowadzimy Państwo przez cały proces krok po kroku w naszym bezpłatnym przewodniku do pobrania.

Przed utworzeniem Storyboardu…

Zdefiniowanie najważniejszych atrybutów lokalu

Storyboard to najbardziej wyrazisty element profilu, więc warto przemyśleć, czy jego potencjał jest w pełni wykorzystywany, zastanawiając się nad powodami, dla których klienci odwiedzają Państwa restaurację. W trakcie tworzenia Storyboardu należy skupić się na ogólnej atmosferze panującej w lokalu i oferowanej kuchni. Film powinien dawać przedsmak wrażeń, jakie czekają tu na potencjalnych klientów, więc warto pochwalić się w nim swoimi najlepszymi daniami, salą restauracyjną i innymi nastrojowymi elementami, które sprawiają, że Państwa restauracja jest wyjątkowa.

Wykonanie wysokiej jakości zdjęć restauracji

Zdjęcia to najważniejszy element Storyboardu, więc przed rozpoczęciem jego montowania warto sprawdzić, czy przesłali Państwo wysokiej jakości zdjęcia kierownictwa i przejrzeli zdjęcia podróżnych. Potrzeba przynajmniej 10 różnych zdjęć, by maksymalnie wykorzystać możliwości Storyboardu.

Aby przesłać nowe zdjęcia, należy kliknąć opcję „Zdjęcia” w sekcji „Zarządzaj ogłoszeniem” w centrum zarządzania. Aby uzyskać najlepszą jakość zdjęć na stronie TripAdvisor, należy:

  • przesłać zdjęcia o minimalnych wymiarach 1024 pikseli szerokości i 450 pikseli wysokości;
  • wykonać dobrze oświetlone fotografie restauracji i potraw;
  • pójść o krok dalej i zrobić zdjęcia otoczenia i wystroju oddające atmosferę tego miejsca;
  • wybrać raczej orientację poziomą niż pionową, aby fotografie prezentowały się jak najlepiej.

Te wskazówki są ważne nie tylko w przypadku Storyboardu, ale także dla strony z ogłoszeniem. Wyniki najnowszego badania pokazują, że strony restauracji z co najmniej jednym zdjęciem kierownictwa cieszą się o 44% większym zainteresowaniem, a na tych zawierających od 11 do 20 zdjęć można zaobserwować dwa razy większą aktywność klientów niż na pozostałych.

Gdzie pojawi się Państwa Storyboard

Kiedy Storyboard jest gotowy, należy kliknąć pomarańczowy przycisk „Publikuj teraz”. Prosimy pamiętać, że opublikowanie Storyboardu na stronie TripAdvisor może zająć do 24 godzin. Storyboard zastąpi zdjęcie główne i pojawi się pomiędzy nazwą obiektu a sekcją „Omówienie”. Jednak zamiast zwykłej statycznej fotografii osoby przeglądające stronę zobaczą ciekawy film zawierający najlepsze tagi, zdjęcia i fragmenty recenzji.

...

Jak wybrać trzy najważniejsze powody?

Jak wybrać trzy najważniejsze powody? Dostępne dla subskrybentów pakietu TripAdvisor premium narzędzie trzy najważniejsze powody pomaga wskazać na elementy, które czynią Państwa restaurację wyjątkową.

Jako właściciele restauracji są Państwo najlepiej przygotowani do tego, by poinformować klientów, co ją wyróżnia od firm konkurencyjnych. W związku z tym ułatwiliśmy subskrybentom pakietu TripAdvisor premium podkreślenie cech, które czynią Państwa restaurację wyjątkową, i wyjaśnienie, dlaczego potencjalni klienci powinni wybrać właśnie Państwa ofertę. Dzięki narzędziu trzy najważniejsze powody można zmienić zdjęcia i recenzje publikowane przez klientów na stronie z ogłoszeniem w skuteczne narzędzie marketingowe — lub dodać własny tekst.

Jednak jak wybrać elementy warte wyróżnienia?

Zdefiniowanie swojej marki

Pierwszym krokiem w wyborze trzech najważniejszych powodów jest sprecyzowanie, jaka jest Państwa marka. Marka uosabia główne cechy restauracji i powody, dla których dana osoba powinna w niej zjeść. Należy zacząć od ogólnej koncepcji — wykwintny lokal serwujący świeże produkty pochodzące od lokalnych producentów całkowicie różni się od foodtrucka z meksykańsko-koreańskimi daniami kuchni fusion.

W takim razie trzeba pomyśleć o tym wyjątkowym, zachwycającym elemencie, który reprezentuje Państwa restaurację. Warto określić, co sprawia, że klienci wielokrotnie do niej wracają: czy jest to nienaganna obsługa, krótki czas oczekiwania na zamówienie, czy obszerna lista win.

Na koniec zachęcamy do zapoznania się z opinią klientów. Należy sprawdzić, jakie dania sprzedają się najlepiej, oraz przejrzeć 4- i 5-gwiazdkowe recenzje, by dowiedzieć się, czy występują w nich wspólne elementy, które zachwyciły klientów. Te wszystkie szczegóły składają się na Państwa markę — i je należy wyróżnić w trzech najważniejszych powodach.

Wybór treści

Dobrze jest wybrać trzy całkowicie różne aspekty wyróżniające firmę. Jeśli wciąż nie są Państwo pewni, jakie powody wyróżnić, mogą Państwo skorzystać z poniższego szablonu:

  • 1 powód związany z oferowaną przez Państwa kuchnią lub konkretnym serwowanym przez Państwa daniem;
  • 1 powód dotyczący wizyty w lokalu, jak obsługa lub atmosfera;
  • 1 powód dotyczący czegoś wyjątkowego, jak miejsca na zewnątrz, sezonowe menu lub muzyka na żywo.

Gdy będą Państwo gotowi, aby wybrać swoje trzy najważniejsze powody, należy zacząć od treści, czyli od fragmentów recenzji. Aby je wybrać, należy przejść do sekcji „Wybierz trzy najważniejsze powody” w zakładce „Zarządzaj ogłoszeniem”. Następnie wybrać opcję „Edytuj treść”, aby móc przeczytać wszystkie recenzje z ostatniego roku. Należy zauważyć, że fragmenty muszą pochodzić z recenzji napisanych nie dawniej niż rok temu. Fragmenty należy wybrać ze stosunkowo niedawno napisanej recenzji i pamiętać o regularnym aktualizowaniu trzech najważniejszych powodów oraz zamieszczaniu nowych fragmentów recenzji odzwierciedlających Państwa markę.

Można rozpocząć od wyszukania treści, które chcą Państwo wyróżnić, wpisując słowo kluczowe w polu wyszukiwania lub przeglądając recenzje i sprawdzając, czy nie znajdą Państwo czegoś ciekawego. Każdy fragment recenzji może składać się z 70 znaków, dlatego w recenzjach należy szukać konkretnych zdań lub fraz najlepiej odzwierciedlających aspekty, które chcą Państwo wyróżnić.

Chociaż polecamy zamieszczanie fragmentów recenzji w ramach trzech najważniejszych powodów, gdyż mają one większe znaczenie dla potencjalnych klientów, mogą Państwo napisać swoje własne treści. Jest to szczególnie dobry wybór, jeśli Państwa restauracja jest stosunkowo nowa i nie mają Państwo wielu recenzji. Jeśli się Państwo na to zdecydują, będą musieli Państwo napisać treści dla wszystkich trzech powodów — w tym momencie nie ma możliwości mieszania tekstów opublikowanych przez recenzentów z treściami napisanymi przez właściciela obiektu.

Wybór zdjęć

Po wybraniu fragmentów recenzji można wybrać zdjęcie, klikając opcję „Edytuj zdjęcie”. Istnieje możliwość przeglądania zdjęć kierownictwa lub wyboru zdjęcia opublikowanego przez podróżnego. Niezależnie od wybranego zdjęcia, należny upewnić się, że pasuje ono do tematu wyróżnionej recenzji. Na przykład, jeśli wybiorą Państwo fragment recenzji mówiący o Państwa fenomenalnym grillowanym kurczaku, zachęcamy do zamieszczenia zdjęcia tego dania.

Należy zauważyć, że aby móc skorzystać z funkcji trzech najważniejszych powodów, na stronie z ogłoszeniem Państwa obiektu muszą być dodane co najmniej trzy zdjęcia. Jeśli nie zauważyli Państwo żadnego interesującego zdjęcia, można dodać własne zdjęcia, wybierając opcję „Zdjęcia” w zakładce „Zarządzaj ogłoszeniem”.

Gdzie będą wyświetlane trzy najważniejsze powody?

...

Odpowiedzi na często zadawane pytania na temat strony TripAdvisor dla restauracji

Odpowiedzi na często zadawane pytania na temat strony TripAdvisor dla restauracji Przygotowaliśmy wyczerpująca listę często zadawanych pytań na temat strony TripAdvisor dla restauracji.

Dlaczego warto zacząć zarządzać ogłoszeniem na stronie TripAdvisor?

Przejęcie kontroli nad swoim ogłoszeniem na stronie TripAdvisor i dokonanie rejestracji jako przedstawiciel restauracji jest bezpłatne i zapewni dostęp do wszystkich funkcji związanych z ogłoszeniami na stronie TripAdvisor, takich jak edytowanie danych firmy, udzielanie odpowiedzi na recenzje i wiele innych opcji. Aby rozpocząć zarządzanie ogłoszeniem, należy odwiedzić centrum zarządzania na stronie TripAdvisor. W celu zapewnienia ochrony Państwa firmy możemy dokonać weryfikacji tożsamości z użyciem danych karty kredytowej, jednak służy to wyłącznie do celów kontrolnych, a zarządzanie ogłoszeniem pozostanie bezpłatne. Pełne instrukcje dotyczące rejestracji znajdują się w naszym przewodniku.

Jak zarządzać ogłoszeniem na stronie TripAdvisor i sprawić, by było atrakcyjniejsze dla odwiedzających?

Po dokonaniu rejestracji można odwiedzić centrum zarządzania, aby zarządzać wszystkimi elementami ogłoszenia na stronie TripAdvisor. Centrum zarządzania jest dostępne zarówno z poziomu komputera, jak i aplikacji na urządzenia przenośne. Wystarczy pobrać najnowszą wersję na system iOS lub Android, aby móc odpowiadać na recenzje oraz pytania potencjalnych klientów oraz zarządzać wieloma funkcjami pakietu TripAdvisor premium za pomocą telefonu. Więcej informacji na temat centrum zarządzania znajduje się tutaj.

Aby zoptymalizować ogłoszenie na stronie TripAdvisor, należy przeczytać nasz pełny przewodnik.

Jak zaktualizować szczegóły ogłoszenia restauracji?

Wszystkie szczegóły ogłoszenia firmy mogą zostać zaktualizowane z poziomu centrum zarządzania. W tym celu należy przejść do menu Profil w górnej części strony i kliknąć „Zarządzaj ogłoszeniem”. Po wybraniu tej opcji można zaktualizować dane firmy, w tym ogólne informacje (nazwę, dane kontaktowe itd.), lokalizację, godziny otwarcia, rodzaj serwowanych potraw, ceny i inne.

...

Prezentacja subskrypcji TripAdvisor dla restauracji — pakiet premium

Prezentacja subskrypcji TripAdvisor dla restauracji — pakiet premium Subskrypcja TripAdvisor dla restauracji — pakiet premium zapewnia przedstawicielom firm przewagę konkurencyjną, której potrzebują, gwarantując im dostęp do ekskluzywnych i niezwykle skutecznych narzędzi dostępnych jedynie dla subskrybentów.

Pakiet TripAdvisor Premium dla restauracji umożliwia właścicielom obiektów gastronomicznych sprawne zarządzanie swoją marką na największej stronie turystycznej na świecie. Jako że został on opracowany z uwzględnieniem szczególnych potrzeb restauratorów, pozwala on im wyróżniać się na tle konkurencji i wywierać wpływ na miliony potencjalnych klientów przy użyciu wiodących narzędzi w branży.

Ogłoszenie restauracji na stronie TripAdvisor ulepszyć i wyróżnić można za pomocą funkcji Storyboardu, trzech najważniejszych powodów, dla których warto tu zjeść oraz ulubionej recenzji.

Wspaniałe pierwsze wrażenie dzięki Storyboardowi

Funkcja Storyboard umożliwia zastąpienie zwykłego zdjęcia u góry ogłoszenia przykuwającym oko pokazem slajdów, prezentującym to, co najlepsze w Państwa restauracji. Mogą w nim Państwo pokazać swoją wyjątkową kuchnię, atmosferę oraz opinie klientów, mając do dyspozycji 10 klatek na zdjęcia, recenzje i słowa kluczowe. Tworzenie Storyboardu warto zacząć od zapoznania się z przewodnikiem klatka po klatce.

Trzy powody, dla których Państwa restauracja jest wyjątkowa

Jako właściciele restauracji wiedzą Państwo najlepiej, co ją wyróżnia spośród konkurencji. Funkcja trzech najważniejszych powodów pozwala na wybranie trzech cech restauracji, które wyróżnione zostaną w ogłoszeniu. Cechy te, widoczne pomiędzy sekcjami „Omówienie” i „Recenzje”, stanowić będą podsumowanie dotychczasowych opinii klientów na temat restauracji oraz zachętę dla potencjalnych gości. Aby wybrać trzy najważniejsze powody, należy kliknąć tutaj.

Wyróżnienie ulubionej recenzji

Funkcja ulubionej recenzji umożliwia przypięcie w widocznym miejscu opinii, która najlepiej opisuje wrażenia, jakie czekają na gości Państwa restauracji. W ten sposób mogą Państwo zaprezentować zalety obiektu przy użyciu istniejącej recenzji, która pojawi się na drugiej pozycji w profilu. Istnieje możliwość wybierania recenzji w wielu językach, by o walorach marki przekonali się klienci z całego świata. Aby wybrać ulubioną recenzję, należy kliknąć tutaj.

...

Storyboard: Spersonalizowana prezentacja obiektu

Storyboard: Spersonalizowana prezentacja obiektu Oferujemy możliwość przekształcenia najlepszych zdjęć i najbardziej pochlebnych recenzji w prezentację, która przyciągnie uwagę klientów.

Każdego miesiąca ponad 455 milionów ludzi odwiedza stronę TripAdvisor, aby planować i rezerwować wymarzone podróże1. Korzystają z niej na każdym etapie planowania, poczynając od wyszukiwania najlepszych obiektów zakwaterowania, a na odkrywaniu lokalnych restauracji kończąc.

Jako posiadacze subskrypcji Biznes Plus lub TripAdvisor dla restauracji — pakiet premium mają Państwo w zasięgu ręki zestaw narzędzi marketingowych pomagających w wywarciu dobrego pierwszego wrażenia na potencjalnych klientach. Jednym z nich jest Storyboard, który pozwala zaprezentować statyczne zdjęcia i recenzje Państwa obiektu w formie wysokiej jakości prezentacji. Nasze narzędzie do tworzenia Storyboardu jest łatwe w użyciu i wyposażone w instrukcję obsługi. Wystarczy wybrać najlepsze tagi, zdjęcia i fragmenty recenzji, a my zajmiemy się resztą.

Wyprzedzając konkurencję i przedstawiając swój obiekt od jak najlepszej strony, sprawią Państwo, że jeszcze więcej klientów zdecyduje się skorzystać z Państwa usług. Możemy zaczynać?

Konfiguracja Storyboardu

Aby móc opublikować Storyboard, muszą Państwo mieć aktywną subskrypcję TripAdvisor:

  • Obiekty zakwaterowania: Polecamy subskrypcję z dostępem uprzywilejowanym w pakiecie Biznes Plus. Szczegóły są dostępne na stronie: www.tripadvisor.com/BusinessAdvantage.
  • Restauracje: Warto aktywować subskrypcję TripAdvisor dla restauracji — pakiet premium. Szczegóły są dostępne na stronie: www.tripadvisor.com/Premium.

Wprowadzenie:

Po wykupieniu subskrypcji proszę się zalogować do centrum zarządzania na stronie www.tripadvisor.com/Owners i z menu rozwijanego wybrać swoją firmę.

  • Obiekty zakwaterowania: W menu „Zarządzaj ogłoszeniem” należy kliknąć opcję „Storyboard”. a następnie kliknąć przycisk „Utwórz Storyboard”.
  • Restauracje: W menu „Zarządzaj ogłoszeniem” należy kliknąć opcję „Utwórz Storyboard”.

Utworzenie Storyboardu to nic trudnego! Składa się on z dziesięciu kadrów, które można wypełnić tagami, zdjęciami i fragmentami recenzji powiązanymi ze stroną obiektu. Aby je skonfigurować, wystarczy się przełączać między nimi. Oprócz tego zasugerujemy Państwu materiały, które można na nich umieścić. Gdy kadr jest gotowy, należy kliknąć przycisk „Dalej”, a wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.

Wybieranie zdjęć:

Aby wybrać lub zmienić zdjęcie w danym kadrze, należy kliknąć przycisk „Zmień zdjęcie”. To spowoduje wyświetlenie fotogalerii. Można z niej wybrać fotografię, która ma zostać wykorzystana. Jeżeli żadne ze znajdujących się tam zdjęć nie spełnia Państwa oczekiwań, zawsze mogą Państwo dodać nowe, korzystając z narzędzia „Zarządzaj zdjęciami” po lewej stronie ekranu.

Wybór fragmentów recenzji:

Po wybraniu zdjęcia istnieje również możliwość wyboru fragmentu recenzji. Jest to urywek z opinii podróżnego o Państwa obiekcie. Tego rodzaju fragmenty są generowane automatycznie przy użyciu zestawu uniwersalnych kryteriów. Aby użyć fragmentu, należy kliknąć przycisk „Zmień fragment recenzji”, a następnie wybrać stosowny urywek z fotogalerii, która się wyświetli poniżej. Gdy tak się stanie, jego podgląd będzie dostępny w kadrze powyżej.

Wybór tagów:

Tagi to słowa kluczowe, które regularnie pojawiają się w recenzjach różnych gości lub klientów. Warto wybierać takie tagi, które podkreślają powód, dla którego klienci uwielbiają korzystać z Państwa usług. Aby to zrobić, należy kliknąć przycisk „Zmień tag” i wybrać jeden spośród wyświetlonych poniżej. Po wybraniu tagu można sprawdzić, jak będzie się prezentował w kadrze u góry strony.

Dodawanie tagów i fragmentów recenzji w wielu językach:

Jeżeli recenzje Państwa firmy są dostępne w wielu językach, proszę użyć menu rozwijanego, by zobaczyć, które wersje językowe są dostępne. Po wybraniu języka wyświetlą się wszystkie dostępne w nim tagi i fragmenty recenzji. Należy pamiętać, żeby skonfigurować wszystkie kadry w tych językach, ponieważ wyświetlane będą tylko w pełni skonfigurowane Storyboardy. Stan konfiguracji w każdej wersji językowej jest oznaczony odpowiednim kolorem:

  • Kolor czarny oznacza, że konfiguracja danego języka nie została jeszcze rozpoczęta.
  • Kolor zielony to znak, że wszystkie tagi lub fragmenty recenzji są wybrane na potrzeby danego języka.
  • Kolor pomarańczowy informuje, że dany język został wybrany w poprzednim kadrze, ale brak go w obecnym.

Uwaga: Podróżni przeglądający stronę obiektu zakwaterowania w wersji językowej bez Storyboardu zobaczą zdjęcie tytułowe. Natomiast osoby odwiedzające stronę restauracji zobaczą Storyboard w jednym z języków, w których został on skonfigurowany.

Publikowanie Storyboardu:

Możliwość publikacji ukończonego Storyboardu jest dostępna w ostatnim kadrze. Można tam również sprawdzić, które wersje językowe zostały w pełni skonfigurowane, a które wymagają jeszcze pracy. Niegotowe kadry wymagające aktualizacji są oznaczone pomarańczową kropką na karuzeli konfiguracji u góry strony.

Gdy wszystkie kadry będą gotowe do opublikowania, wystarczy kliknąć przycisk „Publikuj teraz”. Zostaną opublikowane tylko w pełni skonfigurowane wersje językowe, natomiast wszystkie pozostałe będą zapisane jako wersje robocze do czasu ich ukończenia. Proszę pamiętać, że wprowadzenie zmian w Storyboardzie może zająć 24 godziny. Jeżeli Storyboard nie jest gotowy do publikacji, można go dokończyć w późniejszym czasie. Wszystkie zmiany zostaną zapamiętane w edytorze.


  • 1. Pliki dziennika strony TripAdvisor, średnia miesięczna liczba użytkowników, 3. kwartał 2017 roku
Ostatnia aktualizacja: 26 grudnia 2017

Wyróżnianie ulubionych recenzji

Wyróżnianie ulubionych recenzji Przewodnik krok po kroku, jak zwrócić uwagę użytkowników strony TripAdvisor na ulubione recenzje

Zachęcamy Państwa do opublikowania najnowszej ulubionej recenzji u góry strony obiektu na TripAdvisor i tym samym zainspirowania podróżnych. Dzięki funkcji ulubione recenzje wykorzystującej opinie użytkowników lepiej zaprezentują Państwo swoją firmę. W tym celu proszę wybrać tę recenzję, która przedstawia Państwa obiekt w jak najkorzystniejszym świetle, a następnie umieścić ją w najbardziej widocznym miejscu na jego stronie na TripAdvisor, by zobaczyli ją wszyscy podróżni.

Gdzie na stronie TripAdvisor pojawi się wybrana przeze mnie recenzja?

Wybrana recenzja zostanie wyświetlona bezpośrednio po najnowszej recenzji na stronie Państwa ogłoszenia na TripAdvisor. Aby mieć pewność, że podróżni z całego świata będą mogli zobaczyć Państwa ulubione recenzje, należy wybrać jedną z nich w każdym dostępnym języku. 

Konfiguracja ulubionych recenzji w dwóch prostych krokach:

Dodanie ulubionej recenzji trwa zaledwie minutę i daje przeglądającym Państwa stronę jeszcze więcej powodów do dokonania rezerwacji.

Obiekty zakwaterowania z subskrypcją Biznes Plus oraz restauracje z pakietem TripAdvisor premium:

  • Odwiedzić centrum zarządzania i wybrać opcję „Wybierz ulubioną recenzję” z menu Recenzje u góry strony.

Krok 1. Wybór recenzji

W pierwszej kolejności należy wybrać recenzję, która ma zostać wyróżniona. Wszystkie kwalifikujące się recenzje* zostaną automatycznie wyświetlone na tej stronie. W celu łatwiejszego znalezienia opinii do wyróżnienia mogą Państwo skorzystać z wbudowanej opcji filtrowania obejmującej ranking gwiazdkowy i typ podróżnego.

Do każdego języka można wybrać inną recenzję, dzięki czemu podróżni z całego świata zobaczą wybraną przez Państwa opinię w języku, którym się posługują. Aby to zrobić, należy wybrać język z listy rozwijanej, co spowoduje wyświetlenie nowego zestawu recenzji w nim dostępnych. Do wyboru będą tylko te języki, w których są dostępne kwalifikujące się recenzje Państwa firmy.

* Uwaga: Aby recenzje mogły zostać wyróżnione przy użyciu tej funkcji, muszą spełniać odpowiednie kryteria. Kierownicy otrzymają możliwość wyboru spośród wyłącznie tych recenzji, które je spełniają. 

Wskazówki dotyczące wyboru recenzji:

  • Recenzja powinna być aktualna. Badania pokazują, że 80% użytkowników strony TripAdvisor szuka aktualnych recenzji na etapie wybierania obiektu zakwaterowania.1 Podróżni chcą wiedzieć, co goście sądzą o Państwa obiekcie. Warto dopilnować, aby wybrana recenzja była aktualna — im bardziej, tym lepiej.
  • Czy recenzja otrzymała jakieś podziękowania? Jeżeli tak jest, to oznacza, że niektóre osoby uznały zawarte w niej informacje za przydatne podczas przeglądania Państwa ogłoszenia. Ten rodzaj przydatnych informacji może przypaść do gustu jeszcze większej liczbie osób, dlatego warto je wyróżnić. 
  • Czy recenzja podkreśla wyjątkowość Państwa obiektu? Może znajduje się w nim cudowne SPA, na zewnątrz są stoliki lub zatrudniony personel zbiera same pochwały od gości? Każdy z tych elementów jest ważnym czynnikiem uwzględnianym przez potencjalnych gości podczas podejmowania decyzji o skorzystaniu z Państwa oferty. W związku z tym należy zwracać ich uwagę na to, co Państwa wyróżnia.
  • Potencjalni goście powinni móc określić charakter hotelu. Jeżeli na przykład Państwa obiekt jest odpowiedni dla gości lubiących zgiełk miasta, warto wybrać recenzję, w której mowa o tętniącej życiem atmosferze. W sytuacji gdy Państwa restauracja słynie z menu wegetariańskiego, najlepiej wyróżnić tę opinię, która wychwala najlepsze dania wegetariańskie z Państwa oferty. 
  • Sezonowość i wybór odpowiedniego momentu. Jeżeli w miejscu, w którym prowadzą Państwo firmę, panuje zima, nie warto wyróżniać recenzji wspominającej o basenie na świeżym powietrzu lub stolikach na zewnątrz. Zamiast tego można wybrać opinię dotyczącą kolacji w pomieszczeniu z kominkiem. Dobrym pomysłem jest również wzięcie pod uwagę świąt i uroczystości. W przypadku Walentynek można wybrać recenzję, która spodoba się parom. 

Krok 2: Publikacja ulubionej recenzji

Następnie należy kliknąć przycisk „Opublikuj”. Ulubiona recenzja zostanie wyświetlona w ciągu 24 godzin od momentu publikacji. Ten sam proces obowiązuje w przypadku wybierania ulubionych recenzji w dodatkowych językach lub podmieniania opinii na nowsze.

Przypominamy: Jeżeli ulubiona recenzja będzie starsza niż rok, zostanie usunięta z wyróżnionego miejsca na stronie obiektu. Proszę dokładać wszelkich starań, aby była ona zawsze aktualna, regularnie odwiedzając stronę poświęconą ulubionym recenzjom w centrum zarządzania. 


  • 1. Ankieta „Custom Survey Research Engagement” to niezależne badanie przeprowadzone wśród 14 991 respondentów przez firmę Phocuswright na zlecenie strony TripAdvisor w okresie od 8 do 29 kwietnia 2015 roku. Odpowiedzi zostały zgromadzone za pośrednictwem wyskakujących okien na stronie TripAdvisor w następujących krajach: Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Francja, Włochy, Niemcy, Hiszpania, Brazylia, Rosja, Australia, Indie, Japonia, Indonezja, Malezja i Tajlandia. Grupą docelową ankiety byli czytelnicy recenzji hoteli, którzy dokonali rezerwacji w ciągu ostatnich 12 miesięcy i sami planowali swój wyjazd. Respondenci otrzymali zaproszenie do wzięcia udziału w ankiecie podczas przeglądania strony TripAdvisor. Miało ono postać łącza przekierowującego do ankiety online.
Ostatnia aktualizacja: 14 marca 2016

Dzięki funkcji Trzy najważniejsze powody, dla których warto tu zjeść wszyscy dowiedzą się, dlaczego goście uwielbiają Państwa obiekt

Dzięki funkcji Trzy najważniejsze powody, dla których warto tu zjeść wszyscy dowiedzą się, dlaczego goście uwielbiają Państwa obiekt

Zachęcamy do skorzystania z funkcji „Trzy najważniejsze powody, dla których warto tu zjeść”, aby przekonać potencjalnych klientów do wybrania Państwa restauracji.

Subskrybenci pakietu TripAdvisor premium mają dostęp do zaawansowanych funkcji, które pomagają im promować obiekt i przekonywać użytkowników strony TripAdvisor do skorzystania z oferty. „Trzy najważniejsze powody, dla których warto tu zjeść” to funkcja pakietu TripAdvisor premium, która wykorzystuje fragmenty recenzji i zdjęcia, aby przyciągać uwagę potencjalnych klientów. Ta funkcja, opracowana na podstawie opinii restauratorów, umożliwia dodanie do strony ogłoszenia niepowtarzalnego elementu, za pomocą którego można pokazać klientom, co czyni Państwa obiekt wyjątkowym.

W połączeniu z funkcjami Storyboardu oraz ulubionej recenzji, „Trzy najważniejsze powody” pozwalają na zoptymalizowanie ogłoszenia w każdym calu i zaprezentowanie tego, co najlepsze w Państwa restauracji.

Jak dodać „Trzy najważniejsze powody” do ogłoszenia

1. Aktywacja pakietu TripAdvisor premium

Aby korzystać z funkcji „Trzech najważniejszych powodów” oraz innych dostępnych w ramach pakietu premium, należy wykupić subskrypcję pod adresem pl.tripadvisor.com/Premium.

2. Logowanie do centrum zarządzania

Należy odwiedzić stronę pl.TripAdvisor.com/Owners na komputerze lub urządzeniu mobilnym (w przeglądarce) oraz wybrać z listy swoją restaurację. Następnie należy kliknąć opcję „Wybierz trzy najważniejsze powody” z listy rozwijanej „Zarządzaj ogłoszeniem”. W następnej kolejności należy kliknąć pomarańczowy przycisk „Zaczynajmy”.

3. Wybór fragmentów recenzji

Aby wybrać fragment recenzji do wyróżnienia, należy kliknąć opcję „Edytuj fragment”. Przewijając listę recenzji, należy wybrać tę, która podkreśla wyjątkowe cechy Państwa obiektu. Można zawęzić listę, wybierając jeden z tagów recenzji, lub wyszukać konkretny termin do wyróżnienia. Więcej informacji na temat wyboru trzech najważniejszych powodów znajdą Państwo w przewodniku.

Po znalezieniu odpowiedniej recenzji należy kliknąć zielone kółko z prawej strony, aby wyświetlić wyróżnioną próbkę fragmentu. Fragment można pozostawić w takiej formie, w jakiej jest, bądź dostosować jego długość, klikając przycisk „Edytuj” i zaznaczając tekst znajdujący się po lewej lub prawej stronie. Należy jednak pamiętać, że zaznaczony tekst nie może przekroczyć 70 znaków. Aby zapisać zmiany, należy kliknąć przycisk „Prześlij”.

4. Dodawanie tytułu fragmentu recenzji

Należy dodać tytuł w białym polu znajdującym się na dole strony. Tytuł powinien być krótki (do 30 znaków) i podsumowywać fragment pełnej recenzji znajdujący się poniżej.

5. Wybór zdjęcia

Do każdego fragmentu recenzji można dodać zdjęcie, klikając przycisk „Edytuj zdjęcie”, a następnie wybierając obraz z galerii zdjęć kierownictwa i podróżnych. Należy wybrać zdjęcie obrazujące wyróżnianą cechę obiektu. Przykładowo, jeżeli fragment recenzji zawiera informację na temat ostryg oferowanych za połowę ceny, zdjęcie powinno przedstawiać ostrygi. Należy kliknąć przycisk „Prześlij”, aby zapisać zmiany i wyświetlić podgląd.

6. Dodawanie kolejnych powodów 

Należy powtórzyć kroki od 2 do 4 w odniesieniu do pozostałych najważniejszych powodów.

7. Publikacja 

Po dodaniu wszystkich trzech powodów należy kliknąć przycisk „Zobacz podgląd”. Można wtedy zobaczyć, w jaki sposób sekcja „Trzy najważniejsze powody, dla których warto tu zjeść” będzie wyświetlana dla odwiedzających stronę. Zachęcamy do edycji i wyświetlania podglądu zmian do momentu uzyskania pożądanego rezultatu. Po zakończeniu edycji należy kliknąć przycisk „Opublikuj”.

Wskazówki i podpowiedzi dotyczące „Trzech najważniejszych powodów, dla których warto tu zjeść”

  • Warto wykorzystać fragmenty recenzji wcześniejszych gości — użytkownicy strony TripAdvisor ufają innym podróżnym i chętnie polegają na ich opinii.
  • Aby dodać niestandardowy opis, należy kliknąć przycisk „Zredaguj własny opis” i wprowadzić tekst o długości do 70 znaków. Nie ma możliwości połączenia własnych opisów z recenzjami użytkowników, dlatego — w przypadku wybrania powyższej opcji — trzeba dodać opis do każdego z trzech powodów.
  • Dobrze jest podkreślić trzy różne aspekty wyróżniające Państwa obiekt. Warto na przykład zwrócić uwagę na atmosferę, specjalne oferty na drinki czy najbardziej popularne danie, zamiast po prostu wybrać trzy dania z menu.
  • „Trzy najważniejsze powody” można dodać w innych językach, korzystając z rozwijanej listy języków po prawej stronie. Wystarczy wybrać język i postępować zgodnie z powyższymi wskazówkami. 
  • Jeśli zabraknie czasu na dodanie wszystkich trzech powodów, można w dowolnym momencie zapisać wprowadzone zmiany, klikając przycisk „Zapisz jako szkic”.

Więcej podpowiedzi dotyczących wykorzystania „Trzech najważniejszych powodów” znaleźć można w przewodniku.

Nie posiadają jeszcze Państwo subskrypcji pakietu TripAdvisor Premium? Więcej informacji o sposobach optymalizacji ogłoszenia na stronie TripAdvisor oraz zakupie pakietu premium można znaleźć na stronie TripAdvisor.com/Premium.

Posiadają już Państwo subskrypcję? Funkcja „Trzy najważniejsze powody, dla których warto tu zjeść” jest już dostępna w centrum zarządzania. Warto już dziś dodać ją do ogłoszenia! 

Ostatnia aktualizacja: 7 października 2018

Zacznij korzystać z subskrypcji TripAdvisor dla restauracji — pakiet premium

Pin It on Pinterest