58recenzji5pytań z odpowiedziami
Recenzje
Oceny podróżnych
- 32
- 7
- 1
- 2
- 16
Typ podróżnego
Okres roku
Język
Wybrane filtry
- Filtrowanie
- polski
Te recenzje zostały przetłumaczone automatycznie z języka angielskiego. Wyświetlić tłumaczenia automatyczne?
To jest mój pierwszy raz tutaj, ale cały personel jest super przyjazny i pomocny. Pokoje są czyste i wygodne, a plaża jest walenie. Wysiadaj tutaj tak szybko, jak to możliwe, nie zawiedzie.Czytaj dalej
Termin skorzystania z atrakcji: październik 2018
Podziękuj
Nigdy nie miałem tak złego doświadczenia. Nie mogli znaleźć mojej (opłaconej) rezerwacji. Dowiedziałem się po ich wywołaniu, więc wysłałem im moje potwierdzenie i tak dalej. Potem powiedzieli mi, że podróż została odwołana ze względu na pogodę, a ja dostanę pełny zwrot pieniędzy (oczywiście). Tygodnie mijają, a ja nie mogłem do nich dotrzeć przez e-mail lub telefon, nawet gdy zostawiłem setki wiadomości głosowych (rozłączają się, gdy wypowiadam moje imię). Wynik po jednym miesiącu: brak odpowiedzi, brak zwrotu pieniędzy. Więc miałem problemy z moją firmą wydającą karty kredytowe, aby odzyskać moje pieniądze. To była absolutna katastrofa. Dużo stresu i czasu - za nic. Naprawdę NIE MOGĘ polecić tej firmy, więc proszę być mądrzejszym ode mnie i opiekować się innym (profesjonalnym).…Czytaj dalej
Termin skorzystania z atrakcji: kwiecień 2017
Podziękuj
Firma odwołała poranną wycieczkę, nie byliśmy w stanie odbyć popołudniowej wycieczki. Zwrot kosztów został zakwestionowany. . . brak profesjonalizmu / brak profesjonalizmu. . . firma nie odebrała telefonu, ale wysłała nam SMS na 45 minut przed rozpoczęciem wycieczki, polecam poszukać innej firmy do użycia! ! ! !…Czytaj dalej
Termin skorzystania z atrakcji: maj 2017
Podziękuj
Niestety nie było wystarczająco dużo osób na moją wycieczkę z nurkowaniem, aby przejść przez początkowy dzień rezerwacji, wtedy pogoda nie była dobra, więc ogólnie rezerwacja musiała zostać anulowana. Osoba, z którą rozmawiałem przez telefon (skontaktowałem się bezpośrednio z firmą), powiedziała, że zwrot kosztów zostanie wydany, jeśli sesja snorkelingu nie nastąpi, co miało miejsce. Otrzymałem wiadomość e-mail z potwierdzeniem anulowania, ale nie otrzymałem zwrotu środków! Ten e-mail został odebrany 14 czerwca i przeznaczyłem go w rozsądnym czasie na moje konto. Rezerwacja została umieszczona na głównej stronie internetowej, a nie na stronie trzeciej i nie mogę teraz zadzwonić do firmy, ponieważ napisano, że mój numer został zablokowany! ! ! Naprawdę chciałbym, aby mój zwrot został zrealizowany, niestety, jeśli nie otrzymam zwrotu pieniędzy, myślę, że będę musiał rozwiązać ten problem prawnie!…Czytaj dalej
Termin skorzystania z atrakcji: czerwiec 2017
Podziękuj
Zrobiliśmy rezerwację w grudniu na rejs statkiem z tym strojem w lutym. Pełna kwota została obciążona naszą kartą w grudniu. Otrzymaliśmy e-maile z przypomnieniem do dnia poprzedniego i byliśmy podekscytowani perspektywą. Rankiem podróży zadzwoniliśmy do ich biura, aby zapytać, gdzie powinniśmy zaparkować. Osoba, która odpowiedziała, przedstawiła się jako kapitan. Powiedział, że miał już kartę zarezerwowaną tego dnia i nie ma zapisu naszej rezerwacji. Następnie zgłosił się na ochotnika, że mają problemy z dostawcą zewnętrznym, który zarządza systemem rezerwacji. Zadzwoniliśmy do niego ponownie dwa dni później i zapewnił nas, że polecił back office, aby zwrócić naszą rezerwację. Trzy tygodnie później nic nie słyszeliśmy, więc zadzwoniliśmy do ich biura wiele razy i zostawiliśmy wiadomości głosowe. Nikt nie zawołał nas z powrotem. Ostatecznie musieliśmy sprzeciwić się obciążeniu naszym wystawcą karty kredytowej. Rafting w Miami Ocean nie odpowiedział. Trzy miesiące później otrzymaliśmy zwrot pieniędzy.…Czytaj dalej
Termin skorzystania z atrakcji: luty 2017
Podziękuj
