Niestety nie było wystarczająco dużo osób na moją wycieczkę z nurkowaniem, aby przejść przez początkowy dzień rezerwacji, wtedy pogoda nie była dobra, więc ogólnie rezerwacja musiała zostać anulowana. Osoba, z którą rozmawiałem przez telefon (skontaktowałem się bezpośrednio z firmą), powiedziała, że ​​zwrot kosztów zostanie wydany,...jeśli sesja snorkelingu nie nastąpi, co miało miejsce. Otrzymałem wiadomość e-mail z potwierdzeniem anulowania, ale nie otrzymałem zwrotu środków! Ten e-mail został odebrany 14 czerwca i przeznaczyłem go w rozsądnym czasie na moje konto. Rezerwacja została umieszczona na głównej stronie internetowej, a nie na stronie trzeciej i nie mogę teraz zadzwonić do firmy, ponieważ napisano, że mój numer został zablokowany! ! ! Naprawdę chciałbym, aby mój zwrot został zrealizowany, niestety, jeśli nie otrzymam zwrotu pieniędzy, myślę, że będę musiał rozwiązać ten problem prawnie!Więcej

Zrobiliśmy rezerwację w grudniu na rejs statkiem z tym strojem w lutym. Pełna kwota została obciążona naszą kartą w grudniu. Otrzymaliśmy e-maile z przypomnieniem do dnia poprzedniego i byliśmy podekscytowani perspektywą. Rankiem podróży zadzwoniliśmy do ich biura, aby zapytać, gdzie powinniśmy zaparkować. Osoba, która odpowiedziała,...przedstawiła się jako kapitan. Powiedział, że miał już kartę zarezerwowaną tego dnia i nie ma zapisu naszej rezerwacji. Następnie zgłosił się na ochotnika, że ​​mają problemy z dostawcą zewnętrznym, który zarządza systemem rezerwacji. Zadzwoniliśmy do niego ponownie dwa dni później i zapewnił nas, że polecił back office, aby zwrócić naszą rezerwację. Trzy tygodnie później nic nie słyszeliśmy, więc zadzwoniliśmy do ich biura wiele razy i zostawiliśmy wiadomości głosowe. Nikt nie zawołał nas z powrotem. Ostatecznie musieliśmy sprzeciwić się obciążeniu naszym wystawcą karty kredytowej. Rafting w Miami Ocean nie odpowiedział. Trzy miesiące później otrzymaliśmy zwrot pieniędzy.Więcej

20 marca zrobiłem rezerwację online dla mojej córki i mnie na nurkowanie z rurką następnego dnia po południu. Zadzwonili do mnie po południu 20-go, ponieważ zarezerwowana przeze mnie wycieczka została odwołana i zapytano, czy chcę jechać rano. odmówiłem i poinformowali mnie, że otrzymam kredyt za...pieniądze, które zapłaciłem. Dzwoniłem co tydzień i rozmawiałem z Jasonem, a także z kapitanem łodzi, który obiecuje, że nadejdzie. W tym tygodniu zacząłem codziennie dzwonić, a połączenie przychodzi na pocztę głosową, gdzie jest pełna skrzynka pocztowa. Jeśli musisz zarezerwować z nimi, nie poleciłbym płacić żadnych pieniędzy z góry.Więcej

To są bardzo mili faceci, ale zwodnicze. Po pierwsze, łódź pokazana na stronie internetowej nie jest tym, którego używają. Używają katamaranu z niezwykle szorstkim sznurowaniem pomiędzy kadłubami, które jest bardzo trudne, jeśli nie niemożliwe do przejścia, i zostawili nas dwóch z krwawiącymi nacięciami na kolanach....Przez telefon obiecali instrukcje. Kilkakrotnie rozmawialiśmy z nimi przez telefon o przyjęciu 8-latka i 4-latka [nasza głupota] i zapewniono nas, że dostaną instrukcje, ale słusznie, więc dorosły musiał być w wodzie. Brak instrukcji. Było niepewnie, ale zamiast odwołać podróż, zabrali nas do zatoczki, gdzie jedyną rzeczą, którą można zobaczyć pod wodą, był piasek. Być może najgorsze było próbowanie powrotu z łodzi na wodę. Okazało się, że nie ma drabiny, a ty musisz podciągnąć się na sznurku, około 2 1/2 - 3 ft nad wodą. Zajęło mi 4 - 5 prób i pozostawił mnie z dużym siniakiem na brzuchu i jednym ramieniu. W podróży były kobiety z nadwagą i bolesne było patrzeć, jak próbują ją podciągnąć. Nie potrafię sobie wyobrazić jej emocjonalnego i fizycznego bólu. Gdybym ja był nią, zaskarżyłbym ich. Dlaczego więc nie anulowaliśmy, kiedy zobaczyliśmy sytuację? Rozczarować dzieci? NIE! Ale 500 $ za dzień z zasadniczo nic, co zostało obiecane, jest bardzo rozczarowujące! ! !Więcej

Moja wycieczka za pięć została anulowana w ostatniej chwili i przez ostatnie dwa miesiące starałem się uzyskać zwrot pieniędzy. Ciągle biegam wokół i. mi. Oddzwonimy, że jesteśmy na łodzi, nasz CPA miał to załatwić, nie mogę uzyskać dobrego odbioru, jestem na przystani. . . itp....Lista jest długa. Bez względu na to, czy jest niezadowolony klient, weź wiadomość i zadzwoń do niej wieczorem, gdy jesteś w biurze! ! Chciałbym dać im zerowe początki. Co za żart z firmy, nie mogę uwierzyć, że wciąż są w biznesie. Jeśli chcesz, aby Twoja podróż została odwołana i nie zwrócono pieniędzy, jest to dla ciebie firma.Więcej

Byłem wizyty w Miami i South Beach od ponad 25 lat i jeszcze był traktowany do zupełnie innego i orzeźwiającym doświadczeniem na naszej łodzi i wycieczkę z Miami Ocean rafting. Łódź jest duże i wygodne, załoga i przewodnika lokalnego i ekspertów w zakresie historii Biscayne...National Park i Stiltsville, zarówno rzeczowe i niepotwierdzone. Rejs statkiem i zwiedzanie to warto. Nurkowanie jest dodatkową zaletą. Mieszkam w samym sercu turkusowe wody w zachodnich Karaibach ale nadal była pod wrażeniem widoczność. rafa struktury i działalności z Key Biscayne. i wielu Dolphin saszetek w drodze powrotnej tylko wisienka na torcie. Wspaniała podróż świetny stosunek jakości do ceny. Moja 12-letnia córka i ja świetnie się bawiliśmy.Więcej

Scott był doskonałym przewodnikiem. zapewniał on historię w parku narodowego jak pojechaliśmy do nurkowania, jak również zapewniają pewne informacje na temat okolicy. Raz w miejscu do nurkowania mieliśmy mnóstwo czasu w wodzie i Scott był w stanie punkt nas do miejsc on bardzo zadowoleni z...nurkowania. Na pewno wrócimy!Więcej