Zauważyliśmy, że używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Witryna Tripadvisor może nie być wyświetlana poprawnie.Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Flixbus

41 recenzji
Przepraszamy, nie ma wycieczek ani aktywności możliwych do rezerwacji online w wybranych terminach. Wybierz inny termin.

Flixbus

41 recenzji
Przepraszamy, nie ma wycieczek ani aktywności możliwych do rezerwacji online w wybranych terminach. Wybierz inny termin.
41recenzji1pytanie z odpowiedziami
Oceny podróżnych
  • 6
  • 9
  • 2
  • 3
  • 21
Typ podróżnego
Okres roku
Język
  • Więcej
Wybrane filtry
  • Filtrowanie
  • polski
Te recenzje zostały przetłumaczone automatycznie z języka angielskiego. Wyświetlić tłumaczenia automatyczne?
Użytkownik Jay D napisał recenzję sty 2020
Berlin, Niemcy3 przesłane treści1 podziękowanie
25 września, 20:30, wsiadłem do Flixbus na dworcu autobusowym w Berlinie, kierując się na dworzec autobusowy w Zurychu. Oprócz bagażu rejestrowanego mam jeszcze jedną małą torbę / plecak, który noszę na ciele podczas podróży, która zawiera wszystkie kosztowności, w tym paszport, portfel z 130 euro w gotówce, wszystkie karty kredytowe itp. Kiedy autobus przyjechał w miejscu docelowym wysiadłem, by odzyskać walizkę, ale zostawiłem na siedzeniu torbę (żółto-zielona, marka Eastpark). Po przybyciu do terminalu w Zurychu odszedłem od autobusu, aby wsiąść do tramwaju w pobliżu. Około 500 metrów dalej zdałem sobie sprawę, że zostawiłem torbę na siedzeniu. Natychmiast wróciłem, torba zniknęła. Autobus już ładował nowych pasażerów na nową podróż, ponieważ przyjechał 2 godziny później zgodnie z rozkładem. Zapytałem nowego kierowcę, on nie mówił po angielsku i po prostu go to nie obchodziło. Powiedział mi, że dwóch kierowców z Berlina było wolnych i poszło spać. Ponieważ autobus przyjechał do Zurychu późno, zapełniał się już pasażerami na kolejną zaplanowaną podróż do Stuttgartu. Na pokładzie było kilku pasażerów i spytałem ich, czy coś widzieli, i odmówili. Ponieważ moje miejsce znajdowało się w połowie wejścia do autobusu przy płycie działowej, znajduje się bezpośrednio pod kamerą nadzoru. Wierzę, że po przejrzeniu materiału możemy dowiedzieć się, co się stało. Do dziś moja uzasadniona prośba nie została udzielona. Natychmiast zadzwoniłem do centrum serwisowego Flixbus w Niemczech i opowiedziałem im o całym incydencie, wierząc, że w ten sposób, w odpowiednim czasie, można łatwo znaleźć torbę bez większych problemów. Jak bardzo się myliłem! Prosta, zautomatyzowana linia zaprojektowana do zastawiania pasażerów, którą facet na linii, w swoim najbardziej obojętnym tonie, musiał powtórzyć tysiąc razy przed wyjazdem, a ja cytuję: prześlij formularz straty i znalezionej! Moja 5-dniowa wycieczka do Zurychu była naturalnie zrujnowana. Złożyłem oficjalny raport policyjny w Zurychu, z którym później wróciłem do Niemiec jako rodzaj wyjaśnienia braku dowodu tożsamości podczas przejścia kontroli granicznej. W szczególności wspomniałem o kamerze monitorującej, która mogłaby zostać wykorzystana do ustalenia miejsca pobytu mojej torby.  5 dni później wyruszyłem w podróż powrotną samolotem Flixbus. To była jazda na czerwono i musiałem zmienić środek pociągu w Heidelbergu. Z powodu ogromnego stresu i zmęczenia emocjonalnego, które przetrwały dzięki zrujnowanej podróży, zostawiłem walizkę niepojętą, kiedy wysiadłem na przystanku. Wkrótce zdałem sobie sprawę z pomyłki kilka minut po odjeździe autobusu i natychmiast zadzwoniłem do centrum pomocy Flixbus, a jedyną wskazaną przez nich radą było „poprosić kogoś, kogo znasz, o odbiór za ciebie na przystankach, które autobus zrobi podczas tej podróży”. Nie znam nikogo w tych miastach, w których zasugerował, aby zgłosić stratę i znaleźć formularz za pośrednictwem swojej strony internetowej i poczekać na wiadomości, bo to oczywiście najlepsze, co mogą zrobić. Wróciłem do Berlina całkowicie zdewastowany. Zgłaszałem straty i znalazłem prośby o obie moje utracone nieruchomości do Flixbus nie tylko raz, ale łącznie trzy razy, i za każdym razem, gdy wróciły z automatyczną wiadomością: przepraszamy, ale nie mogliśmy znaleźć Twojej przynależności. Odwiedziłem ich firmę osobiście, a tamtejsi pracownicy, wyraźnie niedopłaceni i przepracowani, powiedzieli, że nic nie mogą zrobić. Nic, nawet słowa przeprosin. Przebieg mojego życia w Niemczech zmienił się o 180 po niefortunnej jeździe z Flixbusem. 2 miesiące później musiałem opuścić kraj na dobre, ponieważ niektóre dokumenty, które miałem, były niezastąpione. Obwiniam siebie za oszczędności, za to, że chciałem zaoszczędzić 60 euro i dokonałem złego wyboru, za to, że wcześniej nie odrobiłem dobrze pracy domowej. Złą reputację Flixbus jako nieodpowiedzialnej, krwiożerczej firmy można ujawnić za pomocą zwykłego wyszukiwania google, na tyle, aby zniechęcić szczypców grosza do dwukrotnego zastanowienia się przed podróżą niebezpieczną drogą z nimi.
Czytaj dalej
Termin skorzystania z atrakcji: styczeń 2020
Google
Podziękuj
Prześlij dalej
Użytkownik Simas napisał recenzję gru 2019
19 przesłanych treści
Początkowo autobus spóźniał się na dwie godziny. Przez około godzinę kierowcy nadal nie byli w stanie rozpocząć naszej podróży z Eindhoven do Berlina. W drodze do Berlina zatrzymywali się około sześć razy bez porozumienia. . Spóźniliśmy się na autobus do Washaw i wszyscy menadżerowie Flixbus mogli powiedzieć, że nie było nic złego, że autobus się spóźnił. To było dla mnie złe, ponieważ straciłem pracę i wróciłem dzień później z powodu ich winy.
Czytaj dalej
Termin skorzystania z atrakcji: sierpień 2019
Google
Podziękuj
Prześlij dalej
Użytkownik JPR napisał recenzję wrz 2019
1 przesłana treść1 podziękowanie
Kiedy zarezerwowaliśmy Flixbus, w aplikacji było napisane, że była to bezpośrednia jazda z Lipska do Berlina. Jednak kierowca zatrzymał się i kilka osób wysiadło z autobusu. Po stwierdzeniu, że kilka innych osób pozostało w autobusie (nadal nie jestem pewien, czy ja lub aplikacja popełniłem błąd), zapytałem kierowcę, czy to nasz przystanek (Alexanderplatz). Zamiast mi odpowiedzieć lub spróbować mi pomóc, całkowicie zignorował mnie i kilku innych pasażerów, którzy również starali się zwrócić jego uwagę (inny facet wciąż próbował zdjąć rower z bagażnika, kiedy w końcu udało mu się to zaledwie kilka sekund po nim) wystartował) i odjechał. . . z naszymi bagażami w autobusie. Byłem z 2 starszymi kobietami w wieku 70 lat i musieliśmy szybko przywołać taksówkę, aby ścigać kierowcę autobusu. Najgorsze w tej historii jest to, jak FlixBus poradził sobie z sytuacją. Odmówili nam zwrotu opłaty za przejazd taksówką, a nawet zwrotu kosztów przejazdu autobusem. Nawet jeśli to ogłosili, to było po niemiecku. . . więc skąd mieliby wiedzieć pasażerowie niemówiący po niemiecku? Poza tym nie powinien był nas ignorować i odjeżdżać z naszymi bagażami. Niemieckie firmy, w tym FlixBus, mają wyjątkowo słabą obsługę klienta; po prostu nie dbają o innych, nie okazują współczucia innym i nie dbają o to, co należy. Nigdy nie byłem tak źle traktowany przez firmę w kraju lub za granicą, zarówno ze względu na to, co się stało, jak i sposób, w jaki poradzili sobie z sytuacją.
Czytaj dalej
Termin skorzystania z atrakcji: wrzesień 2019
Google
1 podziękowanie
Podziękuj
Prześlij dalej
Użytkownik Martin L napisał recenzję wrz 2019
2 przesłane treści3 podziękowania
Najgorszy rodzaj usług na wszystkich poziomach. Znacznie opóźniony autobus (3,5 godziny), brak informacji za pośrednictwem aplikacji, telefonu lub poczty, tylko błędne informacje z obsługi klienta (x 3). Skończyło się na 3. 5 godzin opóźnienia w naszym miejscu docelowym, po zakupie innego zestawu biletów autobusowych od innej firmy, a Flixbus nie pokryje naszych dodatkowych kosztów ani nie zwróci ceny zapłaconej za bilety Flixbus. W ogóle nie korzystaj z tej firmy.
Czytaj dalej
Termin skorzystania z atrakcji: sierpień 2019
Google
2 podziękowania
Podziękuj
Prześlij dalej
Użytkownik Thomas P napisał recenzję sie 2019
7 przesłanych treści2 podziękowania
W ciągu tygodnia mój flixbus spóźnił się o ponad 2 godziny. Z Montpellier do Paryża o 2. 2 godz. Z Antwerpii do Kopenhagi o 3. 2 godziny. Zgodnie z ich krajowymi regilacjami muszą oferować napoje i przekąski oraz wyjaśniać sytuację i nasze opcje. W ogóle nic nie było zapewnione. 15 minut przed sceduled depaturd Otrzymałem opcję anulowania i otrzymania zwrotu pieniędzy. Brak dalszych informacji. Znów obowiązują przepisy własne i międzynarodowe. Muszą Cię poinformować i zaoferować oprócz refundacji, muszą zaoferować bezpłatny bilet na następny możliwy autobus (jeśli jest w pełni zarezerwowany, muszą dać ci zajęte miejsce i umieścić pasażera autobusu), a po drugie Mam do zaoferowania zakwaterowanie i zapłacić hotelowi do 80 euro cena. Właściwie inny autobus przejeżdżał, ale nie mógł mnie podwieźć, ponieważ był pełny. Łamanie przepisów. Zostałem poinformowany o niczym, co łamie przepisy UE i posiadam stronę internetową. Po powrocie do domu złożyłem wniosek o zwrot pieniędzy w wysokości 50 procent jako kupon. Odmówili i dali mi 5 euro jako token. Czy żartują i śmieją się aż do banku, łamiąc przepisy. Każdy doświadcza opóźnień o ponad 2 godziny. Poznaj swoje prawa. Anuluj bilet Zarezerwuj bezpłatny hotel. Zdobądź nowy darmowy bilet autobusem podążającym za nim
Czytaj dalej
Termin skorzystania z atrakcji: sierpień 2019
Google
Podziękuj
Prześlij dalej
Poprzednie